酒店工程部运行管理手册

PAGEEvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.工程部运行管理手册目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc203808490"一．工程管理手手手册的使使用66HYPERLINK\l"_Toc203808491"二．商务酒店品品品牌特征征6HYPERLINK\l"_Toc203808492"四．酒店工程部部部质量目目标：：6HYPERLINK\l"_Toc203808493"第一章工程部的的的组织机机构和和工作内内容88HYPERLINK\l"_Toc203808494"一．工程部组织织织机构形形式88HYPERLINK\l"_Toc203808495"1．酒店工程部部部组织机构构形形式8HYPERLINK\l"_Toc203808496"2．工程部管理理理人员配置置及及其原则则100HYPERLINK\l"_Toc203808497"3．建立组织机机机构后所需需完完成工作作项目目11HYPERLINK\l"_Toc203808498"二．工程部的职职职权范围围111HYPERLINK\l"_Toc203808499"1．工程部的重重重要作用1111HYPERLINK\l"_Toc203808500"2．工程部的职职职权范围1122HYPERLINK\l"_Toc203808501"3．工程部的操操操作运行职职能能14HYPERLINK\l"_Toc203808502"三．工程部的工工工作内容容：115HYPERLINK\l"_Toc203808503"第二章工程部人人人员职责责规范范17HYPERLINK\l"_Toc203808504"1、工程经理岗岗岗位职责及及任任职要求求177HYPERLINK\l"_Toc203808505"2、经理助理岗岗岗位职责及及任任职要求求199HYPERLINK\l"_Toc203808506"3、值班工程师师师岗位职责责及及任职要要求220HYPERLINK\l"_Toc203808507"4、综合主管岗岗岗位职责及及任任职要求求211HYPERLINK\l"_Toc203808508"5、空调领班岗岗岗位职责及及任任职要求求222HYPERLINK\l"_Toc203808509"6、强电领班岗岗岗位职责及及任任职要求求233HYPERLINK\l"_Toc203808510"7、装修岗位职职职责及任职职要要求25HYPERLINK\l"_Toc203808511"8、电工领班岗岗岗位职责及及任任职要求求266HYPERLINK\l"_Toc203808512"9、文员岗位职职职责及任职职要要求27HYPERLINK\l"_Toc203808513"10、资料兼库库库管员岗岗位职职责及任任职要要求28HYPERLINK\l"_Toc203808514"11、万能工岗岗岗位职责责及任任职要求求299HYPERLINK\l"_Toc203808515"12、技工岗位位位职责及及任职职要求300HYPERLINK\l"_Toc203808516"13、水化验工工工岗位职职责及及任职要要求331HYPERLINK\l"_Toc203808517"第三章工程部的的的管理制度度333HYPERLINK\l"_Toc203808518"一、基本制度3333HYPERLINK\l"_Toc203808519"1、沟通管理制制制度33HYPERLINK\l"_Toc203808520"2、员工培训制制制度34HYPERLINK\l"_Toc203808521"3、工程部卫生生生制度344HYPERLINK\l"_Toc203808522"4、劳动防护用用用品配备和和管管理制度度344HYPERLINK\l"_Toc203808523"5、工程报告制制制度35HYPERLINK\l"_Toc203808524"6、工程部安全全全管理制度度335HYPERLINK\l"_Toc203808525"7、机房、防火火火安全管理理制制度35HYPERLINK\l"_Toc203808526"8、工程施工安安安全管理制制度度36HYPERLINK\l"_Toc203808527"9、要害部位门门门禁制度3366HYPERLINK\l"_Toc203808528"10、设备设施施施维修、保保养养管理制制度336HYPERLINK\l"_Toc203808529"11、交接班制制制度37HYPERLINK\l"_Toc203808530"12、值班工程程程师管理理制度度37HYPERLINK\l"_Toc203808531"13、专业班组组组值班制制度338HYPERLINK\l"_Toc203808532"14、设备更新新新报废管管理制制度38HYPERLINK\l"_Toc203808533"15．事故处理理理报告制制度339HYPERLINK\l"_Toc203808534"二、电气专业管管管理制度度399HYPERLINK\l"_Toc203808535"1、电气安全工工工作管理制制度度39HYPERLINK\l"_Toc203808536"2、配电室管理理理制度411HYPERLINK\l"_Toc203808537"3、配电室安全全全制度411HYPERLINK\l"_Toc203808538"4、发电机房管管管理制度4422HYPERLINK\l"_Toc203808539"5、临时用电管管管理制度4422HYPERLINK\l"_Toc203808540"6、电梯操作安安安全制度4433HYPERLINK\l"_Toc203808541"7、电话机房制制制度43HYPERLINK\l"_Toc203808542"8、音像室管理理理制度433HYPERLINK\l"_Toc203808543"三、暖通空调给给给排水专专业管管理制度度444HYPERLINK\l"_Toc203808544"1、锅炉房安全全全管理规定定444HYPERLINK\l"_Toc203808545"2、锅炉房巡回回回检查制度度444HYPERLINK\l"_Toc203808546"3、直燃机安全全全操作管理理制制度45HYPERLINK\l"_Toc203808547"4、燃气站安全全全运行制度度446HYPERLINK\l"_Toc203808548"5、厨房燃气系系系统巡检制制度度46HYPERLINK\l"_Toc203808549"6、化粪池、污污污水清理管