CMCC客户ICT类项目验收交维规范

品文档河北移动集团客户ICT类项目验收交维规范 (暂行)品文档1.概述 32.人员组织 33.验收流程 34.验收测试方案 55.文档验收交接及培训 14告 16品文档规范适用于集团客户ICT项目的IT部分，在系统联调工作完成省政企客户事业部统谈ICT项目由省政企客户事业部组织进行初验和交维流程。周提交给客户。客户可根据合同约定、技术规范书和有关规定进行修改和补充，品文档。根据IT项目软硬件范围的不同，分类进行验收测试，具体参见第四章“验定组织对客户的操作使用培训，具体参见第五章“文档验收交接及培训”。5、签署初验报告(初验证书)验收测试合格后，双方签署初验报告(初验证书)，系统即进入开通试运行具体参见第六章“初验报告”。护的初验交维流程向客户的验收测试河北移动组织集成单位、维护单位共同参与并完成面向客户的验收测试工作，维护单位参与验收标准的审核并确认测试结果。2、设备和文档验收交接及培训3、签署初验报告(初验证书)品文档本章节为集团客户IT项目验收测试的总体指导方案，具体测试项目以合同本章节包含测试范围及分项测试两部分：测试范围主要包括所供货物(包括软件和硬件)的安装和功能测试、安全测试、施工工艺规范等验收的基本范围；是否符合《中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准》要求灯检查本信息行状况口流量分析置监测能检测调测试安装检查兼容性测试功能测试压力测试性能测试稳定性测试联调测试否为双机双机倒换测试(模拟应用中断)是否通过双机倒换测试(模拟网络中断)是否通过双机倒换测试(模拟电源中断)是否通过目艺理硬件测试测试系统层度施工工艺规范规规范灾规范品文档安全设备冗余度灾冗余度作系统据库统监控测试统安全加固是否均为双节点备之间是否均为双路由由相关协议是否开启双节点倒换测试(模拟单设备故障)是否通过双节点倒换测试(模拟多设备故障)是否通过控制器是否为多路余测试驱动器冗余测试储容灾测试设备是否别接入两路不同电源备是否接入两路不同电源柜的空开关闭测试是否通过系统数据备份冗余测试数据库容灾测试应用级容灾测试功能级容灾测试国移动设备通用安全功能和配置规范》要求合《中国移动操作系统安全功能及配置规范》国移动设备通用安全功能和配置规范》要求数据库设备安全功能及配置规告警能否正常生成系统安全加固是否完成4.2.分项测试品文档测试时间：测试人员：测试设备名称：测试设备型号：测试设备序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：服务器详见服务器外侧检查服务器硬件配置和性能是否与合同约定相符1、服务器系统配置必须与合同约定或技术规范书相符；目变更申请》核对变更项目客户机房现场，系统安装完毕，开机进入运行状态。1、状态灯检查(主机面板、电源指示、网卡和光纤卡、硬盘)2、操作系统(版本、分区、告警信息、网络配置、补丁程序)3、网络监测(ping连通性、路由监测、光纤链路)r节点状态)□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：品文档测试时间：测试人员：测试设备名称：测试设备型号：测试设备序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：存储详见存储外侧检查存储硬件配置和性能是否与合同约定相符1、存储系统配置必须与合同约定或技术规范书相符；目变更申请》核对变更项目客户机房现场，系统安装完毕，开机进入运行状态。控制器、交换带宽)7、连通性监测(光纤链路、IP链路、主机识别)8、冗余测试(控制器切换、电源冗余、磁盘热备、光纤端口冗余、存储容灾)□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：品文档测试时间：测试人员：测试设备名称：测试设备型号：测试设备序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：网络设备详见网络设备外侧检查网络设备硬件配置和性能是否与合同约定相符目变更申请》核对变更项目客户机房现场，系统安装完毕，开机进入运行状态。1、设备基本信息(名称、型号、软件版本、序列号、内存、flash)2、设备运行状态(cpu使用率、内存使用率、连通性ping、温度、电源电压)3、端口流量分析(物理端口是否正常)4、日志告警信息(是否有有害警告信息)(引擎热插拔、交换矩阵热插拔、接口板卡热插拔、冷启动、路由引擎冗余、交换矩阵冗余、电源冗余、交换机/路由器重启)□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：测试时间：测试时间：品文档电电视电话会议系统测试详见设备外侧检查设备硬件配置和性能是否与合同约定相符1.设备配置和性能必须与合同约定或技术规范书相符；2.如果在施工过程中，设备有所调整的，应依据经各方签字认可的《项目变更申请》核对变更项目客户机房现场，设备、系统安装完毕，开机进入运行状态。