珠宝营销英语口语

（一）问顾客意愿）Whatkind/Whichwouldyou您想买什么样的？（2）Whatyou您喜欢/想要什么价位/式样/材质尺寸颜色？（3）Whatsthemaximumpricehavein您预算的最高价位是多少？C:（）IquitesureItryIhavealook?我不太确定，我可以先试一些吗？/我先看看可以吗？（2）Howme给我看些样品好吗？（3）Canyousometo你能不能给我推荐一些？（4）Canyoume你能给我点建议吗？（5）Canyoumewhatkindfitme你能建议下哪种最适合我吗？（6）Canyoumatchmethis?youpickmeonethatwellwiththis?youselectformethatisforthis?你能帮我挑一件配这个…吗？Yes,C:（）Iprefer/like我喜欢…（2）Thisisfor这个对我来说更好。（3）Ilikepearlbetterdiamond.相比钻石物品更喜欢珍珠。（4）choicebe我会选择…（5）AsfarasImconcerned/Forbestcoloris…对我而言，最好的颜色是…（二）顾客推荐（1…?/Howabout/Doyoulike…?/Whatdo…?/Wouldyoulike?Itthis…all您觉得这个…怎么样？（2）Wouldliketryit您想试试吗？（3）This…isyoursize.这个…是您的尺码。（4）Ishowaofeach?要不要我每种都拿给您看看？（5）Hereresomesamples.这些是样品。（6）Icouldsomething我可以向您推荐一种货品。C:（）Doyouones?你们有便宜点的吗？（2）Dohaveforaround你们有一千元左右的吗？（3）ItstooforDoyou这个太小/了，你们有尺寸大/小一点的吗？（4）Dothinkitllfitme?你觉得它适合我吗？（5）Whatkind哪种最耐用？（6）Itthinkthisof我想这种款式/色/尺寸不适合我。（7）Ilike/Ilove/I’verykeenthis我喜欢这一个/个图案/这个颜色。（三）销货品1）Itofgoodprice/quality.这个价格/量很不错。（2）Its这很耐久。（3）Itsthelatestvery这是最新款，非常流行。（4）This…ishand-made.这是手工制的。（5）Itwell.Itgoodon这非常适合您。Ithinkthiswellwellsuitedfor…我认为这个款式/色/图案/样很配那个…Weof/agreatof…/a…我们还有很多…供你选择。（四）客询问存货况:1）你还有吗？ohave（2）那是你们这里所有的货品吗？sallyouhave（3）我要像这目录上一样的那个。Iwantthetheinhere.（4）我要蓝色的，跟这个图案相同的。Iwantabluewiththe）我要去查看我们的货，您介意等一会儿吗？llgocheckyoumindwaitingforsecond?（2）请等下，我去找找看。ustaIllgoanditout.Scene1：营员表示有，去取货）有，我们有。请等一下，我马上去拿来。Yes,wedo.aI’llgobringitrightaway.（2）抱歉让您久等，这就是（您要的Imsorrytoyouwaiting.ityou（3）谢谢久等。这是您要的商品。forHereisyouwant.Scene2：营员告诉客没有货了）抱歉，我们目前没有存货了。Imsorry,thaveitnow.Imsorry,butareoutofImsorry,butweareoutImsorry,butwethaveanyinnow.（2）抱歉，我们不进这类货。Imsorrywet（3）抱歉，金猪已卖完了，但您也许可以在我们其他分店买到。Imwearesoldoutofgoldpig.youbeatour（4）抱歉，我们没有适合您的尺码，但我们可以为您订购，好吗？Weresorry.donthaveyoursize.couldorderitforyou,shallwe?（5）我们有这个尺寸，但没有这颜色，很抱歉不能为您效劳。Ihavethesize,buttWerecouldnthelpyou.（6）抱歉，这是目前我们存货中最后一个了，您觉得换另外这种如何？Imsorry,haveatHowyoulike（7）这是我们先有存货中最大的一个。haveinnow.（8）抱歉，这是目前我们全部货品了。Imsorry,butthisisallhaverightnow.（9）我们没有这个款的，但我们有些同样好的货品。Wethavestyle,wejustasScene3：营员告诉客何时进货）我们估计周五就会到货，您可以到时来看看。WeexpectathisFriday.back（2）大概四五个星期到货，不过我不能保证哪一天。WehaveasupplyinfourtofiveIcantguaranteedate.（3）当我么有新货时，要我们打电话告诉您吗？Shallweahave（五）于订购AboutorderScene1：营员说明以订购）它可以订购的。Itcanordered.（2）要我们为您订购吗？Shallweitforyou?（3）我们只剩两个了，要不要我们为您多订购一些。Weonlytwoleft,sowe（4）我们已经定了一批货，应该很快就会到货。我去问问制造商还要多久。