某公司企业质量管理手册

前言 第一条入职及档案管理 6 粉砂浆质量和验收管理 59 第十二条*****公司生产工程质量控制指标 63 附件四：关于成品砂浆出厂否决权的通知 68卓越欢迎您加盟*****公司大家庭，愿瑞科能使你的人生变得更加亮*****公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才，我们遵循以人对于*****公司的员工，我们对您的支持与帮助即开始于您加盟*****公司的第一天。这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环功的彼岸。*****公司总经理致辞欢迎您加盟*****公司并将其作为您的事业和追求，这里将成为我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模国内，为二十一世纪建材行业的发展和社会主义现代化建设努力拼最后衷心地祝愿大家在*****公司工作期间事业有成！第一章入职管理职及档案管理入职常规体检，以确保其体质能胜任工作。与发展获得晋升的机会。用期及劳动合同或其它有关方面不能达到工作岗位要求，公。(1)员工转正未审批，须延长试用期或辞退。(2)特优员工可自行申请或主管推介提前转正，试用期一个月即可转正。(3)若提前转正未审批，下个月须按正常手续重新填写转正申请单。(4)转正流程：员工自评部门主管评估行政部审核总经办审批第二章员工行为基本制度第一条形象制度第二条员工行为规范4、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈7、工作时严禁串岗或相互闲聊、不准看电影、打游戏、吃零食，不得做与三条员工基本职责3、遵守职业道德，不贪污受贿，不得利用职务或工作之便将公司财物占为4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修养和文化修养，保持良好的工作作风；5、处理工作要保持头脑冷静，服从上级指挥安排，不推诿、不扯皮、不顶接第三章考勤制度工考勤违纪1、迟到：指未按规定到达工作岗位(或作业地点)；迟到10分钟以内的，序办理请假手续而未正常上班的；旷工半4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一度病假必须持医院证明或者2、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过理结婚证明而请的假别；公司员工6、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧限并按规定程序履行签字手续后卡制度考勤登记：公司实行每日打卡考勤制度，员工每天上班、下班均需打卡(共第四章生产管理制度第一条生产管理总则卡，迟到，早退，忘记打卡，请假，按考勤7、以上规定严格执行，做到“有制度可依、执法必严、违规必究”。一切解释权归*****公司所有，不足之处，日后待补充。二条生产经理职责产品质量和直接下级的人第三条车间主任职责生机械故障，应及时安排机修人员对故障设备进行抢修，尽快蛮使用机械设备的行为；及时制止各种违反安全操作条机修工职责题及时解决，做到防患于未然；；自己的工具，不野蛮使用工具；若发现工具乱丢乱放，第的工作任务，当日事当日毕，决不拖延；9、搞好清洁卫生，工作结束后，及时清理作业场地的垃圾和油污；第五条烘砂班组规章制度2、严格遵守劳动纪律，生产中不做与工作无关的事情，严禁发生脱岗、睡4、定时检查各表件情况，发现损坏不灵等情况及时报告；5、生产过程中要及时检查相关设备的运行情况，及时处理运行中的设备故障，对有异常现象危急安全时，应采取紧急停炉措施，并报告有关领导；7、未经许可，外来人员不得进入烘砂区域；严禁携带小孩进入生产区域；烘砂人员在烘砂之前，必须检车设备是否正常运转：烘砂完毕后，确保第六条混合机操作职责作性能，掌握操作台每一个按键的功能，了解各种电器3、每班开机前必须确认收到调度的任务单，严格按照配合比进行生产，严运转是否正常，严防产生混料现象。5、操作中应精力集中，严禁玩手机；不准做与工作无关的任何事。7、计量系统必须保持规定的精度，若有问题，及时反映给上级领导。