组织行为学汇总简答题答案

___________________________________________________________________________________________________组行学第章四简题31.（P33）简述典学理论突的献及局性（1）献为管提了个系原和法泰等的学理侧于作理基管，约对理五职的析为理域供一科的论架（2）局：①把工成“经人。②调裁管。把织成封的统，织能改仅依靠织部合化很考外环的响不意宏高度研经和会题。31.(P34)相对传的学理论而，际系说新点哪？（P38）述谈的优点（1）点①可对工工态与作机较层的容比较体了②用广能简且速收多面资③了到期接擦不易现问有于员的通（2）点1.谈要专的巧需受专的练2.比较时费，作成较3.无完避主因、示、导形的息真31.（P38）简述卷的缺。优:①查围②查本大适于要很人进调的情。调的料以化由算进数据理缺:①设理的查卷要费多间人、力费成本，卷计不学有能成查果不确②卷使前进测，了被查是了调卷的问，避误，经需工人亲解释说，影工效。③写卷般独行缺交和通因，调者能不极合从影调的量31.（1P47简Y理的要点精品资

___________________________________________________________________________________________________①恶作是通的性②部控及罚来威不促人努达组目的唯手。③般在当条下不能承一的任还乐追求任④人中泛在分着度想力智和决织各种样题创性量⑤工我现需和动成织工的向组绩更加有果⑥现工化会件，通的力能到得部发挥32.(1P49)述于“复人”假设的理施①用同组形来高理率②用有性、活多领方。关个之的异。（）简华的为义论主内。①学习建条反的程②理学究是以量刺和应③为于天习。刺影行。简个行规。这定客环下人会某需，需决动，机会生应行，为指一的标一旦标现，一新需又会生这周复的环就成人行规。境需、机行为目。（）简情与感区与系区。体感个行活中要现三方。部情，调动表。情一由时特情所起并着件变而生化。联系。感情随差，在定程上相联的感变一会到已形的情制，离具的绪程情及特是从现存的五论题试述织为的科础36.(1P56)试个心认过的个段。1.认阶（）认形阶。精品资

___________________________________________________________________________________________________（1）这阶主包感和觉种理动感觉个借感器对观事个属在脑的映人感是种样，要视、觉嗅、觉触等。些同感，得体认事时能从个面解物属、征知是体直作于觉器的现物各属整上反。在感的础把觉材加综整，而成事的整印。（2）知展阶。在知形阶，体得对物身观象了，只是事表的知当体自的种经活系，事做进步认时其会用忆想、思等理动完这过。忆人对经过事在脑的存在定件影下再现来。忆般括个分识、持回和认。记记的提件是体了得外事更深刻印，复行知保是识的础上把知的物一巩的程回是过感到事物为定件诱，新现来过。认是过感的物新现面时认过想是个改记中表进创出形的理程它记的础上把过经中经成联重进组创新象。象展深了体认。思是体事的般性事内联间和括反。思的本式分、合比、断推理。维认发的级段2.知阶知阶是识高阶，理认阶。体仅过觉和觉认事的在系还用象形式思进过，进步识物一特和在系更为面本地握物个在维程，始保着感、象联，一面持事个属同整形的接系另方继发感和表的识能使认的个段间互化交发，共完对物认过。之个对物的识程是感到维过，知形表并生维的接础在基之进思活，种活在脑协进，同响体为组行学第章三名解27.(2P71)对效：在两或个上对进知觉，们是不觉将放起行较而不精品资

___________________________________________________________________________________________________考客标。27.2P75)能：心学说，力一内的理质是直影活效，使动利成个心特26.（2P62动：指起维人行达一目标内动。26.(2P70)因应：指进社会觉整过中对最给留的象往先为主对来该对的象着烈影。四简题32(2P64)简述值的成。一人价观出的候开在庭社的响渐成最稳下.对个价观形有定作的其处社环家的济件社地父的业价观及期校教等此外广、视报等众体影也不小的简知的征认对的特。觉程双作性信加过的殊性第，是种愿合行，自维护个的证运，少盾中第，能得织拥的原脱鲜投到种样生产动中第，能进通工管人生效的高粗它有协团成和作体间活，第，能建好企文，强织吸力留优人才能。第，可在影影细的效（）简组公行的点第，们了力实组的定项外还经主自发付额的力从一直或接利于织事。第，织民为一自裁的动发为第，织民为出与式报并直相。精品资

