2021年安徽省宿州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2021年安徽省宿州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表（）。

A.引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件

B.服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法

2.在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为（）。

A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生

3.残疾人社会工作以（）为本，致力于在残疾人与健全人、残疾人和社会组织、残疾人和政府之间建立相互支持的关系，不仅增加了对残疾人的保障和能力建设，而且进一步提升了人际信任和社会资本，推动构建一个充满"爱和关怀"的社会。

A.服务对象的需求B.社会工作者的意愿C.相关政策D.基本医疗公共服务

4.（）通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观的社会工作实务活动。

A.间接介入B.直接介入C.综合介入D.主观介入

5.某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于()。

A.心理康复B.职业康复C.社区康复D.教育康复

6.

第

36

题

对残疾儿童的服务中，社会工作者的首要任务是（）。

7.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时社会工作者在分析其需求后，可以采用（）方法来帮助她。

A.资源连接B.性别视角C.性别分析D.妇女赋权

8.

第

20

题

（）是人生生命循环变化最多的时期。

9.老王今年47岁，膝下一儿一女，儿子已经成婚，目前老王同老伴及未婚的女儿居住在一起。老王的家庭目前属于（）类型。

A.核心家庭B.联合家庭C.主干家庭D.领养家庭

10.

第

19

题

在对老人进行社会支持网络建立中，家庭体系的工作不包括（）。

11.某农村儿童早期综合发展干预项目中，社会工作者工作内容之一是对儿童家长、社区医生、妇女工作者、志愿者以及普通村民开展培训，普及儿童权利知识，降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险。从儿童社会工作的类型上划分，上述服务内容属于()服务。

A.替代性儿童福利B.儿童保护C.补充性儿童福利D.儿童支持

12.

第

7

题

应用文化教育及技能教育等对残疾人进行的康复工作是（）。

13.生活在农村的小明今年13岁，去年父母因为车祸双双离世，家里就剩下他一个人。适合他的基本生活救助项目是（）

A.教育救助B.城市低保C.农村低保D.特困人员供养

14.

15.优抚安置工作需确保其工作对象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

16.刘先生一家原本非常和睦，但自从独生女儿去外地上大学后，妻子便开始不安，担心女儿不适应独立生活，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者应以（）理论为基础开展家庭辅导。

A.生态系统B.家庭系统C.家庭生命周期D.家庭关系

17.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中正确的是（）。

A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望在什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生的争吵是怎样解决的?”

18.

第

53

题

老年社会工作的对象既包括那些（）；也包括一般的健康老年人；也包括老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等；还包括更宏观些的系统，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。

19.

第

11

题

6月26日是“国际禁毒日”，2008年“国际禁毒日”的主题确定为“控制毒品”，目的是提醒世界各国关注毒品种植和生产问题。藉此机会，某社区的社会工作者策划开展了树立正确的人生观；珍爱生命、尊重生命、成全生命；禁止吸毒及预防自杀、暴力等危害生命的行为的大型宣传活动，上述工作属于（）。

20.

第

48

题

在发达国家及中国港台地区，社会工作组织机构通常是社会上的（）。

21.下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的是（）。

A.送餐服务B.提供精神健康服务C.家务服务D.照顾人缓解服务

22.

第

3

题

社区矫正是以（）为基础的矫正、治疗罪犯的措施。

23.小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是（）。

A.改变小明父母教育子女的态度

B.改变小明父母之间的沟通方式

C.指导小明制订详细的数学学习计划

D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步

24.下列各项中不属于妇女社会工作目标的是（）。

A.提升性别意识B.以女权主义指导妇女发展C.重新建构权利关系D.解决妇女的实际需要

25.一家医院是否有（）已成为当今国际上考量其水准的一项硬性指标。

A.先进设备B.社会工作者C.优秀的医师D.志愿者

26.

第

59

题

治疗小组通常是指（）。

27.社会工作者张洁在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主题活动C.家庭心理辅导D.家庭救助与帮扶

28.今年80岁的郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

29.

