便利店打工社会实践心得体会

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光阴似箭，转瞬间，大一第一学期期末考试的结束，我也迎来了自己高校生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，假如选择回家休息也着实铺张，于是我选择留在广州打工，一方面熬炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累肯定的阅历。

很幸运，去学校四周的一家正在聘请的全家便利店面试，并且很顺当地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工也许有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一成天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先排列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表特别重要，洁净是必需，热忱更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热忱地为顾客服务，店里的全部状况都需要了解，像WI〔冷藏柜〕，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比方调整温度等。准时地补货，准时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，其次天便是现场实践的培训了。在导师的带着下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开头自己被安排到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺当地完成了一成天的实践培训。工作不难，但要熟识，更要专心。

培训只是一个开头，到店里工作才是考验的真正开头。首先是现实的考验。

培训结束，其次天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有许多问题存在，必需在现实的实践中才能渐渐得以解决。工作看似简洁，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简洁的工作当然可以很好地完成，不懒散就足矣。然而，有些却不是，比方下架过期的物品，这就确实不是件简洁的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“端详”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐烦和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可其次天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思！

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开头的战战兢兢到后来能娴熟地操控收银机，收钱照旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机智地应付一些不法分子，避开掉进他们设计的迷惑的圈套……很快乐，随着工作时间的加长，我也渐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和苦恼也在不断地考验着我的心理承受力量。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天劳碌地工作八个小时，间或没有规律没有养分的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。由于觉得太辛苦了，也由于自己的懒散，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份确实有些枯燥的工作！

便利店打工社会实践心得体会2

比起校内的比拼，社会环境下的竞争也更加的激烈！在这次的社会实践中，我经受了几番努力和锲而不舍的追求，在最终取得了这次在xxx便利店工作的机会，虽然这只是一份基础的工作，但对我而言却特别的宝贵，更别提在后来的时间里我也从这份工作中汲取了众多的阅历。

如今，通过在实践结束后的的熟悉，我对自己的打工实践体会记录心得体会如下：

一、工作的辛苦

真正开头自己的工作，我才感受到工作真的辛苦。过去在父母的教育中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情，但知道和体会是一件完全相反的事情。这次的体会，我通过自己亲身的感受却熟悉了工作中有很多的无奈。亲切的服务、辛苦的搬运，以及无时无刻读对货架的检查和补货。这些任务都很辛苦，并且我们不能再像学校里一样推脱或是选择。由于这是工作，是一份责任！所以为我们必需完成，并努力的完成好！

作为一名同学，这次的实践让我充分体会到了社会工作的辛苦，但更重要的是，通过这份辛苦，我熟悉了责任，并在工作中严格的保持了自己的责任感，体会了作为一名工的感受。

二、工作的体会

在的内天的实践工作中我要负责的事情有许多，从每天早上的换班预备开头，要对店内的货物进行全面的补货，整理好货架和卫生。其次也要尽早预备好柜台的早点。很快，随着工作人群的到来，工作很快就变的劳碌起来。

在工作中，除了做好这些基础的整理和打点之外，我们主要的工作就是做好服务和收银工作。经过我的了解，xxx便利店之所以在四周几家商场超市中比较受欢迎，除了本身商品的多样之外，服务也是特别关键的一点。为此，在工作方面，我也始终被领导教育要注意服务，保持对客户的良好看法。

三、实践的体会收获

经受了这次的社会实践，我略微适应了社会的环境，熟悉到了许多人在社会中的生活，更重要的是，我深刻体会到了在社会工作是多么的辛苦！如今在这份比较基础的工作都让我感到有些吃力，假如想要担当更高的工作，就意味着要肩负更多的责任，并把握更多的力量！

为此，我也在今后的工作中主动努力，加强自我的学问和力量。在下一份工作中我肯定会取得更加的杰出的成果！

便利店打工社会实践心得体会3

在火辣辣的七月又迎来了我高校时期的其次个暑假。怀着异样的心情，我期盼而又可怕着7月25号这一天的到来。由于从这一天开头，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

最终等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作安排单和聘用合同，站在7—11便利连锁店分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惊和无措。要知道，早在收到录用确认通知的'那前一周，我就开头幻想踏进那道门后可能面对的种种状况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的预备还是枉然，我如今光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时竟然还有了要放弃的想法。不过，回想起当时为了得到这么一个机会所做的努力，我坚决地迈进了店里。迎接我的就是一声热忱的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光临该连锁便利店，但其良好的服务看法和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我略微松了一口气，并跟他说明白我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简洁得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告知我其次天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的状况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

7月26号，我正式开头上班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提前了半个小时来到店铺，而他们明显对我的早到有点惊讶。在换上工作服、打卡并倾听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的状况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满足和我自己骄傲的是我从未迟到过。潜移默化地，守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来特别简洁，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。根据公司规定，上班期间不允许坐下休息〔其实也没椅子之类的东西可以坐〕，不允许员工间闲谈家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束，刚开头我是满腹牢骚、颇为不满，然而慢慢地我就体会到，作为服务业中的一个胜利典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素养和供应优质服务建立起来的，而优秀的员工也应当是得益于公司严格的管理制度和规范吧。渐渐地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不行缺的服务工作人员的辛酸与孤独。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最正确状态为顾客供应最满足的服务，由于这是我的职责所在；当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的埋怨，由于我知道这只不过是诸多社会工必不行少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观看和体验他们生活中的点点滴滴，让我熟悉到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关心和关心的欢乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐烦地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋怨或责备，更多的是赐予我劝慰和鼓舞。在他们的引导和关心下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，对自己的工作力量和仿照学习力量信念倍增。除了传授给我工作上的学问外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规章和技巧等。经过实践性的观看和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会远比我想像的冗杂，其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进高校校门的时候，爸爸和哥哥对我说的“在高校期间，学会怎么为人处世才是关键”，如今算是有点懂了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素养的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必需得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立即到达他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满意他的需求，面对着其他顾客怜悯的微笑和同事劝慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，连续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此，我转变了以前对那些服务工的看法，对他们多了点尊敬和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。

一个月的社会实践很快就结束了，然而它留给我的一些反思和体会却会令我牢记终生，受益不尽。同时，在实际工作中也熟悉到了自身综合力量和实践阅历的缺乏，为往后的自我提升奠定了基础。

便利店打工社会实践心得体会4

XX年7月份时我去到全家便利店实习，刚开头上班时也不知道自己应当做什么，每天几乎都是扫地拖地，而且还常常由于忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。

后来由于店里面人员比较充分，我调到了火车东站那边上班。第一天观察店长时我很惊异他这么年轻，问了他才知道原来他年纪和我们差不多，后来观察其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化，就像他们经营理念一样：和顾客，厂商，员工一同成长。我们是社会新生，所以我们需要不停学习成长，我们就需要一个能包涵我们并且和我们共同成长的企业，全家便利店就是这样的企业。

在火车东站上班由于客流量大而且比较冗杂，所以我在外场时都要很留意小偷，和关心一些顾客顺当找到他们需要的产品。当时，遇到外国顾客时我很紧急，由于自己英语不好，所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要可怕，只要自己够热忱，他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购置几率比较大的几个物品的英文单词，再遇到他们问起时才能清晰的找到给他们。

在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦，可是我知道了怎么捡牛奶，报废，点列管等等，虽然这些东西我以后可能用不到，可是这也是不一样的