药品市场营销调查报告

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一、基本状况：

1、调查总人数：共回收调研表格113份。

2、应用分类：用于养生11人，药食联用2人，药食交替2人，食疗94人，病后康复1人。

3、有可比性材料数：具有应用保健食品前后对比数据的材料72份。

4、材料来源状况：美罗国际按中华亚健康讨论协会的要求，发放统一表格，由消费者填写后直接寄给协会。

5、调研涉及产品：均为美罗国际产品，灵芝菌丝体胶囊、香杞胶囊、松茸胶囊、仙叶胶囊、慧源胶囊、新慧通胶囊、慧清胶囊、玫瑰胶囊、仁美养分胶囊、和中胶囊、红钙D将囊、欣舒宁胶囊、桑菊灵芝茶、多糖蛋……等。

二、调查主要内容与结果：

㈠、产品应用定位：

1、养生：单独应用食用菌类保健食品，目的是“治未病”即养生、防衰、强生〔防感冒等疾病〕。

2、药、食联用：在应用明显毒性药物的同时，加用可减轻毒副作用的食用菌食品。如肿瘤化疗时，加用灵芝系列产品。

3、药、食交替：在应用具有依靠性〔成瘾〕的药物〔如药物〕时，为减轻依靠性，开头服药时，同时加服于药物相像成效〔如冷静、安眠〕的食用菌类食品，然后逐步削减药物用量，最终仅用保健食品，完全解脱药物的依靠。

4、病后康复：在病后或手术后，应用保健食品加快体力恢复。

5、食料：对一些长期“药疗”无效的人群，干脆放弃“药疗”，改用“食疗”，用保健食品进行全身调理，让体内渐渐增添反抗力，从而获得康复。

㈡、经济对比

对72例保健食品应用前后有药物治疗作对比的人群，进行了经济负担分析，72例在应用保健食品前，曾以药物治疗花去医药费共计208.4352万元，人均花费2.8949万元，但结果均未获得满足效果，临床症状获得临时缓解的人仅20人，占27%，其余均无效。这72位消费者因药疗效果不佳，停止用药。改为食疗，共花费25.1573万元，人均消费0.3494万元，取得显效的60人，占83.3%，有肯定效果的12人，占16.6%。

㈢、治疗与时间对比：

对上述72位消费者，在药疗和食疗上所耗的时间进行了对比，72位位消费者进行药物治疗所耗的时间总数为6558个月，人均消耗时间为91.08个月〔相当于7.59年〕，停用药疗，改用食疗后，72人用于食疗的总时间是327.89个月，人均消耗为4.55个月。

三、对调研结果的分析：

1、保健食品应用定位的思索：

保健食品应用定位，是一个非常敏感的问题，定位不当往往会有违背食品管理的有关法规之嫌，但消费者是讲实效的。因此，这次调查消失了五种应用定位，这是消费者从实际需要动身，敏捷处理“食疗”与“药疗”关系的结果，是群众自发的创举。这五种定位，从我国传统“食疗”的观点分析，应当认为是合理的，是符合科学的，对疾病的治疗，随着科学的进展，也开头强调不能单纯的依靠药物，而应当从全方位〔包括饮食、环境、工作压力、生活习惯……〕来进行综合治疗。因此，五种定位中提到的“药食联用”、“药食交替”都是非常科学的“药、食”结合。癌症的化疗药物公认具有明显的毒副作用，抗结核药亦是公认有毒副作用的药物，而有些保健食品就能够减轻抗癌药物的毒副作用，能够减轻抗结核药对肝脏的损害，事实上“药、食”结合应当是今后医疗技术创新的一个方向。

关于定位中的“食疗”，有人会认为是把保健食品当作药品，是违规、是误导消费者，这事实上是对“食疗”的熟悉问题。战国时期的名医扁鹊指出“为医者，当洞察病源，知其所犯，以食疗之，食疗不愈，然后命药”可见食疗为治疗之首选，以食治病由来已久。如今科学进步了，却否认了“食”与“治”的关系。把“药”作为治病的首选甚至是“唯一”，但在实际生活中单纯“药治”无效现象是屡见不鲜的。这次调研中采纳“食疗”的消费者，都是“药疗”无效后才改用“食疗”的，是消费者处于无望的状况下，寄盼望于“食疗”。《现代医学报》07.3.27题为“望闻问切、把脉中医”一文中，谈及中医是否伪科学时，引用了一位一般群众的一段话“科学不时最高目的，中医是科学还是伪科学并不重要，只要中医中药能够在西医之外，供应另外一种就医的可能性，就没有舍弃中医的理由，西医也不是万能的，那么多一种选择，对病人来说不是更好吗？”对待“食疗”，笔者认为也应当持有这种观点，“药疗”不是万能的，多一种“食疗”对病人来说有什么不好呢？当然这里面有一个“度”，食品和药品绝不能等同，“食疗”是“食疗”，要让消费者明白二者的区分，不要误导消费者。

