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文档简介

XX大学智慧校园建设解决方案151/151XX大学智慧校园解决方案TIME\@"yyyy年M月"2015年5月

目录1. 建设背景与需求分析 51.1. 人文背景 51.2. 高校信息化发展趋势分析 51.2.1. 技术发展趋势 51.2.2. 行业发展趋势 71.3. 学校信息化现状 91.4. 学校信息化突出问题分析 92. 总体建设框架 132.1. 基础架构&平台云 132.2. 公共服务组件中心 142.3. 管理与服务应用中心 152.3.1. 电子校务管理平台 152.3.2. 教学科研信息化 162.3.3. 校园文化生活空间 162.4. 一站式服务中心 162.5. 数字化校园体系 172.6. 核心设计思路 183. 关键应用与核心实践 193.1. 电子校务管理平台 193.1.1. 师生一体化管理平台 193.1.2. 财务资产一体化管理平台 213.1.3. 一站式服务门户平台 213.1.4. 数据分析与辅助决策平台 243.2. 教学科研信息化建设 253.2.1. 与教学科研紧密融合的在线资源平台 253.2.2. 学生在线课程学习系统(MOOCs) 263.2.3. 教学科研创新协同平台 263.3. 校园文化生活空间 273.3.1. 校园文化协同创新平台 273.4. 移动校园解决方案 283.4.1. 移动校园平台 283.4.2. 校园私有云应用 283.5. 校园私有云解决方案 293.5.1. 下一代网络环境建设 293.5.2. 私有云架构的数据中心建设 293.5.3. 高性能计算中心建设 293.5.4. 全校主数据服务及身份认证服务 303.5.5. 环境与数据安全监控系统 314. 智慧校园解决方案 324.1. 应用基础支撑平台 324.1.1. 数字化校园信息标准体系建设 324.1.2. 公共数据平台 364.1.3. 统一身份认证与管理平台 414.1.4. 服务门户平台 454.1.5. 统一支付平台 534.1.6. 统一通信平台 574.1.7. 移动校园 594.1.8. 地理信息平台 624.1.9. 站群内容管理平台 644.1.10. 电子校务管理平台建设 694.1.11. 一站式服务中心建设 1264.1.12. IT基础设施建设 1304.1.13. 应用系统集成 1315. 预算清单 1365.1. 软件部分 1365.2. 硬件部分 1376. 长效运营机制 1417. 风险评估与保障措施 1427.1. 执行方案风险 1427.2. 资金投入风险 1427.3. 人员保障风险 1427.4. 过程管理风险 1438. 项目实施计划 1448.1. 项目建设步骤 1448.2. 项目实施组织保障 1448.3. 项目培训和推广措施 1469. 人员培训计划 1489.1. IT组织建设 1482.1.1 部门使命 1482.1.2 部门职责 1482.1.3 建议 1489.2. IT人员培养计划 149建设背景与需求分析人文背景学校网站上查找学校网站上查找……请补充。请补充。学校将借助于数字化校园项目的建设,推动学校战略目标的早日实现。因此,本方案将结合学校实际的业务特点和需求设计XX大学未来几年数字化校园建设的规划蓝图。高校信息化发展趋势分析技术发展趋势总结高校目前信息化发展的技术趋势,已经逐步向资源共享、服务导向架构、社交网络、移动互联网、物联网和云计算等技术手段上进行信息化建设的转变。图:高校信息化发展趋势1、资源共享通过信息化技术手段实现各类信息资源的快速传递与共享,加快资源的积累、促进资源的高效利用,更好的服务于学院、师生和社会。2、服务导向架构基于SOA的理念组织和展现面向师生的一体化服务,通过服务之间定义良好的接口和契约连接应用程序的不同功能单元(成为服务)联系起来,使得构建在各种系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。3、社交网络基于SNS的设计思想,以教科研、社区活动中的“人”为中心,以教科研活动“过程”为主线,提供面向人际交互与协同应用。通过人际协作过程的信息化,为广大师生提供一个服务教学、科研活动、社区生活全过程中的虚拟网络交互环境。4、云计算云计算不仅带来了新技术,如:虚拟化、自动化、标准化和海量数据处理能力,大大降低信息化建设成本、提高效率;更带来了一种新的服务交付模式、一种服务化的理念,对提升用户体验、改进教学手段和创新管理文化都带来了新思路。5、移动互联网移动互联网的快速发展已经昭示了不远的将来是真正的后PC时代,移动终端将是人们访问信息和获取服务的主要渠道,将移动计算纳入到信息化的基础架构和服务范畴这对提升用户体验、提高效率、流程重组和实现价值最大化都会有巨大作用。6、物联网物联网是实现智慧校园的有力途径,它强调感知,即透过对真实世界物体的“感”应取得的数据信息到后台的“知”处理,获得知识和洞察力,辅助决策和规划。XX大学也将充分利用这些技术手段,建设数字化校园,实现信息化建设的跨越式发展。酌情修改。酌情修改。行业发展趋势本科类院校信息化起步相对较早,信息化建设的模式与学校的业务特点存在着密切的关系。首先,分析下本科类院校的业务特点:1、优势领域比较多,各院系/部门对项目预期存在较大差异;2、处于变革中,各业务单元的需求多样,且不断变化;3、柔性管理,更多依赖于价值观驱动,而非政令下达,院校部门协调难度较大;4、管理相对松散,部门、院系相对独立,业务耦合度不深。正是基于这样的业务特点,使得本科类院校信息化建设模式,具有如下特点:1、信息化起步早,不同的系统建设于不同的时期,采用了不同的技术架构;2、已有系统建设投入大、时间较长、使用程度深,有沉重的历史包袱,不适合采用重新集中整合的模式。因此,基于金智高校行业十几年经验的沉淀,认为本科类院校数字化校园的建设需整合行业最先进、成熟、前瞻的技术手段,采用“整体规划、分布实施”的策略进行建设,将数字化校园分为两个阶段展开建设:图:数字化校园建设典型路径第一阶段:帮助高校搭建可持续发展的IT应用框架优先满足职能部门内部的局部应用的开发,实现业务流程的规范以及数据标准化;并在此基础上利用信息化手段逐步整合学校已有的应用资源,实现业务流程的优化与重组。通过第一阶段的建设,主要实现学校管理水平和管理效益的提升,并为未来的信息化持续变革提供支撑。第二阶段:推动高校信息化向服务化转型以“服务化”为核心,整合最新的技术,如:云计算、物联网、社交网络、移动互联网等技术,逐步实现学校信息化向服务化的转型。通过第二阶段的建设,促进学校核心能力和服务质量的提升;并且通过信息的化建设,实现学校创新能力可持续提升,以及在同类院校内的可持续竞争力的提升。