2021-2022年四川省绵阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2021-2022年四川省绵阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

44

题

家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭（），促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

2.

第

32

题

对于流浪儿童，《儿童权利公约》倡导（）。

3.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

4.某青少年机构通过心理咨商、小组辅导等方式专门服务于那些社会人际适应不良的青少年，这属于()的主要内容。

A.拓展性的青少年社会工作

B.发展性的青少年社会工作

C.预防性的青少年社会工作

D.治疗性的青少年社会工作

E.保护性的青少年社会工作

5.小梅今年17岁，与同班的小元恋爱，并发生了性关系。一段时间以后，小梅发现自己怀孕，就偷偷打掉了孩子，情绪也变得非常容易激动，老师同学家人都觉得她非常奇怪。学校社会工作者拟定了一些方案，其中，属于个人层面的社会工作方法运用的是（）。

A.建议小梅的父母多关心小梅

B.安排小梅参加有类似经历的女生小组

C.介绍小梅给专业的心理咨询师，缓解其压力

D.开展青春期性教育宣传

6.

第

39

题

残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑（）。

7.由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象

8.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务（）

A.为她联系庇护所B.为她联络法律援助C.联系医务社会工作者D.直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜

9.社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作具有（）特点。

A.救助对象的多样性B.工作方法的融合性C.工作过程的持续性D.工作依据的政策性

10.以下关于妇女社会工作强调的关注妇女的声音理解正确的是（）。

A.妇女的声音很柔和动听B.要让妇女放声歌唱C.要关注妇女的发声方法D.要尊重和倾听妇女的经验

11.

第

23

题

家庭属于的社会群体是（）。

12.

第

42

题

家庭社会工作是以（）为本的社会工作介入。

13.社会工作中常涉及的个人辅导、小组活动、社区介入、网络构建和政策倡导等多种方法，指的是社会工作的()。

A.介入目标B.介入方法C.介入行动D.介入系统

14.被称为“感化社会工作之父”的是（）。

A.皮亚杰B.加德纳C.班杜拉D.奥古斯特斯

15.社会工作者小李刚刚帮助小王找到一份工作，可是受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，小王在参与就业过程中遇到了很多挫折和挑战，不能及时就业或者不能完全符合自己的就业意愿。小李便协助小王认真分析就业形势和自身不足，调整小王的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。此时，社会工作者小李的做法属于（）。

A.转变就业观念B.自我认知调整C.职业技能培训D.连接就业资源

16.儿童社会属性的特点，不包括（）

A.儿童是每一个家庭的基础

B.童年是每一个人人生的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.童年是一个人人生发展的高速期

17.

第

16

题

抚恤一般是指（）。

18.

第

59

题

下列关于“介入”的表述不正确的是（）。

19.小丽是一位单身母亲，收入微薄，儿子13岁时因患重病丧失了劳动能力，小丽自感生存和生活压力巨大，常常焦虑不已，才35岁就已经是满头白发了，坦言生活快要把自己逼疯了。此时，社会工作者需要做的是（）。

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

20.

第

11

题

各地退伍军人安置机构设在（）。

21.年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续，李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助，老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中，老王扮演了（）角色。

A.教育者B.协调者C.促进者D.咨询辅导者

22.社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是()。

A.移情B.缺少工作方法C.工作倦怠D.丧失价值信念

23.

第

18

题

根据我国政府1954年颁布的《城市居民委员会组织条例》，居民委员会的性质属于（）。

24.某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

25.人民调解委员会调解的民间纠纷不包括（）。

A.房屋平改引发盼民事纠纷B.公民与公民之间的纠纷C.法人与法人的纠纷D.公民与法人的纠纷

26.社会工作者在（）的重点任务是，善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会有很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。

A.小组维持期B.小组形成期C.小组冲突期D.小组聚集期

27.在一次妇女互助小组中，张华抱怨婆婆与丈夫、儿子太过亲近，把自己当外人，委屈得哭个不停。社会工作者于燕对她实施个案会谈，进行辅导。以下于燕在调节婆媳关系时（）的做法是可取的。

A.指责张华不大度，奶奶疼孙子做母亲的应该高兴

B.指责婆婆不懂教育，应该让儿媳教育孩子

C.指责丈夫不照顾妻子的感受

D.帮助婆婆认识与儿子和孙子之间的关系、角色、权力的边界

28.

第

37

题

下面哪一项不是妇女社会工作的目标（）。

29.

第

9

题

无论是康复机构中的个案工作，还是社区康复中的社会康复，主要都是依靠（）来承担。

30.《中国社会工作大百科全书》的定义认为学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术．对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难学生提供的（）。

A.非专业服务B.专业服务C.志愿服务D.有偿服务

31.

