模拟试题3附有答案

模拟试题3[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________工作内容弄虚作假的行为，包括但不限于*业务证据链资料造假的行为，包括但不限于仿冒授权人签字、伪造合作双方用印印鉴等(正确答案)私刻公章、骗取公章，从事违法违规活动，或未经流程审批或未按公司用印制度执行，擅自使用公司印鉴的行为(正确答案)与任意一方勾结，损害客户、合作方或公司利益的行为，包括但不限于为逃避限购、限贷从而教唆、建议、协助购房客户制作虚假证明，明知是伪造的证件及材料仍允许客户使用等(正确答案)对外虚假/夸大承诺，发布虚假不实的楼盘信息，导致开发商或公司承担重大损失或影响的行为(正确答案)发生经济类严重违纪行为，包括但不限于*在开展业务工作中，为获取某些不正当利益而向房产开发商、中介机构、购房客户赠送礼金、有价证券和贵重物品等，禁止组织可能对公正履行业务有影响的各种娱乐/宴请活动(正确答案)利用职务之便，使用非公司财务体系指定的pos机或现金、转账等方式收取公司应收款项的行为(正确答案)以任何借口向客户收取佣金、费用或物品的行为（包括但不限于收取定金、意向金、购房款、其他名目的服务费等(正确答案)利用职务之便，通过公司平台骗取或占有公司或合作方的带看奖、成交奖、返佣等不当利益的行为(正确答案)有如下失职或营私舞弊行为，包括但不限于*未经公司允许，利用公司项目资源进行跟投，谋取私利并导致公司经济、名誉损失的行为(正确答案)私自以公司名义对外借款、担保，导致公司经济损失的行为(正确答案)利用自身关系将公司已经合作/等待合作的可以给公司带来利益的交易事项转介其他平台或公司的行为(正确答案)超越自己的角色定位的行为（包括但不限于代收任何新房相关费用、接受客户委托或直接代替客户办理新房业务手续(正确答案)有如下违规报销行为，包括但不限于*故意拆分费用报销额度，以回避正常领导审批的(正确答案)费用发票重复报销，包括但不限于同一发票跨月、同月、多人重复使用(正确答案)与任意一方勾结，损害客户、合作方或公司利益的行为，包括但不限于为逃避限购、限贷从而教唆、建议、协助购房客户制作虚假证明，明知是伪造的证件及材料仍允许客户使用等有如下工作失误行为，包括但不限于*因个人原因，未及时报备客户导致机构推介客户失败，致使公司及机构利益受损失的行为(正确答案)在职期间违反国家法律法规被刑事调查或逮捕的，或有违反社会道德规范、公序良俗，造成严重不良影响的因个人原因未及时追踪订单完成业绩确认，导致订单失效或漏单，致使公司及机构利益受损的行为(正确答案)遇争议单未及时申诉，导致合作方业绩判定不归属58爱房，致使公司及机构利益受损的行为(正确答案)有如下业务违规行为，包括但不限于*将未满足上架要求的项目操作上架并打开合作，经提醒后，仍不及时下架或关闭合作(正确答案)利用考核规则，主观延迟业绩确认时间进行“藏单”，以控制指标达成情况的行为(正确答案)未按公司要求进行审批，私自变更项目佣金方案或单笔订单佣金的行为(正确答案)未经总部允许，私自开设公司银行账户(正确答案)红线违规行为，对违规当事人的处罚*退还/罚没不当收益（含因违规行为骗取获得的各类内部奖励）(正确答案)扣除当月应发全部绩效/提成(正确答案)解除劳动合同（今后永不录用）(正确答案)6个月内取消其晋升、涨薪、各类奖项评选的资格黄线违规行为，对违规当事人的处罚*违规当事人出现1起黄线违规行为的，给予除退还/罚没不当收益（含因违规行为骗取获得的各类内部奖励）外，扣除当月全部绩效/提