新员工岗前培训方案及流程

新员工岗前培训方案及流程新员工岗前培训方案及流程7篇

岗前培训使新员工不仅了解本职工作，而且了解企业，了解企业的价值观和进展目标。既然这样，那么下面我给大家带来了新员工岗前培训方案及流程，供大家参考。

新员工岗前培训方案及流程篇1

新员工入职培训方案，又称岗前培训、职前训练、入职训练，是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工融入到特定团体的过程。从今时开头，员工渐渐熟识、适应组织环境并开头初步进行自己的职业生涯规划，发挥自己的才能。胜利的新员工培训与进展已经深化到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与进展是群体互动行为的开头。

1.独立式学习。独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必需合理地支配每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标;打算实行哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候，他得自己去想方法，拿出一些具有制造性的解决方案。这对于培育他独立思索和制造性的力量都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。

2.贴身式学习。这种培训是支配学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观看“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。学习者犹如师傅”的影子，这就要求“师傅”必需有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出肯定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅熬炼了员工的动手力量，还提高了他们的观看力量，增加了他们的学识。

3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容依据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的学问，或者是他们感爱好的对他们在工作中有用的一些学问。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。

4.度假式学习有些公司通常会允许或支配某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理高校去学习短期培训课程，并盼望他们学成后，能够将这些理论学问应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。

5.轮换式学习在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。

一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时，新的岗位，新的职位，新的员工，新的问题，一切从头开头，这样做有利于培育出全能人才。

新员工岗前培训方案及流程篇2

一、明确员工入职培训目的，做好新员工的需求分析。

新人来到一家”新公司“，他们最怕的不是别的，最怕被孤立、排外和圈养。所以我们在组织实施新人培训过程中，要努力打破这个障碍——生疏感。员工会剧烈渴望能快速了解企业的现状、企业的进展方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能收获什么……

简洁来讲，只需做好以下几步：

1、营造团结暖和和谐氛围。

从心理学任性分析来看，一个人突然来到一个生疏环境，首当其冲就是对环境和别人的不适应，所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队，就必需在氛围上突出相互关怀的暖和氛围。

2、上下级之间的常常性沟通。

作为HR或部门管理者，要主动关怀关心新入职员工在工作技能不娴熟、害怕或工作成效缓慢时的工作沟通，加强对他们了解，以便更好地关心其尽快适应工作要求和公司文化。

3、定期组织新员工与老员工之间的工作沟通会。

许多公司错误的做法是，为了提升新老员工的互动，在没有任何铺垫的状况下，直接把新人引入老员工的团队中，任由其自身自灭，这种做法必定导致生疏感加剧，新人最怕的排挤性上升，加速新人的流失。

而正确的做法是，如果新人较多时，在前期可以自成一组编队管理，选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导，待渐渐新人适应了职场环境、生活环境后，再解散新人团队编入部门团队，这样新老员工之间的生疏感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低，有利于团队整体管理和新人留存。

4、鼓舞新人多提问、多发言，运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。

许多企业在培训新人时，大多数以课堂讲授式为主，就像学校的应试训练，导致培训效果不佳，新人反感自己也别扭。所以作为培训者要抓住新人对公司的需求，要学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动共享方式进行培训。

二、制定新员工的入职培训方案，企业各部门分工协作。

依据入职培训的目标，制定入职培训方案，促使新员工入职培训的有序进行。在HR的方案之中，需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地支配，以及相应的后勤保障支配等。

1、企业文化内容设计：

公司历史进展、组织构架、部门相关领导及职能划分，这是新人最感爱好的需求点，然后就是基本人事/行政/财务的制度及管理流程，最终才是文体消遣企业文化等。这个部分要求培训者简明扼要，抓住新人最关怀、最想了解的需求点逐项介绍，切忌添油加醋，随便许诺。

2、公司行业特点、产品学问：

新人除了第一块最想了解外，还有新人培训中，肯定要具体介绍公司所属行业，行业目前市场进展前景、以及公司的产品优势和基础业务学问。建议在允许的条件下，应组织新员工进行现场观摩产品生产过程，必要时请市场部或生产部有关负责人帮其介绍，让新员工明白自己所处岗位及对产品的熟知。

3、平安生产基础学问：

对于这一块是许多企业忽视不讲的课程，其实对于每一个企业来说，没有平安哪有生产，哪有经济利润可言，所以平安生产是每一个企业的重要保障工作，因此新员工到了工作厂区必需了解和遵守相关规定。