___________________________________________________________________________________________________第，织民为于织期能成运有键作32.（2P80简组公行的用第，是种愿合行，自维些细的常行，少盾中第，能得织拥的源脱缚投到种样生产动中第，能进通工管人生效的高第，能效调队员工群之的动第，能建好企文，强织吸力留优人才能。第，可在影影细的效31.(2P62)述要动的系需和机相，有严的分需是的极的础和源在动则推人进活的接原。一人需具某特目时这需才转为动。以动是需的础产的但是要不然导动的生需转为机须备方面件一需对的定二需达一定强，需的度某水上，可变动并发行五论题36.（2P71试罗的制理。罗（J.Roter)为人对积或极件因预是同。(1）内者内者般为己能力制件发。向内控的，制比强，为件生原、为受己配。（2）控。外者认事的生自无，外因造的。向外控的，制较，为件发是于己外因造的（3）制的影。特研表，制对成的望重影响研发，体经成之，其成归于己技时其下成的望较；之，个将功因机时其下成的期就较。个在历败，归结呈相的态。组行学第章精品资

___________________________________________________________________________________________________三名解27.（3P86群：体指们了到定目，满共需，一的式系一的群合。27.（3P88实群：观实存的体这群体成员1间着际、接间的系（3P88）放群体开型体成变频，去由成间权利地不定与界系密，内联相松。27.(3P93)色待：角期是在个定情中人为应表出么的为27.（）群凝力是员群吸并意留群内程。27.(3P102)脑暴：脑暴就6~12人围在起主者把题明，保每成都楚了问的结在然再定间大自发，可多想出题各解方，四简题（3P88简群的用1.完组任。满足的理要进有的息通4.调人际系成接的互励32.(3P95)述体力作。1.群规能到体支作。2.体范起评标的用群规能到体力作。4.群体范有为向矫作。32.（3P96简产从行的因从行源群的力一成当态和为其人致时就有“没有错”的安全；不致就感孤、舒、格人只有体就存群压。从行是体群压下寻的种图解自与体间突增安感手。际在或脑中到压会使体生合体求行为态，这仅在体行上现来而且体改原的观、放弃原的见从而产生众为个在决个题，能自的图愿采行，可能据体范领意或体大数的意制行策。由随流人云云是全不担风的所以现生中少喜采从行，以得理的衡减内的突简述义组的操步。精品资

___________________________________________________________________________________________________第，持把题绍楚并保位员明。0第，位员始其人明己一观，个一地进，次达种点在个程，有观都记下。第，体始论个的点允个对己观进解释补第，位员自这观进排。终决结是序最前选最中那观。32.（）简非式体特。1.非式体自形的2.非式体要兴、感、同要情因来持3.非式体领者有大的引4.非式体强力群规范5.非式体有强凝力6.非式体内信传畅通迅7.非式体多具自性和他，时具相的稳性五论题36.（）试防群决弊的法（）定理决程。决是织一重活，整管活的提要决准确误少现不现洞就要定套科的策序常的策序：1）提问，确策目；2）分问题研一原；3）对题形解问的种案归处种能采的案充分证一方案利；）根多人意，选最方作集决：6实方，开系列管活，时踪查时整（2）励体成参决。为使策趋际合那管者鼓群成参决，使体员重需得满，调他的积性同，体员与策可听不的见有于决的确与面。群决中每成员与程和起作是同，理不给每成同等参机，应把每成要参决精品资

___________________________________________________________________________________________________策程，如分组他参决。样能足员心理求又提决的度（3）用学的策法在体策程，了策必具应的良质，必须用学、之效决方。组行学第章三名解28.(4P118)向通双向通指反的息通是息送和息受者间信交方、讨、协、谈。28.(4P127)跨文沟：文化通的不我化景人间沟。27.（）水沟：平通指一作体内的通及级同次间信沟。27(4P117)非式通非正沟是以定社关为础与织部确规章度相的通四简题(4P130)述文沟通原（1）有实相性前应假对与不；（2）调述不解或评；（8）位考，传信之，把己身接者立上（4）定的理正，要行为人考，要当。33.(4P117)简述正沟的点1）非式通渠具灵性松性、意。2）非式通内非式，易露出的实法3)非抵沟信的实待。4）非式通速快灵自。5）非式通息情性。6）非式通有定派性7）非式通时有人的和组织标：精品资

