优秀员工职业化训练-精华版

优秀员工职业化训练

打造你的职场竞争力

史殿勇整理课件课程内容一、学习力造就职场竞争力二、沟通技巧，职场润滑剂三、团队合作成就自我四、责任比能力更重要五、感恩与敬业，迈向卓越整理课件整理课件据研究表明，一个1976年毕业的大学生到1986年，他的知识就基本老化。有人估算，目前人类社会获得的科学知识，90%以上是二次世界大战后获得的。未来30年，人类的科学知识总量将在现在基础上再增加100倍。特别是随着网络经济的发展和信息化时代的来临。

--《中国信息报》

整理课件学习力就是竞争力学习从改变开始学习的六度整理课件孙子曰："夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！"整理课件学习的六度态度深度维度长度宽度高度整理课件学习的态度整理课件老子曰：上士得道勤而行之中士得道若有若无下士闻道大笑之整理课件学习的六度态度深度维度长度宽度高度整理课件扪心四问我会干什么？我能干什么？我能干到什么程度？我能给企业带来什么？整理课件（1+1%）70=？整理课件学习的三种内容知识：理解和掌握态度：端正和转变技能：熟练和习惯整理课件学习三步曲思考行动创新整理课件学习的四种方法读

行阅名整理课件学习的三个阶段昨夜西风调碧树，独上高楼，望尽天涯路衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴蓦然回首那人却在灯火阑珊处整理课件单元小结本单元我的收获/启发是：

我将在自己的工作中改变如下：1、2、3、

整理课件有效沟通技巧有效沟通的原则有效沟通的技巧如何与上级沟通如何与同事沟通我们开会、会见、访谈、座谈、打电话、发传真、发E-mail、信函、通知、文件、批评、表扬、辅导……都是在沟通。整理课件有效沟通的原则信任简洁清晰换位平等整理课件有效沟通技巧场合要适合微笑要会心赞美要真诚方式要得体对象要区别倾听要认真整理课件说话的方式我念经的时候可以吸烟吗？我吸烟的时候可以念经吗？整理课件从来不说（）,而告诉对方什么是（）下级讲完谈（）

同事讲完谈（）领导讲完谈（）整理课件与智者言依于博

与博者言依于辩

与辩者言依于要

与贵者言依于势

与富者言依于高

与贫者言依于利

与贱者言依于谦

与勇者言依于敢

与愚者言依于锐

--鬼谷子说话的对象整理课件三种类型视觉听觉触觉整理课件第一层次听而不闻

第二层次假听

第三层次选择地听第四层次专注地听第五层次倾听“听”的五个层次

站在对方的立场去听，思考对方为什么这样说，要达到什么目的，对方的感受是什么？用心去听。话是听到了，但事是什么？没听明白。装出认真听的样子，而实质上心不在焉。眼睛专注对方不时点一点头以示赞同。只听感兴趣的内容，对不感兴趣的内容，则听而不闻。目光与谈话者保持良好接触，身体前倾，点头，并适时提出一些相关问题。认真地听对方讲话，同时与自己的经历做比较，身体向讲话者前倾，保持目光接触和热情的面部表情。整理课件如何与上级沟通业绩上保持优秀工作上勤于汇报有意见委婉提出态度上保持一致有功劳感谢领导给上级出选择题整理课件领导风格专制亲和民主领跑风格命令

目标愿景集思广议带领榜样适应是的好的一定请放心沟通交流支持建议意见复制切忌想法太多太原则不发言不追随整理课件如何与同事沟通生活上关心工作上帮助思想上交流财物上清楚态度上谦虚整理课件单元小结本单元我的收获/启发是：

我将在自己的工作中改变如下：1、2、3、

整理课件团队合作什么是团队团队合作团队冲突管理整理课件制作房子项目美观结实大资源少合计第一组第二组第三组整理课件团队的七个特征目标明确角色分工沟通顺畅集体归属有效授权资源共享团结合作整理课件团队的类型项目团队固定工作团队功能团队网络化团队