三、明确员工入职培训内容，提高入职培训的效率。

每家企业在进行入职培训的时候，都盼望能使员工更快地熟识企业的运作、了解自己将要做什么、如何才能符合组织的要求等。

因此，HR在新入职培训过程之中可以设计一下入职培训内容：

1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训，这方面的员工入职培训一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作，要把这个工作做好需要预备什么;当然，入职培训内容不能仅仅局限于员工技能的提升，还要对新员工进行认知入职培训以及职业员工入职培训;

2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中入职培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。

3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的同学完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与心情掌握、团队合作技能等。

四、了解员工的真实想法，构建一套易于管理并便利操作的新员工掌握体系。

在一些企业中，新员工许多时候会被当作“灭火队员”来使用，这样会导致新员工简单产生逆反心情，其选择躲避的可能性就比较高了。

所以HR应当更清楚地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。作为新人来说，盼望得到别人的关注，而企业有义务去尽可能地关心新员工，增加与新员工沟通的渠道。

因此，确定督导人员对新员工进行指导、督察是很有必要的。新员工刚进公司时，什么都是新的，他们很盼望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。

因此，HR为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导，甚至为新员工制定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。

五、建立一套切实可行的员工入职培训评估方式。

为了保障入职培训效果，提高入职培训管理水平，HR应亲密关注入职培训的质量，特殊是从入职培训目标动身去跟踪其成效，应当对新入职培训的各个环节都进行评估，通过入职培训前评估，可以保证入职培训需求的科学性，确保入职培训方案与实际需求的合理连接。一般来说，HR应当要确认如下几点：

1、关心实现入职培训资源的合理配置;

2、保证入职培训效果测定的科学性;

3、通过入职培训中评估，可以保证入职培训活动根据方案进行;

4、入职培训执行状况的反馈和入职培训方案的调整;

5、过程检测和评估有助于科学解释入职培训的实际效果。

通过入职培训效果评估，可以准时检验入职培训的效果，了解学员的学习状况，同时对学员的学习也起到促进作用，调动他们学习的乐观性，保障入职培训的学问准时汲取和消化。

通过员工入职培训评估，可以清晰地了解员工入职培训目标的达成状况，从而进行针对性的改进。

入职培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的重要组成部分，实施员工入职培训有利于提高员工的个人素养和工作力量，从而提高组织的整体水平和工作效率。

作为刚入职的新员工，能否尽快熟识企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新入职培训了。

所以，对于HR来说，新员工的培训工作应当建立一种长效机制，深化长久地开展下去，争取让每一位新入职的员工都受到培训。

当然，HR去制定入职培训规划，另外的目的也是为了给公司留住人才，能够培育出适合公司进展的可用人才。

任何时候，只有员工的素养不断得到提升，HR的工作才能有成效，企业的进展动力才能查找到不竭的动力之源。

新员工岗前培训方案及流程篇3

第一节培训目的

1、改善公司各级各类员工的学问结构、提升员工的综合素养，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满意公司的快速进展需要，更好的完成公司的各项工作方案与工作目标。2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增加员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，削减工作失误，提升销售额，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步进展储备相关人才。4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理力量与领导水平。

5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺当、有效实施。

其次节培训原则

1、以公司战略与员工需求为主线。

2、以素养提升、增值服务项目、力量培育为核心。3、以针对性、有用性、价值型为重点。4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。7、坚持理论培训和岗位培训相结合。

8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

第三节培训职责

1、由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训

流程的完善、培训方案的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟

通方法等培训工作。

第四节培训方案的制定

1、人力资源部下发年度培训方案通知，对公司培训工作做整体支配，各部门应乐观协作与支持。

2、公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。

第五节培训的实施

人事部依据公司年度培训方案负责详细组织实施，包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。综合部负责培训场地和设备的预备等。

各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择支配、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。

第六节培训期间管理规定

外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特殊留意个人行为，不得损坏公司形象。

2、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课，否则根据公司考勤制度予以相应处理并自行担当全部培训费用。

3、外派培训批准后因故不能参与培训的，应向公司报告，公司将调整培训人员，中途退训缺训的，造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行担当相应的培训费用。

第七节培训效果评估

1、培训后，公司必需对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

2、1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人批阅后交人力资源部存入个人培训档案。

3、参与短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。

5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

第八节培训档案管理

1、个人培训档案管理

1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

1.2公司会将公司员工所受培训状况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。2、课程档案管理

每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司绽开的各类培训课程，参与者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：2.1培训通知2.2培训教材或讲义

