中药市场细分与目标市场选择

中药市场细与目标市场选择4/4/20231精选课件第八章

中药市场细分与目标市场选择第一节市场细分的一般原理第二节中药市场细分的方法和步骤第三节中药目标市场的选择第四节中药产品定位策略4/4/20232精选课件学习目标掌握市场细分的步骤、方法，知道如何对实际市场进行细分。领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。明确有哪些目标市场策略可供采用，如何从实际情况出发，选择相应的目标市场策略。明确产品定位的概念，了解产品定位的程序与方法。4/4/20233精选课件第一节市场细分的一般原理一、市场细分的概念二、市场细分战略的发展三、市场细分的意义营销视野1细分市场创造生机四、市场细分的原理与理论依据4/4/20234精选课件一、市场细分的概念市场细分是指根据消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异，把整体市场划分为两个或更多个消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。特点：为企业选择目标市场服务；核心是区分消费者需求的差异性；消费者群体划分是按标准进行的。4/4/20235精选课件二、市场细分战略的发展大量营销MassMarketing产品差异化营销ProductDifferentMarketing目标市场营销TargetMarketing4/4/20236精选课件三、市场细分的意义1、有利于发现新的市场机会；2、有利于中小企业找到生存和发展的空间；3、有利于提高企业的竞争能力；4、有利于制定市场营销组合策略；5、有利于调整经营方向，提高经济效益。6、有利于巩固现有市场阵地。4/4/20237精选课件营销视野1

细分市场创造生机

东盛科技用以治疗各种感冒症状的白加黑，“白天服白片不瞌睡，晚上服黑片睡得香”。就是一个细分市场的典型例子。再林阿莫西林胶囊，其定位目标消费群是7岁以上儿童及成人服用，再林阿莫西林颗粒剂细分为6岁以下儿童服用，从胶囊与颗粒上的剂型差异来突出细分的目标消费群。4/4/20238精选课件营销视野1

细分市场创造生机

宛西药业主要针对男性消费者的六味地黄丸的功能定位为滋阴补肾、头晕耳鸣、腰膝酸软，针对女性的仲景牌逍遥丸的功能定位则是烦躁易怒、郁闷消沉、心慌气乱等。正大福瑞达制药推出的缓解视疲劳的产品系列，其中润洁滴眼液其功能为消除眼痒、充血等症状，滴眼露功能则是消除眼部干涩、酸胀等不适症状。

4/4/20239精选课件营销视野1

细分市场创造生机这些产品针对功能结构上的差异化或症状表现上的多样化来确定目标消费群的不同定位，能极大地刺激目标受众的心理认同度和个性化需求的满意度，对形成产品的消费忠诚度，刺激市场潜在需求，进一步延伸或拓展重复性和持续性购买有良好的帮助。4/4/202310精选课件营销视野1

细分市场创造生机 保健品中安利纽崔来“营养套餐”就进一步将目标消费者细分为儿童、老人、男士和女士四类消费族群，并根据这四类消费群体不同的身体机能特点，制定出四个营养食品组合，并分别找到了独特的诉求主张。

资料来源：摘编自：中国医药报．4/4/202311精选课件四、市场细分的原理

与理论依据

市场细分就是“同中求异，异中求同”地划分顾客群体的过程。1.同质偏好2.分散偏好3.集群偏好4/4/202312精选课件市场细分的理论依据1.同质偏好市场上所有的顾客有大致相同的偏好，且相对集中于中央位置。2.分散偏好市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个空间，偏好相差很大。3.集群偏好市场上出现几个群组的偏好，客观上形成了不同细分市场。4/4/202313精选课件

市场细分的模式甜份甜份甜份奶油奶油奶油（a）同质偏好（b）分散偏好（c）集群偏好4/4/202314精选课件第二节

市场细分的方法和步骤一、消费者市场细分的方法二、生产者市场细分的方法营销视野2中国消费者的五种面貌三、市场细分的原则四、市场细分的步骤五、课堂研讨4/4/202315精选课件一、消费者市场细分方法1、按人口因素细分2、按地理因素细分3、按消费者的心理因素细分4、按消费者的行为细分4/4/202316精选课件牙膏市场的利益细分