第

36

题

矫正社会工作最主要的服务场域和最大量的工作范围是（）的服务。

30.在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病是（）。

A.心身障碍B.认知障碍C.精神障碍D.心理疾病

31.某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作，面对这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是（）。

A.策划李主任家庭会议，增强他的家庭动力系统

B.进行个案干预，舒缓压力，调整自我认知

C.组织举办重症医生支持小组，进行群体减压

D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休

32.社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，属于（）。

A.治疗小组B.教育小组C.娱乐小组D.游戏技巧小组

33.在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（）原则。

A.注重救助对象的参与和互助B.注重救助对象个人的发展C.注重改善社区居民的素质D.注重社区居民的能力建设

34.以下各项中不属于儿童的需要的是（）。

A.财富B.游戏C.学习D.父母的爱

35.（）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。A.光荣院社会工作B.养老院社会工作C.教养院社会工作D.感化院社会工作

36.

第

26

题

在我国城市社区中，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的家庭给。予差额补助的是（）。

37.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

38.

第

35

题

某地一个高中生少年团伙因偷盗而被捕，这类青少年属于（）。

39.（）的目的，即通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

A.妇女自决B.妇女赋权C.妇女干预D.性别视角

40.针对以下哪种服务对象，医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治理的恐惧感（）。

A.叛逆时期的青少年B.儿童患者C.照顾者D.重症老年患者

二、多选题(20题)41.小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的“犯罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录；描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况；分析了小王的“犯罪”原因及其对自己行为的认识，上述社会调查报告包括了（）等基本内容。

A.审判建议B.小王的前科C.小王犯罪事实的记录D.小王生活史E.社会矫正的目标和任务

42.以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是()。

A.教育和培训B.服务对象档案管理C.行政管理D.社会行动E.文化能力

43.

第

95

题

老年人处于人生的最后一个阶段，老化主要表现在以下几个方面（）。

44.对流浪乞讨人员的机构救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡逻车救助C.基本生活安置D.行为思想引导与矫正E.提供继续学习的机会

45.

第

83

题

国际劳工组织在1985年制定韵《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的主要内容。以下属于其中的内容的是（）。

46.为了便于个案工作的顺利开展，社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是建立这种合作关系并不是一件容易的事，需要掌握的技巧包括()。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.积极主动E.鼓励和同情服务对象

47.

第

90

题

目前，我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征，它们具有(．)。

48.

第

92

题

以下哪一项不是预估摘要通常包含的内容?（）

49.

第

83

题

社区服务中心公益性项目的内容有（）。

50.社区矫正包括()。

A.对缓刑、假释、监外执行人员的观护

B.院舍训练的组织管理

C.就业、就学辅导

D.社会服务计划的执行

E.生活辅导和医疗保健转介服务

51.社会工作的主要工作过程包括（）。

A.社区介入B.社区分析C.社区服务（活动）方案策划D.社区服务（活动）方案执行E.社区服务（活动）方案评估

52.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

53.农村基本生活救助的相关制度主要有（）。

A.农村低保制度B.农村社会保障制度C.农村养老制度D.农村“五保”供养制度E.农村新型合作医疗制度

54.

第

92

题

构建妇女社区社会支持网络的主要类型有（）。

55.

第

79

题

社区减灾工作的重点表现在（）。

56.社会工作者针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（）。

A.娱乐小组B.个性小组C.焦点小组D.自助小组E.交朋友小组

57.关于制定服务计划的目标设定，下列表述正确的有()。

A.目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上

B.将消除负面态度和行为作为目标的界定重点进行陈述

C.介入目标应是具体、可测量的

D.介入目标应是可行的，具有操作性

E.目标要具有可能与现实性

58.下列各项属于社会工作的介入系统的有()。

A.个人和家庭B.社会机构C.社区D.宏观社会系统E.小组

59.以下各项中属于矫正社会工作领域中的院舍服务的是（）。

A.少管所B.寄养家庭C.教养院D.感化院E.中途家庭

60.以下属于社会工作评估的目的的是()。

A.进行社会工作研究

B.验证社会工作方法的有效性

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

三、案例分析题(3题)61.小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，己经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题针对小杜在服务过程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。

62.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生，整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地，小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态，让他极其渴望朋友，渴望亲情，因此较容易受诱惑。在职校上学期间，他不正常就学，结识了不良朋辈，过着“小混混”的日子。毕业后无心就业，长期待在家中，很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作，其父经常数落他，造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意，近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题：

（1）如你是处理上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展，请举几种收集资料的方法，并选择问卷法设计几个问题。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

63.服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘迫，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源缓解李某的生计困难;并协调李某与其家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状况有了明显好转。【问题】1.社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