2.3考核试卷2.4受训人员.及签到状况表

2.5培训效果评估2.6受训学员书面考核成果或心得总结

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一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家应当采纳各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容，新员工培训方案方案。需求分析是确定培训方案的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：

1，组织分析。依据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2，工作分析。新员工达到抱负的工作绩效所必需把握的学问、技能和力量，假如已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，讨论两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任力量。

二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训关心新进员工了解和熟识公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同企业的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础学问、知道岗位的基本要求;能娴熟应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培育;培育过程严格管理，严格考核，规划方案《新员工培训方案方案》。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培育。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一支配，责任部门为人力资源部或特地的培训中心;在岗熬炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工入职培训内容应包括学问、技能和其他素养方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的进展前景、企业的标志及由来、企业的进展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业学问，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、争论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采纳。依据成人学习的规律，新员工入职培训应当尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效果。

九、预备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法打算如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些支配能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后，应采纳肯定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满足度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和把握程度;3，行为层，即行为转变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估进展，由于只有最终的行为转变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应留意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地呈现效果、总结阅历和持续改进

新员工岗前培训方案及流程篇5

【课程背景】：

新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的状况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。抱负的员工入职培训引导方案应当能够向新员工供应他们需要的信息，关心他们尽快适应组织。另外，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻新员工的焦虑，强化组织的价值观，并且激励新员工去做好他们的新工作。然而，许多组织并没有利用这些机会获得上述好处。

【课程简介】：

新员工在进入组织时，面临着很多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。有一个重要的概念叫“组织.化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(文章转贴自有用工作文档栏目)。胜利的.化能够产生对新员工和组织都很重要的结果，包括职位的满足度、工作绩效和流淌率。假如组织运用好各种策略来让新员工融入组织，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而，并非全部的新员工都会回应组织的这种努力，可大部分新员工也会在实行行动之前乐观收集信息，运用各种战略和不同的信息资源，来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。

本课程在关心新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。

【课程特点】：

职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案

操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程

有用性：有用价值强，弥补了一般企业关于员工入职、培训的缺失

工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不行少的工具

享受性：听完这个入职、引导、培训过程，犹如享受了一次星级服务的暖和

【课程收益】：

描述组织如何让新员工成为圈内人即“.化”的内容、成果和过程

陈述新员工进入组织面临的挑战，以及关心他们获得胜利的因素

描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益

定义并解释员工入职引导的目标

确定有效的员工入职引导方案所具备的特点

学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素

【课程对象】：

新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者

【课程时间】：

1天，6小时

【课程大纲】：

一、引言

1.研讨：《你是否曾经……》

故事：曹操与刘备的“入职引导”

2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题

3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要

二、.化：成为圈内人的过程

1..化的基本概念

职位说明书与“角色”：个人如何做才能适应组织的要求

角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法

群体规范：圈内人共同赞同的行为

期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信任感

“期望”影响满足度、绩效、认同感、流失率

不切实际的过高期望

新员工检验期望

2..化的内容

基础培训

有关组织的培训

工作团队功能的培训

特定职位的技能培训

个人的学习与培训

3..化的结果

正面结果

负面结果

新员工岗前培训方案及流程篇6

新员工的前6个月的培育周期往往体现出企业对于人才培育的重视程度，但很多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。

第1阶段:新人入职，让他明白来干什么的(3~7天)

为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点:

1.给新人支配好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置四周的同事相互熟悉(每人介绍的时间不少于1分钟)。

2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互熟悉。

3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、进展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与爱好爱好。

4.HR主管告知新员工的工作职责及给自身的进展空间及价值。

5.直接上司明确支配第一周的工作任务，包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

6.对于日常工作中的问题准时发觉准时订正(不作批判)，并赐予准时确定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里。

7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消退新人的生疏感，让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭，多谈天，不要在第一周谈论过多的工作目标及赐予工作压力。

第2阶段:新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天)

转变往往是苦痛的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法:

1.带领新员工熟识公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等。

2.将新员工支配在老同事四周，便利观看和指导。

3.准时观看其心情状态，做好准时调整，透过询问发觉其是否存在压力。

4.适时把自己的阅历准时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工非常看重的。

5.对其成长和进步准时确定和赞扬，并提出更高的期望，要点:4C、反馈技巧。

第3阶段:让新员工理解挑战性任务(31~60天)