利益细分市场人口统计行为心理偏好的品牌经济（低价）男人大量使用者高度自主，着重价值减价中的品牌医用（防蛀）大家庭大量使用者疑病症患者，保守佳洁士化妆（洁白牙齿）青少年，年轻人，成年人抽烟者留兰香味高度受好交际，积极麦克莱恩斯，超级布赖特味觉（气味好）儿童喜欢者高度自我介入，享乐主义高露洁，艾姆4/4/202317精选课件二、生产者市场细分方法1、按用户的性质细分2、按用户需要量规模细分3、按用户的地理位置细分4、按用户的购买特点细分5、按最终用户的要求细分4/4/202318精选课件营销视野2

中国消费者的

五种面貌［1］ 近期，AC尼尔森在北京、上海和广州三个主要的城市进行了一项电脑辅助电话访问调查。参加调查的1500多名消费者被问及他们对洗发水、方便面、瓶装水、牙刷、手机和CD随身听等某些大众消费品类所偏好的品牌以及认为应该支付的价位。 AC尼尔森中国区董事长艾励达先生说：“我们首次明确发现，中国各种消费群体对于某些品牌有其特别的偏好，并且，他们由于各自的价值观念而表现不同的消费习惯。”4/4/202319精选课件营销视野2

中国消费者的

五种面貌［2］中国有5类消费者：敢于冒险者，占14%。乐于尝试新事物，喜欢购买最新技术和新潮的东西。努力耕耘者，占22%。以质量为第一位，愿意花钱买高质量的品牌。价格至上者，占27%。讲究物有所值，为买得合算商品情愿等到商品降价。潮流追随者，占26%。容易受到广告影响。时代落伍者，占10%。也要买品牌，但国际品4/4/202320精选课件营销视野2

中国消费者的

五种面貌［3］牌还是国内品牌对他们来说区别不大。 调查结果表明：商家应该更加注重市场细分，避免陷入价格竞争和盲目广告投放。 调查所覆盖的三个城市当中，上海以价格至上者为主，有31%的受访者属于这类群体，而在广州，潮流追随者占所有受访者的三分之一。北京是惟一一个各类消费者群体分布较为平均的城市。

资料来源：摘编自国际金融报．4/4/202321精选课件三、市场细分的原则1．可衡量性2．可占领性3．可盈利性4．稳定性4/4/202322精选课件四、市场细分的步骤1、确定市场范围2、选择细分标准3、粗分4、细分4/4/202323精选课件第三节中药目标市场的选择一、中药目标市场的概念二、中药目标市场应具备的条件三、选择目标市场四、目标市场策略五、影响目标市场策略的因素4/4/202324精选课件一、中药目标市场的概念企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户作为经营对象，依据中药企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。4/4/202325精选课件二、中药目标市场应具备的条件1、有一定的购买力2、有一定的发展空间3、有开拓该市场的能力4、市场上的竞争对手还不能完全控制市场5、考虑国家的政策及各种环境因素4/4/202326精选课件影响细分市场

结构吸引力的因素同行业竞争者（细分市场内的竞争）

购买者（购买能力）

供应商（供应能力）

潜在的新加入竞争者（细分市场内的竞争）

替代产品（替代产品的威胁）

4/4/202327精选课件

同行业的竞争者现有企业的数量与规模结构行业所处的生命周期阶段

产品差异性、品牌识别与客户转购成本成本结构。如果产品的固定成本或库存成本高，或者研究开发成本高，企业势必会努力扩大销售额以分摊上述成本，包括降价，这样一来，就有可能加剧竞争的压力退出成本竞争成败的重要性

4/4/202328精选课件替代品的竞争者1、可用来替代商品X的商品，其价格和替代性为商品X的生产者所能制订的价格设置了最高限度；同时，这个最高限价又对商品X的利润潜力做了一定的限制。2、除非商品X的卖者能够提高质量，通过降低成本来降低价格，或者使其产品与它的替代品形成差异，否则可能由于替代品的入侵，它们就有在销售和利润方面冒低增长的风险。由替代品造成的竞争强度是由商品X的单位销售量和替代产品的销售价格之间的交叉需求弹性表现出来的。X的销售对于替代品价格的变化越是敏感，替代品的竞争影响就越强大。4/4/202329精选课件潜在的进入者