成，6个月内取消其晋升、涨薪、各类奖项评选的资格，并通报批评的处罚(正确答案)6个月内取消其晋升、涨薪、各类奖项评选的资格违规当事人1年内出现第2起黄线违规行为的，给予除退还/罚没不当收益（含因违规行为骗取获得的各类内部奖励）外，扣除当月全部绩效/提成，解除劳动合同（今后永不录用），并通报批评的处罚(正确答案)员工违规，其上级管理人员需承担管理责任*员工出现1起黄线违规行为的，直属上级扣除当月全部绩效/提成的50%，部门经理扣除当月全部绩效/提成的10%(正确答案)团队中1年内出现第2起黄线违规行为的，直属上级扣除当月全部绩效/提成，12个月内取消其晋升、涨薪、各类奖项评选的资格；部门经理扣除当月全部绩效/提成的50%；城市经理扣除当月全部绩效/提成的10%(正确答案)团队中1年内出现2起以上黄线违规行为的，直属上级扣除当月全部绩效/提成，调离管理岗位，12个月内取消其晋升、涨薪、各类奖项评选的资格；部门经理扣除当月全部绩效/提成，城市经理扣除当月全部绩效/提成的20%(正确答案)违规当事人的直接管理人员为部门经理的，出现1起黄线违规行为，部门经理扣除当月全部绩效/提成50%；部门经理的直接下属出现第2起黄线违规行为的，该部门经理扣除当月全部绩效/提成，12个月内取消其晋升、涨薪、各类奖项评选的资格；城市经理扣除当月全部绩效/提成的10%(正确答案)对于各城市分公司架构层级不同，需承担管理责任的管理人员有：员工直属上级、城市经理及员工直属上级与城市经理之间的其他直线管理人员。城市经理及员工直属上级外的其他直线管理人员全部依据制度中的部门经理进行处罚[判断题]*对错(正确答案)对于触碰黄线行为达到一定金额，严重影响公司利益的行为，按照违反红线违规行为进行处罚[判断题]*对(正确答案)错对于同时触碰红线及黄线违规行为的，按照违反红线违规行为进行处罚[判断题]*对(正确答案)错对于管理层主动自查、报备、检举的，可酌情减轻处分或免除管理责任的处罚[判断题]*对(正确答案)错1.漏接电话应于当天12点前回拨，否则算作此通电话未接听[判断题]*对错(正确答案)2.经纪人手机号码无需与绑定的三网账号手机号一致，也可以拨打到客户电话[判断题]*对错(正确答案)3.服务分：服务分=直客通电话得分*直客通微聊得分*潜客通抢拨得分[判断题]*对(正确答案)错4.经纪人自主取消驻守楼盘后还可以再恢复驻守机会[判断题]*对错(正确答案)5.根据经纪人近30天的微聊留电率计算，微聊留电率=成功留电微聊量/用户发起微聊咨询量[判断题]*对(正确答案)错6.经纪人未达到城市基准值时，此得分为0；经纪人达到城市基准值时，微聊留电率越高，微聊留电得分越高[判断题]*对(正确答案)错1.下列不属于分销经纪人在58爱房主获客通道的是？[单选题]*A.直客通B.潜客通C.VR带看D.VR看房(正确答案)2.经纪人APP消息提醒设置正确路径是？[单选题]*A.移动经纪人APP→【设置】→【我的】→【消息通知设置】B.移动经纪人APP→【消息通知设置】→【设置】→【我的】C.移动经纪人APP→【我的】→【消息通知设置】→【设置】D.移动经纪人APP→【我的】→【设置】→【消息通知设置(正确答案)3.直客通驻守楼盘查询的正确路径是？[单选题]*A.移动经纪人APP→【我要获客】→【新房分销】→【直客通】B.移动经纪人APP→【新房分销】→【我要获客】→【直客通】(正确答案)C.【我要获客】→移动经纪人APP→【直客通】→【新房分销】D.【新房分销】→【我要获客】→【直客通】→移动经纪人APP4.