学校信息化现状近年来,XX大学的信息化建设在各单位的大力支持下已形成了良好的网络基础环境,积累了大量的数字资源以及丰富的自动化业务处理工具。1、信息化基础设施建设基本完备学校信息化建设多年以来投入了大量资金进行建设,形成了百兆与千兆相结合的网络主干结构,各类基础设施建设基本到位,在标准性、开放性、兼容性、可扩充性上可以满足下一阶段数字化校园整体建设的要求。2、网络基础服务内容丰富目前学校已经具备了一些基础网络服务和部门级应用,如EMAIL、WWW、DNS解析、地址映射、DHCP、FTP服务等。3、建成了多个网上应用系统XX大学已建成部分部门级应用系统,如。。。。。。根据实际情况补充在为自己部门的工作提供便捷和数据积累的同时,也为校内的师生员工们提供了相应的信息查询、统计等功能。但部分应用系统由于易用性、适用性等种种原因阻碍了用户的使用积极性,系统没有推广使用,或只推广使用了小部分功能。根据实际情况补充学校信息化突出问题分析此部分酌情删减此部分酌情删减目前学校存在的应用系统建设均是针对各部门、各单位的具体工作来进行设计的,缺少统一的规划和全校一体化考虑,使得这些软件的应用存在着下列问题:角色存在的问题学生和教师·现有应用重管理轻服务现象严重,为师生提供的信息服务不够全面业务部门管理信息系统建设过程中主要解决部门内部的流程及管理数据的积累,疏忽了领导的决策分析服务、师生的教学服务、生活服务。为教师、学生提供管理服务的各个流程、所提供的信息被业务单元切分,相互割裂,应用系统未能遵循统一的规范和技术规格使得应用集成整合的难度加大。·多重身份和密码体系,多重登陆界面,师生使用方便性不够现有的校园网上面向全校师生访问的系统,各自维护和管理自己的用户信息,用户在访问不同的系统时,不仅需要输入不同的访问网址,而且还需要记忆不同的用户名/密码。同时,多个系统存在多套访问页面,且界面风格各异,用户无法通过终端界面统一获取已有的各类信息及服务,当各类应用新增和更新时也无法获知,这些现状给用户的使用带来了极大的不便。行政办公人员·缺乏数据标准,业务系统之间数据难以共享,给各部门的协作业务处理带来困难部门在进行本单位信息化建设时均是立足于解决本部门工作的需要,各个系统都是于不同的时间,采取不同的标准和数据库,系统间彼此独立,各自为政,从而形成了校园网上一个个“信息孤岛”,信息和资源无法实现高效共享,也造成了信息的重复管理,数据无法实时更新,同一个类别的数据在一个系统上也许已经更新,但是在另一个系统里却没有变化,源数据获取困难,各部门需要其他部门分管的数据时甚至还有赖于落后的电话、Excel文档、人工拷盘甚至是纸质介质等低效率的方式。·各个业务系统对相同的数据重复管理,效率低下行政办公人员在多套系统中需要对相同的数据进行重复的管理,浪费了人力成本。同时,由于数据多源头管理,权责不清,造成数据的混乱和错误,当需要进行数据统计时,需要进行大量的数据校对和整理工作,严重影响了业务人员的工作效率,对上层应用造成了障碍。·现有办公协同手段单一,制约了办公人员的工作效率当前系统为行政办公人员仅提供了基本的查询、统计等事务性的功能,尚不能通过包括短信、彩信、即时通讯工具等多种手段,进行业务的协同、资源的共享和待办的集中提醒,系统协同功能急需扩充。信息化管理人员·缺少统一的技术体系标准及详细的整体建设规划,不利于长期发展在信息化建设过程中,业务系统由各个部门主导完成,缺少技术及功能的长期规划,主要解决当期的、局部的需求满足,各部门独立建设、独立维护,没有形成统一管理,有的甚至造成系统的重复建设,不利学校信息化的长期发展,造成了严重的资源浪费。·应用系统硬件资源分散在各业务部门,缺乏统一管理现有各部门的系统应用系统的服务器大都摆放在自己的办公室内部,没有专业的不间断电源保障、没有温湿度控制、没有消防措施、也没有服务器的安装保障,这些都会导致服务器硬件的损坏而导致数据的丢失,会给学校造成不可估量的损失。即使有些条件稍好的,增加经费投入了,会造成不同部门的重复投入,不便于充分利用和有效地配置资源,不能节省投资。·各部门的信息化建设发展不均衡,但业务部门感受不到这种不均衡带来的压力;学校各个单元信息化的意识有别,部分管理人员信息管理意识淡薄,不懂得或不愿意利用现代信息技术来提高工作效率,导致了围绕各个部门的信息化水平不一,发展相互脱节甚至相互制约,导致信息化成本与收益极不对称。·业务系统的开发和维护模式不统一,更新维护困难系统的开发平台、数据库和运行环境千差万别,没有明确的技术规范和要求。随着校园网上应用和资源越来越多,应用缺乏有效的组织和管理,技术升级存在风险,从而也带来业务系统维护成本不断增加的问题。校领导·已有数据质量差,给全局性的数据统计与查询造成障碍对同一个数据,由于重复录入、录入时的差错和统计标准不统一,由不同的系统提供就可能产生不同的结果,各个系统提供的统计数据不完全一致,数据质量低下,使得学校无法通过现有的系统获取学校真实的全局统计数据,例如学生生源情况、学费缴纳情况、全校教职工比例情况、各部门科研经费情况等。·对历史数据的收集、整理和保存工作做得不够,无法指导学校领导进行科学的决策目前学校使用的大多软件局限于查询、统计、打印报表等事务性处理,具有辅助决策分析功能的不多。学校在办学过程中积累了大量的原始数据,这些原始数据亟需按主题进行收集整理,构建数据仓库系统加以充分利用,获取例如学校资产变化情况、学生就业率、各专业课程数量变化历史对照分析等主题的数据分析结果。这些信息和数据是辅助校领导进行科学决策的重要依据,对学校今后发展具有十分重要的现实意义。从上述分析总结如下:XX大学现有的信息化现状相对于行业内已进行数字化校园建设的高校存在一定的差距。XX大学将借助与本次数字化校园项目的机会,遵循高校信息化发展趋势,一步一个脚印的完成学校的数字化校园建设,以达到全面提升信息化水平和学校核心竞争力的目的。酌情修改。酌情修改。总体建设框架基础架构&平台云IT基础设施平台主要包括综合布线系统、综合管网弱电系统、园区骨干汇聚接入及无线网络系统、服务器主机、存储、安全系统等基础硬件设备。除此之外,由数据库系统、应用服务器、目录服务器等构成的数字校园应用系统的数据汇聚、运行支撑环境也属于基础设施的范畴。公共服务组件中心随着高校信息化的发展,需要一个开放的平台,实现各条价值链的完美整合。而云计算技术在高校信息化领域的落地,改变了信息服务的交付方式,无疑能够快速、有效地帮助高校实现“垂直封闭的系统”向“水平开放的平台”的转变。金智教育公共服务平台的构建思路如下:从“封闭”到“开放”——变垂直的封闭系统为水平的开放的平台不断拓展和丰富校园资源体系,实现信息、资源、服务在校内的开放共享,能够面向社会提供大量优质、丰富的开放式服务,进而建成一个更为优化的教育信息服务生态环境,确保上层业务流程持续优化的可行性。