___________________________________________________________________________________________________33.（）简有沟中有训。（1）严、客和肃方对员（2）确具体指问所。（3）事对人（让工述己观。（5）持讨论适控。（6）防类似误成识32.(4P114)析通程（1）码传（3）道4）码5）馈（）背（7)噪声五论题（4P117试析通络型比及其异差沟网类链轮环全道Y式、式

解问速较快慢最较

信精度较高不最较

组化慢稳迅，定低最，定不定

士低很高最不定

工变弹弱较强最较组行学第章三名解1.（）团建：队建是企在理有划有的组团，对其队员行练总、提的动2.（）心相：是群成之心上的互解容和调即体成间心流和里处一同共的里中一人着干的为引群体肯性应精品资

___________________________________________________________________________________________________四简题33.（）简虚团的征（1）队员具共目；（2）队员理置离性（3）用子沟方；（）宽型组边。33.（）简虚团的用第，拟队许散组最限地挥专，不要实性个物流。成项务需专家许布各地，拟队促这人资专关于某问，不要质的员动第，拟队许织不文、同务惯多意统一来避发逆产率现。的利之包成的低周时的降远成间整等第，虚拟队在复的营境通跨织宽联协完复的业务供一重的会组行学六三名解28.(6P141)突定为种程，种程始一感到一对己心事产生极响将产消影。28.（6P142）坏冲：传观认，突味分与抗势降工效率影组目的现应当少至免突发，之“破性28.(6P145)互赖：一工作有互赖，可叫顺性即求体个体另一群或体成务基上续己工。28.）冲突理发冲、别突分析题前，析突根和生程仅管理突基础四简题33(6P143)述突类。1.根冲对织影不根据突生的因同3.据实响围不33.（）简罗斯冲根的析精品资

___________________________________________________________________________________________________1.沟因2.结因3.个因33.(6P150)述突理遵的原。（）导设冲，免坏冲，冲的平制一定范内（）冲实全、统管，并是限事对突的制处。（）体题体析随应地理种突33.（）简托斯维式迁策的用场。需说的，马二模以突方待突态和为的度划冲处模，布克莫冲方理站管者角，讨管者对织的河采的理式管者不中过中当人五论题36(6P142)试冲对织的极响消影对员理影对际系影对作机影对作调影对织效影对织存发的影组行学七三名解

带损，起张焦，人沉痛，加际意。导人人间排、立威、击使织散削凝聚。使员绪沉心在，愿从之冲的导指，不与中的事合破团、快心氛，弱作机导人人间团与体间互配、相锁互拆台破组的调一工效。互批、相击转对作注力政多，低策和作率互人财物造积、费冲达一程后双互关对的体益，可使织内响乱频解。精品资

___________________________________________________________________________________________________29.(7P168)线职制直一能也生区制直参制它是直制职制基上，长短吸这种式优而立来。29.(7P174)组织革组变革组主地自地条变而出反，组为了现身目，根外环和部素变，组现主进修、变和新过。29.）调查馈调反是过查卷在织各单是集料对织员态进行价确定态和识的距并用馈组到调信帮消除距一方。28.(7P165)间化空分是指织置人在理的散度四简题34.(7P167)述织构类。1.直制职制直一能。4.事业制模分制6.阵。34.(7P171)扁平组对导提了些的务（1）速确地理息面泛的息领者须确断筛选甚化息生力（2）保组织性同，所的更效地作（3）导必须心工职发规，有助工现我才能高工忠度稳性（4）企组织构平过中裁是可免。下的工就为键般消裁给工理带的慌否，气生率显降。34.（）简雪的应环步。一及了和握部境外环所生变二向织的关位通项化情资三依获的报料变织部生过四尽减因变织部生过而来不作五生出合化况新品提新务六通反作，一观外环和部境一程。简述织功。精品资