Theyon’llhaveaIllgoask/inquirewithScene2：顾问订购间C：我必须等多久？HowlongdoIhavetowait?要十五天。Itwilltake15WeexpecttoitinC：我何时回来拿？WhenI下周一会准备好。ItllreadynextWellgetitforyoubyC：还要花多久时间？Howlongerwillit我想还要好几天。IthinkitwillanothercoupleofC：为何要那么久？Whysolong?很抱歉，但通常都要天。Imsorry,butitalwaystakes15我们这段时间是旺季，很抱歉，实在是没办法。WereintheImsorry,butscanaboutit.Scene3：营员要求客付订金，字确认）请您先交一些保证金好吗？Mayhaveadeposit（存款，押金，保证金，存放?yousomemoneywith（2）请先付订金好吗？youadownpayment?（3）这是您的订货单，请确认上述订货内容，并在这儿签字。Hereyoursheet.aboveordersignyourhere.（六）业员说明是卖品C：Howit?这个多少钱？抱歉，它是非卖品，只是装饰的一部分．Imsorry,itnotonItsparttheC：真的吗？我在哪里可以买到？WhereIgetit?：我想在中国买不到.Idon’tthinkyougetit/theybepurchasedinChina.我想也许你可以在…买到．Ithinkyoumightbelucky…(可能买到该商品的地方)C：我要一个和这个一样的．Iwantthe对不起，它们专供外销，在中国是非卖品．Imsorry,theyforexport,notforsale/notinC：你卖这个吗？Areyouselling很抱歉，它只是展示品．Imsorry,itjustforC：Isee.噢，我明白了．C：每件多少钱？Howisitper抱歉，我们不分开卖的．Imsorry,tthemseparately.（七）关价格theprice．Scene1：顾询问价(1)请问多少钱？Howisit,please?(2)这个戒指怎么卖？Howmuch/Whatdoesthisring？/What’sthepriceofthisring？muchshallIforring？dofor？/HowdoringmuchdoIyoufor？(3)每件多少钱？Howisitper(4)一共多少钱？HowisitHowitcomeHowIoweyouforeverything?seewhatit’llScene2：营员说明格(1)这要5000．Itll5000yuan.It5000yuan.ItsellsItpricedat5000yuan.(2)一共是50000元．TheItsaltogether.Itcomes(3)这卖200一克．Itsellsfor／Itsgram.(4)这是60一个．Itspiece.Theyeach.(5)这是按克卖的．Itssoldbythegram.(6)价格就在牌子上，先生．Themarkedonthe(7)六件一套是二万元．Theysetof(8)找您20．请点一下．Heresyourof20yuan.（仔细检查）(9)20元，收您100元．20outof100yuan.Scene3：营员请顾付款(1)你用现金还是信用卡支付？youitbyorcard?(2)您和我一起去出纳员那儿好吗？youmindwiththe(3)抱歉我们不收信用卡。Imdontacceptcreditcards.(4)您能否到那边收银台交款？然后请把收据给我，再来取戒指。youpayatcashierdeskthere?pleasegivemereceiptandyour(5)这是发票，这是您买的东西．请再度光临．Heresyourthispurchase.PleasecomeScene4：营员请顾汇兑：你们收美金吗？／要美金多少钱？otake/acceptdollars?/Howmuchitindollars?很抱歉我们不收美金．请先将您的钱兑换成人民币好吗？Imsorry,tcanthere.Wouldyouyourmoneyinto(RMB),first?C：在哪里换？Where?：换钱在一楼，大门处．hemoneycantakecareofexchangeonfirstfloor,themainentrance.Scene5：大价(1)C：它们比平常便宜吗？Aretheythanusual?①是的，我们打五折．Yes,wegiveofferinghalfhaveadiscountof50%.②是的，这些是特价销售／降价销售.Yes,haveaspecialprice/aprice.Theyareon③很抱歉，它们不便宜．但您可以得到优惠购货卷．ImnotButyoucanvouchers/giftvouchers.(2)C：这是减价后的价格吗？Isthissaleprice?不，这是我们的标准价格．No,itprice.是的，这是特价．Yes,isaspecialprice/discount.(3)C：为什么这么便宜？Whysocheap?①因为我们现在正在清仓．clearingoutourstockrightnow.②因为我们现在正参加商场优惠活动.’takingin/participatingtheactivityinthedepartmentstore.