领导第七条化验室人员工作职责；，完成其他临时性工作；第八条司磅员职责，第一次警告，以在，4、编写进、出物资的名称、规格、毛重、皮重、净重、运输车辆号码、供货单位等码单简要记录；同时将回厂磅单及时送交仓库、财务。经常检查地磅，及时清除磅面泥砂，确保地磅清洁；确保规定区域内卫门卫职责公司商业秘密外露；服从上级领导的工作安排，认真完成临时性工作任务。5、外来货物车辆进出必须要登记检查，出门时一律凭出门证，核实物品数量与出门证相符后方可出门，凭证定时交给厂办。6、遇到无法处理或不属于工作范围的事情，应报告主管领导，不得私自处后果；驾驶员职责单核对，确定料打在哪个砂浆罐内，然次铲入地上或不装入车内，第一次警告，以后罚款50第十一条吊机管理制度2、吊机工与清仓工密切配合，上下联系，起吊与转向要缓慢，吊物不得在6、遇到无法处理或不属于工作范围的事情，应报告主管领导，不得私自处第十二条仓库管理员职责仓库管理人员作出相应的赔偿。3、借用物品须办理借用手续，归还时如有损坏，借用人须作出赔偿；赔偿4、各类物品分别摆放不得混乱，并在醒目位置挂上标识卡；；6、定期盘库，加强账目管理，做到进、出、存相符；如果检查不符之处，得向无关人员提供任何生产数据；妥善保管好进、出物资码单巡检制度2、巡检人员发现问题及时解决，如不得解决，及时向车间主任汇报，有车第五章财务室管理制度第一条公司财务部门的职能第二条财务工作岗位职责*****公司实行独立核算，设置独立的财务机构。(2)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务(3)组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计(5)认真贯彻国家的财经方针政策，执行会计制度和财务管理方法，监督执行会议决议。(6)负责全公司财务人员的业务指导和学习的工作，合理协调各岗位工作，并考核财会人员工作业绩，不断提高财务人员的业务素质。管理的各项规定，并正确执行。计凭证，登记总帐。资产的盘点。(2)顺序、及时地登记现金和银行存款日记帐，保证数字清楚、内容准确，做到日清月结，要及时核对库存现金，每周一填写货币资金周报表。(3)保管好库存现金、有价证券，确保其安全无缺，如有短缺要赔偿损失。。(5)严格管理空白收据和空白发票，严格支票管理制度，按公司付款流程签第三条财务工作管理(1)办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记(3)应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次，会计报表须会计签名或盖章。因，作出处理。财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。3、财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。第四条财务资金预算管理制度2、*****公司实行小额资金总经理批复、重大资金事项集体决策制度。第六条库存现金管理制度接支出(即坐支)；。第七条银行存款管理制度，填写日期、用途，登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。八条发票管理制度双方企业盖章认可的证明(特殊情况可由部门经理签字认可)，财务方可开具发第九条内部牵制管理制度4、各种印鉴(章)、空白凭证在上班时须妥善保管，下班时锁入保险柜。日前将上月调节表交主管审阅；对于未达账项必须及时到银行查询并向主管报是否及时等现金管理条例的落实情况。档案室保管。第十条往来账款的管理制度，及时催收款项。(1)业务款项由部门申请，经过审批执行。(3)购置固定资产款项于固定资产验收入库后支付。(1)转账支票，电汇等。(2)现金。十一条费用管理制度1)报销人按所赴地点分别填写“差旅报帐清单”，一地一单，要按时间顺2)将票据按“差旅报帐清单”的内容粘贴在空白的“报销单”上，要求分3)因公需发生餐饮费、招待费时，应提前请示部门负责人同意。