参考答案

1.A理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

2.D特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

3.A残疾人社会工作以服务对象的需求为本，致力于在残疾人与健全人、残疾人和社会组织、残疾人和政府之间建立相互支持的关系，不仅增加了对残疾人的保障和能力建设，而且进一步提升了人际信任和社会资本，推动构建一个充满'爱和关怀'的社会。

4.A介入可以分为直接介入、间接介入和综合介入。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。

5.C社区康复的内容之一是开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作：①修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用；②特殊教育机构避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具；③关心残疾人的心理健康，防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他人的行为；④组织院内、院外集体活动时，要做好各项准备工作，活动过程中要加强纪律，防止意外事故发生。题中采用的方法属于社区康复中的关心残疾人的心理健康。

6.A

7.A很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。资源连接包括：个人身边资源连接、个人所在的社区内部和外部的资源连接等。

8.C

9.A核心家庭是指一对夫妻以及未婚子女组成的家庭；联合家庭则包括父母亲和多对已婚子女组成的家庭：主干家庭是由父母亲和一对已婚子女组成的家庭；领养家庭则是通过法律长久收养子女的家庭。题干所叙述的情况属于核心家庭。

10.D家庭体系的工作主要包括四项内容。第一，帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。第二，识别成功的家庭应对技能并根据需要拓展新的技能。第三，帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。第四，为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。所以选D。在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

11.B儿童保护服务的服务对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括伤害预防和伤害应对服务。伤害预防服务是通过对有伤害风险儿童及其家庭的介入，逐步减少直至消除风险的过程，包含的服务可以是支持性的也可以是补充性的。伤害的应对服务通常是指儿童伤害发生后，为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程，多数时候是替代性服务。题中，社会工作者提供的服务主要是伤害预防，属于儿童保护服务。

\n

12.C

13.D国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养。小明未满16岁，没有经济来源，符合特困人员供养的范围，可以申请。

14.C本题考查的是老年人个案工作的独特之处。

15.D优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。

\n

16.C家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。

17.D

18.A

19.C生命健康教育包括树立正确的人生观；珍爱生命、尊重生命、成全生命；禁止吸毒及预防自杀、暴力等危害生命的行为；自我相处、与他人相处、与社会相处、与自然相处；培养健康的人格、增进身体健康和心理健康等。

20.B

21.BB项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

22.C

23.D家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，在指导孩子学习新行为的同时，鼓励父母亲在孩子做出适当的行为时给予奖励，对于孩子做出的不当的行为则给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。

\n

24.B妇女社会工作目标包括直接目标、中间目标和最终目标。直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。

25.B为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系属于医院社会工作的主要内容之一，一家医院有没有社会工作者已成为当今国际上考量一家医院水准的一项硬性指标。医院配备社会工作者将有利于提升医院的服务水准，树立医院的良好形象。

26.D

27.A在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之问的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

28.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

29.D

30.C精神障碍指在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病。精神障碍除包括精神病外还包括痴呆、精神活性物质所致精神和行为障碍、心境障碍、神经症性障碍、应激相关障碍、躯体形式障碍和人格障碍等。

\n

31.B急诊室社会工作服务内容之一是协助配合医护人员。社会工作者是医疗团队中的一分子。当医护人员忙于工作、身心疲惫的时候，社会工作者可以提供一些心理辅导支持性服务，帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。题中，针对李主任的低落情绪影响工作的情况，应先对其进行个案辅导，舒缓压力，调整自我认知，从而恢复积极的工作状态。

\n

32.C娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动。游戏和良好的互动可以为社区青少年提供交流和娱乐的机会，有利于形成良好的品格和预防犯罪。本题中社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，就属于这类娱乐小组。

33.A社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展；②根据社区的实际情况制订救助和发展的目标；③注重救助对象的参与和互助。

34.A儿童的需要包括：①生存的需要；②爱的需要；③学习的需要；④游戏的需要；⑤社会化的需要；⑥被保护的需要。

35.A光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

36.C最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助的一项社会救助制度。最低生活保障制度是社会保障体系的一项重要内容，是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

37.D

38.C本答案在教材第三章第一节第二部分“青少年的特点”中：有学者将青少年文化分为四类，其中问题青少年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