管理理制度466HYPERLINK\l"_Toc203808550"7、管网安全管管管理制度4466HYPERLINK\l"_Toc203808551"8、二次供水卫卫卫生管理制制度度47HYPERLINK\l"_Toc203808552"四、综合维修专专专业管理理制度度47HYPERLINK\l"_Toc203808553"五、库房管理制制制度47HYPERLINK\l"_Toc203808554"1、工程部仓库库库管理制度度447HYPERLINK\l"_Toc203808555"2、工具管理制制制度48HYPERLINK\l"_Toc203808556"六、工程技术档档档案管理理制度度49HYPERLINK\l"_Toc203808557"1、归档时间4449HYPERLINK\l"_Toc203808558"2、归档范围4449HYPERLINK\l"_Toc203808559"3、保管期限5550HYPERLINK\l"_Toc203808560"4、归档要求5550HYPERLINK\l"_Toc203808561"5、档案借阅5551HYPERLINK\l"_Toc203808562"第四章工程部维维维修管理理程序序52HYPERLINK\l"_Toc203808563"一、工程维修管管管理程序序522HYPERLINK\l"_Toc203808564"1、《维修工作作作单》操作作程程序：522HYPERLINK\l"_Toc203808565"2、应急报修电电电话接听程程序序55HYPERLINK\l"_Toc203808566"二、维护保养管管管理程序序611HYPERLINK\l"_Toc203808567"1、维护保养程程程序：611HYPERLINK\l"_Toc203808568"2、程序说明6662HYPERLINK\l"_Toc203808569"3、注意事项：：：63HYPERLINK\l"_Toc203808570"4、相关表格6663HYPERLINK\l"_Toc203808571"三、月度工程报报报告管理理程序序66HYPERLINK\l"_Toc203808572"第五章工程材料料料工具物物品管管理程序序755HYPERLINK\l"_Toc203808573"一、工具管理程程程序75HYPERLINK\l"_Toc203808574"二、零配件管理理理程序822HYPERLINK\l"_Toc203808575"第六章工程资料料料管理程程序996HYPERLINK\l"_Toc203808576"一、工程资料管管管理程序序966HYPERLINK\l"_Toc203808577"二、工程外包维维维保合同同管理理程序988HYPERLINK\l"_Toc203808578"第七章工程设备备备运行管管理操操作规范范1000HYPERLINK\l"_Toc203808579"一、强电设备11100HYPERLINK\l"_Toc203808580"1．配电室运行行行管理规范范1100HYPERLINK\l"_Toc203808581"2．配电室设备备备操作规范范1103HYPERLINK\l"_Toc203808582"3．配电室设备备备维保规范范1104HYPERLINK\l"_Toc203808583"4．干式变压器器器检查保养养项项目1055HYPERLINK\l"_Toc203808584"5．低压电气设设设备维保规规范范106HYPERLINK\l"_Toc203808585"6．防雷、避雷雷雷系统管理理操操作规范范1006HYPERLINK\l"_Toc203808586"7．应急发电机机机操作管理理及及维护规规范1107HYPERLINK\l"_Toc203808587"二．机电设备11108HYPERLINK\l"_Toc203808588"1．电梯设备管管管理规范11008HYPERLINK\l"_Toc203808589"3．直燃机设备备备运行管理理操操作规范范1111HYPERLINK\l"_Toc203808590"4．直燃机故障障障应急管理理操操作规范范1113HYPERLINK\l"_Toc203808591"5．直燃机巡检检检管理制度度1114HYPERLINK\l"_Toc203808592"6．风机设备运运运行管理规规范范116HYPERLINK\l"_Toc203808593"7．锅炉设备管管管理规范11117HYPERLINK\l"_Toc203808594"三．水泵设备运运运行管理理操作作检修规规范1121HYPERLINK\l"_Toc203808595"1．水泵检修规规规范1222HYPERLINK\l"_Toc203808596"2．电动机的维维维修1255HYPERLINK\l"_Toc203808597"3．中水站运行行行管理规范范1129HYPERLINK\l"_Toc203808598"四．弱电设备运运运行管理理操作作规范13311HYPERLINK\l"_Toc203808599"1．BA楼宇自自动动控制操作作作规范及及监控控项目管管理内内容1311HYPERLINK\l"_Toc203808600"2．消防自控系系系统设备检检修修保养规规范1135HYPERLINK\l"_Toc203808601"3．楼宇自控系系系统检修保保养养规范13366HYPERLINK\l"_Toc203808602"4．综合维修运运运行管理规规范范138HYPERLINK\l"_Toc203808603"第八章工程设备备备运行维维修维维护工作作流程程139HYPERLINK\l"_Toc203808604"一．电气专业运运运行维护护维修修工作流程程139HYPERLINK\l"_Toc203808605"1．配电室倒闸闸闸安全操作作流流程139HYPERLINK\l"_Toc203808606"2．变配电室电电电气运行操操作作流程14400HYPERLINK\l"_Toc203808607"3．低压配电柜柜保保养操作流流流程1400HYPERLINK\l"_Toc203808608"4．电工维修安安安全操作规规程程142HYPERLINK\l"_Toc203808609"5．高压柜保养养养操作流程程1142HYPERLINK\l"_Toc203808610"6．干式变压器器器保养操作作流流程1444HYPERLINK\l"_Toc203808611"7．电梯维修操操操作流程11445HYPERLINK\l"_Toc203808612"8．