餐饮费、1)一般员工的票据由本部门负责人审核并送总经理审核；部门负责人的票2)将审签过的单据交财务部会计审验，会计按出差时间和补助标准计算补3)报销凭证经主管会计复审签章。4、将票据按要求粘贴后需部门负责人审核签字、交总经理签批后转财务部公所需的车辆、设备、材4、“物资采购申请单”经总经理审批后办理采购事宜(包括询价、签订合同、支付预付款等)。办理点验入库手续。6、采购人员持发票和入库单经总经理签字后到财务部物管会计处办理付款2)财务费用。3)经营费用。3、该类费用的票据均需部门负责人审核签字、交总经理签批后转财务部办管理账务处理程序设备、车辆、工具、材料及生产、办公、生活所用的用具用品和耗材等)。序2)库管员对照实物清点无误后在“销货清单”签字。3)供货商将“货物发票”和“销货清单”交物管部，由物管部填写“入库4)材料发出须由领用部门(代领人)填写领料单。5)库管员发出材料后在微机上做“领料单”并及时通知财务物管会计。6)财务物管会计月末根据“货物发票”和“领料单”及“入库单”做记账1)物管部月末编报：材料汇总表材料明细表材料采购明细表材料发放明细表(实际)2)财务物管会计编报：材料成本统计表(账面)备用金管理办法一、备用金的定义：公出差等以现金方式借用的款项。三、备用金使用范围分以下几种情况：总经理请示，经领导同意后方可使用或办理。2、其他相关规定：个人备用金管理2)除特殊情况外，个人因公安排需求，确认没钱垫付的情况下，经部门主管及总经理同意后，凭个人借据并经总经理签字后方可向资金管理负责人员借3)个人借支的备用金应及时归还，对无故拖延者，自财务部通知后从下月第六章销售管理第一条学习《中华人民共和国合同法》和地方政府相关法律法规，依法签第二条定期了解市场行情，了解无锡市其他砂浆行业信息，及时向公司经第三条签定的承揽合同内容必须遵守《合同法》，并且严谨有效，不得有任何有损公司利益行为(以公司制成的文本为准)。第七条监督和掌握施工现场的有关情况，及时解决在与客户交往中的实际第十一条随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉。第十三条每月定期对自己的工作进行总结和统计，并上报部门负责人第七章宿舍卫生管理制度第一条为加强员工宿舍的管理，保证宿舍的安全、文明、整洁，使员工有第三条责任部门：公司员工宿舍管理由办公室负责；管理职责包括：负责➢有不良嗜好者。何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。或有不良行为。第八条注意宿舍内安全用电，室内禁止私自接配电线并装接额定功率大于予以其他处罚。：第八章食堂管理制度第一条餐厅工作人员管理制度。第二条餐厅用餐人员管理制度三条其他事项2、工作时，工作人员应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手沾染成品食物。厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子、乱放杂物等。4、严禁在工作区域抽烟；咳嗽、吐痰、打喷嚏等要避开食物。5、厨房操作间的卫生应随时打扫，抽油烟设备及其他各种设备、餐用具等7、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐9、食物应新鲜、清洁、卫生，食物不在常温空气中长时间暴露。第九章薪资待遇作时间中午11:30至12:30为休息和午餐(不是工作)时间。公司上班时间会根据季节工资公司根据不同岗位、不同职责，确定员工的工资类别和标准。资制度专业知识及工作表现而确您和其他员工的工资收入隐私权，公司实行薪金保密政策，知情第十章劳动合同与离职手续第一条员工辞职第二条公司终止劳动合同通事责任或劳动教养；员第三条离职手续(1)员工申请辞职。(2)合同期满不续约自动离职。(3)解雇离职。(4)其他原因离职。成(1)公司为录用该员工直接支付的费用；(2)公司为该员工支付的培训费用；(3)对生产、经营和工作造成的直接经济损失。(4)如果该员工不按上述规定办理相关交接手续，本公司有权不予办理离。辞退或开除；者，或发表煽动性演说或聚众要挟，妨害工作和社会次序；27、损坏公司设备或因违反操作规程(或工作程序)而造成公司重大损失；其他事项的有关规定处理。