门店督导岗位职责共6篇

篇一：督导岗位职责以提升终端商铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端商铺的运营及店员的销售技巧、摆设技巧、心态引导为中心张开市场督导的各项工作。工作对象：店长、店员、加盟商。工作目的：改良经营，提升销售工作大概内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、办理库存、商铺保护、市场分析。一、商铺运营、平时势务管理1、监察公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。2、负责专卖店职工福利和薪水程序的行政工作，包括向公司汇总报告。3、负责对导购人员的销售技巧培训和衣饰摆设培训。4、辅助加盟店的综合培训。5、完满运营系统和核查制度，以加强者员的服务意识，提升工作热忱。6、加强品牌形象店及各个终端商铺新产品上市的宣传及执行力度。二、商铺销售管理1、监察、指导直营店、加盟商的销售。2、监察、策划并推行市场性的行销活动以及全省性的促销活动。3、依照公司货物情况，市场情况及市场竞争力，供应科学有效的促销方案。4、依照每个月销售任务，细分到个人及其每周、每天。5、监察并核实每天上报所负责地区终端商铺销售报表及各项报表的正确性。1/196、对每天销售情况进行分析并总结，依照其情况改良和完满有关举措。三、市场服务1、牢固现有市场，我们抵达市场第一要做的事情就是牢固现有市场，调换现有市场的积极性。第二步召开会议，传达新信息，显现公司实力和优势，显现公司远景和未来。第三步找个别人交流，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。2、融入市场，认识市场，牢固市场忠诚度，成立畅达的信息反应渠道。四、参加公司各项政策和制度的制定与完满。总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在牢固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，认识各位朋友的心态和能力，为你此后的工作打下基础，为此后培训核心成立正确的判断，为公司掌握市场情况供应最真切的资料，为公司的下一步战略定位供应依照。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成一致的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一同工作，在他们心理有颠簸的时候能在第一时间进行调整，而防范跳巢危机的。本部门按质、准时地实现工作目标；保证直营店以及加盟店的销售工作进行；对公司各项目标政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研内容正确性负责；对加盟商综合调研报告负责；对加盟店选址可行性负责；衣饰专卖店督导的主要工作：监察专卖店内全部职工的训练、工作核查、薪水核查和工作热忱。2/19监察招募和人员保存活动，以保持适合的人力，以使顾客满意活动可热忱专注的执行。监察专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内职工福利和薪水程序的行政工作，包括向公司报告。举行专卖店店长会议、服务员建议检查和交流会谈会。监察市场性的行销活动以及全国性促销活动。确认专卖店内递交的各项报表的正确性。监察、指导直营店、加盟店的销售；监察公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；辅助行管科作好专卖店固定设备装备工作；达成上级交给的各项检查任务；编制市场调研报告，确定调研项目；依照市场情况，供应科学有效的促销方案；辅助加盟商检查市场编写检查报告；辅助招商人员检查加盟商背景资料；辅助加盟商选择店址并确定；指导、监察加盟店装饰等事宜；辅助加盟店的综合培训；编制加盟店开业手册；详尽仍是要看你们公司的工作安排的，我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的，老总他让你进公司来必定是内心有想法了的，详尽做什么工作，3/19你能够去找他交流啊。一般的衣饰公司数据分析能够分为两类：一类是销售数据分析，另一类是货物数据分析。有点长啊。一、销售数据分析，能够做得很细，也能够是地区性质的。大的方面，能够是地区销售市场的数据报表，同竞争品牌，同地区市场数据变化，忧如比、环比数据比较。小的方面能够详尽到销售个人。经过对地区、个人销售数据分析而得出结论，销售个体需要哪些培训、提升、激励。进而给运营部门数据支持，给货物部门数据分析。运营部门（或许市场部门）依照数据分析而制定市场计划，货物部门依照数据而制定货物分派策略。公司高层经过数据分析而制定发展计划。二、货物数据。能够分好几个环节。1、新货销售数据分析。经过数据追踪调整上货节奏、货物调整计划、货物促销制定，折扣率控制。