2021-2022年四川省乐山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2021-2022年四川省乐山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

9

题

我国妇女社会工作的宏观指导理论主要是（）。

2.社会工作认为，社区关系主要有两种表现形式，一是对外关系，一是对内关系，关于这两种表现形式，下列说法错误的是（）。

A.对外关系主要是社区与政府机构、辖区单位的互动关系

B.对外关系的目的有争取资源，解决社区问题和满足社区需求

C.对内关系包括社区内部各组织之间以及居民和居民之间的各种关系

D.表达居民的意见和诉求是社区对内关系的诉求

3.

第

13

题

优抚社会工作的评估标准是（）。

4.妇女社会工作的目标之一是()。

A.提升妇女的社会性别意识

B.提升全体社会成员的社会性别意识

C.帮助社会成员解决困难

D.帮助社会成员预防问题发生

E.协助社会成员提升自己解决问题的能力

5.

第

42

题

家庭社会工作是以（）为本的社会工作介入。

6.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。

A.生理B.心理C.年龄D.社会角色

7.作为社会保障体系的一项重要内容，()是一种新型的社会救助制度，从操作角度看也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A.社区居民保险制度B.社区居民福利制度C.一老一小医疗保险D.社区居民救济制度

8.矫正社会工作最重要的一个实施领域是（）。

A.家庭矫正B.监狱矫正C.学校矫正D.社区矫正

9.

第

21

题

矫正社会工作的性质是（）。

10.关于我国对企业社会工作的需求，下列表述正确的是（）。

A.职工人数不断减少，需企业社会工作服务的对象减少

B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难

C.职业压力慢慢降低，不需要为职工服务的社会工作

D.“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务

11.

第

32

题

下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

12.

第

3

题

对潜意识的研究和重视童年经验是（）的主要贡献。

A.弗洛伊德B.马斯洛C.罗杰斯D.埃里克森E.科尔伯格

13.

第

10

题

在我国，（）是指在心理、生理、人体机构上，某种组织功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

14.

第

40

题

借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。

15.社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人监理专业关系指导原则的是（）

A.同情残疾人的处境B.避免当面谈论残疾问题C.为残疾人提供建议D.设身处地理解残疾人感受

16.（）的目标是广泛运用社会工作专业知识帮助残疾人，使残疾人的功能丧失减低到最低限度；防止残疾人可能增加的损伤；最大限度地提高残疾人的生理功能；增进残疾人对于困难情境的自我处理和自我照顾能力以及向他人倾诉和沟通的能力。

A.社区康复工作B.康复机构社会工作C.社会康复工作D.教育康复工作

17.关于矫正对象小组工作的领导，下列哪一项说法是正确的?()

A.小组领导只是带领、引导和推动与实施小组活动的主体

B.小组领导只是计划、组织、激励和控制小组工作的过程

C.小组工作中的领导者既可以由社会工作者担任，也可以由小组成员担任

D.小组工作中的领导者必须由社会工作者担任

E.小组工作中的领导者必须由小组成员担任

18.有一天张奶奶突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。

A.间接线索B.直接线索C.行为线索D.主观线索

19.

第

41

题

评估病人的实际需要，协助医生将病人转出，协助病人及家庭接受转介机构。这是医务社会工作者扮演了（）角色。

20.下列哪一项陈述属于社会工作行政在社区矫正中的微观运用?()

A.规划、组织机构内部管理的程序和内容

B.设计小组活动的计划

C.个案资料的收集

D.个案介入策略的实施

E.小组工作计划的实施

21.贫困大学生小兴学习成绩优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。这里小兴通过在教育救助中的()获益匪浅。

A.提供教育补助B.心理能力建设C.提供教育机会D.提供工作岗位

22.（）指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。

A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作

23.

第

25

题

我国宪法等主要法律觏定未满（）周岁的男女为未成年人。

24.抗逆力理论侧重于对案主（）的挖掘。

A.个性因素B.共性因素C.保护性因素D.社会性因素

25.下列各项不属于社区内共同性问题的是（）。

A.民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何

B.社区内部是否有严重的冲突

C.居民对这些社区问题的看法是什么

D.社区有什么问题存在

26.