从“松散耦合”到“深度融合”通过开放式平台的方式,使应用系统将不再以孤立的形式存在,而是得到有效地集成和不断的扩展,将当前割裂的数据、业务进行全面的融合,进而实现数据和界面的融合,并逐步达到流程、功能、交付方式、呈现方式深度融合的目的。主要包括以下几个内容:身份管理平台管理教工、学生、校友等各类用户身份数据的基础平台,实现基于身份数据的4A标准服务。公共数据管理平台采用统一的交换解决方案实现应用间的数据共享,建立全校唯一、权威的全局数据库,面向各级领导提供战术、战略层面的数据支持。服务门户平台服务门户平台主要提供服务应用注册管理功能,完成服务分类、推荐、关联、权限工作的基础功能,同时扩展服务小部件及公共接口组件功能。统一通信平台集成校内各类系统的待办、催办、消息、通知,并通过各种终端方式,包括手机短信、彩信、Emai等进行统一推送。移动应用平台采用智能终端作为校内应用的集中展现和贴身门户应用,达到实时互动,完成大部分必须通过有线网络完成的相关事务,并以为学生提供教学信息服务为基础,向外延伸到提供校园生活服务和传统的运营商通讯增值业务服务。统一支付平台通过全新的模式,彻底转变传统的收费服务方式,整合零散的网上支付接口,提升学校财务服务水平。地理信息平台基于“数字环境”的理念,有效地对空间数据进行采集、存储、检索、建模、分析和输出,使校园资源信息在空间上直观明了地显示出来,并能为这些信息的深层次挖掘和后续信息服务及辅助决策提供空间属性上的支持。管理与服务应用中心管理与服务应用中心是XX大学数字化校园的核心层,以管理业务的基础,为学生、教师和校领导提供核心的信息化服务应用。主要包括了三层:电子校务管理平台将借鉴“企业ERP”的理念,以学生、教师、教学、财物为维度划分各自独立的业务域,重新梳理各个业务域内各系统间的数据流转、共享、认证等流程,实现基于业务域的一体化管理,解决传统管理模式下分散建立带来管理难度大、数据流转效率低等弊端。核心设计思路:以“业务域”为单位设计学生、教师、教学、财物不同业务域的一体化管理平台。基于统一开发平台和统一数据库构建不同业务域的一体化管理平台,保障管理模式、界面展示和操作风格的一致性。根据业务需求提供灵活、方便、按需选取的“组件化应用”模块。教学科研信息化采用云计算、在线学习等新技术手段,加强对教学工作的管理与学生自主学习。通过多方面的协作服务等,为科研人员打造一个科研协作服务平台。校园文化生活空间聚焦校内师生日常生活,为我校师生提供一系列专属的互联网及移动互联网生活服务,包含校园信息发布、信息分享、信息传递的平台支持,师生出行票务、兼职、培训、二手交易、公益活动、教育app超市等,面向师生提供集校园信息发布分享、O2O线上线下服务一体化的的生活服务与社会化资讯分享服务,提升我校校园文化内涵。一站式服务中心面向师生、领导完成对不同角色服务内容的重新梳理和归类,提供一站式、覆盖全生命周期的主动式、智能化综合信息服务环境。对于服务门户:流程是平滑的、内容是全方位的、建设是可扩展的、体验是一体化的。主要包含以下三大块内容:个人信息服务汇聚并集中展现师生个人相关、来自各个业务系统分散存储的信息,使得师生通过统一的入口了解个人的全貌信息。综合事务性服务突破业务部门间的边界,按照师生需求对服务内容重新组织,汇聚了师生在校期间所有的事务办理服务,并以不同的服务分类方式展现。公共信息服务为师生提供没有角色边界的公共信息服务。此类信息服务并不依赖具体的活动和事务,但是又可以与事务性服务和其他应用服务相结合,如:支付服务、协作服务、移动服务、订票服务、餐饮服务、微博、网购服务、折扣优惠等。为三类用户分别提供一站式服务中心:学生综合服务门户学生可以通过服务门户,快速地获取到覆盖个人全生命周期、感兴趣的服务内容,包括:个人信息服务、招生服务、迎新服务、学工服务、教学服务、宿舍服务、财务服务、图文网络服务、后勤服务、就业服务、离校服务、公共服务、个人社区空间等。教师综合服务门户教师可以通过服务门户,快速地获取到覆盖个人全生命周期、感兴趣的服务内容,包括:个人信息服务、招聘服务、信息填报服务、人事服务、教学服务、科研服务、财务资产服务、图文网络服务、生活服务、行政服务、校友服务、公共服务、个人社区空间等。领导综合服务门户汇聚了领导关心的服务内容,包括办公服务、数据分析服务等,方便领导宏观的掌握全校校情,快速进行业务的批示与办理。数字化校园体系1、信息安全体系建立校园信息化综合安全管理体系,从物理、网络、系统、信息和管理等方面保证整体安全,是保障校园信息化系统安全可靠运行的支撑体系。2、信息标准体系信息标准体系为各个系统定义统一的标准,包括信息标准、编码标准、管理规范、实施规范、维护规范等,提供日常运维服务,是保障校园信息化系统规范、可靠运行的支撑体系。3、运维保障体系运维保障体系包括系统监控、系统管理、项目管理、维护服务等,是保障校园信息化系统安全可靠运行的重要支撑体系。核心设计思路采用“顶层设计”的方法,构建一个松散耦合的分布式应用体系;并以“用户”为视角,突破业务部门与应用系统的边界,按照不同角色需求对服务内容进行重新梳理和组织,重点覆盖教学、科研、日常管理过程所需的服务,同时兼顾师生衣、食、住、行过程中所需的服务。细化思路如下:整体建立并深度融合教学、科研的服务应用;一体化、全生命周期的管理业务建设与完善;全面盘活数据资产,辅助领导决策;开放、灵活、共享的公共服务体系构建;智慧校园基础运行环境的优化与完善。关键应用与核心实践电子校务管理平台将借鉴“企业ERP”的理念,以学生、教师、教学、财物为维度划分各自独立的业务域,重新梳理各个业务域内各系统间的数据流转、共享、认证等流程,实现基于业务域的一体化管理,解决传统管理模式下分散建立带来管理难度大、数据流转效率低等弊端。核心设计思路:以“业务域”为单位设计学生、教师、教学、财物不同业务域的一体化管理平台。基于统一开发平台和统一数据库构建不同业务域的一体化管理平台,保障管理模式、界面展示和操作风格的一致性。根据业务需求提供灵活、方便、按需选取的“组件化应用”模块。师生一体化管理平台学生一体化管理平台通过对学生业务域的管理工作进行重新梳理和整合,基于学生一体化管理平台,实现对学生从招生、迎新、教务、学工、宿舍、就业、离校、校友全生命周期业务的管理。图:学生一体化管理平台框架教师一体化管理平台通过对教师业务域的管理工作进行重新梳理和整合,基于教师一体化管理平台实现教师招聘、人事、职称、考核、科研、办公全生命周期业务管理。图:教师一体化管理平台框架。财务资产一体化管理平台此部分我们现在外包,规划是请根据实际销售策略定义此部分我们现在外包,规划是请根据实际销售策略定义围绕资产管理、设备管理、后勤管理、财务管理等核心业务进行整合,实现财务资产全生命周期的一体化管理。