第十一章劳动纪律劳动纪律勤制度须作考勤登记，按考勤制度执行纪律考核第四条工作服或装饰用的别针混穿。工牌和铭牌如有争议可通过正当途径申诉。位上尽心尽职完成所承担的任务，为公司创造财富。第八条申诉与举报环保措施用废纸反面打印；需要外部流传的文件，尽量双面打印。第十二章奖惩规定原则二条奖励细则5、对于造成经济损失的违纪者公司将并之以赔偿、警告等处罚。其中重要金资格。四条轻微过失➢未经主管允许擅自短时离岗(两小时以内的擅离职守)。➢对他人不礼貌，谈吐粗鲁或污言秽语。➢违反公司关于员工仪态仪表规定的。➢在公司范围内不佩带员工证件。➢对犯重要过失者知情不报。五条重要过失➢拒绝服从上司合理的命令或工作安排。。严重过失同的处理(简称“辞退”)。➢询问或议论他人薪金。➢造谣生事、挑拨是非、诬陷或诋毁公司、同事名誉。➢探听或泄露公司、同事或客户的业务秘密。➢破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书。➢使用假发票进行报销。➢私藏、篡改或伪造公司文件、记录、财会账。➢挪用公款。➢截留销售货款。➢任何违反销售货款管理的行为。➢利用职权作交易、假公济私。➢违规从与业务有关的人士包括顾客、租户或供应商处收受礼品或物品。➢在休病假期间为其它机构工作或提供服务的。➢任何破坏公司正常的工作与经营秩序的行为和行动。➢做出不道德行为，或言行猥秽，或上班期间登陆浏览黄色淫秽网站。➢侮辱或殴打他人。➢煽动或教唆他人间的打斗。➢欺骗或不诚实行为(包括但不限于篡改或伪造资料或信息、提供虚假资人➢擅自动用或毁坏消防/安全防护设施和保险/防盗保安装置等。➢禁止因私人事件邀请利益相关方参加私人宴请等活动，更不得接受利益➢违反公司亲属申报制度。➢违反公司员工声明制度。➢任何情况下的收受贿赂或行贿、索贿行为。➢其他法律法规规定的情形。处理权限罚文件由部门提出，经总经理审核，通知公布。八条其他事项第十三章实验室的职责与权限第一条职责程中制定不同产品的使用规范及技术参数，服务销售，优化的要求制制和岗位操作规范，完善各种人员任命、奖罚、第二条质量方针及控制措施为用户提供高质量的优质服务，愿意承担因检测质量问题而造成的一切经济损所有工作人员不得向外泄漏检测结果，检测人员不得从事所检测产品的技术咨发工作。第三条配方管理规定2.1未成熟配方和各种产品的初始配比由担任此产品开发工作的配方师保向负责人汇报开发方案公司发展需要及时调整b)各种原材料的产地、检验情况、储量、交通情况;e)投入生产的时间、用量和客户意见等，并不断更新；f)该产品的企业标准；第四条配方下达与生产组织管理包装发货时间等信息，传至生产部。2.2生产部给生产车间和实验室下达生产任务通知单，组织生产人员装备生第五条原材料控制保采购工作供实验室选场的原材料b要3．生产部、实验室、经营部、业务部一起，及时、定期对已生产产品的应第六条生产过程质量控制2.3实验室根据生产的产品，下达精确的生产配方，并确保配方的配制的准第七条试验过程中突发事件应变措施2.1强度试验在龄期达到后的规定时间内遇到本单位停电无法进行强度试A样品，正确分样；人业7.2负责各类检测资料的管理，按期分类、立卷存档(保管期限为三年)；阅专题研究资料，必须经主任批剂等原材料试验和砂浆进行，必须注意样品的②进入养护室的试块应满足试件制作要求，试件置于架上彼此间距为10~20mm。⑦不定期地对标养室进行检查，检查内容包括看记录和室内设备运转情况常运转，温度应保持在20±2℃，相对湿度应不低于50%。(或容器)内。标的规定。使用的外加6.4及时把现场的信息反馈回厂，以便厂内及时的调整来满足现场的施工和7.3原始记录，应使用法定计量单位，检测数据的有效位数及修约按各标准7.4若记录填写发生错误时，在错误数据处划改以示作废(在错误数据初划7.6原始记录作为技术资料连同检测报告一并交给资料管理员存档，存档保。注明检测所依据的标准和技术条件；录编号相一致，不准抽撤，不出具的试验报告要有实际的测试人员签字，或有专人依据操作人员签字9.1凡因试验室人员的人为错误而引起的无法试验后结论错误，且无法弥补性质，分清责任，总结，员根据情况给予奖励和。11.1每组试块所用的拌和物应根据不同的要求从同一个搅拌机或同一搅拌在取样后立即制作。