紧急情况电电电梯安全操操作作流程14477HYPERLINK\l"_Toc203808613"9．电机日常运运运行和维护护工工作流程程1551HYPERLINK\l"_Toc203808614"10．故障停电电电的处理理流程程152HYPERLINK\l"_Toc203808615"11．弱电设备备备运行保保养流流程1533HYPERLINK\l"_Toc203808616"12．弱电专业业业设备紧紧急故故障处理理流程程154HYPERLINK\l"_Toc203808617"13．综合布线线线系统维维修流流程1566HYPERLINK\l"_Toc203808618"14．卫星电视视视系统维维修流流程1577HYPERLINK\l"_Toc203808619"15．消防报警警警操作流流程1159HYPERLINK\l"_Toc203808620"二．空调专业运运运行维护护维修修工作流流程1161HYPERLINK\l"_Toc203808621"1．制冷机保养养养流程16611HYPERLINK\l"_Toc203808622"2．空调、新风风风机组保养养流流程1622HYPERLINK\l"_Toc203808623"三．暖通空调给给给排水专专业运运行维护护维修修工作流流程1164HYPERLINK\l"_Toc203808624"1．水泵保养流流流程1644HYPERLINK\l"_Toc203808625"四．综合维修专专专业运行行维护护维修工工作流流程1655HYPERLINK\l"_Toc203808626"1．综合维修专专专业巡检工工作作流程16655HYPERLINK\l"_Toc203808627"2．综合维修专专专业维修工工作作流程16666HYPERLINK\l"_Toc203808628"第九章能源管理理理与控制制1668HYPERLINK\l"_Toc203808629"一．能源管理实实实施原则则及管管理规范范1668HYPERLINK\l"_Toc203808630"1．实施原则11668HYPERLINK\l"_Toc203808631"2．实施办法11168HYPERLINK\l"_Toc203808632"3．实施步骤11169HYPERLINK\l"_Toc203808633"4．工作规范11170HYPERLINK\l"_Toc203808634"5．考核17000HYPERLINK\l"_Toc203808635"6．能源管理专专专员1711HYPERLINK\l"_Toc203808636"二．能源管理制制制度及节节能措措施1722HYPERLINK\l"_Toc203808637"1．设备节能降降耗耗管理制度度度172HYPERLINK\l"_Toc203808638"2．水、电、燃燃燃气计量管管理理制度17722HYPERLINK\l"_Toc203808639"3．节能措施11172HYPERLINK\l"_Toc203808640"第十章工程部应应应急预案案管理理程序17799HYPERLINK\l"_Toc203808641"一．停电预案管管管理程序序1779HYPERLINK\l"_Toc203808642"二．外网电源停停停电发电电机紧紧急启动动预案案程序：：1880HYPERLINK\l"_Toc203808643"三．电梯关人放放放人应急急预案案管理程程序1182HYPERLINK\l"_Toc203808644"四．酒店跑水、水水浸事件应急急管理程序1183HYPERLINK\l"_Toc203808645"五．火灾预案应应应急管理理程序序184概述一．目的陈述《酒店工程部运运运行管理理手册册》是为为使用用酒店而而建立立的工程程管理理模式。这个模式，以满满满足酒店店日常常工程管管理工工作高效效化为为目标，为为酒酒店设置置了具具有竞争争力的的、具体体的、实实际操作作方面面的要求求，以以保证酒酒店工工程服务务方面面同一的的品质质和品牌牌的一一致性，并并用用来衡量量和保保持酒店店的工工程管理理品质质水准。《酒店工程部运运运行管理理手册册》称为为工程程管理运运行手手册。二．工程管理运运运行手册册的使使用工程管理手册提提提供关于于建立立酒店工工程部部架构及及管理理模式的的体系系。这一一体系系中的具具体要要求，酒酒店确确立了工工程管管理模式式依据据；对于于工程程管理人人员来来说，它它确立立了可供供参考考使用的的模板板。具体体酒店店要根据据具体体情况对对此手手册进行行合理理适度的的补充充修改，以以确确保适合合酒店店个体的的实际际情况。对于酒店工程规规规模的复复杂性性和多样样性，任任何一个个工程程管理手手册都都不可能能涵盖盖所有细细节。工工程管理理手册册诣在阐阐述具具体情况况的同同时建立立总的的管理理理念。工工程管理理手册册将依据据技术术和管理理水平平发展变变化而而定期地地进行行修正。三．商务酒店品品品牌特征征酒店是由酒店管管管理有限限公司司管理的的高档档商务酒酒店。商商务酒店店的天天然特质质表现现为适宜宜的城城市地点点、理理想的商商务氛氛围、优优美的的绿化环环境、绿绿色环保保的酒酒店系统统、亲亲切温馨馨的气气氛、轻轻松自自如的酒酒店体体验在商商务酒酒店中的的完美美体现。酒店品牌的特征征征，应突突出地地表现在在大堂堂环境，商商务务早餐，商商务务中心以以及客客房等四四个主主要的功功能空空间和设设施上上。酒店应提供给客客客人个性性化的的服务来来满足足客人对对于环环境的特特殊期期盼。它它应以以亲切、友友好好、雅致致的建建筑形象象，规规范化和和专业业化的服服务，温温馨、舒舒适、的的酒店体体验给给客人留留下深深刻的印印象。四．酒店工程部部部质量目目标：：维修申报修复率率率达到95%。通过对设备设施施施的维护护保养养工作，使使设设备设施施年完完好率达达到95%（设备设设施施是指价价值2000元人民币币以以上的固固定资资产）。机房环境卫生达达达标率达达到95%。严格实行安全生生生产，重重大事事故率为0%。员工上岗培训率率率达100%，员工在在岗岗培训每每人每每年不少少于40小时（进进店店不满一一年的的员工按按每月月不少于5小时计）。部门月工作计划划划完成率率达到到95%。第一章工程部部部的组织织机构构和工作作内容容一．工程部组织织织机构形形式根据品牌定位水水水平、酒酒店规规模、档档次需需求建议议定位位为下述述组织织机构形形式。1．酒店工程部部部组织机构构形形式工程部属酒店技技技术保障障职能能部门，承承担担酒店设设施设设备和建建筑的的日常维维修和和运行保保养工工作。