2、库存数据，监控库存情况，库存预警3、详尽款式细节畅滞销售款式、颜色统计，进而为买手制作货物备忘录，为摆设部门供应数据支持，摆设部门参照畅滞销货物，调整实体店面摆设手法。4、历年来销售数据、买货数据分析，考证调整上货节奏、季节变化因素，买货额度。临时就这么多吧。把这些做好也差不多了。店面督导工作职责一、基本工作职责：1、负责每天商铺数据上传的正确性、实时性。2、货物到货信息，依照各店销售情况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的追踪货物的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不如期抽查，并实时办理商铺的货物损益情况，防范内盗情况的发生。3、对每天销售与上周同期销售数据进行比较分析，对起落幅度较大的商铺进行单店分析其原因。4/194、对无电脑专柜每天进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存可否合理，进行正确下单。5、到店检查有关工作，随时认识商铺情况。6、依照各商铺的实质情况，与部门主管经理共同制定每个月、每周和每天的任务，以及核查每个月、每周和每天任务达成的达成率情况，并且评细分析各商铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货物的进货、销售、库存情况。7、合理做好所管辖商铺人员管理，深入挖掘拥有潜制的职工，重视培养各商铺的资深店员，不断培养新人，为所属地区储藏后备商铺管理层。严格监察店长有无袒护，徇私，舞弊职工的现象，合理公正的办理平时所属商铺事务，报告商铺实质情况。8、商铺督导不断的经过巡店，每个月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，摆设技巧，vip的每个月达成率）培训核查，并辅助部门主管经理共同评选出优异店员，收集整理产品资讯，如期给店员进行产品培训及培训核查。9、店面用品管理，每个月商铺的办公用品等领用必定如期准时定量，根绝铺张浪费，商铺督导做好统计后，交部门主管审察上报部门领导确认。10、对外磋商，交流工作：商铺督导应做好商铺与公司的桥梁工作，实时的报告商铺情况并安排好公司下达的指令，商铺督导应独立办理商铺投诉工作或商铺的现场突发事件，当职权范围不能够解决时应实时通知部门领导或公司高层。11、监察各所属门店按质、准时地实现工作任务目标，保证门店的销售工作进行，指导公司的各项目标政策在各门店的执行情况，负责对各门店内全部职工的训练、工作核查、薪水核查和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内职工福利和薪水程序的行政工作，包括向公司报告。12、举行各门店店长例会、营业员建议检查和交流会谈会，监察市场性的行销活动以及平时性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的正确性，辅助行管科作好专卖店固定设备装备工作。5/1913、达成部门领导分派的其他任务。二、市场督导每周工作流程1、周一查察全部店面一周销售、货源库存、上周活动、摆设、卫生、店面和人员的监察指导，及现在公司库房配送中心存货等事宜，依照上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。2、周二查察店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并推行本周工作计划及推行公司对全部店面的活动计划，跟进每天商铺数据上传的正确性、实时性，货物到货信息、宣布到各商铺并跟进配货。3、周三查察店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货物、人员、活动情况。与店长商议本周计划推行的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动达成的收效情况。4、周四到店面巡店检查，并要求店长反应有关的店面货源、摆设、卫生、活动等信息，跟进店长可否把本周工作目标仔细执行，执行收效怎样，跟进店面问题可否都有有关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找有关人员解决。5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。6、周末到店辅助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。注：督导的责任就是在平时工作中保护全部店面的销售情况、人员管理核查、店面的摆设，店面的干净卫生，产品的齐整与否和摆设，活动宣传品的张贴摆设情况和摆设道具的保护，还有临时出现的一些摆设问题。每周、每个月都会依照店面绩效标准对店面和人员进行核查，保证店面和人员管理保护的执行力度。