39.B妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

40.B

41.BCD判决前的调查报告包括3个部分：

（1）犯罪事实的记录。其中，犯罪嫌疑人自己对缓刑官关于犯罪供述和辩解，以及警察或被害人的陈述等都要加以记载。

（2）前科。要求对以前被逮捕及犯罪情况的详尽说明及评价。

（3）本人的生活史。记载家庭、受教育、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣、社会活动、服役、财产状况等。社会工作者要客观准确地写出报告，除了与犯罪嫌疑人交谈外，还要对与其相关的许多人，如家人、邻居、同学、同事、朋友、警察、受害人等进行广泛交谈。

42.ABC

43.ABC

44.CD对流浪乞讨人员的机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件，生存缺乏保障。救助机构首先要做的就是给予生活的合理安排。除了物质上的救助，还要开展教育，对其行为和心理进行疏导，消除其懒惰和依赖社会的想法，纠正偏差行为，帮助其分析自身的长处和弱点，鼓励他们独立自强，走出困境。

\n

45.ABCD

46.ABCD建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的专业合作关系，需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。(2)建立有利于服务对象积极表达的关系模式。服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此的希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。(3)制造气氛。通过选择和安排与服务对象初次见面的实际处境营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。(4)积极主动。服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾，一方面希望改变目前不满意的生活状况，另一方面又对自己缺乏足够的信心。社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安，增强服务对象的改变信心。

47.ABC

48.DE

49.ABCE

50.ABD社区矫正是矫正社会工作者最主要的工作领域。主要包括：对缓刑、假释、监外执行人员的观护；院舍训练的组织管理；社会服务计划的执行等。

51.BCDE社会工作的主要工作过程包括四个阶段：①社区分析，包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析；②社区服务（活动）方案策划，包括服务（活动）策划前的分析工作、服务（活动）策划的过程；③社区服务（活动）方案执行，包括筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段；④社区服务（活动）方案评估，包括社区服务（活动）方案的评估方法、社区服务（活动）方案的评估内容。

52.ABCE接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。社会工作者在接案时应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定问题的优先次序；④保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

53.AD基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

54.ACE

55.AB

56.ACDE小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。

57.ACDEA项，目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长，即目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上，而不是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述；C项，目标要可测量、具有操作性和现实性；D项，介入目标应是可行的，具有操作性和现实性。这需要考虑服务对象的动机和能力、能够投入的精力和时间，以及社会工作者的专长等因素；E项，计划的目标应是服务对象容易理解的，有能力达到的，有资源支持目标的实现。因此，目标要具有可能与现实性。

58.ACDE一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。

\n

59.BCDE院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，主要包括以下类型：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院。

60.ABCE

61.1.在社会工作中，支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。在案例中，针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况，老宋对小杜开展的支持性督导应包含了以下四个方面的内容：（1）疏导情绪：协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小杜的自我功能；（2）给予关怀：给予关怀和支持，让小杜在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；（3）发现成效：协助小杜发现工作成效，并能自我欣赏，激发小杜的工作情绪和士气，使她对机构逐渐产生认同感和归属感；（4）寻求满足：给予小杜从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业工作的认同，进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。2.社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。案例中，针对小杜不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去、不知道如何应对服务对象的要求和不知道如何寻找资源等问题，老宋对小杜开展的教育性督导应包含了下列六个方面的内容：（1）教导有关“服务对象群”的特殊知识小杜不太熟悉老年人服务，老宋要告诉她老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。（2）教导“社会服务机构”的知识面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构的知识。小杜不清楚机构有哪些资源可以利用，所以老宋需要告诉小杜。（3）教导有关“社会问题”的知识不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者老宋需要告诉小杜他们所属的社会工作机构关注哪些问题，可以提供哪些服务和资源。（4）教导有关“工作过程”的知识老宋必须教导助人的有关技术，包括小杜必须做的事是什么；如果要为老年人服务，小杜应该如何行动；老宋也必须教导和解释为什么采用这种特殊的介入方法。（5）教导有关“工作者本身”的知识老宋要通过教导，让小杜能够“自我觉醒”，让她自主地思考一些事情，并借此确保小杜对专业问题的反思不会影响到服务对象和小杜之间的协助关系。（6）提供专业性“建议和咨询”老宋的专业权力与个人魅力会对小杜产生影响。当老宋扮演小杜的顾问角色时，老宋就会发挥专家和合法的权力功能，在征求小杜同意的基础上，提供相应的指导和忠告。

