岗位职责-金鼎国际客务部岗位职责newa

客务部经理岗位职责 理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:文员兼仓管岗位职责 。6、办公室档案：妥善保管各类文件档案，随时归档；各类文件非经10、对员工进行业务技能及工作规范进行培训。检查所辖员工完成直接上级交办的其他事项。客房领班岗位职责 标准检查所辖楼层各类客房的清洁卫生、布置规格和对客服务4、巡查客房维修保养事宜，编制楼层大清洁计划和单项卫生清洁计客务中心领班岗位职责 证电5、妥善保管服务中心配备的客用品。6、为住店宾客提供叫醒服务。7、受理宾客的电话留言。8、为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。9、负责酒店消防报警及应急情况的内部沟通工作。10、参加班组培训，提高工作技能，掌握电话业务知识，满足宾11、负责下属员工的培训和技能的提高。客房服务员岗位职责 掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，为住。。客务中心接线生岗位职责 证电5、妥善保管服务中心配备的客用品。6、为住店宾客提供叫醒服务。7、受理宾客的电话留言。8、为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。9、负责酒店消防报警及应急情况的内部沟通工作。前厅经理岗位职责 9、协助客务部部经理调整、完善部门的各项规章制度。前台领班岗位职责 4、负责分派所分管班组员工的具体工作。5、负责所分管班组员工的排班。8、做好与其它班组的横向沟通及分管班组内部的沟通协调。9、处理当班员工工作中遇到的问题，向前厅经理汇报。10、检查所分管班组员工的服务质量及仪表仪容，确保员工按工作接。13、参与编写所分管岗点培训教案,协助前厅经理进行培训。班组的规章制度，完善操作程序。15、检查督促员工严格执行安全及商务信息保密制度。16、检查所分管班组的交班本，督促落实。有重要事件向前厅经理17、收集分析宾客需求，向前厅经理提出建议。并不断修订问讯资18、向直接上级汇报工作中遇到的问题。19、完成直接上级交办的其它工作事项。责 10、检查所分管班组员工的服务质量及仪表仪容，确保员工按11、掌握客情及预订资料，检查落实当日抵店的团队及重要宾备情况。14、训教案,协助前厅经理进行培训。员工严格执行安全及商务信息保密制度。16、检查所分管班组的交班本，督促落实。有重要事件向前厅17、收集分析宾客需求，向前厅经理提出建议。并不断修订问向直接上级汇报工作中遇到的问题。接待员(含商务楼层)岗位职责 5、掌握当天及未来一周内的酒店可出租房情况，积极促销客房及记单的登记和录入准确无误。僮岗位职责 场代表岗位职责 7、做好与前台班组和协作单位的工作关系，有问题及时向领班汇 文件制作、代办翻译等商务服公共区域经理岗位职责 4、做为培训员，每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会洁设备的管理、使用和养护计划，定时检查消耗品的。和进度。公共区域领班岗位职责 制定每月工作计划、培训计划，提交公共区域经理，批准后组织洁设备的管理、使用和养护计划，定时检查消耗品的7、协助制定公共区域大清洁工作计划，防疫杀虫工作计划和人力安庭院清扫、养护员岗位职责 外的环境卫生和园林绿地养护。清洁庭院，保证庭公共洗手间保洁员岗位职责 整洁夜间清洁工岗位职责 2、对公共区域的沙发、软包墙布、铜器及其他金属器进行清洁和保3、负责公共区域的的吸尘，木制、石材板壁的清洁保养，酒店公共。 的会议服务员岗位职责 2、负责对开会客人的迎送接待工作；按服务规格、操作程序为宾客 卫生工作，备