对对建筑筑和机电电系统统进行更更新改改造，确确保酒酒店的设设施设设备时刻刻处于于良好的的运行行状态，保保证证酒店的的日常常经营活活动的的正常进进行；；同时保保障能能源供应应加强强能源控控制，减减少消耗耗，提提高酒店店的经经济效益益。一般来讲，酒店店店工程部部的工工作范围围有下下列一些些专业业系统：：变配配电系统统、弱弱电系统统、空空调系统统、给给排水系系统、天天燃气系系统、锅锅炉系统统、消消防设备备、洗洗衣设备备、厨厨房设备备、电电梯设备备以及及土建装装修专专业等（可可参参阅图11--1）。但在实实际际操作过过程中中，为避避免人人员配备备臃肿肿，分组组过细细造成的的低效效率，需需要根根据酒店店的体体量和实实际需需求，对对上述述专业进进行合合理的组组合搭搭配，以以达到到较高的的工作作效率。图1－1目前，根据酒店店店的品牌牌定位位及体量量，为为实现高高效的的工程管管理工工作水平平，尽尽量减少少管理理人员编编制，降降低人工工成本本，工程程部组组织结构构模式式为：工工程部部设工程程经理理，工程师，下下下设空调调、强强弱电气气、综综合维修修等各各项主管管、领领班、文文员、库库管兼资资料员员和维修修技工工，分别别负责责酒店各各项工工程管理理与维维修工作作（其其组织机机构形形式可参参阅图图1-2）。2强电领班1弱电领班2空调领班1装修领班仓管文员员工5人员工22人员工5人员工5人图1-2说明：工程专业组别的的的划分，需需要要依据酒酒店体体量和具具体设设备情况况而定定，上述述架构构是根据据酒店店的整体体情况况设置的的一套套架构。根据本酒店的规规规模，将将空调调与给排排水专专业组的的职能能统一设设置为为暖通空空调专专业；专专业组组主管兼兼有值值班工程程师职职能；独独立设设置弱电电专业业；取消消领班班级由主主管代代行其职职责；；将库管管、资资料员、秘秘书书三岗合合一。技技工分高高级技技工和技技工实实习生。电梯设备建议委委委托专业业电梯梯公司负负责维维护保养养。2．工程部管理理理人员配置置及及其原则则工程部所需员员员工的配置置人人数，根根据酒酒店的规规模以以及酒店店行政政管理层层采用用组织机机构模模式来完完成酒酒店工程程部的的工作。按酒店特征设置置置的酒店店工程程部组织织机构构形式：：(1)管理幅度度度。高级行行政政管理者者直接接管理下下级以以3～6人为宜。负负负责具体体业务务管理的的管理理者管理理下级级以7～11人为宜。(2)工程部人人人员安排的的合合理数量量。根根据酒店店的工工程部人人数综综合统计计，一般规律律如如下：酒店房间20000间左右，一一一般技工工人数数占客房房数的的10%～15%。酒店客房50000间左右，一般技工工人人数占客客房数数的7%～9%。酒店客房在100000间左左右右，一般技工工人人数占客客房数数的5%～8%。具体人数配置，要根据酒酒店店所在地地区，技术人员员的的技术水水平、设设备供应应商的的保修能能力等等因素来来合理理安排工工程部部的人员员配置置。(3)工程部的的的组织结构构不不管采用用什么么方式均均应遵遵守如下下原则则：设备管理、技术术术和效益益三位位一体的的原则则。酒店店工程程部的职职能范范围必须须包括括设备运运行、设设备维修修、成成本控制制、设设备购置置、维维修保养养、环环保、节节能、安安全、改改造和和更新的的经济济评价等等。在酒店总经理领领领导下的的技术术工程经经理负负责制原原则。由由于酒店店设备备管理是是一项项集技术术、经经济和管管理于于一体的的专业业性较强强的管管理工作作，因因此贯彻彻这一一原则是是完全全必要的的。精兵简政的原则则则。酒店店工程程管理工工作是是综合的的、动动态的、随随机机性的管管理，管管理体制制一定定要精干干得力力。切合酒店实际的的的原则。职责、职权对应应应分明的的原则则。酒店店工程程部中每每一岗岗位都有有自己己的职责责范围围。为了了履行行这些职职责，他他们必须须在自自己职责责范围围内拥有有一定定的权力力和义义务。保持最佳管理幅幅幅度的原原则。管管理幅度度一般般是指某某一管管理人员员所直直接控制制的技技术人员员数目目(通常在44～8人为佳佳)。信息反馈和调控控控的原则则。为为保证工工程部部管理保保持最最优运转转状态态，迅速的信信息息反馈和和调控控机制是是必须须建立的的。工程部所需员工工工的配置置人数数，根据据酒店店的规模模以及及酒店行行政管管理层采采用组组织机构构模式式来完成成酒店店工程部部的工工作。按酒店特征设置置置的酒店店工程程部组织织机构构形式：：3．建立组织机机机构后所需需完完成工作作项目目(1)明确每个个个岗位的岗岗位位职责和和任职职要求，要要有有明确的的工作作标准和和考核核指标。(2)建立分工工工和协作关关系系。组织织结构构内部既既要按按专业化化和提提高工作作效率率的原则则进行行分工，又又必必须有紧紧密合合作的关关系。(3)制定和落落落实工作程程序序。每件件事务务和工作作都要要有明确确的工工作程序序，程程序中的的重要要环节要要有统统一的报报表文文件格式式以及及具体的的经办办人、责责任人人。这样样日常常工作才才能有有序地进进行，酒酒店和部部门负负责人才才能有有精力去去处理理一些重重点工工作、考考虑长长远规划划和基基础工作作。(4)完善信息息息管理系统统。一一切设备备的技技术、经经济数数据和资资料、计计划、报报告、总总结等都都是工工程管理理信息息，要抓抓好信信息的规规范、程程序和时时效三三个方面面的工工作。规规范，即即要有统统一记记录处理理的项项目、统统一的的表格形形式和和内容要要求；；程序，即即要要有固定定合理理的传递递、反反馈、处处理和和存储的的线路路；实效效，即即要有传传递和和处理的的时间间要求，要克服拖拖而而不决、半半途途而废、不不了了了之的的弊病病，做到到反应应敏捷，及时解决决问问题，及时反馈馈报报告。二．工程部的职职职权范围围1．工程部的重重重要作用酒店大部分投资资资体现在在有形形的设施施设备备上，设设施设设备的运运行、维维修、保保养、管管理工作作是酒酒店经营营能否否取得成成功的的关键之之一。酒店工程部是硬硬硬件设施施设备备的保障障职能能部门，承承担担酒店设设施设设备和建建筑的的日常维维修和和运行保保养工工作，确确保酒酒店的设设施设设备时刻刻处于于良好状状态，保保证酒店店的日日常经营营活动动正常进进行，同同时进行行能源源控制，减减少少消耗，对对提提高酒店店经济济效益有有极其其重要的的作用用。工程程部的的工作好好坏将将直接影影响酒酒店的经经营，其其影响如如下：：(1)服务质量量：酒酒店的服服务就是是尽可可能获得得宾客客的最大大满意意。如果果一个个酒店电电梯不不动、空空调不不工作、电电话话不通、浴浴室室无热水水，服服务质量量将无无从谈起起。