62.1．收集资料的方法有：询问（会谈、角色扮演、问卷）、咨询、观察、家访、利用已有资料。

2．问卷设计的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。针对上述案例中的案主小绵，可设计这样几题：

（1）最近我的情绪非常糟糕，因为__________。

（2）我与爸爸一周大约能交谈几次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我对父母不满意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一样，无忧无虑，开心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就学或就业方面的认知完善，协助其再就学或就业。

（2）引导服务对象明确生活目标，树立积极向上的生活态度。

（3）协助其了解自己的优劣势，明确自己的需求。

（4）改善其父子关系，对其今后的发展争取父亲的支持。

（5）通过整合各方资源，改善其恶劣的生活环境。此试题的考点主要是：

1．要求考生掌握社工在开展服务时收集资料的方法有哪些。

2．能熟练运用问卷设计的方法设计结构性或开放性（非结构性）问题。63.1.社会工作者为李某提供的促进其社会适应的服务主要包含了以下方面：(1)情绪管理。社会工作者协助李某调整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情绪，使其重新接纳社会，也使社会能够接纳李某。(2)资源整合。社会工作者为李某协调多方资源，缓解李某的生计困难，最后为李某找到了工作和临时住房，促进李某适应社会生活。(3)协调人际关系。社会工作者帮助李某协调他与家人的关系，家人的重新接纳对李某来说有很大的帮助，也促使其重新融入社会。2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C及其相互关系分析如下：(1)李某申请低保时的A、B、C具体指代的事件①A代表引发事件，指的是服务对象遇到的当前发生的事件。在案例中，工作人员要求李某补齐材料再来办理，这是引发李某产生非理性情绪的事件。②B代表服务对象的信念系统，指的是服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价。在案例中，李某认为自己低人一等，被人瞧不起，觉得没有人愿意帮助他，这是李某的非理性信念。③C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。在案例中，李某很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料，这是由李某的非理性信念引发的情绪和行为。(2)A、B、C之间的相互关系①工作人员要求其补交材料再来办理导致李某出现了非理性信念，觉得自己低人一等，被人瞧不起，认为没有人愿意帮助他，即A导致了B发生。②李某的非理性信念导致李某出现情绪和行为上的困扰，使其产生生气、激动的情绪，并当场撕掉了申请材料，即B导致了C的发生。2021年安徽省宿州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表（）。

A.引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件

B.服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法

2.在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为（）。

A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生

3.残疾人社会工作以（）为本，致力于在残疾人与健全人、残疾人和社会组织、残疾人和政府之间建立相互支持的关系，不仅增加了对残疾人的保障和能力建设，而且进一步提升了人际信任和社会资本，推动构建一个充满"爱和关怀"的社会。

A.服务对象的需求B.社会工作者的意愿C.相关政策D.基本医疗公共服务

4.（）通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观的社会工作实务活动。

A.间接介入B.直接介入C.综合介入D.主观介入

5.某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于()。

A.心理康复B.职业康复C.社区康复D.教育康复

6.

第

36

题

对残疾儿童的服务中，社会工作者的首要任务是（）。

7.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。此时社会工作者在分析其需求后，可以采用（）方法来帮助她。

A.资源连接B.性别视角C.性别分析D.妇女赋权

8.

第

20

题

（）是人生生命循环变化最多的时期。

9.老王今年47岁，膝下一儿一女，儿子已经成婚，目前老王同老伴及未婚的女儿居住在一起。老王的家庭目前属于（）类型。

A.核心家庭B.联合家庭C.主干家庭D.领养家庭

10.

第

19

题

在对老人进行社会支持网络建立中，家庭体系的工作不包括（）。

11.某农村儿童早期综合发展干预项目中，社会工作者工作内容之一是对儿童家长、社区医生、妇女工作者、志愿者以及普通村民开展培训，普及儿童权利知识，降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险。从儿童社会工作的类型上划分，上述服务内容属于()服务。

A.替代性儿童福利B.儿童保护C.补充性儿童福利D.儿童支持

12.

第

7

题

应用文化教育及技能教育等对残疾人进行的康复工作是（）。

13.生活在农村的小明今年13岁，去年父母因为车祸双双离世，家里就剩下他一个人。适合他的基本生活救助项目是（）

A.教育救助B.城市低保C.农村低保D.特困人员供养

14.