图:财务资产一体化框架一站式服务门户平台以“不同用户”为视角,通过梳理来重新组织面向不同用户的服务应用,完整覆盖师生衣、食、住、行、产、学、研等整个过程中所需的服务内容。同时,平台可以自动识别用户特性,进行精准、有效地推送用户可能关注的服务应用,使得整个服务过程更高效、服务体验更优质。图:一站式服务门户平台框架图:学生一站式服务门户图:教师一站式服务门户数据分析与辅助决策平台以当前的数据状况为基础,详细分析我校现有数据质量。在优质数据质量的基础上,结合我校领导的关注点和业务部门的需求,利用开放的“数据统计分析平台”快速构建数据分析应用,如:校情分析、院系竞争力分析、教学分析、学科分析、财务分析等,深入探究业务现状,辅助领导业务决策。教学科研信息化建设与教学科研紧密融合的在线资源平台围绕教学、科研、日常生活过程提供一个面向校级的虚拟云盘,实现各类资源的统一调度与管理,可以为院系、专业、部门、教职员工以及学生提供虚拟云盘服务。其中,面向个人的云盘服务中存储的资源内容是相对独立隐密的,而工作区内又可以通过各种共享机制实现资源的快速传递;另外,云盘也可以通过接口与各个业务系统对接,实现文件和资源的统一存储和管理。公共空间:数据大集市社区空间:带权限控制的共享个人空间:在线访问、同步、备份公共空间:数据大集市社区空间:带权限控制的共享个人空间:在线访问、同步、备份学生在线课程学习系统(MOOCs)基于web2.0和移动互联技术构建具有社交化、移动化和碎片化的“MOOCs学生在线学习系统”。系统面向师生提供丰富的在线教学服务,如:利用社交网络技术实现学习者之间、助教与学生之间的答疑、笔记、课外资源分享等学习交互服务,师生可以通过PC、Pad、手机等多种终端进行在线学习。通过平台的建设带给师生不一样的教学体验,包括:闯关式的在线课程学习、社交化协作学习、移动化学习体验、快速化教学内容出版、仪表盘式教学效果监管以及畅通的在线教与学的多向互动等。教学科研创新协同平台教学创新协同平台以“教学”为核心,为教师提供一个供互动交流的教学协作环境,实现与优秀教师之间的良好互动,提供教学动态、教务活动、课题研究、教学资源、教学知识库等教学协作服务。科研创新协同平台以“科研项目”为核心,为各个科研团队、科研人员提供一个网上交流互动、资源共享、项目管理的平台,提供项目概览、成员管理、计划管理、任务管理、讨论区、知识库等科研协作服务。校园文化生活空间校园文化协同创新平台以协同创新为载体,构建四类协同创新模式。以创新发展方式转变为主线,深化高校机制、体制改革,这种流动、开放、协同的模式将提升高校的创新能力,将会有力推动我国高校以国家需求为导向,密切关注我国经济社会发展的重大前沿问题,不断增强广大师生的问题意识、协同意识、创新意识,积极开展协同创新,培养一流创新人才,产生一流创新成果,建设世界一流大学,为加快转变经济发展方式、建设创新型国家作出积极贡献。协同创新系统是以只是增值为核心,以知识生产机构(高校、科研机构)、企业、政府、中介机构和用户等为主体,为实现重大科技创新而开展的大跨度整合的创新组织模式。其关键是形成以大学、企业、研究机构为核心要素,以政府、金融机构、中介组织、创新平台、非营利性组织等为辅要素的多元主体协同互动的网络创新模式,通过知识创造主体和技术创新主体间的深入合作和资源整合,产生“1+1>2”的非线性效用。通过与企业的协同创新,可以获得企业的经济支持、推进沿江成果的应用型,以及从时间出发,来发现和探索新的研究领域一次获得更多的学术成果。聚焦校内师生日常生活,为我校师生提供一系列专属的互联网及移动互联网生活服务,包含校园信息发布、信息分享、信息传递的平台支持,师生出行票务、兼职、培训、二手交易、公益活动、教育app超市等,面向师生提供集校园信息发布分享、O2O线上线下服务一体化的的生活服务与社会化资讯分享服务,提升我校校园文化内涵。移动校园解决方案随着移动互联网大潮的兴起,和新一代信息技术浪潮的普及,高校师生获取资讯与服务的主要终端逐渐从PC端转移到手机移动端。师生使用移动手机的时间明显增多。智能手持设备逐渐成为风靡校园的新一代主流终端。通过移动技术为师生的信息服务提供可控的移动化支撑,并提供一个集中式的校园移动服务分发通道来满足师生的移动服务需求。同时,构建一个开放的移动平台体系,面向第三方的移动创新能力,针对校园师生移动需求提供安全可控的平台能力开放,降低第三方服务的构建门槛,控制第三方应用的访问权限,在安全可控的模型下为在校师生提供更具针对性的移动信息服务体验。移动校园的建设能顺应并有效利用这一趋势,帮助学校实现服务化转型。自2011年起,国内已有300多所高校开始尝试移动校园建设,探索高校校园信息化向服务化转型之路。移动校园平台移动校园平台是整个移动校园产品的核心,它提供了一种与智能终端的连接机制,基于移动智能终端的定位服务、多媒体服务、通讯服务等功能以及实时、隐私、碎片化等特性,为用户提供人-人、人-机的个人信息和服务信息的认证、获取、交互等服务。它包括移动校园服务超市、能力开放平台和开发者服务平台。校园私有云应用服务类应用是学校官方应用的一种,为师生用户提供校内各场景的移动化公共服务,如各类资讯、成绩、课表、财务、图书、即时通讯等,并可以结合运营手段,进行应用内容的二次生产和个性化推送,增加用户粘性,真正实现应用使用价值。与学校现有系统集成,形成移动MIS的服务展现方式,例如:移动迎新、移动招生、移动人事等。学校受制于职能边界,只能为校内师生提供管理类和公共服务类移动服务,对于学生同样热衷的就业、兼职、社交、购物等生活类服务需求,却没有合适的方案。金智教育协同学校本地化线下资源和周边商业服务资源,为学校免费提供第三方增值服务。校园私有云解决方案下一代网络环境建设建设一个既能满足近期实际应用需求又具有一定技术先进性的,以IPv6为承载协议的,高速、安全、可用、可信、可控、可管的新一代多业务校园网,有效支撑智慧校园的各种应用,促进校园网教学、科研工作的发展。建设内容主要包括校园网及校园网安全、数据中心网络及数据中心网络安全。私有云架构的数据中心建设通过虚拟化技术对数据中心服务器资源、存储资源、网络资源等进行有效地整合、灵活地分配,同时实现统一监控、统一安全防护、统一容灾备份,从而保障系统及数据更加安全可靠地运行。通过云计算数据中心的建设打通数据中心资源孤岛,实现资源整合和共享,从而大幅度地提升资源利用率。高性能计算中心建设高性能计算(HPC)指通常使用很多处理器(作为单个机器的一部分)或者某一集群中组织的几台计算机(作为单个计算资源操作)的计算系统和环境。越来越多的科学研究和重大工程中的关键问题都必须依靠大规模、高性能的计算来完成。为了解决那些“做不起”及“做不了”的实验,提高计算机的计算性能迫在眉睫,高性能计算势在必行。