(2)销售价格格格：物有所所值值，好的服务务加加上好的的硬件件设施就就可能能高价销销售，所以设施施设设备管理理的好好坏对销销售价价格起到到重要要的影向向。(3)安全性：：：酒店能否否使使宾客满满意，安全是至至关关重要的的。因因此，消消防设设备、保保安监监控、防防盗系系统等设设施和和建筑房房屋的的维修保保养工工作是酒酒店工工程部重重要的的工作任任务。(4)经济效益益益：工程部部每每节约一一分钱钱就是酒酒店的的一分钱钱的利利润。能能源费费用、维维修费费用在保保证服服务质量量前提提下的节节省对对提高酒酒店的的收益极极其重重要。(5)酒店声誉誉誉：一个酒酒店店如果设设施设设备不能能正常常运转，哪哪怕怕是偶尔尔一次次，将影影响整整个酒店店。酒酒店宾客客具有有流动性性，恰恰好偶尔尔有一一位客人人因为为设备运运转不不正常遇遇到不不便而造造成对对酒店永永远的的不好印印象，这这给酒店店形象象带来的的不良良影响是是深远远的。(6)工作质量量量和效率：：酒酒店的许许多设设备如通通讯设设备、电电脑系系统、电电梯、供供电设备备等，除除为宾客客提供供服务外外，员员工将使使用它它们进行行服务务。如不不能提提供保障障，将将直接影影响服服务的质质量和和工作效效率。2．工程部的职职职权范围工程部的任务是是是贯彻酒酒店的的经营方方针,为酒店的的经经营目标标服务务。其职职权范范围主要要包括括：(1)对酒店设设设备设施施和建建筑进行行日常常维修和和预防防性维修修。即即对酒店店所有有设备设设施，如如：高低低压供供配电系系统、空空调冷冻/通风系统统、上上下水系系统、消消防保安安系统统、音响响系统统、电话话、电电传、传传真通通讯系统统、电电脑系统统、电电梯或电电扶梯梯、厨房房设备备、洗衣衣设备备、清扫扫及环环境美化化设备备、健身身娱乐乐设备、管管理理和办公公设备备、防雷雷设备备、工程程施工工设备等等进行行日常维维修和和预防性性维修修，使其其设备备经常处处于良良好的工工作状状态，并并尽量量避免它它们的的使用价价值下下降，以以达到到设备的的预期期使用年年限，甚甚至延长长其使使用年限限；对对酒店建建筑本本身，如如建筑筑的外墙墙、屋屋顶的防防漏、花花园、水水池、道道路护栏栏、车车库等进进行日日常维修修，以以及对室室内装装饰装修修翻新新，墙纸纸、地地毯、天天花板板的修补补，瓷瓷砖、地地砖、大大理石的的修补补，对门门窗、隔隔断、窗窗帘轨轨等的维维护，对对桌子、沙沙发发、餐桌桌、围围椅、床床柜家家具等的的修补补和保新新等，总总之要尽尽力保保持酒店店各处处的全新新状态态。(2)根据酒店店店管理层要要求求，在管管理层层领导下下对设设备和设设施进进行增建建、更更新和改改造。为为发挥设设备的的综合效效益和和避免酒酒店的的设备老老化，并并不断提提高和和完善酒酒店的的形象，提提高高竞争能能力，应应对酒店店设备备、设施施和酒酒店装修修进行行增建、更更新新和改造造。一一般应4～5年进行一一次次中修，8～10年进行一一次次大修，这这是是因为：：原设计与实际经经经营、使使用有有矛盾。设备与设施未达达达到设计计的水水准。宾客消费水平的的的提高。酒店的发展和经经经营服务务项目目的扩大大。设施老化、丧失失失市场竞竞争能能力。设备陈旧、能源源源消耗大大，不符合节节约约能源要要求。来自市政、环保保保等方面面的要要求。(3)设备的增增加和和改造一一般投资资成本本较大，设备的使使用用寿命也也比较较长，需要较长长的的时间才才能回回收投资资资金金。特别别是对对将会严严重影影响经营营绩效效的重大大改造造决策，应该十分分慎慎重地计计划和和讨论，对对方方案进行行技术术和经营营效益益比较，由最高层层管管理人员员决策策后，报报上级级单位或或董事事会批准准。(4)做好能源源源(如电、燃燃气气、水、燃燃油油等)的管理工工作作，节省省能源源，建立立财务务预算、审审计计制度，控制并合合理理使用维维修费费用，做做到节节能降耗耗。(5)做好工程程程部的人力力资资源管理理。员员工的素素质、技技能、知知识、培培训、编编制、考考核互为为依托托，满足酒店店经经营发展展的需需要。3．工程部的操操操作运行职职能能3.1设备的日日日常报修修制酒店的日常报修修修是工程程部进进行维修修工作作的依据据。工工程部接接到报报修单后后，通知维修修班班组。各各维修修班组在在接到到报修单单后，应根据报报修修内容和和重要要程度填填写开开工日期期和估估计工时时，分派检修修工工人检修修。检检修工作作完工工后，需经报修修部部门签字字认可可。班组组在收收到检修修工作作送回的的报修修单后，核实耗用用材材料和实实用工工时，并将报修修单单汇总后后交工工程部。在在核核销报修修单时时，如发现缺缺漏漏时，应追查原原因因；由于于各种种原因一一时不不能完成成的，应通知使使用用部门预预计完完成时间间。3.2公共部位位位巡查检检查制制一般故障均由巡巡巡修技工工现场场修复，较大故障障由由巡修技技工汇汇报后安安排检检修。将将中央央空调，厨厨房房。锅炉炉房，娱娱乐部，健健身身房，消消防设设备，楼楼顶设设备，地地下室室设备，客客房房容易损损坏的的设备设设施项项目制成成表格格，由工程部部派派专人主主动检检查，这样不仅仅可可以提高高客房房设备的的完好好率，而且可以以大大大减轻轻工程程部日常常检修修人员的的工作作量。3.3计划检修修修设备的计划检修修修是保证证设备备正常运运行的的主要手手段。在在安排设设备计计划检修修时要要注意酒酒店的的营业和和设备备运行特特点，尽量不给给客客人带来来不便便。1．一、二级保保保养。酒店店动动力、电电气设设备，可按使用600小时进行行一一级保养养的内内容进行行保养养工作。设设备备使用2400小时，按规定的的二二级保养养的内内容进行行。2．设备大修。设设设备的大大修项项目确定定后，应填写大大修修申请表表，工程部有有关关人员应应编制制大修方方案。在在修理过过程中中，要做好现现场场质量、技技术术监督工工作。大大修结束束时，应组织竣竣工工验收工工作，并将大修修技技术资料料归档档。3.设备的更新新改改造。设备备备的技术术改造造必须履履行与与设备大大修相相同的工工作程程序，一一般设设备改造造结合合设备大大修进进行，设设备更更新与报报废手手续应同同时办办理。3.4机房管理理理酒店的锅炉房、空空调冷冻机房房、变配机房房、水泵房等等，是工程部重重要设备场所所，也是设备最最容易出重大大事故的地方方。因此，机房内的操操作人员必须须持有劳动部部门颁发的操操作证。工程程部应加强对对各机房的管管理，建立、健全全严格的岗位位责任制和设设备操作规程程，做好运行记记录及交接班班制度，以确保设备备的安全和正正常运行。