中层管理者培训心得

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20_年4月10日至11日，我有幸参与了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理力量提升培训学习，收获甚丰，感受颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第三次参与关于管理的系统培训，很兴奋拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了许多〔管理学问〕，同时懂得了许多道理，也领悟到了许多做人处世的方式〔方法〕，〔心得体会〕主要有以下几方面：

一、常怀一颗感恩的心

(一)首先我要感谢这个平台，自从我1997年进入集团以来，学到了许多学问，学会了怎么做人。从如今开头我要努力转变陈腐思想，“不换脑袋就换人”，思想不转变，当然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。“滴水之恩，当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。

(二)我要感恩父母，小时候总觉得父母关怀我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感受较深，良心受到了责备。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依旧要感恩父母及四周的一切。

(三)感恩，让生活秀丽;感恩，让人生精彩。学习感恩，擅长感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永久的精神支柱。感恩全部关怀过我、关心过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。

二、坚固树立团体意识

通过此次学习，特殊是最终一节课，让我倍受震憾，虽然嬉戏好玩，但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应当拖后腿，不应当制造麻烦和阻力。假如员工不是根据领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业进展向前的绊脚石。企业全体同事要坚固树立团体意识，作为一个团队管理者还应当做好以下几个方面：

(一)吃亏是福

与同事们在一起工作，肯定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”，更何况吃亏多做事情，也会多学到学问，从而让自已的力量也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能呈现出一个人的人格魅力。

(二)学会鼓舞

一个优秀的员工，肯定是在鼓舞欣赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓舞中成长、成熟起来的，我认为平常要多鼓舞、多欣赏、少批判指责，教会他们查找解决问题的方法，同时努力培育他们解决问题的力量。

(三)广纳众意

俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家看法，鼓舞大家提不同看法，学会〔逆向思维〕，这样思路就会豁然开朗。

(四)勇担责任

在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者肯定要主动承当责任，这也是信任与鼓舞的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要肯定与大家共享，对那些做了奉献的人肯定要赐予嘉奖，并且主动争取集团公司对他的确定，这样大家才会信任你，追随你，帮你分忧解难。

三、发挥智商用好情商

(一)学会制怒、敬重他人

俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以心情掌握的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。假如我们学会敬重别人，制怒就简单做到。我们对自己敬重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有敬重别人，才能得到别人的敬重，也才会勾通，才能以理服人。

(二)懂得情感心情规律

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热忱。因此管理人员懂得情感心情规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。

管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避开产生厌烦的心情，久而久之，企业的分散力就产生了。令人愉悦的事情，大家都情愿做，甚至会抢着做;令人厌烦的事情，谁都不情愿做，也不愿承当责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培育员工〔爱岗敬业〕的情感。管理人员假如不能做到让员工快乐，但至少要做到不惹员工生气。

(三)懂得心情掌握方法

好心情如春风，暖和人心;坏心情如瘟疫，腐蚀心灵。心情不好的人不仅对四周环境不满足，对自己也不满足。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，掌握或疏导员工不良心情。

我觉得员工对心灵上的需求和人格敬重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去损害员工的感情。

在今后的工作中，我要努力提高自身素养。一个人的素养修养，从外在的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名〔谚语〕：“近朱者赤,近墨者黑”,可以经常接触一些素养较高的人,从而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素养。

四、切实加强制度化管理

(一)建立科学严格的管理制度

建立一套完好的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人公平，谁违背谁就受到问责或惩罚。一个管理健全的胜利的企业，员工的管理，不应有特别，无论是老员工，还是新员工，都应一样。

(二)层层管理分工明确

学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不准时改正，要从犯错的案例中〔总结〕〔阅历〕和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常;其次次被同一块石头绊倒，悲伤”，就是这道理。

(三)建立完善的监督制度

“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完好的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍旧是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司立刻着手建立一套完好的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的全部〔规章制度〕变得有操作性，并得到主动落实。

这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中，不断完善自已的业务工作力量。我充分信任我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团供应给了我一个培训机会!同时我也会争取下一次的学习机会!

中层管理者培训心得2

所谓有效的内部掌握包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的贯穿于业务操作的始终;其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以表达内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部掌握才是至高无尚的;其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其掌握之下进行，没有例外与“个案”处理。

邮政储蓄银行要建立怎样的内部掌握呢?首先我本人认为：增添自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部掌握不能例外。良好的内部掌握既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。假如说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。由于，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识坚固树立之日，才是内部掌握运行完全到位之时。

增添自律意识，从基本面来看，就是要增添全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“阅历”操作。其次，要树立制度面前人人公平的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部掌握人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

增添自律意识，从重点对象看，就是要增添两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务进展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。

增添自律意识可以从学习〔教育〕、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度;通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在〔学习阅历〕上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内掌握度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。

严格严峻查处是保障。内掌握度的建立并不意味着就肯定能有效贯彻执行，这是由于还存在减弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严峻处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为根据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，不有意夸大或缩小问题，不回避冲突，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。严峻处置：就是要对一切破坏内部掌握运行的违纪违规者，不管是谁，纵然?过“功高盖主”的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严厉 性、权威性。否则，姑息迁就，不过是内部掌握建设上的叶公好龙;“下不为例”则久必酿成大祸;搞“心太软”将无异于自我放纵等等。全部这些管理之大忌，足以令人警醒。

