ERP企业资源计划的核心原理

怎样才能成功实施ERP/MRPII系统ERP/MRPII系统项目实施概论管理变革成功三要素什么是ERP项目实施项目前期工作的意义和目标项目前期主要工作内容和工作流程ERP项目实施的策略和方法ERP管理模式的特性管理思想资源整体优化的战术决策业务运作决策企业供应链的战略决策管理工具管理方法一体化集成ERP1、科学性、系统性2、先进性、成熟性3、适应性、现实性ERP在中国应用20年风雨历程不理解ERP/MRPII的概念(86年之前)研究并试点使用(85-90)更多企业认识到ERP软件的作用(90-95)许多企业购买,实施ERP系统(95-05)成功率不足30%问题的症结：实施的策略和方法！手段先进实施得当方法科学项目范围最佳业务实践模型项目实施成功三要诀运行期实施前期中国企业ERP实施中常见问题1、企业高层领导不重视，或未获共识；2、教育和培训工作不够3、项目前期工作不得要领，决策被动；4、不适当的项目实施策略（目标、入手）5、软件功能与企业人员应用水平的关系；6、项目组织和管理不力，久战无果7、目标太大、战线太长，失去信心8、不愿改变原来的思维方式和行为方式；9、基础数据不准确，使系统不可信任；10、供应商实施支持能力什么是项目实施成果：导入一套科学、系统、先进的管理模式实施：企业实现ERP管理飞跃的过程

观念的变革，管理的创新方法的突破，手段的更新资源：技术、资金、知识、人员、时间掌握系统功能与企业业务的解决方案基本业务主体内容完成切换企业业务全部完成切换持续不断的改进项目规划（论证）项目实施运行管理及系统优化企业管理信息系统的需求报告投资效益分析报告项目实施：ERP系统实施的进程教育和培训做正确的事！Doingtherightthings.正确地做事！Doingthingsright.向软件要效益！项目实施概览1、前期工作2、项目实施工作3、运行及优化工作4、培训工作注意：1、前期工作是重要的，然而往往被忽视2、运行及优化是向软件要效益，往往不够重视项目前期工作意义

前期工作是项目成功的基础良好的开始是成功的一半ERP项目前期工作项目前期工作内容认识ERP（培训、讨论、确立在企业的位置）《企业管理信息系统的需求报告》《企业管理信息系统的规划报告》《投资效益分析报告》软件的选择、合作伙伴的选择项目正式启动立项成立领导机构，确定职责动员、高中层培训

需求调查及分析新系统规划可行性分析报告编写

软件及合作伙伴选择评审

修改意见

停止YN项目前期工作程序培训启动系统实施准备企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析系统需求和可行性分析前言分析系统需求解决方案实施方案投资概算投资预测总结企业管理信息规划报告内容系统需求和可行性分析认识事实（需求）获得知识或判断力得到解决方案项目前期工作的本质关于实施的三个基本观点实施环节不是可有可无ERP实施不仅是业务处理计算机化企业是项目实施的主体1、产品能适应市场的需求，有基本稳定的市场；2、领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任；3、企业各级领导理解ERP，对建立ERP系统有明确的目标和

统一的认识；4、企业管理基础扎实，人员素质好，数据完整可靠；5、重视对员工持续反复地ERP

培训（思想、原理、应用等6、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍、严格的制度；7、适用的软件，遵循项目管理实施方法，有力的实施指导与支持；项目实施：成功实施ERP系统需具备的条件供应链网络设计车间计划采购计划管理会计信息管理业务运营分销管理可承诺能力企业价值管理战略管理人力资源管理财务业务一体化客户关系管理库存计划销售和运作计划商业分析和策略方案ERP项目的分期策略和方法财务管理价值管理供应链管理客户关系管理资源计划管理人力资源管理物流管理“爬楼梯”式“撑杆跳”式ERP系统实施策略探讨信息化建设的渐进性信息化的应用广度管理的深度基础管理业务运营战略管理技术的深度大型数据库C/S结构中间件移动技术车间管理协同结算E-MAP企业的信息化建设导航图应用程度管理的深度基础管理业务运营战略管理财务管理供应链管理客户关系资源计划人力资源物流管理分销管理财务会计仓存管理管理会计销售管理人事档案工资管理采购管理协同计划协同市场协同销售协同供应协同服务协同设计投资管理EVA战略管理价值管理自助服务计划管理设备管理招聘管理绩效考核行业特定的业务运营技术数据质量管理ERP系统的分期实施策略和方法基本MRP闭环MRPMRPIIERPERP系统分期推进方案1符合ERP发展过程强调从基本生产系统入手98前，企业较多采用特点：ERP系统的分期实施策略和方法财务管理基本业务规范（及与财务集成）MRPII完整ERPERP系统分期推进方案2强调财务对整个系统的引导和控制先易后难，风险小应用基础好符合中国情况特点：123456ERP系统的实施策略和方法

管理软件的客户服务是什么？

是占领市场的登陆艇是立于不败之地的根本好服务是产品的有效补充没有好服务体现不出产品的价值！服务信息反馈是产品提升的源泉

本世纪是知识业、服务业的生产力之战方法是人类最有价值的知识！项目实施的要诀：1策略2个月3张表4种人5大步6要点系统的方向及目标实施成果实施具体工作实施组织实施步骤按部就班123564

1套策略，全局清楚实施策略：

制定实施策略是一门技术，(计划和关于计划分析)！：获得成功“实施策略”条件？

执行和控制实施策略是一门艺术！！：如何有效的执行和控制？制定策略的依据：

企业购买情况企业管理问题企业业务基础企业期望目标软件产品情况

......策略制定的原则：产品功能=\=实施目标实施目标=\=解决所有管理问题抓住主流问题，把握正确方向和目标。问题、基础、方法、产品综合考虑实施步骤分清轻重缓急，有所为有所不为。共识

---计划顺利执行、进度可控的前提！

领导小组组长生产/仓库销售/市场财务采购领导委员会项目经理销售管理小组仓库管理小组采购管理小组财务管理小组核心项目小组实施顾问实施技术支持生产管理小组信息技术小组……副组长顾问实施工作的推进方式：检查指导、咨询计划服务的特征无形性差异性不可分离性不可存储性高参与性顾问、客户互动环

关键工作内容：

制定正确的项目实施计划充分的沟通，以达成共识系统实施计划执行顺利、进度可控的前提！2月努力，初见成效123564实施周期有多长?