2、保健食品的经济意义：

从调研材料分析，在“食疗”前，用于药疗的费用是人均2.894万元，开头“食疗”后人均费用为0.349万元，“食疗”费用为“药疗”费用的12.06%。有效率从“药疗”27%上升到83.3%的显效率。〔这里的“药疗”有效率低，不是泛指“药疗”，而是由于调研中都是“药疗”效果不好的对象。

医疗费用明显高于“食疗”，其缘由除医、药本身因素外，很重要的一条，调研中的人群均属慢性、顽固性疾病，所耗治疗时间长，总费用相应较高，而食疗所耗时间均较短，见效快，费用就较低〔事实上保健食品在肯定的范围内，其费用不肯定低〕

3、时间就是金钱：

72位消费者，药料时间，人均所耗时间为7.59年，采纳“食疗”后，所耗时间仅4.5个月，是“药疗”的4.9%。这不仅削减了疾病熬煎的时间，更重要的是病人提早康复，恢复了工作力量，能为社会、为家庭制造新的财宝。这是不行低估的效益。

4、“治未病”尚需努力：

调研材料中，保健食品应用于“养生、防病、美容、抗衰”的有11例，占调研总数的9.7%，其中纯粹是为增添体质，提高抗病力量的有5例，占4%，他们每年购置保健食品的`投入数为4050元，人均每年810元，其中全年食用的有4人，每年仅服3月的1人。最突出的效果是反抗力增添全年无感冒发生，年龄偏高者还呈现“年轻态”！

每年花缺乏1000元，能获得全年无病灾，真正实现了“花钱买健康”。

药品市场营销调查报告2

食品药品平安是公共平安的重要组成部分，事关人民群众的身体健康和生命平安，是民生之本、和谐之基、安民之策。随着我县经济的快速进展，人民生活物质水平不断提高，无论是食品还是药品德业作为一类关系人民生命健康的关键性行业，越来越成为社会关注的热点。加强对食品药品市场的监督管理，是考验我县食品药品监管力量的现实问题。为全面把握我县食品药品监管状况，进一步做好全县食品药品监管工作，对我县食药市场进行了专题调研。

一、基本状况

〔一〕食品市场基本状况

全县现有餐饮服务经营企业560家，学校、托幼机构食堂28家，机关、企事业单位、工地食堂近52家。由于政府职能调整，原由卫生部门承当的餐饮服务监管职能划归县工质食药监管部门。

〔二〕药品市场基本状况

全县药品零售企业17家，药品批发企业1家，医疗机构24家。药品市场经过多年来的有效监管，假、劣药品发生率明显下降。

二、存在问题

〔一〕食品平安方面存在的主要问题。一是学校周边小饭桌缺乏监管。学校周边小饭桌多为私人经营行为，大多以家庭为单位在民宅内经营，其食品平安得不到有效保障，监管缺位，给同学饮食平安带来隐患。二是建筑工地食堂监管有待加强。建筑工地食堂多为临时性，多则一年，少则半年甚至几个月，食堂经营者办理有效证件的意识冷淡，若发生食品平安事故，即为群发性食物中毒事故，危害严峻。三是小摊点、市场内加工点、流淌兜售盒饭经营者无部门监管。此类经营行为多为各部门联合监管范围，没有明确的单一监管要求，实际工作中也相应的产生出推诿扯皮现象，给百姓饮食平安带来严峻隐患。

同时，即使是有答应的餐饮服务单位也都或多或少的存在一些问题和平安隐患。一是选购食品及原料索证不全，食品进货查验记录不准时、不全面，台账记录不完好。二是各种规章制度执行状况欠佳，落实不彻底，贯彻不到位，有近三分之一工作人员无健康证上岗。三是不能按要求做到每餐食品留样，或者留样缺乏48小时，甚至无留样记录。四是防蝇、防鼠设施不完善。无纱窗或纱窗损坏后更换不准时，未设防鼠板等防鼠设施。五是餐具消毒保洁措施不规范。存在有消毒设施不利用，餐具不消毒，餐具消毒保洁措施不规范或无封闭式餐具消毒保洁柜现象。六是食品加工环境差。食品加工区清扫不彻底，食品处理区内存放个人用品。七是容器具及水池无功能标识，未按功能区分使用，存在生熟食品交叉污染的风险。