全校主数据服务及身份认证服务基于SaaS化的模式,构建全校级别的主数据服务及身份认证服务,通过开放接口的方式灵活、无缝地完成与我校所有软件系统的对接,提供统一的主数据服务与身份认证服务。主数据服务主数据服务主要包括信息标准、数据集成、数据集成监控、主数据共享服务以及数据建模服务等内容,通过整合各业务系统中最核心、最需要共享的主数据,集中进行清洗和丰富,并以服务的方式把统一、完整、准确、具有权威性的主数据分发给全校范围内所有需要这些数据的应用。主数据管理平台在传统公共数据平台的技术上完善了以下内容:采用“双向、实时、可更新、可消息/事件”的集成技术;扩展了数据范围,不尽包括一般定义的主数据,也包括组织内部所有需要共享的数据;消除数据错误与冲突,实现数据集成与共享,支撑综合业务与分析业务。支持包括不同版本的数据,以方便历史数据的管理与查询;增加了元数据管理、运行监控、数据质量管理等功能;图:主数据架构身份认证服务实现对我校教工、学生、校友等各类用户身份数据的统一管理、统一认证、统一授权、统一审计的4A标准服务,并提供开放式标准接口供应用系统接入进行集中的身份认证,提升智慧校园应用系统整体安全性。环境与数据安全监控系统采用主流的服务管理软件解决方案应对以上所述各项挑战,让数据中心的管理团队跨越基础架构处理各种故障与问题,更快地恢复无法使用的IT服务,并将高成本的服务支持请求联系减少到最小程度。基于我校数据中心建设现状和需求理解以及未来云服务数据中心持续发展以及运维持续改进的需求理解,这些需求主要侧重于能够实现电源与能耗管理、网络与安全管理、主机与应用管理、可靠性与业务等级协议(SLA)管理、数据中心应用迁移策略与规划、数据中心自动化、符合ITIL规范。智慧校园解决方案应用基础支撑平台数字化校园信息标准体系建设建设目标信息标准的建设是数字化校园一期建设的重要内容。有了统一的信息标准,高校在数据建模、信息采集、加工处理、数据交换的过程中有统一的规范,最大限度地实现信息优化管理和资源共享,帮助使用者方便、快捷、规范地建立应用系统的数据结构,满足信息化建设需求。XX大学信息标准并非一套纸质的文档,而应该随着学校信息化业务的不断扩大而不断更新。建设统一的信息标准不仅需要完整的设计思想,也需要具备完善管理能力的工具作支撑,为高校信息标准的建设提供管理保障。信息标准管理系统即用以帮助高校轻松实现对标准的制定、维护、理解、分享、集成,使得信息标准具备一定的可管理性。建设内容信息标准体系模型维护工具对共享数据和信息标准模型进行维护,提供语义支持,实现对底层模型的集中维护和管理。基础设施标准我们要求通过XX大学智慧化校园的建设,确定学校信息化建设的软件、硬件的标准,作为今后新的应用的平台标准。应用系统规范XX大学数字化校园的应用系统是面向最终用户的,其质量的高低,直接影响管理效益、效率的提高。无论是购买还是自行研制,应用软件应具有一定的性能指标和规范。信息标准设计数据标准数据标准集下分数据标准子集(如教学管理信息标准集下分基本子集和教务子集),数据标准子集下分信息类,信息类是相关信息项的集合(如基本子集中的学籍类)。数据标准集中最基本描述的是信息项(数据字段)的属性(字段名,类型,宽度等)。这里明确地指明信息项名称和增加“关键信息项”等的说明,为数据关联提供必要条件,这对使用者来说十分必要的。代码标准所谓标准代码是对信息的规范性描述和一致性的语义描述。通常用数字或字符形式的唯一代码来标识事物。对于数据库结构设计而言,就是通常所说的字典表。所谓代码标准(代码标准集)是将一系列的标准代码规范梳理后形成的一个集合。信息标准及应用规范信息标准是信息在采集、处理、交换、用户访问、传输、管理过程中的统一规范,是实现学校信息资源共享和信息系统得到协同发展的基础。标准规范体系建设是学校信息化建设的重点之一,对推进我校信息化建设,保证信息的交流与共享,有着重要的意义。因此,我校的标准规范体系建设必须有很强的兼容性、开放性和可管理性,必须提供能灵活调整信息标准的管理和维护工具。随着信息化进程的发展,信息标准也必须是一个及时更新、不断充实的动态系统。需要基于国家标准、教育部标准、行业标准和学校已有的校标,兼顾各个标准之间的兼容性、一致性以及标准的可扩展性,建设和完善学校的各项标准并给出信息分类编码规格说明书,建设形成一套符合学校自身实际的同时必须和国家标准、教育部《高等学校管理信息标准》等信息标准相兼容的管理信息化标准,体现标准的唯一性、适用性、扩展性、规范性、全面性,使各类数据按照统一的标准产生、存放、使用,使数据真正实现共享。信息化管理规程需要制定涵盖各职能部门的明确的管理规范和科学合理的业务流程,从行政管理上、规章制度上保障信息化建设的健康发展。信息化管理规程是指学校在信息系统建设和运行中应遵守的管理规范,使信息化建设和运行进入统一管理的新局面。制定学校信息化管理规程,要重点反映学校在建设网络业务系统建设中的政策、指导方针。应遵循的标准在进行全校信息标准体系设计时,应兼顾以下各级标准:教育管理信息化标准、教育信息化技术规范、软件设计与开发规范。信息标准管理系统建设统一的信息标准不仅需要完整的设计思想,也需要具备完善管理能力的工具作支撑,为高校信息标准的建设提供管理保障。针对这样的需求,开发“高校信息标准管理系统”,以帮助高校轻松实现对标准的“制定(Draw)、维护(Edit)、理解(Understand)、分享(Share)、集成(Integration)”。建设效果建立符合XX大学特色的信息标准,规范了部门共享数据的使用规范,解决了XX大学在基础数据建设中存在格式不统一、不规范的问题,部门和部门之间在数据共享将不再通过传统方式进行,各业务部门之间数据实时交换,师生员工的各类数据一次填报后,自动共享;各部门不用再担心数据不一致的问题,省去了业务部门加班加点校核数据的时间。并通过信息标准管理工具,实现对信息标准增加、修改、删除、合并的全生命周期管理,保证学校的信息标准是可更新、扩展和完善的。图:信息标准批量处理图:信息标准管理公共数据平台建设目标公共数据平台的建设目标是以教育部颁发的《教育管理信息化标准》和相关行业信息标准为基础,结合学校实际情况,制定校数据字典和信息编码标准,统一数据交换标准,建立安全高效、充分共享的数据中心;规范信息从采集、处理、交换到综合利用的全过程,逐渐形成有效的信息化管理的运行机制,为学校领导和有关部门信息利用、分析决策提供支持,为学校的教学管理和人才培养提供高效的信息服务。学校现有各应用系统以及后续数字校园建设中需要解决:·建立统一的信息标准,避免信息标准混乱,信息不能交流和共享;·学校信息标准的建立需要在遵循国家、行业标准和上级主管部门标准的同时,能够兼顾学校的发展现状;·各应用系统运行依赖于其他系统的数据,需要能够自动从其他系统中获得所需数据,避免重复录入;·各应用系统需要为其他系统提供所需数据,需要能够有自动的方式支持应用系统对外提供共享数据,避免因为相互之间的依赖关系而影响应用系统的可靠运行或限制应用系统;·需要在全校共享使用的公共数据,应该明确元数据的产生单位和维护单位,原则上按照谁产生,谁维护的模式进行数据准确性的管理;·应用系统之间的数据共享需要基于一种安全、可管理的模式进行。