第

59

题

（）是传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域。

32.某社区通过动员社区骨干小组居民，发动居民集体参与，致力于改善家庭对于服刑人员的拒绝和社区居民对于刑满释放人员的歧视和排斥。这一工作方法的类型为()。

A.小组工作方法B.社会工作行政C.直接工作方法D.间接工作方法E.环境的改善方法

33.家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有（）。①支持者；②中间者；③咨询者；④使能者；⑤资源的调动者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

34.下列哪个选项不是社会工作者在急诊服务中的角色（）。

A.充当病患及其家属的支持者B.充当急诊管理的协调者C.充当医护人员的协助者D.充当医院的支持者

35.

第

60

题

妇联牵头开展的一项社会系统工程是（）。它依托已经形成的司法保护、咨询投诉、普法宣传、社会救助、维权监督五大社会化维权网络，构建和完善了总体工作由维权联席会总协调，各部门分工负责、密切配合，专项工作由一部门牵头、其他部门协同的工作机制，拓展社会支持和社会协调工作体系，提高创建活动的社会影响力。

36.嫌犯小黄是个26岁的青年，家里贫困，父母过早离世，又没有成家，天气寒冷时，连一个给他送厚一些的衣服的人都没有，几个月的狱中生活，他就染上了咳疾；社会工作者小王为他添置了一些衣物，可小黄的病依然不见好，便准备帮他申请保外就医。小王的做法，属于（）。

A.帮助服刑人员熟悉监狱环境

B.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯

C.协助服刑人员解决生活困难

D.预防服刑人员间，犯罪观念交叉感染

37.一个月前，城市流浪乞讨人员朱大爷被救助站的工作人员发现并送到救助站，最近朱大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（）提供。

A.当地派出所B.救助站C.朱大爷本人D.当地民政部门

38.在某次期中考试中，小明估计自己的语文考试成绩为70分，但其实际成绩为80分。于是，他将期末考试中语文的理想成绩定为85分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了小明的()。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要

39.退伍义务兵张强（化名）被安置在当地一家化工厂工作，最近由于环境污染治理的需要，化工厂停产，张强下岗了。民政部门根据张强的家庭收入状况，每月发放低保金，但张强却拒绝接受低保金，并表示自己只要求就业，不愿吃低保。县民政局安置科的社会工作者接案后，通过面谈了解到：在张强眼里，就业不仅仅是收入的保障，同时还是获得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。于是社会工作者在说服张强接受低保金的同时，及时安排他参加到志愿服务的公益活动中，从中体会到工作的成就感。在公益活动中，张强结识了身为私营企业家的一名志愿者，这位企业家对张强吃苦耐劳的奉献精神和善于钻研的工作能力深表赏识，经过社会工作者的积极沟通，很快便聘任张强担任了该公司的一个部门经理。上述案例中社会工作者为退伍义务兵张强提供的服务是属于（  ）社会工作。

A.社会救助B.优抚安置C.矫正D.家庭

40.在老人的社会支持系统中，（）是老人与他人交往并获得支持的基本来源。

A.多代关系系统B.邻里关系系统C.朋友关系系统D.社会关系系统

二、多选题(20题)41.下列不属于优抚安置社会工作内容的是（）。

A.优待B.抚恤C.安置D.社区矫正E.社会救助

42.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态

43.以下各项属于我国对老人正式支持的内容的是（）。

A.贫困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人权益保障

44.下列选项属于军休社会工作服务对象的问题的是（）。

A.角色失调B.家庭矛盾C.心理失衡D.隐性失业E.地位下移

45.

第

78

题

社区社会工作对于家庭的帮助体现在婚姻关系辅导和（）。

46.宋大爷是一位糖尿病患者，自从得知自己患病后，宋大爷对自己的病情忧心忡忡，宋大爷子女求助于医务社会工作者小杨，希望他可以开导宋大爷，针对糖尿病患者，小杨可以在（）方面提供帮助。

A.患者的医疗适应B.疾病认知C.情绪支援D.家庭支援E.医患关系

47.长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力，导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循环D.暴力转移E.暴力正常化

48.光荣院社会工作的内容包括（）。

A.评估服务设施的使用情况

B.为服务对象提供个案心理辅导

C.参与社区健康计划的有关活动

D.做好服务对象入住前的评估和准备工作

E.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能

49.老年社会工作对象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的亲属C.处境困难的老人D.老年人医院工作人员E.孤寡老人

50.社区资源连接的方式主要有（）。

A.资源增值B.资源流通C.资源调整D.资源共享E.资源整合

51.

