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文档简介
关于服装销售实习报告四篇x个月的实习就要完毕了,我在此总结了这x月的服装导购工作的实习经受。盼望对自己以后工作生活会有帮忙。
一、不能破坏商场的法规
俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事任凭谈天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的效劳态度。工作人员对顾客的态度肯定要亲切、恳切,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满足了,才能快乐的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的,对待全部的顾客都要有急躁,有爱心。仔细答复顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,悄悄记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永久都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做
货架上缺货了,要准时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的预备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告知我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
三、对于顾客,要永久保持微笑,要让顾客知道你很快乐为他(她)效劳
我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购置衣服,都是为了让自己快乐,穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要仔细完成
在每一个商场都有一个顾客效劳中心,它帮忙顾客解决各种苦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客效劳中心的人如何帮忙顾客解决苦恼,让我学会很多。自己要会说、会想、会思索;要懂得掌握住自己的心情,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
五、要充分了解顾客的消费心理
我觉得这是很浅显的东西,不是简洁的课本学问可以解释的。这必需是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的阅历,不断总结。
现在的大学生做实习是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有阅历可谈,许多的学生就选择了实习这一条路。我也不例外,做的这份实习的确让我对这个社会有了更深的熟悉,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明白在课本上学到的学问当然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很简单的事,能够让别人成认自己的学问和力量更是一件不简单的事。这些熟悉或许不是很深刻,或许不是太透彻,但在实习中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后假如有时间的话,在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!
其实感觉时间过得很快,自己的x个多月的实习生活就过去呢。在这个实习中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了许多困难,但我觉得自己过得很充实,很快乐。在这其中遇到了自己从未有过的经受,让我明白用钱简单赚钱难啊!
这次实习,是我看到了社会的简单,了解到为事的不易,更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信念。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的力量立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
服装销售实习报告篇2
1.实习目地
根据专业教学规划的要求,我在浙江省湖州市安吉县湖州新三和服饰有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些根本学问有了肯定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培育了敬业精神和团队精神。
2.实习时间
我于20xx年8月13至8月25日为期2周的实习。
3.实习单位
实习单位地点及规模