建设内容本次规划的公共数据平台、各应用子系统以及各类全局应用系统将共同构成学校完整数字校园系统的数据资源。公共数据平台包括数据集成平台和全局数据库,其中,数据集成平台实现数据在各应用系统间的共享,并基于全局数据库构建面向最终用户的查询和统计。(一)数据集成平台数据集成平台建设内容主要包括以下方面:数据集成平台构建数据集成平台,通过数据集成平台与各个业务系统的数据接口进行数据的抽取、加载、转换映射,完成从源到目标的数据交换。系统应能支持数据的双向传递,使得各类系统业务数据实时共享,并提供过程的调度和监控。集成中心库模式满足高校数据共享和交换需求的数据库模式。集成接口支持为不同类型的数据源提供接口,包括:·支持主流RDBMS如:Oracle、DB2、Sybase、SQLServer、InfoMix的数据集成;·支持非主流RDBMS如:Mysql、Derby、HypersonicSQL、PostgreSQL的数据集成;·支持ODBC数据源如:Foxpro、Access、Excel等的数据集成接口;·支持消息类型数据源如:JMSQueue、JMSTopic的数据集成;·支持如格式化的txt及XML的文件数据集成;·支持WebService的数据集成;·支持其他特殊类型数据格式如:LOB字段(BLOB、CLOB)的数据集成。数据集成KM模块提供数据集成KM库,包括了各种数据集成需求开发包共计100多项。拓扑管理工具对数据源和调度代理进行管理,支持RDBMS、文本、消息、WebService等各种数据源接口。集成设计工具对数据集成项目提供图形化界面进行设计和开发。集成查看工具查看数据集成项目的运行情况,可以对集成过程进行调试。集成调度工具对各个数据集成同步任务进行调度控制,以此完成定制化的数据集成过程。集成查看工具集成查看工具是运行阶段的主要工具,开发人员在设计阶段也可使用该工具进行调试。集成调度工具用户通过集成调度工具实现对各个数据集成同步任务的调度控制,以此完成定制化的数据集成过程。2、数据集成监控平台提供web化的中文用户界面,能够实现对数据集成过程的监控及处理,管理界面应符合管理人员的软件操作使用习惯,并实现以下功能:1)运行状态监视监视当前运行项目的执行过程,掌握集成的运行结果情况,对项目的启动时间、停止时间、启动人等进行控制。2)开发信息展示提供项目相关信息,便于了解项目的内容和相关情况,包括项目信息、相关模块信息、模块关联信息、集成数据量信息的展示。3)数据检查对集成结果数据进行数据检查,检查内容包括目标结果记录数,非空记录数,数据完整性、准确性等。4)异常处理能及时发现各种运行故障,提供异常信息的查看,并对异常数据量进行统计。5)任务控制通过Web页面实现对集成任务的启停控制。6)警告通知提供项目异常信息及集成环境的警告机制,可通过邮件及时报警。建设效果不仅规范信息从采集、处理、交换到综合利用的全过程,为学校领导和有关部门信息利用、分析决策提供支持;还帮助学校了解数据集成的运行状况,以及集成的数据情况,监控数据集成服务的运行状况,上报运行异常,监控运行信息和运行状况,根据异常说明排查问题。图:集成概况总揽图:集成信息展示统一身份认证与管理平台建设目标统一身份认证与管理平台基于并发展了传统的统一身份认证平台的概念,并在此之上加强了围绕身份的安全管理功能,提升了系统价值。它为校内用户身份统一管理、统一认证、统一授权、统一审计的安全服务平台,应用系统只要接入平台,就不再需要独立重复管理校内各类用户的身份信息,不再需要构建单独的身份认证识别,并处于统一的安全防护体系中,简化管理的同时整体提高学校信息化的安全控制能力。建设内容统一身份认证与管理平台应能实现身份数据的统一存储、统一管理,实现全校各类应用的单点登陆,以及各类访问与操作安全审计。同时,还提供便利的工具,便于系统的维护和管理。平台建设内容主要包括以下方面:基础服务SSO认证服务单点登录系统的建设目标是要解决各应用系统用户名和口令不统一的问题,期望提供一套方便、安全的口令认证方法,让用户只要一套用户名和口令就可以使用网络上他有权使用的所有业务系统。我们采用开源的CAS协议作为实现单点登录的底层技术平台。目录服务简单的概括,目录服务就是按照树状信息组织模式,实现信息管理和服务接口的一种方法。目录服务系统一般由两部分组成:一种拥有描述数据规划的分布式数据库和访问与处理数据库有关的详细的访问协议。目录服务与关系型数据库不同的是,目录不支持批量更新所需要的事务处理功能,目录一般只执行简单的更新操作,适合于进行大量数据的检索;目录具有广泛复制信息的能力,从而在缩短响应时间的同时,提高了可用性和可靠性。目录服务与现有系统集成在一起,充当一个集中化的身份信息库,用于将学生、教师和其他人员的信息集中存储。身份数据存储对用户的身份、角色、组织机构等进行系统化的管理。账号数据同步服务管理员可预先配置帐号同步任务,并让这些任务按照事先设置好的时间循环执行,从而满足对身份帐号数据的自动同步和处理。身份自助服务身份自助服务主要面向高校内的最终用户,包括所有学生、教师和工作人员。个人自助服务可满足用户对自己帐号信息和密码信息的维护需求,同时用户还可以查询到自己的帐号的使用信息和维护信息。个人自助服务也包括用户找回密码的功能。集成接口认证方式身份管理平台采用认证方式与登录方式分层的设计,可平滑扩展多种登录方式,如用户名口令、证书、智能卡等,支持多级登录处理认证机制。为防止暴力破解,提供附加图像码的方式增加安全性。单点登录系统提供了多种内置的登录处理的方式。认证服务接口单点登录系统仅为应用程序提供两种类型的认证编程接口。对基于Java的应用系统(包括基于JSP的WEB应用系统和基于Java的应用程序)可以使用Java编程接口;对于非Java的应用系统,可以使用.NET编程接口或PHP编程接口或者官方其它语言接口。负载均衡负载均衡为身份认证服务和目录服务提供大并发访问下的高可用性,实现多机热备和负载均衡的能力,提高了硬件设备的使用效率。身份管理控制台仪表盘系统通过仪表盘展示当前平台的运行概况,包括一些重要的状态参数,可以使管理员对当前系统的运行状态一目了然,便于及时发现问题和异常。帐号管理帐号管理是身份管理平台内的一个关键功能项,旨在帮助管理员完成全校身份帐号数据的增加、删除、修改、过期设置、锁定/解锁和加入组操作。同时还提供高校使用场景特有的功能即转为校友功能。认证管理认证应用用于管理全校已经集成的所有应用系统,每个集成的应用系统均需要一个认证应用帐号来进行身份认证集成和SSO集成。