3)砂浆试样的组批条件，应符合的规定。内至少静置一昼夜(但不得超过二昼夜)然后编号、拆模。12.6应配合计量员做好试验仪器、设备周期检定(由法定单位进行周检)，由开关的接通和断开或按要求调整指针和旋钮到相应的位置控制仪器设备的量程，如抗渗仪的电接点压力表。⑶过程控制清扫干净(必要时用水清洗)，易锈部位涂一薄层机油防锈。压力试验机、万能计量器具和仪器设备必须按规定的检定周期送法定计量机构或持证自、18.3外单位人员查资料时，须持单位介绍信并经分管领导或试验室主任批必要时送到有关部门检验，当确认任何环节无误时应向提出异议的单位解释清楚，当复查过程中发现其中任何环节存在问题时，由相关负责人重按程序复检；21.3复检的试样，要能代表原样的样品；21.4复检者，原测试人员应回避，确保数据的真实性；予相应的处罚；21.6对造成复检的原因，复检和初检的差异，写出分析报告；第十四章企业质量管理体系第一条目的第二条范围。第三条职责对试验室下吨砂浆严格把关，及时发现生产中出现的机械故障和机械故障所引起的质量事合格的配合比严格按照规定条件养护在相应龄期内检测出相应的数据并将数据汇报试验室据进行记录，严禁修改四条过程要求4.1试验室会同有关部门制定的重要质量控制方案，经总工程师或管理者代表批准后执行。试验室负责监督、检查上述方案的实施。4.3烘砂过程的质量控制，烘干后砂的含水率应小于0.5%，干砂的含水率测定每班不应少于4次，当含水率有显著变化时，应增加测定次数。4.4砂的筛分应采用分级筛分，按不同粒径等级分别储存在筒仓内，并确保颗粒均匀。种料集料合加4.8不同品种、强度等级的预拌砂浆应按生产计划组织生产；生产品种更ⅶ各种通知单。包括原料入库通知单、配方通知单、成品包装通知单、产五条原材料质量控制5.1水泥的质量控制(5)运用统计方法对水泥的稳定性进行评价，并根据统计结果确定预拌砂目质量证明文件检查进厂抽样试验检验1烧失量√√2氧化镁√√3456789硫细度间安定性强度碱含量量√√√√√√√√√√√√时，检验一次：源；②使用同厂家、同批号、同品种的水泥达3个月√√√√同出厂日期且连续进场的散装水泥每500t(袋装水泥每上述数量时也按一批记√5.2砂的质量控制细度模数2.3— 度 累计筛余累计筛余(%)级配区0.160100~9010~015~025~040~1685~55100~9010~025~050~1070~4192~70100~10~035~565~3585~7195~80不仅要对外加剂的基本性能(细度、含水率等)进行测试，更要测试外加剂对预DGJJT剂还没有专门针对预拌砂浆的技术规范，这些外加剂的质量控制应根据1均质性√每品种、每√下列情况同厂家、同批23456789硫酸钠含量√√√√√√√√√√√√√√√√√√泥√√√√√次、同品种、同出厂日期的产品每50t为上述数量时也按一批记制六条设备的质量控制对6.2采用高效烘干系统，并通过不同的振荡筛，控制砂的颗粒级配。烘干系统和砂浆混合系统实行每年一次停产检修、保养，并做好检修、行检验、检定，合格第七条出厂干粉砂浆质量和验收管理明书，与货同行。行型第八条干粉砂浆的包装与运输管理温第九条人员培训和考核要求培训和考核计划。训、考核，建立检验人条售后服务浆》(GBT25181-2010)要求进行生产，保证用户利益，维护企业自身信誉。营。第十一条*****公司试验室*****公司拥有专业试验室三间，专业技术人员3名，能够对预拌砂浆的凝号123456789仪器名称水泥胶砂搅拌机水泥胶砂振实台水泥胶砂三联试模水泥胶砂流动度测定仪水泥净浆标准稠度仪水泥电动抗折仪水泥净浆搅拌机水泥砼标准养护箱砂石套筛振动筛烘箱高温炉砂浆保水率测定仪砂浆搅拌机砂浆稠度仪电液式抗折抗压试验机多功能强度仪联)粘结强度测试用粘结头砂浆抗渗仪雷氏沸煮箱智能养护室砂浆凝结时间测定仪水泥细度负压筛析仪收缩膨胀仪砂浆试模保水试模砂浆分层度仪规格型号NLD-3YH-40BYS-III数量1111111111111611111111无锡锡东无锡锡东上海东星无锡东星无锡锡东北京路畅上海友生上虞胜飞上海更发天津建筑达天津北辰上海东星沧州永泰天津北辰沧州永泰天津北辰新标准新标准新标准新标准g量程0.1—新标准最高温度能达一级精度32温湿度表233砂浆密度仪134干燥器135收缩试模1第十二条*****公司生产工程质量控制指标砂次次1234567第十五章其他事项总则司财产的使用全与事故处理条治安*****公司有对本手册的修改权和解释权。