第

4

题

社区矫正中的社会工作间接方法是（）。

27.某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。小赵下列做法中，体现“学生为主，社会工作者推动”思路的是（）。

A.让学生讨论并建立辅导的目标

B.更多地向学生讲解做人的道理

C.社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心

D.采取评比、排名等方式激励学生参与活动

28.以下关于系统视角的社会工作实务说法不准确的是（）。

A.注重个人的整体性和完整性

B.强调家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用

C.注重运用社会资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题

D.人与环境不一定是相互影响的

29.下列关于医患关系的说法，正确的是（）。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

30.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。

A.对患者进行心理社会评估B.对医疗事故进行鉴定C.对患者和家属进行情绪疏导D.对绝症患者提供临终关怀

31.张大爷在退休后，没有什么事情可干，觉得生活很没意思，一直也提不起情绪。两年前，老伴因为突发了脑溢血过世，张大爷更觉得生活没意义。最近，他告诉社会工作者，老伴去世一段时间以来，自己感觉十分沮丧，身体越来越差，睡不着，也吃不好，恐怕自己也快撑不下去了，会跟随老伴一起离开。张大爷可能患有（）

A.焦虑症B.痴呆症C.谵妄D.抑郁症

32.

第

32

题

按照国际标准，我国一般把60岁-69岁的老人称为（）。

33.处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架;有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。

A.学会认识和辨别情绪B.规避情绪暴躁的负面影响C.学习正确控制情绪的方法D.防止情绪暴躁造成的后果

34.《初犯法》由（）制定。

A.英国B.法国C.德国D.中国

35.从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础，这表明学校社会工作具有（）特点。

A.科学性B.专业性C.严谨性D.实践性

36.

第

54

题

制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括现实原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补以及（）。

A.长期目标和短期目标相结合

B.继承传统和改革创新共进

C.本土原则和国际原则并重

D.个人利益和集体利益共发展

E.政府、民间团体原则并重

37.大学生宋某为救落水儿童献出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一个孩子，心里悲痛欲绝，不能接受这一事实。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（）服务。

A.精神支持B.经济援助C.身体照顾D.心理辅导

38.()老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。

A.忽视B.冷漠C.疏于照顾D.虐待E.剥夺

39.因服务对象的处境不利，而迁怒于社会工作者，开始漫骂或侮辱社会工作者的人格时，社会工作者至少可以做到()。

A.捍卫尊严，以牙还牙B.强力对抗，镇住对方C.先礼后兵，不容肆意妄为D.理解对方的处境，冷静应对处理E.先批评后教育

40.

第

14

题

针对特殊困难女性人口的妇女社会工作主要内容包括：（）；为单亲母亲提供服务；为家庭暴力中被虐待妇女提供服务，为进城打工妹提供服务。

二、多选题(20题)41.我国城市社区类型可以分为（）。

A.商品住宅区B.小产权房住宅区C.单位型社区D.经济适用房住宅区E.老旧小区

42.依托不同的服务载体，下列各项属于优抚安置社会工作类别的有（）。

A.优抚医院社会工作B.社会救助社会工作C.光荣院社会工作D.军队社会工作E.军供社会工作

43.

第

73

题

残疾人的特点包括（）。

44.智障人士服务机构社会工作者小李，与智障人士家庭建立了积极的信任关系。她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供多种信息增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了（）角色。

A.支持者B.教育者C.倡导者D.使能者E.资源调动者

45.

第

66

题

传统社会中的家庭功能主要表现在生育、养育和生产等方面。社会转型、经济发展以及计划生育政策的实施，可使家庭的一些（）功能向社会转移。

46.常用的社会工作评估类型包括（）。

A.过程评估B.即时评估C.阶段评估D.结果评估E.效果评估

47.于科今年高三，因为临近高考，于科感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于于科的这种情况，社会工作者对他进行情绪管理的辅导，可以使于科（）。

A.提高学习成绩B.能够辨别情绪C.懂得掌控情绪D.正确处理情绪E.增强心理承受能力

48.下列图形表示的含义不正确的有（）。

49.

第

74

题

社区社会工作对居民个人的功能主要表现为（）。

50.老年社会工作中应该注意的事项有()。

A.风险问题B.专业化C.价值观问题D.移情与工作怠倦问题E.本土化

51.

第

66

题

残疾人社会工作是围绕哪些残疾人开展的专业性助人活动（）。

52.