湖州新三和服饰有限公司在浙江省湖州市安吉县天荒坪镇山河村。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服装大楼,娴熟员工200名,设备齐全,有完整的生产治理体系,年生产力量可达30万件单棉服装。该公司坚持“质量第一,客户至上”的效劳方针,精品意识贯穿于生产全过程,产品质量稳定,在同行业中有着良好的信誉。
实习单位主要业务
主营行业服装服饰女上装,主要生产面里料,辅料,羽绒,晴棉,床上用品,棉装,职业防护衣帽,单衣,羽绒服装等。主要市场,华东地区,华南地区,华北地区,西南地区,海外市场(欧美、中亚、日本、韩国)。
实习单位的历史与进展
湖州新三和服饰有限公司是在xx年12月注册成立的,至今已快六年。在期间该公司遇到了不少的困难,经过经营者与员工的不懈努力克制了困难,让公司制度越来越完善,经营越来越好,知名度也在提高。
4.实习过程
我是在8月12号去湖州新三和有限公司实习的,首先潘师傅对我大致介绍了一下公司的状况,也让我跟后整理车间同事做自我介绍,这是我要工作的车间,同事看起来都比拟和蔼,这让我比拟宽心。潘师傅跟我讲了要做的工作并且让旁边的同事教我这么做,我时常犯错误同事们并没有表现出不耐烦还很热心的宽慰我,让我很感动。慢慢的我渐渐熟识清剪线头,把脏污,画粉清洗洁净、挂吊牌、备用扣等工作。
经过2周的实习我了解了服装厂的工厂治理制度是责任掌握制度,该公司要分为以下部门:厂长办公室业务部质管部裁剪车间缝制车间后整理(辅工车间、整烫、检查、包装)厂部办公室设备部(10)餐厅部(11)后勤部(12)仓库。
各个部门都有其自身的职责,比方,厂长工作职责是:一抓人员,深入员工队伍,了解员工心声,在沟通中加强老员工的稳定。多渠道加强人员招收,设专人负责新工人的培训,保证车间生产所需人员。加强员工教育,提高整体素养。加强技术骨干的选择与培育,储藏企业长期进展所需人才。二是抓货源,承接工厂正常及外放所需货源,并掌控业务实际操作流程。跟踪落实原辅材料,保证车间的正常生产,削减误工铺张。深入车间生产,准时调整生产规划,压缩工时,提高有效产出。将内销和外销定单合理连接,尽最大量的处理库存面辅料。三是抓治理,依据个人特长,对治理人员进展合理分工,营造每个人的工作积极性。分解各项指标规划,带着全体员工努力完成。明确工作职责按iso9000标准掌握产品质量。加强执行力度,做到奖罚清楚。加强各项费用的核算,掌握不必要的费用支出。加强伙房、宿舍、保卫等后勤部门治理,为员工制造舒适的工作、生活环境。利用晨会检查上日工作状况,布置当日工作规划。
我在后整理车间,明白后整理工作职责是:一是辅工车间,核对工票与实物是否相符。检查首件与样品、工艺是否相符,保证质量。周密均衡安排每天生产,做到准时外放,保证交期。准时分清内外销产品的区分及线头、脏污的处理。按流转单,转交烫熨班。二是整烫,烫首件产品,按生产规划、交期进展生产安排。如发觉工票与实物不符,准时查找上道。按工艺要求整烫每一个部位,保证质量。三是检查,检查对比样品、工艺是否相符。每捆抽查尺寸并做记录。做好新款首捆成品优先检验的信息反应。交接必需按流转单交付,并留存根。不良品、粘污必需开出返修记录单,准时转到车间并记录时间,准时跟踪回收,保证数字的精确。四是包装,包装时对比工艺、洗涤、工票三者相符。根据装箱单进展包装,设专人清点包装。发货后,每天写动身货分析,报厂长,并保证入库数字精确。
还有领导对治理层的掌握:一是每天晨会掌握二厂上天的工作进度。二是月工作考核与工资挂钩。三是详细细节掌握:
1、考核指标中,有两项没有完成的,扣主要负责人工资的30%,有三项没有完成的,降职或降薪使用,或直接调理岗位。
2、工厂定员生产,降低员工流失率,不高于30%,对全部治理人员下达招工任务,完成嘉奖,完不成进展扣罚,每少招一人扣50元。
3、做好投产前的跟踪落实,但凡有落实不到位,造成停工待料的,扣责任人考核分5分。
4、质量:加强质量的跟踪但凡造成50件以上批量返修扣班长工资50元,但凡造成100件以上返修扣车间负责人、考核5分,扣质量负责人考核5分,造成大批量返修扣车间、质量负责人20分。
5、技术指导和班长以工时分钟、人员定员、质量、三个指标考核,每项指标完不成扣考核分5分。
6、因个人缘由给工厂造成损失在1000元以内的人员,扣当月工资的305,1000元以上xx元以内的,扣当月工资的60%。xx元以上的,调离岗位。7、各车间和部门工作流程执行iso9000标准,连续三次罚同一错误者,予以调离岗位等。
同时,我也知道了该公司的产治理制度主要指各部门之间的生产流程:业务—技术—仓库—裁剪—缝制—后整理—出库
详细掌握如下:
(1、业务与客户承接定单,通过业务与客户协商确定工厂与客户之间的合作关系,确定投产及发货日期。
(2、技术科按客户要求,确保样板、样品与资料相符,并发船样待客户确认。
(3、仓库准时清点面辅料,齐全前方可投产
(4、裁剪与技术属上下道关系,裁剪车间待样板、面料确认后才能投入生产,并准时发觉问题,提高生产效率保证能供给缝制车间生产。
(5、缝制车间要准时保质保量的完成生产任务,给后整车间留出足够的时间。
(6、后整车间要做好与缝制车间的连接工作,辅工车间要保证缝制车间的半成品,效劳好班组,成品衣服要有序的在车间及各道工序间流转,确保产品质量保证按时发货