（八）价还价bargainingprice(1)C：你可以便宜/打折吗？youitcheaper?/Canyougivemeadiscount?/Cancomedownabit?①很抱歉，我们不能打折.是我们店里的规定．Imcantgiveyouanydiscount/wecantmakeanyreduction(减少缩影,变形)Itourstorerule/policy(政策方针)②很抱歉，我们是一口价．Imsorry,haveprice.(2)C：你能再减一点吗？/我信你可以卖的更公道点.youtakeaoff?/Imsureyoucanthan①很抱歉，那是实价/低价了．我们不能再便宜了．I’msorry,that’snetprice/ourbottombestprice.WecantitanycheaperThat’sthewecando.②很抱歉，我们无法给你低于九折的折扣．Wecantyoumore10%(3)C：我希望以最低价买到它．Iwantitcheapaspossible.我们今天最低价/高限度是打八五折．这可是千载难逢的机会呢．Ouroffertodayis15%off.Youchancelikeinamoonmoon可能或稀有的时期或事情).(4)C：如果我付现金，能便宜点吗？IitifIpayincash?能，现金付款，我们九折优惠．Yes,wegiveofffor(5)C：太贵了！That’stooexpensive/Thattoodear!/Its(然的,绝对的)robbery!/Thatshocking这价钱您不会吃亏的，我们按质论价．YoucantAndpriceonthequality.(6)C：胸针卖这个价钱似乎很贵．seemshighfor：①这价格很合理，因为质量极好．hepriceisbecausethequalityis②我认为这很公道啊．就品质而言，它真的不贵．IthinkitsagoodpurchasetoItinexpensivefor(7)C：这比我想出的价钱高了点．That’sabitmoreIwantedtoIwasthinkinggiving.对不起，但我认为这真的很合算．Imsorry,Isreallyadeal.(8)C:很抱歉，你的价格太高了。这些红宝石如果以这个价，我很难推广。Imtoyoutoohigh.Itwoulddifficultustoifwebuyatprice.你看看宝石的品质，就不会觉得贵了。ifyoutakeconsideration,youwontourpricetoohigh.C：我们还是各让一步吧。meetotherhalfway.(9)C：零钱不用找了．Keepchange.您真好！但我们不收小费．无论如何还是谢谢您！Itsofbutdont尖端轻击,小费秘密消息n.在.顶端装附加物,轻击泄露给小费v.).Thankyouanyway!（九）待顾客theScene1：称赞顾客praisingcustomer(1)非常合身.Itsaperfectfit.(2)您戴这个真好看.ItgoodonYoulovelywith(3)您眼力/品位真好Youreallygoodeyesight/taste.Scene2：顾客表示满意，决定买下thedecidestoit(1)哦，这个好多了/件很适合我/我喜欢这个，我买了thismuchlikethiswell.Ill(2)很好，我要这件.Good/ThatIll(3)谢谢，我想我很喜欢它买单Thankyou,IthinkIllenjoywearingit.Check,Scene3：包装giftwrapping(1)是送人的吗？Isitapresent?(2)要不要放到盒子里？ShallIitinbox?(3)盒子要加收费用的，这样可以吗？achargeWillitalright?(4)您想把它包装成礼品吗？ShallIgiftwrapyoulikehaveityoulikewrapitfora好的，可以用红色包装纸吗？youwrappingpaper?(5)您要什么样子的包装？Howdoyouitwrapped?(6)您想分开包装吗？这由您决定。ShallIthemseparately?Illleaveityou/Itup(7)要不要系条缎带在上面？ShallItieitwitha(缎带,丝带)onWithaonit?(8)我在上面加了识别标签．Ihaveputidentifyingmarkson(9)您想检查一下吗？youlikeitout?Scene4：附加销售Additional(1)还要买什么吗？WhatIyouanythingWillbeelse?Isanythingelse’dlikebuy/youneed/Iyou?(2)我们另外来了些新货，您还想看看吗？WeWouldyouliketoalook?（十）理及退换货、or(1)一般情况下，不能退换货品，所以请您在购买前仔细检查．youcantreturnorexchangethejewelryproducts.Soyoushouldityoutake(2)如果您在佩戴过程中发现任何质量问题，尽快与我们联系，我们将及时为您处理．IfyoufindanyqualityyouwearwithusassoonasWellwithitin(3)我们终身为您免费清洗，一年内免费保修一次，以后收取成本费．全国任何一家分行都能为您提供上述服务．Wewillcleanandwashitforyoulife.willofinyear,therellbeforrep