市场调查与预测教学大纲

市场调查与预测教学大纲《市场调查与预测》课程教学大纲总学时：72理论学时：42实践学时：30先修课程：市场营销学、企业管理、经济学基础适用专业：市场营销开课单位：商学院一、教学内容第一章市场调查概论第一节市场调查在管理决策中的作用第二节市场调查应用第三节市场调查方案的设计第四节市场调查的管理第二章间接资料的获取第一节间接资料的定义和特点第二节间接资料的获取第三节因特网调查第三章度量标准第一节市场特征与测量第二节度量标准和形式第三节度量的可靠性和有效性第四章调查问卷的设计第一节调查问卷概述第二节调查问卷的基本结构第三节问题设计第五章抽样调查第一节抽样调查概述第二节抽样技术的分类及选择第六章实地调查第一节观察法第二节小组访谈法第三节询问法第四节实验法第七章现场访问第一节访问的形式第二节访问的安排第三节访问的进行第四节访问的障碍第五节访问的记录第八章数据处理和分析第一节数据处理第二节数据分析第九章预测方法（上）第一节消费者意图预测法第二节专家意见预测法第三节马尔科夫分析预测法第十章预测方法（下）第一节直线趋势预测法第二节指数平滑法第三节季节销售预测法第四节回归分析预测法第十一章市场调查报告的撰写第一节撰写市场调查报告的意义第二节市场调查报告的基本结构和格式第三节市场调查报告的撰写第十二章市场调查实践第一节营销战略调查第二节新产品开发调查第三节消费行为调查第四节顾客满意度调查二、习题及课堂讨论1、简述市场调查与市场预测的关系。2、简述市场典型调查的优缺点。3、随机抽样调查的优点有哪些？4、简述市场调查与市场信息的关系。5、简要回答市场访问调查过程中的控制问题。6、问卷设计中问题的选择需要考虑哪些问题？7、为什么市场调查采用态度测量表法？简述测量的量表的种类。8、简述市场预测的三种具体方法。教学大纲说明书一、课程性质与任务本课程是市场营销专业的专业核心课。通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，在市场营销活动中经常应用的调查、测量方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。二、本课程与其他课程的关系与分工前导课程：市场营销学、企业管理、经济学基础本课程是报关与国际货运专业课程，通过对市场调查的基本概念、调查内容、调查方法技巧、调查过程特点及其每一阶段的具体操作（包括调查方案企划设计、调查抽样、调查实施、调查资料整理设计分析、调查报告书撰写）等方面知识技能的讲解分析与实践训练使学生能够理解掌握现代市场调查的专业知识与专业操作技能技巧，并能比较熟练且规范地开展各种类型的市场调查。考核方法基本要求成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试3种形式。平时考查成绩占总成绩的20%，期中考试占总成绩的20%，期末考试成绩占总成绩的60%。其中平时过程性考查主要课堂出勤10分；课后作业、课堂讨论、课内实践等综合评定10分。平时考核要求作业最少8次，少一次作业扣2分，作业完成质量不高每次扣1分，扣完10分为止；旷课一次扣2分，迟到一次扣1分，扣完10分为止。三、各章内容的基本要求及重点、难点第一章市场调查概论基本要求：了解市场、市场信息的概念；了解市场调查的应用；理解市场调查的功能与程序；掌握市场调查的概念和作用。重点：市场调查作用和概念难点：市场调查功能与程序第二章间接资料的获取基本要求：了解间接资料的定义和特点；理解因特网调查方式；掌握间接资料的获取途径。重点：间接资料定义及获取途径、因特网调查方式难点：间接资料获取途径第三章度量标准基本要求:了解市场测量的含义；掌握市场测量的四个基本尺度；熟悉度量可靠性和有效性；学习各种量表的设计和应用。重点：市场测量的尺度难点：各种量表的设计和应用第四章调查问卷的设计基本要求：了解调查问卷设计的基本程序和问卷的不同种类；理解与调查问卷有关的概念和调查问卷的基本结构；掌握调查问卷的设计方法重点：市场调查问卷概念及类型；市场调查问卷基本结构难点：调查问卷的设计第五章抽样调查基本要求：了解抽样调查的含义和特点，了解随机抽样和非随机抽样的类型及各自特点；理解抽样误差的含义及其测量；掌握各种抽样技术的应用重点：抽样调查的含义和特点；随机抽样和非随机抽样的内容难点：各种抽样技术的应用第六章实地调查基本要求：了解观察法的含义、特点、分类；掌握观察法、询问法和实验法的应用重点：观察法、询问法、实验法内容难点：观察法、询问法和实验法的操作第七章现场访问基本要求：了解现场访问的具体形式、访问执行人员及其职能；掌握访问调查的过程、访问障碍的克服、访问记录的管理重点：访问调查过程难点：访问障碍的克服第八章数据处理和分析基本要求:了解数据处理和分析的意义和要求，了解调查数据汇总方法的种类，掌握最常用综合指标计算及分析方法，掌握列表分析方法重点：调查数据汇总方法难点：最常用综合指标计算及分析第九章预测方法（上）基本要求：了解马尔科夫预测法的基本原理；掌握消费者意图预测法、专家意见预测法、马尔科夫分析预测法的应用重点：消费者意图预测法、专家意见预测法难点：马尔科夫分析预测法的应用第十章预测方法（下）基本要求：了解直线趋势预测法的特点和类型；掌握直线趋势预测法、指数平滑法、季节销售预测法、回归分析预测法的计算和应用重点：直线趋势预测法、指数平滑法、季节销售预测法、回归分析预测法的计算和应用难点：回归分析预测法的计算和应用第十一章市场调查报告的撰写基本要求：了解市场调查报告撰写的基本原则；理解市场调查报告的基本结构和格式；掌握撰写市场调查报告的基本技巧。重点：市场调查报告的基本结构和格式难点：撰写市场调查报告的基本技巧第十二章市场调查实践基本要求：了解主要市场调查活动的内容和特点；掌握营销战略调查、新产品开发调查、消费者行为调查和顾客满意度调查的意义和主要方法重点：掌握营销战略调查、新产品开发调查、消费者行为调查和顾客满意度调查的意义难点：掌握营销战略调查、新产品开发调查、消费者行为调查和顾客满意度调查的主要方法四、作业1、简述市场调查作用。2、市场调查问卷如何设计？3、市场调查方法有哪些？4、如何对数据进行整理和分析？5、市场预测方法有哪些？6、已知某企业某种商品在20XX年年、20XX年年、20XX年年的销售额分别为1.2万元、1.3万元和1.4万元，试用序时平均预测法对20XX年年的销售额进行预测。8、已知回归方程YC=10+0.5x,且n=40,Wy=460,Wxy=7800,1y2=4652，试计算估计标准误差。六、推荐教材和教学参考书教材《市场调查与分析预测》，柴庆春编著，中国人民大学出版社，20XX年03月。参考书1.《市场调查与预测》，赵轶、韩建东编著，清华大学出版社，20XX年。2．《市场调查与预测教程》，韩德昌等编著，北京交通大学出版社，20XX年。3.《市场调查与市场分析》，李国强、苗杰主编，中国人民大学出版社，20XX年。七、考核方式成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试3