关于损害群众利益的心得体会(3篇)

关于损害群众利益的心得体会(3篇)

翻开日历，今日是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先可能想到的是祥和与欢快。但“315就”不一样了，它是为了扩大消费者权益爱护的宣传，使它在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家地区消费者组织的合作和交往，更好的开展爱护消费者权益的工作。1983年国际消费者在一起组织确定每年3月15日为国际消费者权益日。

不仅仅是3月15日一天我们要爱护自己的权益。在当今的社会，每天都是“315”。随着人们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应当常常留意身边有没有假冒伪劣产品，假如有，就可以选择不买或者向有关部门投诉，让这个有关部门来解决这件事情。

爱护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应当共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又快又好地进展。

让我们记住“315”，记住这个让人难以忘记的国际消费者权益爱护日。

关于损害群众利益的心得体会二

近年来，伴随着产品和效劳的多样化、个人化，围围着银行效劳收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益权益日渐突出，有关金融消费者权益爱护的话题也变得炙手可热。

消费者的利益与银行业务进展的可持续性息息相关，因此消费者权益爱护工作要从消费者利益本身动身，以改良银行业效劳质量，提高金融稳定性，赢得社会敬重为目标。通过严格的监管行为，建立和维护消费则的合法权益。

在这一年的工作中，我行从上到下，从机关到营业室，每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力，切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，做出了令人满足的成绩，在今年的工作中我也收获了许多心得体会与工作阅历。

对于爱护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实爱护消费者权益的工作，不管是在营销过程中还是在内控治理上都要进展效劳质量优化，保证我们每一位员工努力自觉的做好效劳意识，为此，我行做到了让群众消费者开展金融学问宣传和教育，以提升社会公共金融性素养和依法维护自身权益的意识与力量为目标，消退消费者对金融产品、金融市场的误会与冲突，因此通过消费者进展宣传，能够大大的提升我行的信誉度。

关于损害群众利益的心得体会三

2022年新修订的消保法针对近年来消费领域的热点问题作出了相应规定，加强了对消费者权益的爱护。但是，法律的全面贯彻实施仍旧存在一些问题，主要有以下四个方面：

（一）法律规定的一些内容还没有真正“落地“,比方消保法规定了消保法规定了耐用商品和装饰装修效劳由经营者担当举证责任的制度经营者担当举证责任范围太窄、举证责任时限短等问题。

（二）一些新的消费领域缺乏有效规制，网络消费、效劳领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域。

（三）消协组织的作用发挥不够。在实践中存在着登记治理不明确、编制经费不到位、履职力量不适应的状况。

（四）消费者维权渠道需要进一步理顺。

从检查的状况来看，消保法实施一年多来，对于改善市场环境，维护市场诚信，保障消费维权，拉动经济增长，起到了积极促进作用。但在贯彻实施中仍旧存在着一些问题，尤其是近年来，我国电子商务进展迅猛，网络消费成为消费侵权案件的多发领域。据商务部反映，互联网领域侵害消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为非常突出，已经成为侵权假冒的重点环节。

一是质量不合格和假冒现象比拟严峻。2023年，质检总局开展了5类14种电子商务产品质量的国家监视抽查，合格率只有73.9%.据国家工商总局抽查，2023年的网购正品率只有58.7%.

二是投诉和案件增长快速。2023年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件，同比增长356.6%;在消协组织受理的20235件远程购物投诉中，网络购物占到了92.3%.依据最高法院供应的数字，北京市朝阳区法院自消保法施行以来，共受理消费者网购合同纠纷107件，同比增长3.7倍。针对这一问题，在完善以消保法为龙头的消费维权法律体系的根底上，应当加快电子商务的立法进程，完善电子商务监管体制，明确经营者、消费者的权利义务，标准落实电子商务平台和企业的主体责任。同时依法充分发挥消协组织的作用，并协调和理顺消费维权机制。

消费者权益爱护工作永久在路上，消费者权益爱护工作永久与