第

94

题

张女士今年45岁，十年前丈夫因病去世。十年来张女士靠做保姆、街道清扫员、钟点工、搬运工等临时工作供三个子女读书。2003年秋，由于一次车祸张女士不幸失去了一条腿，这种巨大的生活变迁让她很不能接受。张女士非常伤心，整日闷闷不乐·脾气暴躁，经常跟孩子们发脾气。没过多日，张女士考虑到自己不能做家务，不能做工，再加上家里突然中断了经济来源，三个子女还有两个在读大学，不禁越想越伤心，甚至想到自己一死了之，免得拖累儿女。后在邻居的劝说下，终于打消了这个念头。但张女士已经不像以前那样坚强和乐观了，她经常想到自己是废人，什么用处也没有。她的情绪很容易波动。一个人在家的时候就经常想到这些，一面伤心，一面又爱发脾气，一面又很气自己没用。她乎不出门，因为她既不敢面对那些像她以前一样健康的人，也不能正视像她现在一样的残疾人。从本案例中可以看出，残疾人社会工作的目标有（）。

52.学校社会工作中，个案管理应注意的事项包括（）。

A.避免学校个案工作的“德育化”

B.避免学校个案工作的“另类化”

C.避免学校个案工作的“营利化”

D.避免学校个案工作的“心理化”

E.避免学校个案工作的“持久化”

53.在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，沟通的方式有（）。

A.尊重B.关注C.鄙视D.接纳E.可怜

54.社会工作者可以利用朋辈群体的正向功能开展工作，因为朋辈群体对个人的（）有直接影响。A.认知发展B.行为塑造C.精神追求D.生理发育E.情绪表达

55.儿童社会工作中，要考虑对儿童有重要影响的社会要素，这些要素包括()。

A.家庭B.学校C.同辈群体D.大众传媒E.社区环境

56.罗杰斯认为“自我概念”可以涵盖三个层面，分别是：（），这三个自我需要能交互运作充分发挥他的功能，健康自我才得以实现。

A.现实我B.理想我C.客观我D.主观我E.未来我

57.

第

77

题

与健康照顾有关的服务包括（）。

58.为矫正对象提供的基本生存条件主要有()。

A.最低生活保障B.卫生医疗待遇C.有效就业D.住房条件E.经济收入

59.社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括()。

A.这类服务对象的需要具有多样性

B.机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务

C.存在“筛选服务对象”的问题

D.这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息

E.这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪

60.张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有（）。A.A.咨询B.询问C.心理评估D.观察E.利用已有资料三、案例分析题(3题)61.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

62.案例一：

小亮是个16岁的少年，爸爸虽然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的单位，每月收入微薄，妈妈几年前就下岗在家，操持家里的里里外外，任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事，别人的老公早就当领导、做老板了，他却碌碌无为，连家都快养活不起了，因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生，拥有不少朋友，学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架，他就害怕地躲在一边不敢出声，只是独自一个人流泪，晚上睡觉还经常惊醒，到了学校，也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长，苦闷的心理影响了白天的学习，小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地，小亮变得自暴自弃起来。

问题：

请运用优势视角理论，分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.C

2.C

3.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

4.D

5.C个人层面的社会工作一般称之为个案工作，主要是针对个人或者家庭提供服务。题中，A项是为小梅提供的间接服务，不是直接针对小梅本人；B项属于小组工作方法的运用；D项是社区工作方法的运用。

6.C

7.B非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

8.B一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。

9.C社会救助工作的主要特点表现为：（1）救助对象的多样性；（2）救助类型的复杂性；（3）工作过程的持续性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依据的政策性。题干所述，体现了工作过程的持续性的特点。

10.D

11.A

12.A

13.B社会工作的服务计划的构成包括：目的及目标、关注问题与对象，介入的方法和介入行动。其中，介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法；而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

\n

14.D据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰·奥古斯特斯(JohnAugustus)的制鞋匠。他也因此被称为“感化社会工作之父”。

15.B

16.D儿童社会属性的特点：儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。1.童年是每一个人人生的基础。童年是人生的最初阶段。每一个儿童在童年时期的经历，决定了他进入成年期的状态，对其成年生活有着重要的影响。童年对每一个人来说，都是其人生的基础。2.儿童是每一个家庭的基础。儿童是每一个家庭中不可或缺的成员，是家庭概念中的基本要素。儿童在家庭中的存在能使每一个家庭得到延续，包括延续家庭的经济和文化，是家庭可持续发展的基础。3.儿童是一个社会发展进步的基础。任何一个社会的发展和进步都离不开儿童的发展和进步，即国家的命运在于“少年”，“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国自由，少年进步则国进步”。儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。

