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文档简介

高速公路收费站特殊情况车辆处理方法特情操作 收费所特殊情况实际操作处理汇总了解绿色通道免费产品目录(大米，黄豆等深加工产品不属于绿通)处理方法：如行驶证很明显可以很确定其是假行驶证的情况下，没收其行驶。处理方法：货车用走“S”型，冲榜等方法驶入车道，造成轴组丢失，总轴限错误的情况下，在不影响车道的通行需让车辆重新过磅，按”异常处理键处理方法：先查看和系统显示车牌是否一致，询问司机为什么会超时(修车用餐等情况可以让司机提供证明)，按F4查看路径(蓝点为进口，绿点为出口，红点为经过路标)，如红点有重复，可判断有换卡的嫌疑，对无理由此车冲卡，也是按纸卷车处理。处理方法：如遇特殊情况或收费站收费系统瘫痪，需使用缴费凭证前，先打电话给所站负责人，报监控中心，中心通知公司营运部和省结算中心报备，分中心查询，如是省界过口该车是没有冲卡而是正处理方法：进口发免费票，出口出示联合收割机证明按免费票操作，记录车牌出口时间等信息。进口正常发卡，出口出示联合收割机证明，按免费车操作号码输入通行卡后三位，记录车牌出口时间等信息，卡随报表上交。无卡无票出口，出口出示联合收割机证明，按未持免费凭证车操作，输入车牌后处理方法：未列入白名单，有效期已过，先正常收费，然后到监控中心重新心。行。无理由，根据实际路径或最远路径得到班长和监控中心确认后输入入口员与清障司机签订《故障车辆欠费通知单》。司机接到通知后付清通行费到

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