第

62

题

针对特殊困难的女性人口的妇女社会工作包括（）。

53.在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有（）。

A.机构缺乏合适的工作人员

B.服务对象不能为机构带来经济效益

C.社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越

D.社会工作者所能提供的服务不能解决问题

E.社会工作者所能提供的服务与服务对象对问题的看法和期望不相符

54.

第

72

题

在儿童个案工作中，个别谈话主要针对的对象是（）。

55.进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括（）。

A.面谈目的B.面谈过程C.对面谈的总体评估D.对以后面谈的建议E.服务对象对社会工作者的期望

56.

第

61

题

妇女小组工作的主要类型有（）。

57.

第

90

题

安置社会工作的主要内容有（）。

58.在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括()。

A.因地制宜的原则B.因陋就简的原则C.因势利导的原则D.社会化的工作原则E.康复对象及其家庭积极参与的原则

59.在社会工作中，预估的主要任务有（）。

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象及环境的消极因素

D.决定提供服务的方式和内容

E.识别服务对象问题的成因

60.

第

69

题

社区社会工作对居民个人的功能表现在（）。

三、案例分析题(3题)61.待业青年小李今年25岁；中专毕业后，陆陆续续从事过几份工作。但由于脾气太坏，稍微遇到一点不顺心，他就会跟老板、同事大发雷霆，导致不断地辞职、换工作、又辞职。如此这般经过了几次折腾以后，小李的脾气变得越来越坏，他渐渐觉得，自己无法适应社会、无法工作了，于是索性就不上班了，做了彻彻底底的啃老族，还整日游手好闲。小李的父母拿他没有办法，请来专业社工小袁帮忙。小袁在深入家访了解情况后，决定从改善小李的坏脾气入手，逐步帮助他走出困境。小袁为小李制订了一份计划，让他按照计划来，学会控制自己的脾气，减少发脾气的次数，并每月把自己发脾气的次数做一下记录。小李按照社工的计划做着努力，请根据本案例，阐述基线测量法。

62.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？63.小安是一名精神病患者，后来因病退学，经治疗后出院，但是朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，但是社区缺乏相应的康复机构。小安后来又进入了精神卫生中心进行治疗，如今病情基本得到控制，他非常想尽快就业，但又缺乏专业技能。小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。问题：１、从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分别有哪些？３、整合小安及家人的需要，社会工作者如何设计“出院计划”的内容？

参考答案

1.A

2.D社会工作认为社区关系主要有两种表现形式：①对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。②对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之间的各种关系，括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。

3.B

4.B妇女社会工作的目标之一是帮助全体社会成员树立男女平等、社会性别意识，建立有利于促进妇女发展、推进男女平等的社会环境。

5.A

6.D角色理论认为当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。例如他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新社会角色和关系，如做祖父母。这一理论认为成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。题中，老张夫妇的经历反映了老年人社会角色的变化。

\n

7.A【命题点拨】本题考查的是社会救助社会工作。

8.D社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域，其工作内容主要包括：①缓刑、假释、监外执行人员的观护；②院舍训练的组织管理；③社会服务计划的执行。

9.A

10.D目前我国对企业社会工作的需求包括：①职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象增多；②强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨；③职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作；④下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解的工作；⑤“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务。

11.C

12.A解析：弗洛伊德的精神分析理论重视潜意识的研究和童年经验。罗杰斯和马斯洛是人本主义的代表人物。埃里克森提出了心理社会发展阶段论。科尔伯格主要贡献在道德发展阶段理论。参见教材第三章第三节。

13.D参考教材第六章第一节。这一题考察对于残疾人定义的掌握。因此，答案为D。

14.B

15.D专业关系建立的基础是社会工作者与残疾人之间的信任，信任关系的建立取决于两个方面：服务对象相信社会工作者有解决问题的能力，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。残疾人会怀疑社会工作者能否理解残疾以及残疾人的能力。针对此种怀疑，社会工作者需要接纳和尊重残疾人，表达同感。同感是社会工作者基于对残疾人权利的理解，敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象，表达出“我可以像你一样设身处地地理解你的感受”的态度。社会工作者要敏感自己专业实践的表现，避免以“居高临下”的“同情”态度对待服务对象。