进入壁垒：规模经济商标的偏好和顾客的忠诚资本的要求与规模无关的成本劣势。包括以下这些因素：取得最好最便宜的原材料的有利途径、拥有专利权和独特的技术知识、学习曲线和经验曲线的效果、有利的地段和政府的补贴等接近销售渠道政府行动和政策预期的现有企业对新进入者的反应：①现有企业在防卫它们的市场地位，抵制进入方面早有历史纪录。②现有企业拥有抵制新企业进入的充足的财力。③现有企业能够对销售者和顾客施加影响以保持它们业务。④现有企业有能力并愿意削减价格以保持它们的市场份额。⑤产品需求扩大缓慢。⑥对于现有企业来说，预期离开市场不如决一死战来得合算一些。⑦竞争企业的“品格”4/4/202330精选课件供应者的经济力量

投入对于买者不管怎样都是重要的供应集团受几个大型企业支配供应者各自的产品具有较大差异，使买者的转换成本高购买企业不是供应者的重要顾客一种投入的供应者不必与其他行业供应者的替代投入竞争供应厂商集团形成一种可信的前向一体化的威胁4/4/202331精选课件顾客的经济力量

买者规模很大，为数很大买者的购买在销售行业的全部销售中占有很大的比例供应行业包括大量规模较小的卖者所购买的东西在卖者之间是标准化的，买者的转换成本低买者形成一种可信的后向一体化的威胁行业的产品对买方产品或服务的质量无关紧要买者从若干个供应者而不是从一个供应者那里购买投入在经济上是可行的。4/4/202332精选课件三、选择目标市场1．市场集中化2．选择专业化3．产品专业化4．市场专业化5．市场全面化4/4/202333精选课件市场集中化药品化妆品保健品产品儿童青年老年市场4/4/202334精选课件选择专业化药品化妆品保健品产品儿童青年老年市场4/4/202335精选课件产品专业化药品化妆品保健品产品儿童青年老年市场4/4/202336精选课件市场专业化药品化妆品保健品产品儿童青年老年市场4/4/202337精选课件市场全面化药品化妆品保健品产品儿童青年老年市场4/4/202338精选课件四、目标市场策略1、无差异性营销策略2、差异性营销策略3、集中性营销策略4/4/202339精选课件

无差异策略

差异性策略

目标市场策略

密集性策略

4/4/202340精选课件1、无差异性营销策略［1］企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。营销组合

4/4/202341精选课件1、无差异性营销策略［2］最大的优点是成本的经济性；最大的缺点是顾客的满意度低；适用范围有限。4/4/202342精选课件2、差异性营销策略［1］细分市场A细分市场B细分市场C细分市场×细分市场···营销计划A营销计划B营销计划C4/4/202343精选课件2、差异性营销策略［2］企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场，并为此制定不同的市场营销计划。最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者。最大缺点是市场营销费用大幅度增加。4/4/202344精选课件3、集中性营销策略［1］细分市场A细分市场B细分市场C细分市场×细分市场···营销计划C4/4/202345精选课件3、集中性营销策略［2］企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场，并为此制定市场营销计划。专业化经营，能满足特定顾客的需求。集中资源，节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。4/4/202346精选课件三种目标营销策略的比较目标营销战略重点主要优缺点无差异针对相同的需要不作市场细分优点：大量生产，均衡生产，营销成本低缺点：容易引起竞争过度差异针对两个或两个以上细分市场，分别设计营销方案

优点：增加总销量缺点：增加成本集中性由于资源有限，只针对一个细分市场或专门化市场的一部分优点：在局部市场占据优势地位；专业化，较为经济；缺点：过于专门化，风险较大4/4/202347精选课件案例1：SAS航空公司界定自己的目标市场

20世纪80年代中叶，当扬·卡尔松成为斯堪的那维亚联合航空公司（SAS）的CEO时，他对公司的目标市场进行了重新定义：集中发展欧洲民航运输产业中的一个特定市场——经理阶层。即产品——民航运输、需求——商务旅行、客户——经理、地域——欧洲。这意味着SAS减少了对其它市场领域的注意，包括飞机租赁、经济舱座位的提供、货运、旅游航班、低关税航运市场部门等。这一市场的特定需要是：在陆上和空中的准点、安全、个性化和舒适。为此，SAS开发了许多服务项目来适应，例如，为实现在陆上提供舒适服务的目标，SAS保证在欧洲和美洲城市的SAS宾馆可以直接定座；SAS拥有一支供租用的车队，由豪华轿车、直升飞机和普通轿车组成，用于接送旅客；在一些城市SAS还提供一种将旅客的行李从办公室或SAS宾馆运送到机场的特殊服务；在机场备有适当装饰、供旅客使用的特殊房间；更换了服务人员的旧制服；职员重现培训，以改进服务水平和提高处理突发事件的能力，等。简而言之，即向目标顾客提供门对门的服务。

