《人员素质测评理论与方法》复习资料

★考核知识点:开发性测评概念★考核知识点:开发性测评概念#.1.2：（考核知识点解释）33/4开发性测评，也称为勘探性测评，是一种以开发员工素质为目的的测评，主要目的是为人力资源开发提供科学性与可行性依据考核知识点:面试中的顺序效应附3.1.3：（考核知识点解释）参加面试的人员不同的次序主要会使结果受到一些影响，这些次序效应主要表现为首因效应和近因效应，即指在面试过程中，第一个和最后一个应试者都会受到不太公正的影响。考核知识点:公文筐练习附3.1.4：（考核知识点解释）公文筐是所有书面形式的练习中最出名的一个。参与者被要求处理目标工作中的典型工作文件。这些文件包括：信件、内部纪要、报告、废旧文件等等。参与者的任务是先整理这些文件，然后排定优先次序，决定哪些食物需要授权、授权对象，以什么方式来进行，如写信、便条、会议、电话等等，以及发现事情之间的内在联系等等。考核知识点 :关键事件法附3.1.5：（部纪要、报告、废旧文件等等。参与者的任务是先整理这些文件，然后排定优先次序，决定哪些食物需要授权、授权对象，以什么方式来进行，如写信、便条、会议、电话等等，以及发现事情之间的内在联系等等。考核知识点 :关键事件法附3.1.5：（考核知识点解释）绩效管理的行为法是一种试图对员工为有效完成工作所必须显示出来的行为进行界定的管理方法。先利用各种技术莱迪这些行为加以界定，然后要求管理者对员工在多大程度上做出评价。其中，关键事件法要求保存最有力和最不利的工作行为的书面记录。不管这种行为对组织的效益产生积极或消极的影响，管理者都应予以记录，这些事件就是关键事件。在评估过程中，管理者就可以运用这些记录和其他资料对员工业绩做出评估。二、主观部分（包括简答题、论述题）（一）简答题考核知识点 :人事测评的目的及和人事测评的作用附2.1.1：（考核知识点解释）现代人力资源管理理论认为， 一个企业中人力资源是最重要的资源，企业才能健康发展。因此，企业要进行科学的人事测评，其目的可以概括为：方面。 其作用有评定、诊断反馈、预测三方面，现实应用中可能有所交叉，也可能相互影响。考核知识点 :人事测评与工作绩效测评有哪些异同 ？附2.1.2：（考核知识点解释）人事测评是一门独立学科，事”一词的核心就是“关系”方法的主要内容是： 首只有有效地开发人力资源和合理科学地管理人力资源，1、选拔；2、培训；3、考核； 4、职位调动四个“人事”的广义理解就是社会生产过程中所呈现出来的“人”与“事”之间的关系，因而“人。人事测评就是对人与事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价。工作绩效测评，是□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□□★□□□□□ :□□□□□□□□□□□□□□□?□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□: 1、问卷内容方面，所出题目要求有□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□的回答； 2、在问卷语言使用方面，要使用准确的当代语言，不要使用艰涩的词句，兴文要简明扼要； 3、在问卷表达方式方面，□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□（二）论述题考核知识点:绩效评估的概念，如何进行企业绩效评估系统的设计附2.2.1：（考核知识点解释）绩效评估 （performanceappraisal，PA）是考察员工工作业绩的一种管理制度。其中，绩效通常指工作结果，以及影响工作结果的有关行为、表现及个人特点等。绩效评估是指根据人力资源管理工作的需要，评估员工的工作结果及其影响行为、表现和个人特征的活动。它是管理者和下属之间的一种正规、双向性沟通反馈的讨论活动。绩效评评估系统的目标就在于准确地对组织中的各个员工的工作业绩进行衡量。企业绩效评估系统的设计目的在于考核企业中每个职工所承担的工作，以保证企业战略目标的实现，在 企业绩效评□□□□时，□□□□□□□□□：□□□□□□□□□工□□□□□□工□□□□□效□□□□□□□□□□□□种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统，有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，更可激励士气，也可作为公平合理地酬赏员工的依据，反之就会带来很大的负面影响。考核知识点:人事测评在具体的企业管理的作用附2.2.2：（考核知识点解释）人事测评作为人力资源管理的前沿技术，它的发展越来越影响着人力资源管理的各个环节，人力资源管理的核心是用人问题，而用人的关键则是识人和选人。用人单位或人事部门挑选出自己所真正需要的人员，要发挥人才的作用，只有用人单位或人事部门在充分了解某个人员适合做什么，倾向于做什么，以及明确某个职位（岗位）需要从业人员具备哪些知识能力结构和职业素质之后，才可断定某个人员与某个职位的符合程度，用人单位在人事安排和决策上做到人事相宜、事职相符，必须建立起一套客观的、科学的、规范的、完备的人事测评体系，具体来说，人事测评在企业管理的作用就是为企业人员招聘、选拔任用、员工进行考核和人员晋升的提供依据 ，除此之外，人事测评还是对员工绩效控制与激励的手段 。□□□□□ :卡特尔 16PF□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□附2.2.3：（考核知识点解释）卡特尔16PF认为16个□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□ 16个人格特质方面的得分，由 16个中特质的分值□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□ 16PF□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□艾森克人格测验是通过数理统计和行为方面的分析，得出了影响和决定人格的 3个基本因素即：内外倾向、情绪性和心理变态倾向，认为人们在这 3个纬度方面的不同倾向和表现程度，便构成了彼此各异的人格特征。这两位心理学家的理论及测试□□□□□□□□□,□□□ 16PF□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□,□□□ 16PF由于测□□□□□□□□□□□□,□□□□,□□□ 16PF□□□□□□□□□□□心理测试是通过心理科学方法和手段，反映在人的行为活动中的心理特征，在实际的生活中应用越来越广泛，然而应该注意的是心理测试只是提供一定的参考。人是发展成长和变化的，