综上所述，通过“内控与风险提升年”活动的学习，使我在今后的工作中，必需忠于职守，弘扬创新之风，履职责;弘扬学习之风，强素养;弘扬务实之风，讲效率;弘扬艰苦奋斗之风，树形象。坚固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“内控与风险提升年”活动，促进规范经营，营造公正有序的竞争环境和秩序。

通过“内控与风险提升年”活动的有效开展，增添了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热忱，提高了工作中的自律意识，使我们广阔职工在日常的工作中要“细到项目，仔细到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。

通过“内控与风险提升年”活动的有效开展，使我肯定以此次活动学习的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进邮政储蓄银行的各项工作得到健康的进展做出自己的奉献。

中层管理者培训心得3

在实际的企业日常管理工作中，企业的日常管理是由〔企业管理〕人员或管理机构对企业经营活动过程进行打算、组织、指挥、掌握和激励，以保证企业各项工作的顺当良性的进行，到达提高经济效益、实现赢利的企业目的。企业各项工作千头万绪，现代企业科学经营管理的手段之一是文字化、表格化，这就对各种层次的管理人员提出了文字表述力量和制表力量的要求。这里我仅对本人在企业管理中对企业基层管理人员，尤其是生产管理中的班组长的培训谈一点个人体会。

生产管理是全部生产型企业的比较重视的一项管理工作;在日常的生产管理中，生产线上的管理又是一个重点，它涉及到产品质量、〔平安生产〕、文明生产等一系列环节，尤其班组长的日常管理工作的好坏直接影响到企业的效益、信誉及企业的分散力和进展后劲。因此，对企业各班组进步行定期和不定期的培训是企业日常管理的工作任务之一。

生产型的企业以生产、加工产品为目的制造效益，班组长在各个生产线上对所在岗位或工序进行日常管理，就目前而言，大多数班组长是不脱产从事管理，也就是说班组长本人每天是在同其他一般员工一样需完成规定的生产任务基础上对所在班组进行管理，这就要求班组长不仅是本班的技术骨干，同时还应是擅长组织和沟通、协调的能手。

对一般班组进步行培训首先要熟识班组长的素养现状和所在企业的生产状况。

一、细心讲解生产现场管理的“5S”详细环节，并通俗讲解“8S”的先进方法。

二、对班组长的“文字表述力量的培训”必需结合“5S”(或8S)的理论进行，不仅要教会怎样依据“5S”进行班组打算和组织，还要细心讲解怎样依据现场管理制作表格。

三、现场管理要求简约的文字阐述和具体的表格记录，对班组长培训就应切中实际进行培训;力争使班组长在培训期内到达要求。

每个企业由于其规模及进展背景不一样，班组长的素养是参差不齐的，这就要求在培训前细心预备讲课内容的时候，必需做到如下几个结合：

1、结合班组长的素养，由浅入深的通俗讲义;

2、结合生产现场，针对问题进行培训;

3、结合市场需求与企业现状因材施教。

对班组长的培训不能进行大规模的“超前理论”或“学术”培训，而应是切中生产实际要害的“浅易仿照”式的培训。

另外，对班组长的培训绝不会是一蹴而就的，而是一个长期系统的工作，只有每周定期的进行培训，一个周期一般为1至2年为好!只有系统地坚持培训，基层管理才能在班组长的带着下上一个台阶。

中层管理者培训心得4

在这次培训当中，我感受最深的是角色定位与职责定位，过来的权变领导方式等内容，作为企业里一名中层管理者，首先应当糊涂的熟悉到自己扮演的角色是什么，职责是什么?这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存进展下去。作为一个中层管理者的定位与职责，企业的进展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简洁的人群组合，真正的团队是一群心理上互相认知，行为上互相支持，互相影响，利益上互相联系，互相依存，目标上有共同憧憬的人们结合在一起的人群组合体，中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不行缺的组成部分，一支优秀团队离不开一流中层带着团队每一个成员共同认知，才能朝着一个方向努力，才能产生高绩效。

权变领导方式，就是教会我们在管理当中不能墨守成规，应依据不同的人不同的〔文化〕下的管理模式。

权变管理含义就是说，为了使人们更好地完成工作任务，依据详细条件实行不同管理〔措施〕，因此，进行权变管理两个必要条件：一是理解条件由哪些内容构成;二是了解只有那些可供选择的管理措施，对于什么条件下实行什么措施是合适的才有可能做出合理说明，总而言之，在管理上要同公司管理改变节奏相同，因地制宜充分发挥各人的优点，听从大局，少说空话，多干实事，做好各项本职工作，为公司健康持续进展做奉献。

中层管理者培训心得5

执行力，一向是困扰企业进展的重要问题。一个企业管理的好与坏，关键在于上级传达的指标，支配的工作任务夏季是否能够准时有效地完成，而不拖泥带水。企业不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一种精神――复命精神。因此如何提升执行力，如何提升团队活动力成为企业进展务必解决的问题。