17.D

18.C

19.C

20.B

21.D企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色。作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者会帮助职工明确其所工作的环境和条件，厘清其需求，弄清其所担忧的问题，寻找各种解决方法和途径发展职工自身应对环境的能力。题中，社会工作者老王协助李女士查阅相关文件，讲解劳动争议处理程序，并给出她解决问题的建议，此时，老王承担着咨询辅导者的角色。

\n

22.C工作倦怠是指社会工作者长期做有些服务对象的工作，如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

23.D

24.B儿童社会工作一般可分为微观、中观和宏观3个层面。微观儿童社会工作即指根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作；中观层面即指以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭，或有相同问题同伴开展的小组工作；宏观层面即指以满足儿童需要为中心，针对社会组织和社区的社会工作，或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。

\n

25.C人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

26.B如果小组成员开始互动、沟通，逐渐建立起良好的人际关系，那么小组成员在小组活动中的角色出现分化，小组的规范也开始形成，并且朝着小组目标前进。这个时期就可视为小组形成期。这个阶段，社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。社会工作者要鼓励小组成员正视问题，讨论并寻找解决问题的办法。

27.D

28.D妇女社会工作的目标是：帮助妇女解决遇到的现实问题；帮助妇女预防出现新的问题；积极推进将性别平等纳入主流的工作，进一步推进建立健全有利于妇女发展、保障男女平等的法律、法规和政策的制定；帮助全体社会成员树立男女平等、社会性别意识，建立有利于促进妇女发展、推进男女平等的社会环境。所以选择D。在原教材第五章第一节给出了这个知识点。

29.B

30.B

31.C

32.D矫正社会工作的间接方法是指针对矫正对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会工作行政、社会工作研究方法等。其中，社区工作方法包括：开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

33.D随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

\n

34.D

35.C

36.C

37.B国务院在2003年颁布实施了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，同年民政部发布了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。对流浪乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，由救助站为城市流浪乞讨人员提供基本的衣、食、住以及返乡车票等服务。

38.AERG理论中成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。

39.B优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福祉的活动。这里的优抚安置领域主要是指退役军人事务管理部门和服务保障机构，具体包括各级退役军人事务部门、退役军人服务中心（站）、优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、军队离退休干部休养所。

40.A“家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。这一关系系统对老年人的生活有重大影响，是老年人与他人交往并获得支持的基本来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分。

41.DE优抚安置社会工作内容有：（1）优待；（2）抚恤；（3）安置。

42.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。

43.ABE我国对老人的正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。非正式支持包括经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

44.ACE军休社会工作服务对象的问题包括：①角色失调；②地位下移；③心理失衡。D项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题。

45.ABCD

46.ABCD针对糖尿病患者，医务社会工作者小杨可以从以下五个方面为宋大爷提供务：①在医疗适应方面；②在疾病认知方面；③在心理情绪支援方面；④在家庭支援网络层面；⑤在出院照顾方面。

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47.ACE受虐妇女综合征的特征包括：低自尊、暴力循环和暴力正常化。故答案选ACE。

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48.BDEAC项属于优抚医院社会工作的内容。

49.ABCE老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人，也包括一般的健康老人，很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。

50.BDE社区资源连接的方式主要有：①资源整合；②资源共享；③资源流通。

51.ABC

52.AD学校社会工作中，个案管理的注意事项包括：①避免学校个案工作的“德育化”；②避免学校个案工作的“心理化”。

53.ABD在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，介入的方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪。

\n

54.ABCE

55.ABCD在儿童社会工作中，对儿童有重要影响的社会要素主要是家庭、学校、同辈群体、大众传媒。

56.ABC

57.ABDE

58.ABDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇等。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的服务内容。预知相关的知识点都是重要的考试内容。

59.ABCE由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意：①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。

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60.AB收集资料的方法和途径有：①询问。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。②咨询。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。③观察。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。④利用已有资料。这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。故本题选AB。

61.1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。

2．主要介入策略：（1）与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。（2）与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。（3）组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。

2．本案例考查的重点与技巧在于：

（1）社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。

（2）在服务过程中，社会工作者应动员和组织刘老伯所在社区的社会资源（包括个人、家庭和社区资源），并激发服务对象自身的内在动机，调动他们的潜能，保持乐观的生活态度，以共同应对他们所面临的困境。

（3）在本案例中，应分别就直接介入的策略和间