正由于公司治理制度的完善、各个部门的员工各司其责才让工厂生产效率大大提高,产品质量也有很高的保证。我明白了一个经营良好的公司必定有一套不断完善的治理制度。
我还了解到一些关于服装方面的学问。真货是国外大品牌供应全套面料、部件、版型设计,到国内查找厂家生产。质量合格的,正规渠道出厂的,就是专卖店里的“真货”。“原单货”(也叫余单、尾单)就是生产厂家从不到3%的“规划报废物资”中抠出一点,偷偷加工的成衣。它和“真货”的惟一区分,不过是“庶出”而已,数量较少。还有一种“原单货”,是由于种种问题,被品牌商拒收的“外转内销”,有时数量颇多。最常见的是颜色差异,即与外商要求的不全都,但是质量仍旧能够保证。松软型面料一般较为轻薄、悬垂感好,造型线条光滑,服装轮廓自然伸展。
松软型面料主要包括织物构造疏散的针织面料和丝绸面料以及软薄的麻纱面料等。挺爽型面料挺爽型面料线条清楚有体量感,能形成饱满的服装轮廓。常见有棉布、涤棉布、灯芯绒、亚麻布和各种中厚型的毛料和化纤织物等,该类面料可用于突出服装造型准确性的设计中,例如西服、套装的设计。
服装销售实习报告篇3
随着社会的进展,实习已经是大学的一波新潮。由于在实习中,可以学到许多东西,了解许多学问,为以后参与工作有着不小的帮忙。所以还是老话说得好:“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”。所以在实践中才是我们最好的提升手段,学习只有理论学问,却没有工作阅历。而现在社会的竞争力又大,所以多一些工作阅历,对自己来说则多一份实力,所以学校就在学生马上毕业时,安排他们外出实习。
在学校的安排下,我到一家专卖店做销售员,在这里要实习一个星期,每天要做的根本工作是,销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存等等。
在这个世界上衣服永久都不会淘汰,也没有人会嫌它多,而衣食住行,衣服又是在首位,所以有买就有卖。我所在的是一家女装专卖店,专卖女人的衣服,由于逛街是女人的天性,有多少大男人没事会去逛街买衣服的。所以选择女性衣服专卖店,也是一个市场,在刚去实习的时候,什么都不懂,我就跟在一位姐姐身后学习,看她是怎样工作,推销产品的,有什么不懂的也是向她请教,她跟我说:“销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达力量及反映力量,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!”
刚开头的时候,我听得一愣一愣的,卖个衣服还这么讲究。但是我还是听话的仔细学习,每天下班都会和她清一下仓库,有什么货物没有了,有什么虎屋囤积的多了,都要准时汇报,这样就可以做好预备,在遇到事情时,就不会慌乱、不会让公司和自己吃亏。
在这位姐姐的带着下,我也渐渐上手,渐渐的就让我自己单独向顾客推销,但是结果却不尽人意,而姐姐总是给我鼓舞和打气,说我还没有什么推销的阅历。渐渐的我也开头把握了一些技巧,依据客人的需要和心理,我渐渐的顺着顾客来,没想到很胜利,虽然有的顾客没有买,但是给这里留下了好的印象,以后要买衣服,应当会想起这里吧!原来我以前是没有站在顾客的角度去观看问题,无法体会到顾客的`心理,但是现在不会了。
通过这次的实习,我的收获很大,通过与顾客的直接接触,真正的熬炼自己的表达力量,提高了自己的应变力量,熬炼了心理素养。介绍服装自如,现场处理敏捷,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历。最让我感受很大的是,我以后都会站在别人的角度去看看问题,那样就是另一番情景,结果也会完全不同。
服装销售实习报告篇4
1课程设计目的和要求
目的是通过本次课程设计,对品牌服装销售推广企划的理论及学问进展更好地把握与应用,进一步了解品牌销售推广的筹划内容、步骤及方法技巧。该课程设计要求学生针对服装行业特点,依据服装企业详细状况,运用所学专业学问,把握正确的销售流程,对产品销售各环节进展合理而有创意的筹划。
本次实习是自己进展的,4到6个人自组成队,完成销售推广企划案的设计,详细地点就是学校。
此次课程设计的品牌是一家英国品牌,accessorize,隶属于英国名牌服饰monsoon旗下,是一个与众不同且具有剧烈英国风和流行感的饰品配件专卖店。彼得赛门(petersimon)于19xx年在伦敦骑士桥设立monsoon第一家门店,开头以民族风风格进入英国市场,现已成为英国主流服饰厂牌之一。
accessorize是monsoon于1984年推出的一个姐妹品牌。accessorize是一个以配饰为主的品牌,产品涉准时尚潮流的各式配件,皮包、首饰、皮带、帽子、领巾、手套、发饰、化装包及泳装等各类产品,产品的销售价格较为平民化。
accessorize认为时尚不等于高价,奢华不必定是昂贵,其定位为英国伦敦街头时尚品牌,强调mix-and-match半抛弃式饰品--流行,也可以很平价。目前全球销售
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