全校已经集成的应用系统在此功能中一目了然。授权管理对群组授权、用户授权、批量授权提供统一的管理渠道,并提供统计分析。系统管理系统功能主要包括一些对平台运行起支撑作用的数据管理和功能设置,包括操作日志管理、管理员管理和配置管理功能。审计管理安全审计功能旨在为管理员及时发现问题之用,可发现帐号、认证和授权中出现的一些问题。监控管理为管理员提供了掌握系统运行各项服务运行状态的平台,管理员可在实时掌握系统的运行状态。建设效果解决各应用系统用户名和口令不统一的问题,用户只要一套用户名和口令就可以使用网络上他有权使用的所有业务系统;并且可通过门户的展现方式实现单点登录,个人可对账户密码信息进行维护。图:身份认证状态查询图:个人自助服务图:群组授权服务门户平台随着校级应用复杂度的急剧提高和应用服务内容的急剧增加,如何为不同角色的用户提供个性化、一站式、整体化、全生命周期的服务,是目前高校信息化亟待解决的问题。本期项目所建设的校园门户平台采用符合国际标准的门户开发技术和基于SOA架构的服务集成技术,将高校的业务系统以松耦合架构方式集成到校园门户平台,实现校内的信息共享、资源整合和服务集成。本期项目的校园门户平台主要包含门户功能和基于SOA的服务集成功能。校园门户中所提供的所有服务在服务集成平台注册和管理。建设目标随着学校各类应用的不断扩展,所能提供服务的广度和深度不断提升。传统的信息门户只是提供了统一的登陆界面,服务提供的方式仅仅依赖于被动的展示。虽然也具备了一定的个性化能力,但师生获取服务时依旧需要在登陆系统后进行服务的查询和订阅,而且服务内容分散、形式多样又缺乏交互性,使得师生无法便利的获取各类应用系统深层的信息和应用服务,缺乏智能性。通过搭建服务门户平台,面向师生提供全生命周期的、可以不断完善、师生真正关心和有使用价值的便捷式、无边界的服务。细化目标如下:面向个体,没有管理,只有服务面向师生个体,提供统一的服务入口与服务界面,屏蔽服务与管理部门的边界;充分展现学校信息化建设成果充分利用行业先进的技术优势,整合学校信息化资源,提供丰富化、多媒介、多渠道、多形式的服务内容,方便师生随时随地、便捷的获取各类服务,达到充分展现学校信息化建设成果的目的;以服务推进管理效率和管理改进通过对“服务过程的数据分析”,推进管理效率的提升和管理模式的改进,并逐步推动管理向精细化方向的转型;实现信息化建设的“服务化”转型实现学校信息化建设理念由“管理型”向“服务型”的方向转变,在提升学校管理水平的同时,提升为师生提供服务的效率和质量,使学校的信息化建设提到一个新的水平和层次贡献力量。建设内容校园门户平台的主要建设内容:信息集成标准Portlet标准服务门户平台遵循企业级信息集成标准,即JSR168标准,由国际标准组织共同制定,使得各厂商的集成在统一的规范下实现,降低信息集成的投入成本。基于共享库的集成采用标准的数据集成手段实现用户查询等数据访问的集成,使得服务门户平台可以直接使用共享库数据。这样可以将不同系统中的不同数据可以有机整合在一起,用户无需访问多个系统去了解具有相互关联的信息。信息集成授权标准服务门户平台实现了基于校园用户角色的集成授权标准,应用系统的集成基于此标准完成门户集成信息访问的控制。服务门户平台展现标准服务门户平台提供用户界面集成标准定义,应用系统集成在用户界面层面基于此标准完成,以保证信息门户用户界面的一致性,提高用户可用性。展现标准作为平台展现部分的底层支撑,使用web2.0高交互性的页面呈现技术,为门户个性化特性及应用开发中的各种展现需求提供基础服务。服务集成模式在服务门户平台中提供丰富、标准的内容集成方案,包括:数据集成所有的已建系统、新建系统与公共数据库进行对接,以及要考虑到未来的新建系统与数据库的对接,投标方需要提供完整的数据标准接口,以及数据库结构和数据字典描述,开放数据库读写权限,协助学校实现与其他应用系统的数据交换和共享。认证集成所有的已建系统、新建系统与统一身份认证平台进行对接支持CAS2.0认证集成标准,所有系统的认证都需要归入统一身份认证中,实现校内用户的统一认证、账户统一管理和单点登录。通过校园统一身份认证cas服务接口进行认证集成。应用集成应用集成是最复杂,也是最有价值的集成形式,其实际是解决了分布在几个企业应用环境之间的业务逻辑的形式。所有的已建系统、新建系统与服务门户基础平台进行对接,应用提供webservice接口服务、面向师生的服务应用遵循国际标准JSR168portlet规范。协助学校实现将面向最终用户的服务整合在统一校园门户平台中。页面集成使用页面抓取、RSS、IFRAME、URL集成等页面集成工具可以快速对校内校外资源进行页面级集成。信息集成运行支撑标准门户框架提供校园门户平台的基础运行支撑,遵循国际标准和主流开发技术,包括JSR-168、SpringApplicationFramework、SpringMVCPortletFramework。集成工具在校园门户平台中提供丰富的内容集成方案,包括页面集成、数据集成和应用集成,集成手段有Iframe集成、页面抓取、RSS集成、HTML编辑、凭证登录集成等。用户个性化提供丰富的用户与系统交互功能,包括服务自定义收藏、资讯订阅、服务评价、服务导航等。服务收藏对于用户经常需要使用的服务,提供收藏功能,用户可以增加及删除。同时页面上提供我的收藏模块,让用户可以更直接方便的看到自己的收藏服务。资讯订阅系统默认提供多种校内外的新闻,用户可以根据自己的需要去订阅查看。服务评价服务应用过程中,用户可以对服务进行评价打分和留言,服务应用管理员可以查看评价内容,根据评价分数进行服务应用的排行,进一步提高服务管理效率。应用服务中心一站式应用服务中心可按照学校的需求灵活显示服务的分类与内容,向师生用户提供一站式的业务办理与资源共享平台。当用户进入某个服务界面时,在界面醒目位置显示当前服务相关联的服务列表,该服务列表是来源于管理员设置的关联服务和根据关键词模糊匹配的服务。信息集成管理角色管理不同的角色群体所需要的服务是不同的,有效的群组管理是做好服务推送的第一步,基于后台共享数据库的支持,保证了群组管理的合理性。模板管理系统提供了丰富多彩的应用模板,用户可根据自己的喜好自由的进行模板的替换。应用访问分析通过对用户的页面点击和内容访问的统计,对用户使用的内容和行为进行跟踪,建立以上访问信息的分析,可以了解用户的关注重点和主要业务行为,为服务门户平台的定位和调整提供数据支撑,不断提高门户服务体验度。下图是对平台各个栏目的访问次数和所占比例做的统计分析,通过这些分析可以很清楚的看到哪些栏目更受用户的欢迎。运行管理工具提供对PortletServer的管理。服务管理组件服务注册面向内、外部应用提供开放的注册接口,并实现对已注册服务的统一管理。在门户上发布的所有服务必须在服务集成平台注册。