1、设备状态检查(主机面板、电源指示等)2、网络监测(ping连通性、路由监测、光纤链路)3、基本安全(是否具备防雷等安全措施)4、性能检查(图像是否流畅清晰、音频是否流畅清晰)5、系统运行测试□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：测试人员：测试系统名称：测试设备型号：测试设备序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：视频监控系统测试视频监控系统测试详见设备外侧检查设备硬件配置和性能是否与合同约定相符测试时间：测试人员：测试系统名称：测试设备型号：测试设备序列号：测试目的：品文档1.设备配置和性能必须与合同约定或技术规范书相符1.设备配置和性能必须与合同约定或技术规范书相符；2.如果在施工过程中，设备有所调整的，应依据经各方签字认可的《项目变更申请》核对变更项目客户机房现场，设备、系统安装完毕，开机进入运行状态。1、设备状态检查(主机面板、电源指示等)2、系统安全检查(用户执行按级管理、口令管理、数据管理)3、性能检查(图像是否流畅清晰等)4、系统运行测试□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：操操作系统检查操作系统软件配置和功能是否与合同约定相符1、操作系统配置必须与合同约定或技术规范书相符；目变更申请》核对变更项目客户机房现场，系统安装完毕，进入运行状态。1、安装检查(序列号、授权书等)3、功能测试(任务管理、资源管理、回调处理、系统执行控制、错测试时间：测试人员：测试软件名称：测试软件型号：测试软件序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：误误处理)4、性能测试(交换性、图形化、多功能)□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：数据库数据库检查操作系统软件配置和功能是否与合同约定相符1、操作系统配置必须与合同约定或技术规范书相符；目变更申请》核对变更项目客户机房现场，数据库安装完毕，进入运行状态。2、系统测试(需求覆盖)3、功能测试(存储过程，视图，触发器，约束，规则)4、性能测试(物理存储、逻辑设计、参数、SQL语句)5、单元测试(语句覆盖、走读)7、集成测试(数据项、数据表、存储过程接口、关联表接口)测试时间：测试人员：测试软件名称：测试软件型号：测试软件序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：□通过测试结论：客户签字：建设单位签字：品文档□不通过维护单位签字：集成单位签字：应用软应用软件检查应用软件配置和功能是否与合同约定相符1、应用软件配置必须与合同约定或技术规范书相符；目变更申请》核对变更项目客户机房现场，应用软件安装完毕，进入运行状态。□通过□不通过测试时间：测试人员：测试软件名称：测试软件型号：测试软件序列号：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：品文档客户签字：建设单位签字：维护单位签字：集成单位签字：系系统整体监控和安全加固检查系统整体监控和安全加固是否与合同约定相符1系统整体监控和安全加固必须与合同约定或技术规范书相符；2如果在施工过程中，系统有所调整的，应依据经各方签字认可的《项目变更申请》核对变更项目客户机房现场，系统安装完毕，开机进入运行状态。否正常生成。2.系统告警是否完整。3.系统告警是否正常传输存储。4.系统补丁是否更新。5.杀毒防毒系统是否正常。6.安全策略是否正确执行。7.用户权限是否正常，口令是否符合要求。□通过□不通过维护单位签字：集成单位签字：测试时间：测试人员：测试系统名称：测试目的：测试标准：测试环境：测试内容：测试结果：测试结论：客户签字：建设单位签字：5.文档验收交接及培训品文档其中竣工文档应包含以下资料：备注备注包括客户需求、工程概况等包括工程启动资料、参与单位、职责分工等根据实际情况编制包括所有已安装设备资料清单及位置包括工程变更时间、原因、结果等包括网络拓扑图、网络端口分配表、传输线路相关资料等根据实际情况编制根据实际情况编制必须包含工程初验规范所有测试内容根据实际情况编制项目工程说明开工报告停(复)工通知已安装设备明细表工程变更单工程竣工图纸配置资料随工质量检查记录监理日志重大工程质量事故报告表交接书测试记录洽商记录是否必须项√√√√√√√√√√完成文档交接后由河北移动按照合同要求组织对客户进行系统软硬件操作统，并具备一定的自服务能力。品文档文档验收交接及培训后，四方签署初验报告和初验证书(如下表)，一式四份，系统初系统初验报告验收内容验收意见服务器系统□通过□未通过存储系统□通过□未通过网络系统□通过□未通过电视电话会议系统□通过□未通过视频监控系统□通过□未通过操作系统软件□通过□未通过数据库软件□通过□未通过应用软件□通过□未通过项目名称验收情况12345678品文档99系统整体监控和安全加固□通过□未通过10文档提交验收□通过□未通过11技术培训□通过□未通过遗留问题初验结论客户方签字：建设单位签字:集成单位签字：维护单位签字：体验收测试结果详见分项测试品文档验证书验证书初项目名称：合同