三．工程部的工工工作内容容：在总经理领导下下下，全面负责责酒酒店动力力、房房屋、水水暖、空空调、电电器、机机器、家家具等等各系统统设施施设备的的维修修保养工工作。保保证各种种设施施设备正正常运运转，为酒店各各部部门业务务活动动的开展展和客客人的消消费要要求提供供技术术保证。制定设施设备维维维修保养养计划划、重要要设备备维修方方案，有计划地地组组织贯彻彻实施施。编制年度设备维维维修预算算方案案，提出维修修费费用指标标，报财务部和总总经经理审批批后，纳入酒店店预预算，并组织贯贯彻彻实施，控制费用用消消耗。研究制定设备维维维修管理理制度度、操作作规程程、工作作程序序、重要要设备备和关键键部位位的设备备管理理规定，并监督贯贯彻彻实施。在春备夏、秋备备备冬的原原则下下，每年做好好春春秋中间间期和和冬夏送送冷送送暖期的的设备备检修工工作；；提前制定定维维修与检检修方方案，并组织具具体体落实。配合各部门做好好好重要接接待活活动、大大型会会议、宴宴会的的临时性性设备备的安装装、调调试与管管理，做好重要要客客人的房房间设设备维护护工作作，保证接待待规规格和业业务需需要。做好业务经营过过过程中的的日常常设备保保养和和维修工工作，保证维修修时时间、工作效率率和和维修质质量，确保业务务需需要和客客人需需求。负责做好变配电电电室、锅锅炉房房、电梯梯、煤煤气管道道等要要害部位位的设设备维修修管理理，确保不发发生生事故。根据业务需要，负责酒店店设设备更新新改造造工作。每每次次事先拟拟定更更新改造造方案案、编制制更新新改造预预算和和计划表表，报总经理理审审批后，在国家相相关关法规的的允许许范围内内负责责更新改改造的的工程招招标、工工程监理理、工工程验收收，确保工程程质质量。负责酒店各设备备备系统的的技术术管理工工作，收集设备备技技术信息息资料料，建立健全全设设备技术术档案案，随时时检查查各种设设备，特别是重重要要设备的的技术术状况，分分析析存在问问题，及时提出出改改进措施施，保证酒店店设设备始终终处于于最佳技技术状状态。第二章工程部部部人员职责责规规范工作职责1、工程经理岗岗岗位职责及及任任职要求求职位：工程经理理理部门：工程部直接上司：总经经经理督导下属：、、工工程主管及各各项目领班、仓仓管，文员岗位职责：1.全面负责酒酒店店内工程设设设备设施施的运运行和维维护管管理工作作。2.负责组织工工程程技术人员员员按照工工程设设计和运运行规规范，以以及设设备运行行、保保养手册册，保保证酒店店设备备设施安安全、有有效、经经济的的运行。3.通过日常常常检查、报报告告、建议议以及及讲座和和培训训，协助助其它它部门负负责人人做好酒酒店运运行中的的安全全工作。工作范围：1.酒酒酒店给排排水、空空调、照照明和和电力等等设备备和系统统的运运行及其其维修修保养工工作。2.酒酒酒店全部部家具具、固定定设备备、设施施等维维修保养养工作作。工作内容：1.依依依据《酒酒店工工程部运运行管管理手册册》组组织制定定本部部门各岗岗位责责任制、操操作作规程及及设备备检修保保养等等制度，并并督督导实施施及检检查工作作，发发现问题题及时时采取措措施纠纠正，保保证酒酒店设备备设施施安全、有有效效、经济济的运运行。2.每月15日日之前，作作好好月度工工程报报告提交交给集集团工程程部负负责人，内内容容包括上上个月月的燃油油、气气、水、电电、蒸蒸汽的消消耗以以及各系系统运运作情况况、日日常维修修保养养工作完完成情情况，并并详细细描述酒酒店对对工程方方面的的问题已已采取取的措施施和将将要采取取的改改进措施施，通通过分析析评估估每月工工作来来保证各各项工工作程序序能够够得以贯贯彻执执行，随随时针针对工作作中的的不足进进行改改进。3.提交影响酒酒店店运行的工工工程问题题报告告，并注注明其其发生的的日期期和持续续的时时间，建建议解解决方法法等。4.组织向其部部门门人员实施施施培训计计划，保保证其工工作的的高效率率和有有效性，使使其其能够不不获得得新的更更有效效的工作作方法法。5.组织制定并并执执行设备维维维修计划划，以以保证设设备设设施始终终处于于良好运运行状状态，延延长设设备使用用寿命命。6.组织制定合合理理的零配件件件采购计计划，保保证维修修工作作需要时时能够够供给足足够的的零配件件。7.在财务总监监的的协助下，负负责编制酒店店年度工程维维修预算和能能源消耗预算算。8.处理本部门门业业务范围内内内发生的的问题题，保持持与酒酒店其他他部门门的沟通通与协协调，处处理客客人对工工程维维修工作作的投投诉。9.确保本部部部门相关关的安安全消防防工作作,与安保部部协协调，对对酒店店所有的的消防防系统设设备进进行维护护和保保养工作作，保保证其正正常使使用。10.做好外包包包工程的的技术术资质审审定以以及技术术方案案与造价价的审审核工作作，并并报酒店店总经经理，同同时负负责对工工程全全过程的的监督督管理检检查验验收工作作，做做好大型型工程程改造项项目报报审工作作。11.督导对酒酒酒店所属属设备备的操作作方法法、工程程建筑筑图纸及及说明明进行系系统的的归档整整理工工作。12.参加每周周周部门经经理会会议，提提出相相关问题题和解解决方案案，并并主持工工程部部内部会会议。13.接收新知知知识、新新信息息，掌握握最新新的工程程操作作技术及及最新新的设备备和材材料信息息，并并考虑将将节能能等新技技术应应用于实实际使使用的可可行性性。14.配合人事事事部门的的工作作，向总总经理理提出录录用或或解雇部部门员员工的建建议15.向向向酒店管管理层层和其它它部门门提出酒酒店运运行中有有关工工程方面面的建建议。16.完完完成上级级领导导安排的的其它它任务。任职要求：受教育程度：具具具有大专专以上上文化程程度，工工程师以以上职职称。工作经验：具有有有五年四四星级级以上酒酒店工工程部工工作经经验，或或在三三星级以以上酒酒店担任任过相相应职务务二年年以上。工作能力：掌握工程技术和和和管理的的业务务知识；；熟知知工程部部各岗岗位职责责和操操作规程程；具具有较高高的酒酒店工程程相关关专业方方面的的管理水水平。熟悉酒店工程管管管理方面面的国国家政策策、法法规和规规章制制度，并并具有有较强的的工程程项目计计划、组组织、协协调和和控制的的能力力。有较强的口头和和和书面表表达能能力，能能看懂懂工程英英文资资料，比比较熟熟练操作作电脑脑。2、工程主管岗岗岗位职责及及任任职要求求职位：工程主管管管部门：工程部直接上司：工程程程经理督导下属：值班班班工程师师、各各项目领领班岗位职责：1.全负责协助助工工程经理做做做好酒店店内工工程设备备设施施的运行行和维维护工作作。