不属于线上带看VR三方同屏角色的是？[单选题]*A.分销经纪人B.置业顾问C.驻场(正确答案)D.购房客户5.经纪人获客偏好设置正确路径是？[单选题]*A.移动经纪人-新房-我要获客-直客通/潜客通-线上获客设置(正确答案)B.移动经纪人-新房-我要获客-线上获客设置-直客通/潜客通C.移动经纪人-新房--直客通/潜客通-线上获客设置我要获客D.移动经纪人直客通/潜客通--新房-我要获客-线上获客设置1.楼盘详情页所有直客通入口理哪两个可以同时微聊和电话？*A.底部通栏(正确答案)B.购房顾问模块(正确答案)C.咨询楼盘热度D.咨询楼盘分布2.直客通客户咨询，会有哪些提醒方式？*A.移动经纪人APP通知(正确答案)B.手机短信通知C.微信公众号通知(正确答案)D.经纪人电话通知为更好支持分公司业务，在机构、开发商回款风险可控的情况下，总部对符合一定准入条件的机构采用机构前置佣政策，以达成？*加大与分销公司的黏性提升分公司竞争力(正确答案)树立爱房品牌(正确答案)机构前置佣合同续签需于合同到期前几天上续签流程[单选题]*37(正确答案)15机构前置佣准入条件，机构类型有哪些？*注册时间≥3个月企业&法人无违法失信(正确答案)非跨城机构（申请城市需与机构归属城市一致）(正确答案)机构≤10人机构前置佣订单核销节点变更审批依据是？*开发商项目合同，写明结佣条件(正确答案)分公司的政策活动开发商业绩确认单(正确答案)城市当地政策前置佣金正常核销的流程？*机构老板在机构APP选择订单发起核销申请，风控运营（数据）进行结佣初审后，进入【初审】环节核销初审通过后，机构老板可上传发票，然后进入结佣复审环节；（同现有结佣流程）(正确答案)结佣复审确认发票无误后，由总部财务确认核销，扣减资金池对应的金额(正确答案)机构老板在机构APP选择订单发起核销申请，风控运营（数据）进行结佣初审后，进入【核销初审】环节(正确答案)机构垫佣成本承担方有?*机构(正确答案)爱房（限定净留存率10%）(正确答案)机构+爱房分比例承担（限定净留存率10%）(正确答案)机构+爱房分比例承担（限定净留存率10%）+城市资金池机构成本资金成本最低不低于10%，城市可根据实际情况在此基础上做增幅[判断题]*对错(正确答案)机构垫佣是在半年内和爱房有持续业绩产出且产出在城市TOP10以内（总部机构审核）方可申请[判断题]*对错(正确答案)支佣后出现客户退户，机构侧需跟进机构公司于3日内退回佣金[判断题]*对(正确答案)错资金清算要求，每月月初针对已垫佣未回款订单、考核期未达标机构，进行预警[判断题]*对错(正确答案)机构管理者可通过网络门店账号登录【网络门店APP】进行作业，例如*结佣管理(正确答案)业绩数据查看(正确答案)查询客户意向(正确答案)经纪人解绑(正确答案)网络门店app首页数据概览有以下哪几项？*佣金概览(正确答案)发票上传(正确答案)前置佣资金池(正确答案)经纪人管理如机构公司总账号持有者不负责爱房业务，如何变更总账号管理权限？[单选题]*网络门店PC-账号组织架构-公司资料-修改账号密码及账号信息(正确答案)网络门店APP端-账号组织列表-公司资料-修改账号变更及账号资料网络门店PC-公司资料-账号信息-账号组织架构--修改账号密码负责机构爱房专员更改。总账号可为公司层级账号配置爱房权限，公司层级账号拥有爱房业务权限。[判断题]*对(正确答案)错机构老板不用给其他员工开通爱房管理员权限，他需要配置权限。[判断题]*对(正确答案)错网络门店工作台结佣管理功能模块有哪些功能？*申请结佣(正确答案)上传发票(正