销售公司工作总结

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岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年年初依据酒店营销的须要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。现将20xx年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；

1、日常业务连接、客户服务、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本状况，运用品种、数量、价位、结算方式）。

5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业隐私的销售资料、数据应妥当保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣扬资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及

对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多驾驭一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，从容得体。不断增加自己的辨别实力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。

3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够细致，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息 ，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

销售公司工作总结篇2

一、个人成长

20xx年3月8日，我有幸进入了南方阳光这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的熬炼和提高自己。20xx年已经成为过去，回顾与南方阳光同行的这半年时间，感慨颇多。

刚起先接太阳能行业，了解不是许多，对行业发展模式、行销方法等还一点都不了解。刚进公司跟其他几个同事接受了周总对太阳能光热的培训，之后就在网上查找相关学问，做在还不是很了解行业的状况下作了很肤浅的安排，后被安排到广西分公司作为分公司经理的身份去到广西南宁，前后不到一个星期的时间。

依据周总的指示，到南宁后抓紧先租一套房子，然后融入当地市场，因为对太阳能行业概念还很模糊，不知道从何入手，首先就是跑一些太阳能店去了解各品牌和报价，后期潜藏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些挚友，效果还是挺明显的，首先跟业务员都混得特别好的关系，关系最好的就跟他们讲我进来的目的，希望他们能帮助我供应一些工程类的信息，他们都表现很主动，后期因为皇明的部长下来谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接管南宁市场我不情愿而告终，但总的来看，效果还是挺好的，结识了一些行业内的挚友，为以后的工作开展起到肯定的作用，了解了家用机的终端推广模式，为以后我们做家用机也积累了阅历。

（一）业绩增长

后期，公司做出了英明坚决的确定，就是做百度推广，信息量就显著的提高，有酒店宾馆的，有开发商的，有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店项目，一个是20吨的一个医院的项目，虽然没有给公司创建多大的效益，但是终于是有项目了，最终打破了之前就一套房，一本资料，一张名片，看不到公司看不到项看不到老板的格局，最终有项目了，这让我工作开展上了一个新的台阶，也给我的工作增加了不少信念。之后又结识了广西科技进出口公司，经过一个月的交往后介绍到公司考察，最终也起先打开了越南市场，当然这些都是离不开公司强大的实力、胜利的案例和正确的发展思路的。

（二）问题分析

后期的发展还是遇到许多困难的，信息量上去了，但成交量确没有显著的提高，报价做出去不少，后期跟进也跟上了，为什么不成交，做了一些分析有以下几方面的原思：

1、其中相当一部分只是前期做询价，是为了做招标书；

2、为了做安排书而找一些数据；

3、一些没有设计实力的小太阳能公司为了套取方案；

4、还没立案等着审批的；

5、报价过高；

结合以上几大缘由，在以后的工作中将做出一些调整：

1、针对一些做招标书的我们就设计一些门槛进去把一些公司档在外面；

2、针对做安排书的就把价格做高一些；

3、没有设计实力的公司就干脆把他们发展成经销商；

4、报价高的要刚好调整，别人能做的我们也能做，尽量把成本限制下来，我们南方阳

光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌，所以也不须要太借力别人的什么品牌优势，在质量保证的状况下尽可能的降低成本。

在南方阳光的这一年，是很充溢的一年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方阳光可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会坚决果断的帮助我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更剧烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。节能行业，特殊是太阳能行业，从来都是将来的发展的大方向。我始终在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很志向，但我信任后面的路程我会走的更好。

（三）工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在南方阳光，我所取得的成果是微乎其微的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时间，一共才开发了三个成交的客户，这是很失败的，这里有一些客观缘由，但更多的还是自己主观的缘由，成长速度太慢，走了一些弯路；

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样奢侈了许多时间。有时候许多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有很好的辨别出客户的真正意图，盲目的做方案，给公司的资源造成奢侈，没有依据客户类型，制作具有针对性的报价表，每次都要花许多时间在跟客户讨价还价上。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。了解出客户的真正意图，是立刻有项目要上，还只是简洁的询价，通过沟通沟通缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于百度推广，还可以尝试跟工装公司的联系，跟相关官员的沟通或者是通过其他公司业务员增加信息量；

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来便利客户，也节约了我们自己许多时间。

最终，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划

凡事预则立，不预则废。20xx年已经到来，应公司及个人发展的须要，我对自己在新的一年的目标和任务做了具体的规划。

（一）业绩规划

20xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最终一波出货高峰，这个月要主动找寻货源，争取业绩达到8000-10100元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也慢慢进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相对比较悠闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及生疏探望等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增加1010元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又接近圣诞节，在中国的选购 量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：（略）