2.负责配合合合工程经经理认认真执行行工程程部各项项规章章制度，协协助助做好各各项管管理工作作。工作范围：协助工程经理做做做好酒店店给排排水、空空调、照照明和电电力等等设备系系统的的运行、维维修修保工作作。协助工程经理做做做好酒店店全部部家具、固固定定设备、设设施施等维修修保养养工作。工作内容：协助工程经理做做做好设施施设备备维修计计划落落实工作作，保保证设备备的正正常运行行和完完好率。协助工程经理实实实施工程程部能能源计划划，在在保证工工程系系统正常常运行行的前提提下，降降低能源源消耗耗，有效效地控控制费用用开支支。督导对各专业设设设备的日日常维维修保养养工作作，并检检查完完成工作作质量量，对违违章违违纪行为为提出出处理意意见。协助工程经理制制制定部门门培训训计划，保保证证部门员员工不不断提高高专业业技术和和技能能水平。向工程经理提出出出酒店工工程系系统运行行中相相关合理理化建建议。配合工程经理协协协调与对对外单单位的相相关工工作。协助工程经理撰撰撰写月度度工程程报告。工程经理外出时时时，代理理行使使其职责责。完成上级领导安安安排的其其它任任务。任职要求：受教育程度：具具具有大专专以上上文化程程度，技技师以上上职称称。工作经验：具有有有三年四四星级级以上酒酒店工工程部工工作经经验，或或在三三星级以以上酒酒店担任任过相相应职务务二年年以上。工作能力：掌握工程技术和和和管理的的业务务知识，熟熟知知工程部部各岗岗位职责责和操操作规程程，具具有一定定水平平的酒店店工程程专业知知识。熟悉酒店工程管管管理方面面的国国家政策策、法法规和规规章制制度，并并具有有一定的的工程程项目计计划、协协调的能能力。有较强的口头和和和书面表表达能能力，能能基本本看懂工工程英英文资料料，比比较熟练练操作作电脑。3、值班工程师师岗岗位职责及及及任职要要求职位：值班工程程程师部门：工程部直接上司：工程程程经理督导下属：各维维维修组主主管、领领班、技技工岗位职责：负责组织处理在在在值班时时发生生的一切切有关关工程技技术，设设备运行行事务务。负责值班期间酒酒酒店工程程系统统运行中中的相相关安全全工作作。工作范围：在值班期间酒店店店负责给给排水水、空调调、照照明、和和电力力等设备备和系系统的维维修及及运行管管理工工作。在值班期间负责责责酒店全全部家家具、固固定设设备、设设施等等维修以以及进进行楼宇宇自控控监控的的工作作。工作内容：在工程经理的领领领导下，协协调调解决值值班期期间发生生的一一切有关关工程程技术，设设备备运行的的事务务，并根根据紧紧急程度度及时时上报。负责分类并派发发发工程维维修单单，同时时做好好各项分分类统统计记录录，配配合完成成月度度工程报报告相相关数据据的统统计工作作，并并跟踪当当日维维修单完完成情情况。组织协调各专业业业组人员员进行行各种抢抢修任任务，并并督导导其具体体实施施情况，必必要要时到设设备抢抢修现场场监督督工作，做做好好记录后后及时时报告工工程总总监。督导工程组人员员员严格执执行岗岗位责任任制、安安全操作作规程程及检修修保养养制度。解答值班过程中中中各部门门涉及及的工程程维修修事宜，并并指指导日常常维修修工作。向工程经理提出出出酒店日日常工工程维修修工作作中的合合理化化建议。完成上级领导安安安排的其其它工工作。任职要求：受教育程度：具具具有大专专以上上文化程程度。工作经验：具有有有酒店工工程部部四年以以上工工作经验验，或或担任过过相应应职务三三年以以上。工作能力：熟知工程部各岗岗岗位职责责和操操作规程程，具具有一定定的酒酒店工程程专业业的知识识。比较熟悉酒店工工工程管理理方面面的国家家政策策、法规规和规规章制度度，能能深入现现场组组织指挥挥，正正确分析析、处处理设备备运行行故障和和工程程事故。有较强的应急协协协调处理理事件件能力，能能看看懂简单单的工工程英文文资料料。4、电气领班岗岗岗位职责及及任任职要求求职位：电工领班班班部门：工程部直接上司：工程程程主管督导下属：电工工工岗位职责：负责管理组织酒酒酒店电气气设备备、系统统的运运行及其其维修修保养工工作。负责组织相关工工工程技术术人员员按照工工程设设计和运运行规规范，以以及设设备运行行、保保养手册册，确确保酒店店电气气设备设设施安安全、有有效、经经济的运运行。负责做好所辖人人人员、设设备系系统的安安全管管理工作作。工作范围：1．组织执行酒酒店店高低压配配配电、应应急发发电机、弱弱电电等电气气设备备设施的的运行行、维修修保养养管理工工作。工作内容：协助制定所辖设设设备的安安全操操作规程程及各各机房的的规章章管理制制度，并并监督执执行。组织相关专业的的的各项维维修、抢抢修任务务，并并指导、检检查查完成情情况。制定所辖设备的的的年、季季、月月度保养养检修修计划，并并督督促有效效实施施。确保用电安全管管管理工作作，防防止电气气事故故发生，解解决决班组遇遇到的的技术问问题，配配合好与与其他他班组的的工作作。协助做好电气技技技术档案案的建建立工作作；管管理好设设备维维修、检检查保保养记录录。协助工程经理，主主管对设备运运行情况及现现状做出总体体分析，并提提出改进方案案和建议。制定并提报所管管管辖设备备的备备品、备备件、工工具等所所需材材料的计计划，既既要保证证设备备的完好好运行行，又要要注意意成本控控制。做好电梯等相关关关设备（或或外外包）的的维修修保养管管理工工作。做好所管辖领班班班及技工工的督督导、培培训、考考核和评评估工工作。配合工程经理，主主管做好与供供电局、电话话局、广电局局等单位的协协调工作。监督做好用电情情情况的计计量工工作，确确保节节电及安安全用用电工作作。配合安保部作好好好消防电电控部部分的维维修保保养工作作。向工程经理，主主主管提出出酒店店强、弱弱电相相关系统统运行行、维修修保养养方面的的建议议。完成上级领导安安安排的其其它工工作。任职要求：受教育程度：具具具有中专专以上上文化程程度，持持有关部部门颁颁发的上上岗证证。工作经验：具有有有三年以以上强强电及弱弱电设设备系统统维修修管理工工作经经验。工作能力：1．熟练地掌掌掌握电器器、电电子专业业知识识；熟悉悉电子子电工原原理，酒酒店供电电弱电电线路的的走向及电器设备的的的设置与与分布布；掌握握电工工、机电电仪表表、供电电等方方面的知知识和和班组管管理的的基本方方法；；具有消消防安安全用电电、防防爆、防防火、触触电紧急急救护护知识。2．了解输变电电、用用电计量量、计费费、劳劳动保护护和安安全用电电方面面的法规规和制制度；熟熟悉酒酒店的有有关政政策和规规章制制度。3．有一定的口口口头表达能能力力，能借借助字字典阅读读简单单的电气气设备备英文资资料，并并掌握日日常英英语礼貌貌用语语。