15.优抚安置工作需确保其工作对象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

16.刘先生一家原本非常和睦，但自从独生女儿去外地上大学后，妻子便开始不安，担心女儿不适应独立生活，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者应以（）理论为基础开展家庭辅导。

A.生态系统B.家庭系统C.家庭生命周期D.家庭关系

17.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中正确的是（）。

A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望在什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生的争吵是怎样解决的?”

18.

第

53

题

老年社会工作的对象既包括那些（）；也包括一般的健康老年人；也包括老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等；还包括更宏观些的系统，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。

19.

第

11

题

6月26日是“国际禁毒日”，2008年“国际禁毒日”的主题确定为“控制毒品”，目的是提醒世界各国关注毒品种植和生产问题。藉此机会，某社区的社会工作者策划开展了树立正确的人生观；珍爱生命、尊重生命、成全生命；禁止吸毒及预防自杀、暴力等危害生命的行为的大型宣传活动，上述工作属于（）。

20.

第

48

题

在发达国家及中国港台地区，社会工作组织机构通常是社会上的（）。

21.下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的是（）。

A.送餐服务B.提供精神健康服务C.家务服务D.照顾人缓解服务

22.

第

3

题

社区矫正是以（）为基础的矫正、治疗罪犯的措施。

23.小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是（）。

A.改变小明父母教育子女的态度

B.改变小明父母之间的沟通方式

C.指导小明制订详细的数学学习计划

D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步

24.下列各项中不属于妇女社会工作目标的是（）。

A.提升性别意识B.以女权主义指导妇女发展C.重新建构权利关系D.解决妇女的实际需要

25.一家医院是否有（）已成为当今国际上考量其水准的一项硬性指标。

A.先进设备B.社会工作者C.优秀的医师D.志愿者

26.

第

59

题

治疗小组通常是指（）。

27.社会工作者张洁在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主题活动C.家庭心理辅导D.家庭救助与帮扶

28.今年80岁的郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

29.

第

36

题

矫正社会工作最主要的服务场域和最大量的工作范围是（）的服务。

30.在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病是（）。

A.心身障碍B.认知障碍C.精神障碍D.心理疾病

31.某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作，面对这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是（）。

A.策划李主任家庭会议，增强他的家庭动力系统

B.进行个案干预，舒缓压力，调整自我认知

C.组织举办重症医生支持小组，进行群体减压

D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休

32.社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，属于（）。

A.治疗小组B.教育小组C.娱乐小组D.游戏技巧小组

33.在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（）原则。

A.注重救助对象的参与和互助B.注重救助对象个人的发展C.注重改善社区居民的素质D.注重社区居民的能力建设

34.以下各项中不属于儿童的需要的是（）。

A.财富B.游戏C.学习D.父母的爱

35.（）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。A.光荣院社会工作B.养老院社会工作C.教养院社会工作D.感化院社会工作

36.

第

26

题

在我国城市社区中，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的家庭给。予差额补助的是（）。

37.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

38.

第

35

题

某地一个高中生少年团伙因偷盗而被捕，这类青少年属于（）。

39.（）的目的，即通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

A.妇女自决B.妇女赋权C.妇女干预D.性别视角

40.针对以下哪种服务对象，医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治理的恐惧感（）。

A.叛逆时期的青少年B.儿童患者C.照顾者D.重症老年患者

二、多选题(20题)41.小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的“犯罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录；描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况；分析了小王的“犯罪”原因及其对自己行为的认识，上述社会调查报告包括了（）等基本内容。

A.审判建议B.小王的前科C.小王犯罪事实的记录D.小王生活史E.社会矫正的目标和任务

42.以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是()。

A.教育和培训B.服务对象档案管理C.行政管理D.社会行动E.文化能力

43.

第

95

题

老年人处于人生的最后一个阶段，老化主要表现在以下几个方面（）。

44.对流浪乞讨人员的机构救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡逻车救助C.基本生活安置D.行为思想引导与矫正E.提供继续学习的机会

45.

第

83

题

国际劳工组织在1985年制定韵《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的主要内容。以下属于其中的内容的是（）。

46.为了便于个案工作的顺利开展，社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是建立这种合作关系并不是一件容易的事，需要掌握的技巧包括()。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.积极主动E.鼓励和同情服务对象

47.