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运学问也相当匮乏。我安排在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，主动利用一切可利用的资源完善自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上，可以参与公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的学问储备有进一步提升。

（二）自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经验和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于

别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有许多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

销售公司工作总结篇3

一、主动加强自身业务，提高个人贡献

面对比起以往更加困难的20xx年，我也深知自身当时的实力，并不足以很好的应对当时的工作。这对于的销售而言，是特别不利的状况。为此作为销售，在这一年来，我主动的提高自身的服务实力，并充分在基础学问上改进自己。

20xx年以来，我首先在基础上主动提升了自己的.服务和沟通实力。加强了与顾客沟通时的谈话技巧，并还通过在网络上对销售技巧和方式的学习和探讨，大大的提升了自我的实力和学问，对工作有了很大的帮助和提升。

作为一名销售，尽管在队伍中我的成果还算不上精彩，但我在这的一年里也大大的变更了自己，从销售这份工作中有了新的相识和收获！

二、工作的基本状况

回顾这一年来，在工作方面，我除了始终对自身进行严格的学习和熬炼，也在一年来不断的反思和总结自身的问题。且为今后的每一次的工作都制定了相应的安排和目标。

在20xx年的工作方面，我坚持不懈的开发xx区域的新客户，通过自身坚持不懈的去探望和服务让客户感受到我们工作的诚意和服务看法。最终开发出新的销售路途。

当然，在另一方面，我也始终重视这过去老客户们的维护，在工作中也不忘去回访和联系。并在节假日期间做好问候与祝愿。

三、自我的反思和回顾

反思这一年，尽管我们在年终的业绩上取得了一些成果，回顾这一年，仍有很多须要解决的问题没能处理。尤其是在自身马虎大意上的毛病始终没能改进。这对我的工作来说始终都是一个很大的问题。

为此，在新一年的工作上，我会在工作中以全新的看法和目标去要求自己！20xx年里，我肯定能通过自身的努力在工作中取得更好的成果！

销售公司工作总结篇4

1、一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我仔细比照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指引和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结。

2、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。

3、回首这一年的时间里，在xx公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，实力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务实力，现将20xx年度的个人工作总结如下。

4、20xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

销售公司工作总结篇5

我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在广分银保担当销售支持有两个月时间。回顾这两个月的工作，时间虽短但完成的工作不少，须要改善的地方也还有许多。现将这两个月的工作状况总结如下：

一、回访问题件处理

每天跟进问题件处理的状况，提示业务人员与客户沟通好，预约重新回访的时间。新契约回访是客户投保后最短时间内解决可能存在的保单品质问题的良好时机，有利于防范可能发生的风险，因此这是一项须要重视的工作。

二、手续费

每月中下旬收到省行通知后，需在规定时间内完成手续费计算、提交财务部划账等一系列手续，划账后制作发票函，在次月收到省行手续费发票后进行报销。此项工作难度虽然不大，但须要特别细心检查。6月手续费由于系统问题，多付了一笔手续费给银行，虽然已经申请了数据维护，次月可扣减，但也提示了我须要更加细心检查，避开此类问题的再次发生。

三、新单、保全业务

每天会收到区拓寄过来的手工单及保全资料，检查无误后提交业服办理。

四、新产品准入

公司会不定期上新产品，须要刚好制作银行所需材料，与省行对接，做好新产品上线工作。此项工作涉及新产品开卖，特殊是主打产品，为不影响公司业务拓展，须要留意时效性。

五、单证核销

业服部每月会发放银保通首页单证核销状况，我须要依据清单通知相关业务人员，刚好回收过期单证，目前业服部门要求发放半年以上的单证须要回销。20xx-20xx年的单证由于当时没有刚好回销，现大部分处于遗失状态，稍后需上OA申请登报作废。

六、合规报告

合规部不定期会要求提交各类合规报告。

七、其他销售支持工作

如保单资料查询、网点调整、新增网点、单证征订、单证寄发、上传下达等工作。

总的来说，这两个月的工作时间都比较充溢，对于我是很好的进步过程。由于之前是在其他保险公司的广州机构，许多省公司层面的工作都没接触，专业资料有待加强。今后做事情还须要保持一颗主动向上的心，多听、多学、多问、多想。销售支持的工作大部分属于非日常制式化工作，面对很多临时性工作，我认为必需对每天的工作做好记录、有条理的进行。

销售公司工作总结篇6

各位领导，各位同事们：

大家好！

xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结阅历，提高自己，把工作做的更好，我自己有信念也有决心把以后的工作做到更好。

总结如下：我是xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么阅历可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热忱和宠爱，来到了贵公司，而缺乏销售阅历和专业学问，为了能够快速融入到这个行业中来，边学习专业学问，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声感谢！

通过不断的学习专业学问，了解同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力