4/4/202348精选课件案例2：西南航空公司（续）效果：办理登机时间比别人快三分之二飞机在机场一个起落只需25分钟（其他要40分钟）去掉头等舱（3排×3个=9个座位），增加4排×6个=24个座位取消餐饮服务后：服务人员从标准配置的4个减少到2个（一人年薪为4万4千美元，且工资占公司用于员工成本费用的四分之一或五分之一）取消机上餐饮设备，可加6个座位不提供餐饮服务，原着陆后15分钟的清洁时间也不必增加了航班量（其它6趟，它8趟）机票售价只要60-80美元，大大低于其它180-200美元4/4/202349精选课件案例2：西南航空公司市场定位：产品：民航运输市场：自费外出旅游者和小公司的商务旅行者地域：达拉斯——奥斯汀——休斯顿减少门到门的旅行时间需求：轻松活泼的旅行生活低费用的旅行费用营销措施：飞机：全部选用“波音737”定票：电话定票，不通过旅行社（需要什么票—信用卡号—确认）登机：报姓名—打出不同颜色卡片—以颜色依此登机—自选座位机上：没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务4/4/202350精选课件五、影响目标市场策略的因素1．企业的资源情况2．产品的特点3．产品所处的寿命周期4．竞争者的市场策略5．市场的特点6．竞争者的数量4/4/202351精选课件第四节中药产品定位策略一、中药产品定位的概念营销视野3定位的起源二、产品定位的步骤三、产品定位的方式四、产品定位的策略4/4/202352精选课件一、中药产品定位的概念产品定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。

4/4/202353精选课件

市场定位企业为适应消费者心目中的某一特定要求而设计自己产品和营销组合的行为。低价格高价格低质量高质量ABCDEF4/4/202354精选课件

市场定位是为了建立经营特色目标市场的关键在于存在“可区别的需求特征”；目标市场定位的目的在于形成企业的经营特色；市场定位的实质：“特别的爱给特别的你”。4/4/202355精选课件

定位成功的三要素1、特色是重点而不是全部；2、特色具有不可替代性；3、特色为消费者接受和认可。4/4/202356精选课件案例3：华素片的产品定位治疗口腔咽喉疾病的西药华素片，特点是具有独特的碘分子杀菌作用。在其上市前，市场上已有一系列同类新老产品如六神丸、草珊瑚含片、西瓜霜等。这些产品或凭借传统的知名度，或凭借广告的知名度及便宜的价格、较好的疗效等，各赢得一部分市场。可以说咽喉类药品市场是品牌众多，竞争激烈。而市场上常见的口腔类药物仅有牙周清、洗必泰等，产品不多且基本上没有什么知名度高、疗效好的第一品牌。华素片从适应症上看，既治口腔又治咽喉疾病，如其进入咽喉类市场，面对强劲的对手，企业需投入巨资，才有可能争得一席之地；而口腔类药品市场还没有形成有影响的品牌，很多口腔患者还需靠一些牙膏来辅助治疗。为此华素片的市场定位就是口腔药，主打口腔药品市场。由于定位策略对路，其在市场上获得了成功。4/4/202357精选课件二、产品定位的步骤明确竞争优势选择竞争优势显示竞争优势4/4/202358精选课件三、产品定位的方法1、根据产品的属性定位2、根据性价比定位3、根据产品的使用用途定位4、根据使用者习惯看法定位5、根据产品的档次定位6、根据产品的竞争需要定位7、比附定位4/4/202359精选课件四、产品定位策略1．初次定位2．迎头定位3．避强定位4．重新定位4/4/202360精选课件

耐克的启示耐克的创始人，来特是一个普通的、成绩中等的运动员。他在斯坦福大学完成MBA后，1964年与鲍尔曼合资1000美元成立蓝带鞋公司，成为日本ONSUKA公司的虎牌运动鞋在美国的唯一经销商。白天在一家公司做会计师，晚上和周末向中学运动队兜售这些鞋。第一年赚了8000美元。六十年代末，来特开发了自己的鞋，创立自己的牌子，取名NIKE，并采用“嗖”的标志。（√）4/4/202361精选课件

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