第

90

题

目前，我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征，它们具有(．)。

48.

第

92

题

以下哪一项不是预估摘要通常包含的内容?（）

49.

第

83

题

社区服务中心公益性项目的内容有（）。

50.社区矫正包括()。

A.对缓刑、假释、监外执行人员的观护

B.院舍训练的组织管理

C.就业、就学辅导

D.社会服务计划的执行

E.生活辅导和医疗保健转介服务

51.社会工作的主要工作过程包括（）。

A.社区介入B.社区分析C.社区服务（活动）方案策划D.社区服务（活动）方案执行E.社区服务（活动）方案评估

52.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

53.农村基本生活救助的相关制度主要有（）。

A.农村低保制度B.农村社会保障制度C.农村养老制度D.农村“五保”供养制度E.农村新型合作医疗制度

54.

第

92

题

构建妇女社区社会支持网络的主要类型有（）。

55.

第

79

题

社区减灾工作的重点表现在（）。

56.社会工作者针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（）。

A.娱乐小组B.个性小组C.焦点小组D.自助小组E.交朋友小组

57.关于制定服务计划的目标设定，下列表述正确的有()。

A.目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上

B.将消除负面态度和行为作为目标的界定重点进行陈述

C.介入目标应是具体、可测量的

D.介入目标应是可行的，具有操作性

E.目标要具有可能与现实性

58.下列各项属于社会工作的介入系统的有()。

A.个人和家庭B.社会机构C.社区D.宏观社会系统E.小组

59.以下各项中属于矫正社会工作领域中的院舍服务的是（）。

A.少管所B.寄养家庭C.教养院D.感化院E.中途家庭

60.以下属于社会工作评估的目的的是()。

A.进行社会工作研究

B.验证社会工作方法的有效性

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

三、案例分析题(3题)61.小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，己经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题针对小杜在服务过程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。

62.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生，整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地，小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态，让他极其渴望朋友，渴望亲情，因此较容易受诱惑。在职校上学期间，他不正常就学，结识了不良朋辈，过着“小混混”的日子。毕业后无心就业，长期待在家中，很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作，其父经常数落他，造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意，近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题：

（1）如你是处理上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展，请举几种收集资料的方法，并选择问卷法设计几个问题。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

63.服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘迫，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源缓解李某的生计困难;并协调李某与其家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状况有了明显好转。【问题】1.社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

参考答案

1.A理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

2.D特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

3.A残疾人社会工作以服务对象的需求为本，致力于在残疾人与健全人、残疾人和社会组织、残疾人和政府之间建立相互支持的关系，不仅增加了对残疾人的保障和能力建设，而且进一步提升了人际信任和社会资本，推动构建一个充满'爱和关怀'的社会。

4.A介入可以分为直接介入、间接介入和综合介入。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。

5.C社区康复的内容之一是开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作：①修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用；②特殊教育机构避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具；③关心残疾人的心理健康，防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他人的行为；④组织院内、院外集体活动时，要做好各项准备工作，活动过程中要加强纪律，防止意外事故发生。题中采用的方法属于社区康复中的关心残疾人的心理健康。

6.A

7.A很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。资源连接包括：个人身边资源连接、个人所在的社区内部和外部的资源连接等。

8.C

9.A核心家庭是指一对夫妻以及未婚子女组成的家庭；联合家庭则包括父母亲和多对已婚子女组成的家庭：主干家庭是由父母亲和一对已婚子女组成的家庭；领养家庭则是通过法律长久收养子女的家庭。题干所叙述的情况属于核心家庭。

10.D家庭体系的工作主要包括四项内容。第一，帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。第二，识别成功的家庭应对技能并根据需要拓展新的技能。第三，帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。第四，为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。所以选D。在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

11.B儿童保护服务的服务对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括伤害预防和伤害应对服务。伤害预防服务是通过对有伤害风险儿童及其家庭的介入，逐步减少直至消除风险的过程，包含的服务可以是支持性的也可以是补充性的。伤害的应对服务通常是指儿童伤害发生后，为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程，多数时候是替代性服务。题中，社会工作者提供的服务主要是伤害预防，属于儿童保护服务。

\n

12.C

13.D国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养。小明未满16岁，没有经济来源，符合特困人员供养的范围，可以申请。