〔二〕药品平安方面存在的主要问题。一是软件、硬件设施差，给药品的贮存带来平安隐患，尤其无法保障一些有特别温湿度贮存药品的质量。二是存在不合理用药现象。药物的不合理应用甚至滥用都将危害百姓用药平安。三是药学专业人员缺乏，从业人员专业素养差，不能够供应合理的指导用药，甚至赐予不切合病情的盲目指导也将带来用药平安隐患。四是技术监管手段严峻缺乏，不能通过有效的技术保障杜绝假劣药品的消失，致使不符合规定药品流入市场，危害群众用药平安。五是虚假违法广告屡禁不止，误导和哄骗消费者，给群众带来财产损失和生命健康的危害。六是药品流通环节违规行为仍旧比较严峻，部分药品经营企业放松质量管理，违规出租出借经营答应证、出租出借柜台，实行非法手段销售药品、擅自扩大经营范围，违规使用医保卡，致使药品流通使用环节秩序比较混乱，带来用药平安隐患。

〔三〕食品药品监管基础建设亟待加强。由于餐饮及保化监管队伍没有到位，监管手段相对落后，仍在采纳落后的人工方式进行监管，食品药品检验检测设备严峻缺乏，技术支撑力明显缺乏，严峻影响了对食品药品平安的有效监管，食品药品监管基础建设亟待加强。

三、几点建议

〔一〕加大食品药品监管的投入和支持。进一步加强对食品药品监管的人员配备，改善办公条件，配备相应的执法车辆，保障监管需要。要加大监管机构检测装备投入力度，提高检测力量，实现检测常态化。

〔二〕连续加强从业人员培训。建议组成民间学术团体，实行有偿服务，聘请专家、学者及借助各相关部门力气，多形式、多渠道对食品药品生产、经营、使用单位的负责人和从药人员加强法律法规和药学专业学问的培训，使从业人员知法、懂法、守法、自觉依法办事。同时，要加大对广阔群众的普法宣扬，增添其自我爱护意识，形成食品药品监管的群防群治网络。

〔三〕强化责任意识。一是强化政府保障公众饮食用药平安的责任意识。进一步落实药品平安责任，建立健全各级政府食品药品平安责任制和责任追究制，定期分析评估本地食品药品平安状况，找准主要问题和薄弱环节，狠抓食品药品平安监督检查工作。二是强化监管部门齐抓共管的责任意识。食品药品平安涉及相关部门，在使用环节管理、广告监管和联合打假行动等方面，各相关部门要亲密合作，齐抓共管。三是强化企业作为第一责任人的意识。加强对企业的引导，大力推动行业结构调整和产业升级，提高生产组织化、加工集约化程度，提升产业整体进展水平；推动企业诚信体系建设，建立企业诚信档案，将生产使用伪劣产品的企业列入“黑名单”，向全社会公布，促使企业真正成为产品质量的第一责任人。

〔四〕加大专项整治和综合监管力度。大力实施食品药品放心工程和专项整治。监管部门要从实际动身，突出重点，扎实有效地搞好食品药品各个环节的专项整治和综合治理。仔细组织开展食品药品市场平安整治行动，坚决防控药害大事的发生。

〔五〕增添执法的权威性。要将专项检查、食品药品抽检、日常监督、食品药品质量管理〔使用〕规范检查相结合，坚持教育和惩处相结合，强化执法力度。针对生产、经营企业和医疗机构常常消失的问题，建立不良纪录档案，制定针对性、可操作性强的检查预案，对查出问题并有惩办根据的，要不折不扣予以惩办；对尚无明确惩罚根据的则下达惩戒通知书，责令规范整改；对不服监管、列为重点监管的对象，要增加监管频次。同时，发动社会力气对食品药品平安进行监管，形成专业执法队伍监管、有关部门协同监管、社会力气参加监管的齐抓共管格局。

〔六〕切实加强监管基础建设。一要加强监管队伍建设，充实食品药品平安监管机构的执法力气。二要加快推动监管信息化建设。充分利用现有资源和基础，搭建食品药品平安信息共享平台，不断提高食品药品平安监测分析、信