在适当的时候赐予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。

1.明白新员工的特长及把握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求。

2.多开展公司团队活动，观看其优点和潜力，扬长提短。

3.犯了错误时给其改善的机会，观看其逆境时的心态，观看其行为，看其的培育价值。

4.假如实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很简单犯的错误就是一刀切。

第4阶段:表扬与鼓舞，建立互信关系(61~90天)

管理者很简单吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则:准时性、多样性和开放性。

1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方准时赐予表扬和嘉奖，表扬鼓舞的准时性。

2.多种形式的表扬和鼓舞，要多给他惊喜，多制造不同的惊喜感，表扬鼓舞的多样性。

3.向公司同事展现下属的成果，并共享胜利的阅历，表扬鼓舞的开放性。

第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)

对于新生代员工来说，他们不缺乏制造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

1.鼓舞下属专心踊跃参加团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓舞。

2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的阅历要多进行会议商讨、共享。

3.与新员工探讨任务处理的方法与推举，当下属提出好的推举时要去确定他们。

4.假如出现与旧同事间的冲突要准时处理。

第6阶段:给予员工使命，适度授权(121~179天)

当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点:

1.帮忙下属重新定位，让下属重新熟悉工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;

2.时刻关注新下属，当下属有负面的心情时，要准时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、稚嫩的问题时，要转换方式，从正面专心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;

3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素养;

4.当公司有什么重大的事情或者兴奋人心的消息时，要引导大家共享;要求:随时随地激励下属;

5.开头适度放权让下属自行完成工作，发觉工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;

第7阶段:总结，制定进展方案(180天)

6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与进展方案，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:

1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;

2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.领导的评价包括:成果、潜力、日常表现，要做到先确定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依旧是反馈技巧);

4.帮助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，帮助他达成既定的目标;

5.为下属争取进展提升的机会，多与他探讨将来的进展，至少每3-6个月给下属评估一次;

6.赐予下属参与培训的机会，鼓舞他平常多学习，多看书，每个人制定出成长方案，分阶段去检查;

第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)

度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。

1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭受生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关怀、多帮忙;

2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步赐予表扬、嘉奖;

3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。

新员工岗前培训方案及流程篇7

人际交往中，大家相互沟通产生第一印象;酒店服务中，服务员给来宾第一印象;新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力气，同时也是酒店进展和培育的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。

而目前虽然许多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟识，对于工作的顺当开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简洁，不仅不利于新员工开展工作，而且会由于新员工对于酒店及岗位的不熟识造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店，由于酒店做的就是与人亲密相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，可以攻玉，在此也盼望能够给从事酒店培训工作的同行们供应一些小小的借鉴：

一、培训之前，查看新员工入职前的工作经受和学习经受，确定培训需求，制定培训方案。

二、知晓新员工入职时的心理状态，对于培训者来说是必需要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺当。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，简单进入以下心态误区：

①自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在阅历或心态上都比新员工要优越得多。

②可怕犯错：由于新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，可怕犯错误，挨批判，因此进步很缓慢。

③期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，假如工作上面出了差错，是可以原谅的，但是，由于自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

④孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭受到语言、交通、沟通、包括许多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人，学他人的特长，这样都是最有益的。

三、规划时间：

培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证，可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严厉 性。在培训的第一节课，我们会分发培训方案，上面有关员工的培训支配清清晰楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训方案上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么其次天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行沟通。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时严肃其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从今日开头，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工迟到的现象发生。

四、如何开场：

由于一天时间的不同，依据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和接受力量也不相同，因此我们所需要讲解的正式内容和消遣内容之比也大致呈如下规律性变化：

培训时间正式内容消遣内容

上午75%25%

中午---晚上六点50%50%

晚上六点以后25%75%

从上表中我们可以看出，一天之中，晚饭后的培训是最困难的，要尽量避开，除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后，我们可以选择自己擅长或喜爱的培训开场。

无论您实行的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件欢乐的事情，学员们没有学好或是没有把握应当把握的学问，不能怪学员，这完全是培训老师的责任，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件欢乐的事情，做为培训者的责任和工作奋斗目标。培训开场依据个人的授课特点，大致有以下几种：

→嬉戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在嬉戏中成长，在合作中领悟。通常嬉戏可以借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。

在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一起折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展现给大家看，然后我告知大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是由于大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是盼望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。

→故事开场：故事开场应当是比较吸引员工的留意力的，故事可以是多种多样的，但肯定要能够说明一些道理，产生寓义的。

我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在漫步     ，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑快乐，突然遇到了一只