14.C本题考查的是老年人个案工作的独特之处。

15.D优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。

\n

16.C家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。

17.D

18.A

19.C生命健康教育包括树立正确的人生观；珍爱生命、尊重生命、成全生命；禁止吸毒及预防自杀、暴力等危害生命的行为；自我相处、与他人相处、与社会相处、与自然相处；培养健康的人格、增进身体健康和心理健康等。

20.B

21.BB项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

22.C

23.D家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，在指导孩子学习新行为的同时，鼓励父母亲在孩子做出适当的行为时给予奖励，对于孩子做出的不当的行为则给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。

\n

24.B妇女社会工作目标包括直接目标、中间目标和最终目标。直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。

25.B为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系属于医院社会工作的主要内容之一，一家医院有没有社会工作者已成为当今国际上考量一家医院水准的一项硬性指标。医院配备社会工作者将有利于提升医院的服务水准，树立医院的良好形象。

26.D

27.A在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之问的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

28.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

29.D

30.C精神障碍指在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病。精神障碍除包括精神病外还包括痴呆、精神活性物质所致精神和行为障碍、心境障碍、神经症性障碍、应激相关障碍、躯体形式障碍和人格障碍等。

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31.B急诊室社会工作服务内容之一是协助配合医护人员。社会工作者是医疗团队中的一分子。当医护人员忙于工作、身心疲惫的时候，社会工作者可以提供一些心理辅导支持性服务，帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。题中，针对李主任的低落情绪影响工作的情况，应先对其进行个案辅导，舒缓压力，调整自我认知，从而恢复积极的工作状态。

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32.C娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动。游戏和良好的互动可以为社区青少年提供交流和娱乐的机会，有利于形成良好的品格和预防犯罪。本题中社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，就属于这类娱乐小组。

33.A社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展；②根据社区的实际情况制订救助和发展的目标；③注重救助对象的参与和互助。

34.A儿童的需要包括：①生存的需要；②爱的需要；③学习的需要；④游戏的需要；⑤社会化的需要；⑥被保护的需要。

35.A光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

36.C最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助的一项社会救助制度。最低生活保障制度是社会保障体系的一项重要内容，是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

37.D

38.C本答案在教材第三章第一节第二部分“青少年的特点”中：有学者将青少年文化分为四类，其中问题青少年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

39.B妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

40.B

41.BCD判决前的调查报告包括3个部分：

（1）犯罪事实的记录。其中，犯罪嫌疑人自己对缓刑官关于犯罪供述和辩解，以及警察或被害人的陈述等都要加以记载。

（2）前科。要求对以前被逮捕及犯罪情况的详尽说明及评价。

（3）本人的生活史。记载家庭、受教育、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣、社会活动、服役、财产状况等。社会工作者要客观准确地写出报告，除了与犯罪嫌疑人交谈外，还要对与其相关的许多人，如家人、邻居、同学、同事、朋友、警察、受害人等进行广泛交谈。

42.ABC

43.ABC

44.CD对流浪乞讨人员的机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件，生存缺乏保障。救助机构首先要做的就是给予生活的合理安排。除了物质上的救助，还要开展教育，对其行为和心理进行疏导，消除其懒惰和依赖社会的想法，纠正偏差行为，帮助其分析自身的长处和弱点，鼓励他们独立自强，走出困境。

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45.ABCD

46.ABCD建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的专业合作关系，需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。(2)建立有利于服务对象积极表达的关系模式。服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此的希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。(3)制造气氛。通过选择和安排与服务对象初次见面的实际处境营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。(4)积极主动。服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾，一方面希望改变目前不满意的生活状况，另一方面又对自己缺乏足够的信心。社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安，增强服务对象的改变信心。

47.ABC

48.DE

49.ABCE

50.ABD社区矫正是矫正社会工作者最主要的工作领域。主要包括：对缓刑、假释、监外执行人员的观护；院舍训练的组织管理；社会服务计划的执行等。

51.BCDE社会工作的主要工作过程包括四个阶段：①社区分析，包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析；②社区服务（活动）方案策划，包括服务（活动）策划前的分析工作、服务（活动）策划的过程；③社区服务（活动）方案执行，包括筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段；④社区服务（活动）方案评估，包括社区服务（活动）方案的评估方法、社区服务（活动）方案的评估内容。

52.ABCE接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。