整理课件团队发展的阶段组建激荡调整执行终止整理课件团队合作整理课件如何合作牌掉了谁来捡是否准时到达是否欢迎新人何时出去方便谁来帮助码牌能否坚持不吸烟整理课件团队冲突管理团队冲突冲突的发展阶段冲突的处理方式整理课件团队冲突成员之间冲突和成员与团队冲突建设性冲突与破坏性冲突工作冲突与人际关系冲突整理课件冲突的发展阶段潜伏感知表现结果整理课件冲突的处理方式命令回避妥协合作整理课件冲突的处理方式:命令迅速，节省时间和成本不能做到心服口服事件紧急且重要原则性非常强分配工作整理课件冲突的处理方式:回避不冲突，不矛盾积病成疾，影响工作事件微不足道失去希望需要收集信息引爆炸弹有更重要工作时间不对整理课件冲突的处理方式:妥协较快达成共识没有解决根本问题错误在自身表现亲和力不经常发生融洽关系和气氛过于坚持会损害结果（范、买东西）达成暂时和解（六方会谈）时间紧迫（给客户拿药）整理课件冲突的处理方式:合作彻底解决问题成本较高操作时需要配合需要综合不同意见职责上关联扩大双方的共同利益整理课件单元小结本单元我的收获/启发是：

我将在自己的工作中改变如下：1、2、3、

整理课件责任胜于能力感悟责任承担责任？责任胜于能力整理课件感悟责任整理课件一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他用最后的力气做了三件事：把车停在路边，拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安全下车，将发动机熄灭。做完这三件事之后他永远地停止了呼吸。整理课件整理课件责任就是份内应做的事，

责任就是没有做份内事而应当承担的过失责任感：自觉把事情做好的心理，承担过失的一种态度整理课件要不要承担责任？岗位职责承认错误遵守制度责任整理课件责任胜于能力有责任没能力有能力没责任没能力没责任有能力有责任精品废品毒品半成品整理课件张小姐大学毕业后进入一家公司做总经理助理，她所服务的总经理是一位五十岁左右的女性，事业心很强，因忙于事业的原因，胃经常不舒服。张小姐工作兢兢业业，恪尽职守，每项工作做得井井有条，总经理对她的工作很是满意。

有一天上班的路上，张小姐看到药店里新到了一种胃药，据说效果非常好，所以张小姐就近下车，给总经理买了两盒，但因此她迟到了。正巧总经理要找一份非常重要的资料，因为张小姐迟到没能拿到，总经理批评了张小姐。但张小姐没做任何解释，只是非常诚恳地认了错。

又有一次，总经理正陪客户吃饭，客户也认识张小姐，总经理就给张小姐打电话让她也一起陪客户吃饭。张小姐急匆匆地去了但忘了带钱包了，正巧总经理也没带钱，结账的时侯很是尴尬，不得不给另外同事打电话送钱过来。事后，张小姐向总经理做了严肃的自我批评，并自罚了二百元。

两年以后，张小姐被提拨为公司的副总经理。整理课件心中有责

眼中有事

手上有活

整理课件感恩敬业感恩的心态敬业成就卓越整理课件感恩的心态感恩父母

子游问孝。子曰：“今之谓孝，是谓能养，至于犬马，皆能有养，不敬，何以别乎？”整理课件感恩企业剥削？利用？企业承担着社会责任企业创造了社会财富企业创造了就业机会企业造就了社会人才整理课件敬业成就卓越敬业要热爱你的工作敬业要忠诚你的企业敬业要为工作付出更多整理课件为什么要热爱你的工作工作的意义是什么工作给你带来了什么工作与人生的关系请热爱你的工作整理课件工作给你带来了什么个人品牌的建立知识、技能、经验的积累人际关系的建立性格的历练薪酬成长的平台和机会整理课