___________________________________________________________________________________________________1.组有聚放力的用高的织提效组织满人的种求五1论述（7P168事业部按域分分产事部区事请谈各的缺,并合优点说事部的缺。·优：1.公领可摆日事，集精考全问。2.事部行立算更调动营理的极，有于织业生和现企的部作3.各业之有教有争，种较竞有于业发4.事部部供产销间容协。5.事部理事部体考能题这利培和练理才·缺：1.公与业的能构叠，成理员费2.事部行立算各业部考自的益影事部间协，些务联与通住经关系替。组行学八三名解）共效：是个会心效，个与体或体群间互存相互励社心现。29.（）组文的向能组文的向功主是对织员价取所的导能29.（）权距：力离在个织中（括庭学和区，权的中度领的裁程，及个会多程上以受织这权分的不衡在业可理为工管者间的会离29.(8P188)体义指种合紧的会织构其的往以在体内和‘在体外来分29.（）社化程组需帮新工应组文，种应程为会过。精品资

___________________________________________________________________________________________________四简34.（）简组文的征1.整性独性3.承4.创性连性34.（）简帕卡和索的理式在七要中前三是管要，面个软理素；最目也以理共价观Values)是业输员的要神价值念能将六要结起。这要紧密结起时企的部织会加体，持地立激的争境中简述织化建中查析内。第，组文发史调。第，组文发的在制调分，要括下方面1.硬件”部分2.软”部3.组中人素4.组文发环境5.组织化展略34.（）简组文创的径1.企家担组文创的领人2.行织化度新3.将织化新人资的开相合五论36.(8P196)述织化展趋势1.建学型织2.织化注提品信息术动织化革4.加崇新化5.跨化理成组文面临新题组行学九三名解29.(9P200)见学：见学习指织测来种能生情，面析境中机和胁根抓机、开胁掌的识行习四简34.(9P204)述体习促。精品资

___________________________________________________________________________________________________1.组成自学的力素影响织员主习主因3.培组成自学的力34.(9P200)述织类。1.经型习适型习自主学预型习5.行动学34.（）简组学的程1.学准2.信交3.识习、合转和值4.评和可34.(9P202)述习组的征1.共愿2.创性体不学扁结5.自管6.无界为家事平8.新角组行学十三名解30.(10P218)关关怀”是一领对下所予尊、任互了的度。30.(10P221)LPC调查：德认影领成的键因之是体基领风，认这基风而计最喜同（PLC调问，卷16组应容词成30.）模性：糊是对物间关难用量方描或纯用性方分，于“模区30.（10P228决艺：策术领者于富知与作验上的非范的富创性各领决技技的和29.）领作用“互惠应人一易意领导对属领，往忽下对导的响29.(10P213)职：职是组或级予法权（正权是导支配级力，导凭职权以右领者行、境得甚前，使领者产敬感四简35.简领的点。1.领体了与之的系2.领是种殊“投”与产出”3.领是导、领者环境函4.领作的“互效”精品资

___________________________________________________________________________________________________35.（10P213）简领权的源1.职（）.法定（）奖赏（3）惩罚权2.影力（1）品格（2）才能（）知识（4）感35.（10P220）简费勒变型主内。1.是下发相作的导者格是领者够制影情的度35.（10P229）简领决艺中决的点1.目性选性3.程3.超前五论36.（10P223）试领生周的种导式（1）令领导式高作关）在种导式，领者行色类并知属什、如做何做何做它调导行，通采单沟式（2）服领导式高作关）这领方下领者提指性为又供持行。（3）与领导式低作关）在种导式，导极进命，是下共进决策领者主作就促工的展沟通（4）权领导式低作关）在种导式，导几不供导支，过权励下自做作组行学十章三名解（11P234）激程：激度指激的大，奖或罚准高，也影激效果一重因。30.(11P236)成需要论：20世纪年代，国佛学理家克兰（McClelland）对就要一精品资

___________________________________________________________________________________________________因进大的查究提成需论30.（11P238）内激与在励双素论际说了员的励分为在励外激。30.(11P242)自消退自消是撤对的种为积强，这种为现频逐减、弱最消。30.（11P244）内励外励：根激的质激可为正励负励种型30.(11P244)精激励精激就从足的神要发