第五章-工程项目管理组织

第五章工程项目管理组织考试要点(一)了解项目管理组织的作用与影响因素，项目管理组织体系的构成和技术支持。(二)熟悉工程项目管理组织的基本原理，组织结构确定的依据与原则。(三)掌握管理组织的建立步骤，工程项目管理组织结构的基本形式。一、项目管理组织的作用与构成(了解)(一)项目管理组织的作用与影响因素1.组织的含义通常认为组织有二个方面的含义：①表现为组织形式，即按照一定的体制、部门设置、层次划分及职责分工而构成的有机整体；②表现为组织行为，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。2.项目管理组织的作用(5)p60从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。3.影响项目组织结构的因素影响项目的组织结构因素主要有两大来源，一是来自项目管理组织外部，一是来自项目管理组织的内部。(外部因素有4，内部因素有4)(二)项目管理组织体系的构成p62（1）直接管理子系统(7)（2）服务支持子系统(5)(三)工程项目管理组织的技术支持（1）项目管理与社会技术支持的关系（2）工程项目管理社会技术支持的种类(5)（3）工程项目技术支持的管理(5)p65二、工程项目管理组织结构的确定(一)工程项目管理组织的基本原理（熟悉）1.组织构成在项目的组织构成方面，要注意把握两个关系：一是管理层次与管理跨度的关系；二是部门职能与部门划分的关系。1)管理层次与管理跨度的关系一般地说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必要降低管理跨度，同样管理跨度增加，同样也会减少管理层次。2)部门职能与部门划分2.组织活动原理(多选)在研究项目组织活动的问题时要注意4个方面的问题：①组织要素的有用性；②要素相关性；③要素的能动性；④运动规律性。(二)工程项目管理组织结构确定的依据与原则(熟悉)

（1）管理组织结构确定的依据

（标题层）①项目自身的特点；②承担项目公司的项目管理要求与管理水平；③委托方的要求；④项目的资源情况；⑤国家的有关法规。（2）管理组织结构确定的原则

（多选）①工作整体效率原则；②用户至上原则；③权职一致原则；④协作与分工统一的原则；⑤跨度与层次合理的原则；⑥具体灵活的原则。(三)工程项目管理组织的建立步骤(掌握)包括：①确定合理的项目目标；②确定项目工作内容；③确定组织目标和组织工作内容；④组织结构设计；⑤工作岗位与工作职责确定；⑥人员配置；⑦工作流程与信息流程；⑧制定考核标准。三、工程项目管理组织结构的基本形式(掌握)(一)职能式（1）职能式的组织形式一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作；另一种形式就是对于一些中小项目，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行。（优缺点）（2）职能式组织结构的优点①项目团队中各成员无后顾之忧；②各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的平衡中去安排力量；③当项目全部由某一职能部门负责时，具有更大的灵活性；④有利于项目的专业技术问题的解决；⑤有利于公司项目发展与管理的连续性。

（3）职能式组织结构的缺点①项目管理没有正式的权威性；②项目团队中的成员不易产生事业感与成就感；③对于参与多个项目的职能部门，不利于项目之间的投入力量安排；④不利于不同职能部门团队成员之间的交流；⑤项目的发展空间易受限制。（二）项目式（1）项目式的组织形式项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。（2）项目式组织结构的优点

①项目经理是真正意义上的项目负责人；②团队成员工作目标比较单一；③项目管理层次相对简单，使决策速度、响应速度加快；④项目管理指令一致；⑤项目费用、质量及进度等控制更加容易进行；⑥项目团队内部容易沟通；⑦在项目团队的基础上容易形成一个新的职能部门。（3）项目式组织结构的缺点

①容易出现配置重复，资源浪费的问题；②公司的管理与对策在项目管理组织中贯彻可能遇到阻碍；③易出现沟通不够和交流不充分的问题；④项目团队成员在项目后期没有归属感；⑤项目组织的小团体观念易造成资源浪费。（三）矩阵式1.矩阵式的组织形式参加项目的人员由各职能部门负责人安排，这些人员在项目工作内容上服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式。根据项目团队中的情况，矩阵式项目组织结构又可分成弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。2.矩阵式组织结构的优点①团队的工作目标与任务比较明确；②团队成员无后顾之忧；③提高资源利用率；④提高了工作效率与反应速度；⑤相对项目式组织结构来说，可在一定程度上避免资源的屯积与浪费；⑥在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，不易出现矛盾。3.矩阵式组织结构的缺点①项目管理权力平衡困难；②信息回路比较复杂；③项目成员处于多头领导状态。（四）复合式1.复合式的组织形式复合式项目组织结构有两种含义：一是指在公司的项目组织形式中有职能式、项目式或矩阵式二种以上的组织形式；二是指在一个项目的组织形式中包含上述二种结构以上的模式。2.复合式组织结构的优缺点复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活，但也因此产生了不足，即在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，项目的沟通容易产生障碍，公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。(五)项目管理组织结构的变化与组织结构的优化1.项目管理组织结构的变化根据国际上项目管理资料的介绍，项目组织结构形式与项目各类人员的情况相互关系可以用下面表格的形式反映出来。项目各种组织模式的特点

组织类型职能式矩阵式项目式项目特点弱矩阵式平衡矩阵式强矩阵式项目经理的权限很少或没有有限小到中中到大大到最大全职人员在项目团队中的比例几乎没有0~25%15%~60%50%~95%85%~100%项目经理的责任兼职兼职专职专职专职项目经理扮演的角色项目协调员/项目负责人项目协调员/项目负责人项目经理/项目官员项目经理/规划经理项目经理/规划经理项目行政人员兼职兼职兼职专职专职2.项目管理组织结构的调整优化(1)管理组织结构调整优化的原因①项目主客观条件发生变化;②项目正常运行本身使项目管理的内容出现改变;③实践证明原组织结构方案不适合项目的开展。（2）各类组织形式的适合条件不同类型的项目组织结构形式适合不同类型的项目。一般地，小型、时间短、专业面窄的项目适宜采