5、空调主管岗岗岗位职责及及任任职要求求职位：空调领班班班部门：工程部直接上司：工程程程主管督导下属：空调调调工岗位职责：负责管理组织酒酒酒店空调调系统统的运行行及其其维修保保养工工作。负责组织相关工工工程技术术人员员按照工工程设设计和运运行规规范，以以及设设备运行行、保保养手册册，保保证酒店店空调调系统安安全、有有效、经经济的的运行。负责做好所辖人人人员、设设备系系统的安安全管管理工作作。工作范围：1．组织执行酒酒店店空气调节节节系统、各各类类制冷设设备的的运行及及其维维修保养养管理理工作。工作内容：制定所辖设备的的的安全操操作规规程及各各机房房规章管管理制制度，并并监督督执行。提出所辖设备的的的年、季季、月月度检修修计划划，并督督促其其有效实实施。组织相关专业的的的各项维维修、抢抢修任务务，并并指导、检检查查完成情情况。做好空调系统技技技术档案案的建建立工作作；管管理好设设备维维修、检检查保保养的记记录，协协助工程程总监监对设备备运行行情况及及现状状做出总总体分分析，提提出改改进方案案和建建议。制定并提报所管管管辖设备备的备备品、备备件、工工具等所所需材材料的计计划，既既要保证证设备备的完好好运行行，又要要注意意成本控控制。做好对所管辖领领领班及员员工的的督导、培培训训、考核核和评评估工作作。做好所辖人员、系系统设备、设设施、机房、维维修工作间的的安全和卫生生工作，并落落实好检查工工作。向工程经理，主主主管提出出酒店店空调系系统运运行、维维修保保养方面面的建建议。完成上级领导安安安排的其其它工工作。任职要求：受教育程度：具具具有中专专以上上文化程程度，持持有关部部门颁颁发的上上岗证证。工作经验：具有有有三年以以上空空调专业业的维维修运行行工作作经验。工作能力：掌握空调专业的的的知识；；熟悉悉空气系系统的的工作原原理、设设备性能能、结结构、操操作规规程和维维修方方面的知知识。懂得安全生产、劳劳动保护、环环境保护、质质量检测、计计量与标准化化等法规条例例，熟知酒店店有关的政策策和规章制度度。有一定的口头表表表达能力力，能能借助字字典阅阅读简单单的电电气设备备英文文资料，并并掌掌握日常常英语语礼貌用用语。6、综合领班岗岗岗位职责及及任任职要求求职位：装修领班班班部门：工程部直接上司：工程程程主管督导下属：装修修修工岗位职责：负责管理组织酒酒酒店给排排水、锅锅炉等系系统的的运行及及其维维修保养养工作作。负责组织相关工工工程技术术人员员按照工工程设设计和运运行规规范，以以及设设备运行行、保保养手册册，保保证酒店店给排排水、锅锅炉等等系统安安全、有有效、经经济的的运行。负责做好所辖人人人员、设设备系系统的安安全管管理工作作。工作范围：组织执行酒店给给给排水、锅锅炉炉设备、洗洗衣衣设备、消消防防水、天天燃气气系统的的运行行及其维维修保保养管理理工作作。工作内容：提出所辖设备的的的年、季季、月月度检修修计划划，并督督促其其有效实实施。组织相关维修、抢抢修任务，并并指导检查工工作完成情况况。做好给排水、锅锅锅炉等系系统的的技术档档案的的建立工工作；；管理好好设备备维修、检检查查保养的的记录录，协助助工程程经理，主主管管对设备备运行行情况及及现状状做出总总体分分析，提提出改改进方案案和建建议。制定并提报所管管管辖设备备的备备品、备备件、工工具等所所需材材料的计计划，既既要保证证设备备的完好好运行行，又要要注意意勤俭节节约。做好酒店所辖设设设备节水水节能能工作，制制定定有效计计划和和措施，做做好好检查和和落实实工作。做好所管辖领班班班及员工工的督督导、培培训、考考核和评评估工工作。7．做好所辖人人人员、系统统设设备、设设施、机机房、维维修工工作间的的安全全和卫生生工作作，并落实好检查工作作作8.监做好与节节水水办、环保保保局、市市政等等单位的的外协协工作。9.向工程经经经理，主主管提提出酒店店给排排水、锅锅炉等等系统运运行维维修保养养方面面的建议议。10.完成上上上级领导导安排排的其它它工作作。任职要求：受教育程度：具具具有中专专以上上文化程程度，持持有劳动动部门门颁发的的相关关专业上上岗证证书。。工作经验：具有有有三年以以上给给排水专专业的的运行维维修工工作经验验。工作能力：具有给排水、锅锅锅炉、天天燃气气及焊接接等基基础理论论知识识和水、气气管管道安装装技术术；掌握握和熟熟悉水、气气管管道维修修保养养技能及及管道道系统各各种设设备、设设施、器器材和附附件的的规格、性性能能与使用用方法法；懂得得有关关气压、水水压压、热工工仪表表和水处处理方方面的知知识。懂得安全生产、劳劳动保护、环环境保护、质质量检测、计计量与标准化化等法规条例例，熟知酒店店有关的政策策和规章制度度。有一定的口头表表表达能力力，能能借助字字典阅阅读简单单的电电气设备备英文文资料，并并掌掌握日常常英语语礼貌用用语7、综合维修领领领班岗位职职责责及任职职要求求职位：综合维修修修领班部门：工程部直接上司：工程程程经理督导下属：领班班班岗位职责：负责管理组织酒酒酒店内部部的土土建修缮缮、内内外装修修、家家具维修修及部部分装修修改造造工程工工作。负责组织相关工工工程技术术人员员按照工工程设设计和运运行规规范，以以及设设备运行行、保保养手册册，保保证酒店店综合合维修工工作安安全、有有效、经经济的运运行。负责做好所辖人人人员、设设备系系统的安安全管管理工作作。工作范围：酒店内部的土建建建修缮、内内外外装修、家家具具维修及及部分分装修改改造工工程的管管理工工作。工作内容：编制所辖建筑区区区域内年年、季季、月度度维护护计划，装装修修改造工工程计计划，并并监督督检查实实施执执行。组织做好相关专专专业维修修、抢抢修任务务，并并指导检检查完完成情况况，特特别是做做好对对万能工工的组组织管理理工作作，根据据计划划做好客客房内内部终端端设施施的保养养检修修工作。确保做好所辖维维维修工作作房的的安全工工作，并并检查落落实情情况。做好所辖范围内内内的技术术档案案的建立立工作作；做好好维修修检查记记录，协协助工程程总监监对建筑筑物、客客房、租租户的的建筑装装修情情况作总总体分分析，提提出改改进方案案和建建议。制定并提报维修修修用料、工工具具等材料料计划划，既要要保证证酒店正正常维维修，又又要注注意成本本控制制。做好对所管辖领领领班及员员工的的督导、培培训训、考核核和评评估工作作。做好其他专业组组组职能范范围以以外的相相关维维修工作作。向工程经理提出出出酒店日日常维维修保养养方面面的建议议。完成上级领导安安安排的其其它工工作。任职要求：受教育程度：具具具有中专专以上