*****公司管理机构结构图销销售部财务室运输车间包装车间化验室混料车间砂处理车间预拌砂浆生产生产部副总经理董事长总经理成品储库成品储库取样检验过渡仓散装出厂袋装出厂*****公司预拌砂浆生产工艺流程图砂砂取样检验预处理筛分储库微机配料微机配料无重力混合机粉煤灰取样检验储库微机配料稠化粉取样检验储库微机配料预混合取样检验储库*****公司关于原材料进厂否决权的通知确保各个工地工程质量，特授予试验室原材料进厂否决权。*****公司关于成品砂浆出厂否决权的通知确保各个工地工程质量，特授予试验室成品砂浆出厂否决权。QUALITYMANUALSHANGHAIJINGBANGINSTRUMENTCO.,LTD.质量管理体系要求与质量职能分配修改页号页次12345-101112-1415-1819-2021-2829-3538上海敬邦机电设备有限公司质量手册发布令述了公司及质量管理体系。现予批准并总经理(签名)上海敬邦机电设备有限公司质量方针批准令质量是生命客户是上帝市场是命令发展是必须1.质量是生命：任何时候质量都是第一位的，不放过质量上的，并以实际行动总经理(签名)：上海敬邦机电有限公司管理者代表任命书高管理层报告质量管理体系的运行情况，包括改总经理(签名)：在满足法律/法规要求的基础上，为确保本公司产品能稳定特制定本公司质量管理体系。(以下简称体系)根据公司实际状况(包括市场需求、公司目标、公司进出口贸易能力、产品使用过程、公司规模及公司结构等)而充分考虑了其量手册》的详细展开，描述了实施质量体系要素所涉及到各职能部门的活动；《作业指导书》和《质量记录和表单》是体系详细本体系所规定的要求可用于公司内部和外部各方，包括认证本质量管理体系是公司总体管理体系的一项极为重要的组成质量手册中的术语，若现行标准中已有规定的，可说明所依区。上海敬邦机电设备有限公司是敬邦国际有限公司旗下一家负责国内机电产品服务的专业公司，以代理国外先进的仪器仪表为主要业务。公司目前为美国从事过计量、仪表维护等工作多年的具有丰富经验的高级工程公司经过多年的技术积累和发展，逐步形成了以产品和技术为主的服务特的流量、温度、压力、阀门等方面任和支持。我们同时也坚信，敬业、高素质、训练有素的专门人才是我们的根本。我们随时而且永远欢迎和我们志同道合的优秀人才加盟我们，我们不只是开着车子搭乘优秀人才和我们同行，我们还让车上的优秀人才带领我们的车开到任何地方。总经理高高级技术顾问销售部销售部市场商务部行政部财务部服务部质量，包括实物产品质量和经营服务质量，反映实体满足上海敬邦机电有限公司坚持“产品质量和服务质量是浦顺——为顾客服务是我们的宗旨，顾客的需要是我们高效——消灭工作差错，提高办事效率，回应用户信息营——对待顾客以诚相待，信誉为本，合同履约率NO.质量目标责任部门分解指标质量合格率商务部采购产品质量合格率100%2为了达到上述目标并取得持续改进的效果，上海敬邦机电有为了确保质量手册所涵盖本公司的质量方针、目标及承诺能配合本公司进出口贸易，合乎公司的需求，特制订本和发行能够完整一致。。实施质量管理3.1.1根据公司经营业务研究确定质量管理体系所需的主要过3.1.2通过《进口合同履行流程》确定这些过程的顺序和它们程有效策划、运行和控制所要求A、质量管理体系的范围：为公司质量体系有关的部门B理系统中所有过程和他们之间的相互作B和新G、为其他目的所保留的任何已作废文件，都应及时回收并适当标识，对没有必要保留的作废文件，求和质量管理体系质量管理体系所覆盖的有关管理承诺、客户重点、质量方对质量管理体系所覆盖的有关管理承诺、客户重点、质量方公司总经理通过以下的方式对质量体系的发展和改进的资料搜集与传送管口贸易行业相关的达到客户的确保质量方针经总经理批准后实该是可测量并且与确保变化是在受能分配表》(见附件二)，公司根据进出口贸易的实际需门职责和权力负责以下B进公司应确保各部门之间质量管理体系过程及其有效总经理应按计划在一年内至少对质量管理体系进行理体系加。A、质量方针和质量目标；