服务定义服务的定义包括:服务的基本属性、开放设置、提醒设置、推荐设置以及服务的授权等功能。服务组织提供将所有服务按照主题、分类(大类、小类)进行归类的功能,同时提供关键词检索功能。服务应用服务导航提供服务导航窗口,可按照学校的需求灵活定制服务的分类与内容,向师生用户提供一站式的业务办理与资源共享平台。用户可以按关键词对系统所提供的服务进行搜索,对感兴趣的服务可进行收藏。服务推送通过对服务关联性定义、服务发布与订阅、服务检索、服务跟踪等方式,可根据各类服务的时间特征和用户类型特征,向用户推送个性化服务,提供主动式的服务。服务说明服务说明用于服务应用的使用说明,用户可以在进行服务应用使用前,了解服务的用途、功能等,由服务应用管理员对服务说明进行编辑和修改,支持附件下载及图片功能。服务咨询在服务应用的使用过程中,服务咨询为用户提供服务使用咨询。服务应用管理员对咨询内容进行回复,设置常见问题回答,方便用户查询。服务评价服务应用过程中,用户可以对服务进行评价打分和留言,服务应用管理员可以查看评价内容,对于评价分数,可以对服务应用进行排行。服务检索可以通过关键词或服务名称在用户个性化门户平台中,进行检索查找服务内容。服务推荐根据服务应用的开放时间或业务周期,对不同人群进行服务推荐,让用户在进入门户平台第一时间可以看到。管理员可以根据业务需要,对个别服务进行推荐设置。服务排行用户可以查看根据服务点击数产生的服务排行,也可以根据服务分类,查看服务评价排行。方便用户对服务的选择,及推进服务的质量。服务关联服务与服务之间的关系,服务应用管理员在服务注册时进行维护,用户在使用一个服务的时候,可以查看到有哪些相关的服务,方便用户的使用。服务收藏对于用户经常需要使用的服务,提供收藏功能,用户可以增加及修改。服务监控在基于服务总线提供服务互连的同时,为开发人员和管理人员提供便捷的监控和管理支持,方便和简化系统的维护管理。包括:消息日志和监控、可视化的监控仪表板、安全机制、SLA(服务等级协议)的设定、告警以及测试界面等。服务集成实现对本地服务注册接口的管理,把分布在学校各个部门的服务集成起来。同时,向校园门户提供服务操作接口。服务开发接口提供服务应用开发标准及接口规范。服务组件服务组件主要用于对服务应用进行包装及扩充服务方便性,由服务集成平台组件管理中心进行管理,随业务的发展,不断增加平台组件,扩充平台的功能。服务注册过程中可以选择需要哪些组件对服务进行支持,同时分配权限给服务应用管理员。公共服务组件通知公告每个服务应用都有对应的通知公告,公告发布由服务应用管理员进行管理,面向师生用户进行公告的发布和撤销,用户登陆服务门户后可以查看相应服务应用中的通知内容。调查投票服务应用需要对服务过程进行一些调查,服务应用管理员可以自定义调查内容、调查周期、调查对象,发布到对应服务应用中。建设效果师生可以通过门户一目了然的展示我的工作、任务待办、个性化资讯等信息,通过智能推送功能向用户提供一站式服务。图:学生一站式服务门户图:教师一站式服务门户统一支付平台建设目标统一支付平台为学校提供统一的支付通道,集中处理与“第三方支付”和“银行系统”的对接,实现订单生成、网银支付、退款、对帐等众多资金流转环节,同时,为校内的各类应用系统提供便捷的支付接入接口,为付费用户提供完整统一的支付界面,为财务部门和收费部门提供完整的收费项目管理和查询统计功能。具体建设目标如下:1、集中处理与“第三方支付”和“银行系统”的对接,统一处理资金流转环节,统一考虑系统的安全性,屏蔽了校内应用系统网上支付接入的复杂度,校内应用系统改造工作量低;2、面向校内外付费用户提供完整一致的支付界面,用户可以查询所有应付项目和已付项目的状况;3、财务部门可以集中监管校内各类收费项目,实时查询统计收费情况,并统一完成票据、财务凭证、银行对帐等处理;4、收费部门可以快速发起、实施收费项目,实时监控收费状态;5、采用集中支付通道后,学校提高了与“第三方支付”服务商和“收款银行”协商交易手续费率的话语权。建设内容收费管理校园支付通通过收费项目的申请、审批和管理、名单维护等流程,实现收费管理。针对各种收费类型,有相对应的收费流程,如有业务系统缴费、无业务系统缴费,特殊项目(例如团党费)缴费等类型。包括收费项目管理、对账管理、退款管理、票据批量打印、收费查询监控、数据统计、系统管理。线上支付通过线上的方式,采用网银支付,完成项目的缴费。与第三方支付接口对接,能够支持不同银行卡的缴费,打破线下缴费壁垒。能够支持校内校外用户通过系统缴费。线下支付对线下付费结果的整合,具体包含通过现金、汇款、POS等其它途径获得的付费结果。并支持对收费名单管理、票据打印的管理。能够支持现场POS机缴费方式,,并且能够按照项目进行合并支付,方便现场缴费和管理,减轻现场收费的工作量。并能够二维码扫描方式缴费,加快现场收费速度,并保证收费的准确性。票据管理对学校内所有票据进行统一管理,包括对票据的购买入库、分发领用、打印结算、票据核销的整个生命体系进行统一监控和管理。可实时查询指定范围内的票据当前状态及操作管理员。形成票据的全生命周期管理。报名注册缴费管理需求为实现学生自主报名的项目,为了减轻相关老师的工作量,并且避免学生错失报名良机,因此需要为学生提供网上报名与自助缴费功能。能够通过网上报名与自助缴费实现所有项目的收费管理,包括临时性的、偶发性的、人数不确定的项目都能定制化设定自己需要的收费格式,满足不同场景下的收费需求。银行代收代扣项目管理能对学校所需代扣的项目进行总览、配置和统一管理,包括代扣项目的添加、代扣名单详情、代扣状态切换、代扣参数配置、即时批量代扣操作等等。能够实时查看代扣状态、代扣情况,变被动为主动,让所有缴费用户清楚知道自己每笔费用的流向。建设效果通过统一的校园支付平台,实现订单生成、网银支付、退款、对帐等众多资金流转环节,同时,为校内的各类应用系统提供便捷的支付接入接口,为付费用户提供完整统一的支付界面,为财务部门和收费部门提供完整的收费项目管理和查询统计功能。图:线上支付图:收费查询与监控统一通信平台建设目标统一通信平台主要对半结构化的数据进行整合。随着学校信息化建设的逐步深入,学校已经建设了许多管理系统和教科研服务系统,各系统都需要面向用户提供及时方便的消息服务,以方便用户使用。统一通信平台是基础服务平台,用于集成学校现有的与即将建设管理系统、与个人相关的教科研协作应用系统,实现统一面向个人的消息(包括待办事宜、通知公告、提示提醒等,消息类型为纯文本信息)服务。在学校信息化建设统一标准的前提下,统一通信平台对于所有面向个人用户的消息服务制定了符合高校信息化特征的消息标准,各应用系统采用统一的消息标准为用户提供服务。建设内容

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