16.C社会康复工作的目标是广泛运用社会工作专业知识帮助残疾人，使残疾人的功能丧失减低到最低限度；防止残疾人可能增加的损伤；最大限度地提高残疾人的生理功能；增进残疾人对于困难情境的自我处理和自我照顾能力以及向他人倾诉和沟通的能力。

17.C

18.A要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，间接表明厌世情绪。

19.D

20.A

21.A教育救助的具体方式包括提供教育机会、提供教育补助、心理能力建设。

教育救助中的服务内容中，我国的教育资助体系共分5个层次，即'奖、贷、助、补、减'。所有这些措施，困难家庭的大、中专学生都可以享受。所谓奖，即学校设立奖学金支持家庭困难且学习成绩优秀的学生。奖学金属于教育补助中的“奖”。

22.D社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。

23.C

24.C

25.A共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题。社区内共同性问题包括：①社区有什么问题存在；②居民对这些社区问题的看法是什么；③社区内部是否有严重的冲突；④社区与外部是否有严重的冲突；⑤如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的等。D项属于社区内群体性问题。

26.B

27.A

28.D系统视角的社会工作实务强调：①注重个人的整体性和完整性；②强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用；③注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。

29.BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

30.B医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

31.A抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适。题中，张大爷十分焦虑自己的情绪和身体，同时伴随有非理性的恐惧。

32.A按照国际标准，我国一般把60岁～69岁的人称为低龄老年人，70岁～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人，所以选A，在原教材第四章第一节给出了这个知识点。

33.A情绪管理的步骤依次为：(1)学会认识情绪。(2)能够辨别情绪。(3)懂得掌控情绪。(4)正确处理情绪。

【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中，情绪管理的步骤。考生需要掌握相关的学校社会工作服务为一般性需求、特殊性需求的对象提供的服务内容和干预方法。

34.A英国早在1887年就已制定《初犯法》。

35.B社会工作是一门专业性很强的学科。学校社会工作作为社会工作具体实务的一个分支方向，也同样要求开展学校社会工作服务的人员具备社会工作共有的专业知识、原则和价值观。除此之外，学校社会工作作为一个专门的实务领域，有自身独特的要求。从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础。

36.C在教材第二章第二节里可以找到相关描述。

37.D老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。

38.D

39.D

40.C

41.ACDE我国城市社区类型可以分为：①商品住宅区，此类住房主要是2000年以后建设的，居民通过市场购买的方式获得；②单位型社区，主要是指政府机关、大学、军队、大型国企的宿舍区；③经济适用房住宅区，这类社区的住房是政府为了照顾中低收入市民而开发的住宅区；④老旧小区，住房的建筑年代一般是20世纪90年代以前，每套房屋的面积较小，在30平方米到80平方米之间。

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42.ACE依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括：①优抚医院社会工作；②光荣院社会工作；③复员退伍军人安置社会工作；④军休社会工作；⑤烈士褒扬社会工作和军供社会工作。

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43.ABCD参考教材第六章第一节。因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有以下方面的特点：部分残疾人对于外部世界的知觉范围受到严重限制；部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制、能力严重缺损；部分残疾人自理生活和参与社会活动存在较大障碍；部分残疾人的思维和学习能力受到不同程度负面影响；部分残疾人的思维和行为方式与常人有很大差异。E选项为残疾人的需要。因此，答案是A、B、C、D。

44.BD家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。教育者的角色要求社会工作者把受助家庭成员面，临的困难视为某些生活知识和技能的不足，而不是受助家庭成员自身的缺陷，并且向受助家庭成员讲授有关的知识和提供必要的技能训练。使能者是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。题中，“她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能”体现了教育者角色；“她向这些家庭的成员提供多种信息”体现了使能者角色。故本题选BD。

45.ABDE

46.AD社会工作评估有不同的策，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。

47.BCD学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：①学会认识情绪；②能够辨别情绪；③懂得掌控情绪；④正确处理情绪。

48.ABCE

49.ABD

50.CD老年社会工作中应注意的事项有：①价值观问题。社会工作者不能忽视那些伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的人，不能对老年人有贬损的看法。且要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。②移情与工作怠倦问题。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

51.ABCE参考教材第六章第一节有关残疾人社会工作的定义。D选项医院归属于相关的社会组织一类，因此，答案是A、B、C、E。

52.ABCE

53.ACDE影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象