一个项目的时间长短决定于:产品系列及品种的多少企业业务处理的复杂程度内部资源可利用率高层管理人员的参与程度项目小组的技术和工作的投入这些工作一般需要2-6个月3表先行，奠定基础123564三张表系统编码表静态数据表动态业务表123564系统编码表物料仓库库位计量单位……客户供应商BOM工艺路线……会计科目币别结算方式……静态数据表----企业基础数据物料基本信息定义物资存放地点定义产品结构及工艺路线定义供应商基本信息定义客户基本信息定义总帐组织结构设置总帐会计科目设置成本明细参数设置.......例：物料基础信息定义物料号物料描述计量单位物料属类(自制、外购、委外加工)状态(A:现用P:停用O:作废)批号/序列号检验方式……动态业务表----企业日常业务

库存调整和转移合同登入和维护销售预测主生产计划生产订单处理采购订单处理采购入库生产领料……生产完工报交成品发运财务预算凭证登入与维护采购发票处理销售发票处理收款与付款处理银行对帐动态业务表----企业日常业务4种角色，通力合作123564

四种人--成功实施的核心保障体系一个能干的项目经理一批优秀的业务骨干一个好的系统管理员一个有经验的实施顾问一把手工程==领导亲自操作

挑好四种角色系统知识的获取过程FS培训教师部门实施人员和业务人员项目组核心成员实施顾问培训教师领导角色？高层管理实际参与对系统实施的态度---高度重视领导责任---创造一种环境,使部门间协调配合指定合格的项目经理,给项目组配置足够的资源随时了解项目进展情况应恰当授予项目小组实权及时地为排除变革中的障碍作出决策在企业经营实践中对正确的变化表现出热情能明确认识到ERP的实施是管理作业及业务流程的变化5大步骤，循序渐进123564系统成功的保障优秀的项目班子科学的实施方法成功效率企业领导实施顾问ERP系统实施项目定义业务蓝图蓝图实现上线准备系统上线验收交付ERP系统实施六个阶段的进程项目定义业务蓝图蓝图实现上线准备系统上线验收交付

6个要点，按部就班123564系统实施6要点：一套规范；一套策略；一个计划；一个共识；一路领先；一定成功！ERP实施成功的关键策略：诚！演讲完毕，谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除IT在供应链管理中的重要性今天，实时而准确的信息对企业来说比历史上任何时候都更加重要。

满足顾客需求。降低成本。提供决策支持。

利用信息技术，使供应链中的各企业实现信息共享，进行远期目标的协调，实现供应链整体的共同目标。利用信息共享

消除供应链中的“长鞭”效应“长鞭”效应“长鞭”效应产生的原因通过信息共享消除“长鞭”效应基于的Internet/Intranet

的供应链管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/Intranet/Extranet建立供应链3个层次的管理信息系统外部信息交换内部信息交换信息系统的集成电子商务与供应链管理传统商务的本质特征是，在生产者和消费者之间，存在一个物理空间上的中间第三方，即商场。电子商务通过IT技术使得生产者和消费者可以建立直接的关系，对中间环节和中间成本进行彻底的消减，把“两点之间直线距离最短”的数学理念变成商务理念。快速拉近与顾客的距离，减少中间环节，提高附加值。电子商务的发展趋势电子商务不但能够实现充分利用有限的资源、减少商业环节、缩短商业周期、提高效率、降低成本、提高用户服务质量等目标，而且提出了全新的规则，产生了全新的需求、机会和挑战，这是更重要的。因此，电子商务必将成为21世纪全球经济与社会发展的“朝阳”领域。

供应链绩效评估和激励机制供应链绩效评估原则供应链绩效评估指标体系供应链激励机制供应链绩效评估原则对关键绩效指标进行重点分析指标体系要反映供应链业务流程指标体系要反映整个供应链的运营情况指标体系要反映实施评估的要求指标体系要反映供应商、制造商和客户之间的关系供应链绩效评估指标体系定性绩效指标客户满意度响应随机需求变化的能力信息流和物流集成供应商绩效定量绩效指标成本对客户的响应程度供应链激励机制供应链激励机制的重要性供应链协议供应链激励机制的内容传统MRPII系统

向供应链管理的扩展生产计划功能的扩展库存管理功能的扩展支持企业业务流程重组对消费者的高效响应问题和讨论7.8制造业向何处去

---新世纪开端的观察与思考制造业面对的变化和风险世界级的制造企业在做些什么？关于未来的基本策略

制造业面对的变化和风险

法律法规和政策的变化全球金融市场的汇率波动材料的使用及其来源的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化人口统计学的变化全球化市场形成，竞争加剧人们生活的步调加快，企业运作的步调加快技术迅速发展，新材料和新工艺不断发现计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用

法律法规和政策的变化例如环境的法规、通讯和数据传递的法规等，这些，在不同国家会有很大的不同。可以影响到：企业的经营规划和产品的成本工