据《商铺摆设标准》、《店面人员绩效核查》、《店面人职工作核查赏罚制度》等如期对店面和人员作出核查管理，对其作出赏罚。衣饰公司督导职责:1、依照公司营销计划制定所辖地区的整体销售目标和计划，并分解到店，辅助、指导各店的营销工作张开，达成营销目标的达成；6/192、看守所辖地区终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与收效评估；3、指导、敦促各店店员的岗中工作，并对有关人员进行培训、激励、谈论和核查；4、认识地区市场的动向，提出竞争性经营对策，指导地区竞争性促销活动的张开与管理5、如期巡逻商铺，收集终端商铺的销售数据，提出终端销售改良专项建议方案；6、监察、指导终端商铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提升终端销售。篇二：零售督导岗位职责零售督导工作说明书图片已封闭显示，点此查察图片已封闭显示，点此查察零售ad提成方案（待定）篇三：直营店督导工作职责和工作流程直营店督导工作职责和工作流程一、直营督导工作职责与任务职责一：参加制定公司年度及月度销售任务。工作任务：1、组织对市场进行年度销售展望，供应有关数据分析，并参加公司年度、月度销售计划。2、依照公司制定的销售任务，按地区，商铺，年度，月度进行目标分解。3、平时敦促并跟进各商铺销售任务达成情况。并依照实质达成情况，调整营销方案。职责二：督导直营店商品销售工作任务：1、组织直营部店长月度例会。制定各商铺以月度为单位的销售策略和工作内容，并监察直营店店长推行。7/192、跟进商品销售工作，辅助财务部、商品部与直营店、商场店查对库存及来往帐，并辅助财务办理有关财务事项。3、与货物部保持交流，实时认识货物分析结果，认识终端商铺销售情况，依照库存情况，竞争敌手销售动向向总经理提出促销及其他市场活动方案。4、实时反应商品热销、滞销信息，提出促销建讲和详尽促销方案。职责三：组织直营终端管理工作工作任务：1、负责向直营店店长实时正确地传达公司的各项精神、目标、决定等，帮助职工理解并贯彻落实。2、对直营店店长工作业绩进行核查。3、负责直营店商铺花销的控制和审核。4、跟进新店拓展进度，达成直营店开店培训、商品、物料及各样活动准备工作，辅助有关部门解决各样问题。5、实时认识终端商铺客户投诉及售后服务情况。与客服部保持交流。优化客服流程。6、落实终端规范化监察、管理工作，不如期对终端管理规范化工作进行监察、检查，针对终端违犯规定的行为进行纠正，对有关人员进行处分。7、保持与各商场商铺楼层管理人员的工作协作和交流。负责商场商铺的有关外联工作。8、辅助人力资源部，选拔优异职工和管理人才，完满和加强销售团队。9、认识职工动向，关心职工成长，提升团队凝集力。职责四：辅助张开营销培训工作。工作任务：1、辅助制定直营部培训计划，并组织推行。2、参加营销培训计划系统建设，组织有关培训课程规划、编写及内训师选拔，培养。8/193、如期安排直营部商铺人员对商品、销售、商铺运营知识等进行终端管理培训。4、如期进行培训收效评估，对培训进行改良。职责五：制定和落实直营店vip客户服务工作。工作任务：1、参加制定vip客户服务流程，并依照直营店实质操作反应情况，提交调整方案。2、监察和管理商铺vip客户服务工作执行情况，保证vip客户服务工作质量。3、如期张开vip客户服务流程培训工作。提升直营店导购客服水平。4、指导和敦促各商铺达成vip客户信息统计工作。保证vip客户信息的完满性和保密性。5、如期提交vip客户促销方案，积分兑换方案等，上报公司审批执行。二、直营督导工作流程1、月度工作流程表图片已封闭显示，点此查察图片已封闭显示，点此查察篇四：督导岗位职责督导岗位职责一、督导的见解市场督导——顾名思义督导就是监察和指导，是对制造产品或供应服务的职工进行管理的人，并运用各样有效的管理方法，以控制为基本手段，落实总部政策，引导职工和加盟业主，加强积极性行为和控制消极行为，最后达到服务运营的目的。加盟督导则是针对市场中开店流程进行的监察和指导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战斗中将扮演愈来愈重要的角色。二、督导工作职责9/191、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监察各项政策在终端的执行情况；2、负责商铺进、销、存的整理工作，跟进每天商铺数据上传的正确性、及时性；对每天销售与上周同期销售数据进行比较分析，对起落幅度较大的商铺进行单店分析其原因；3、货物到货信息的跟进、宣布到各商铺、跟进配货；对无电脑专柜每天进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存可否合理，进行正确下单；4、准时到店检查有关工作，严格依照终端vi（视觉鉴识）标准，检核终端工作规范化执行情况；5、负责市场的调研，认识收集同类产品的销售、促销等市场活动的有关信息，依照市场情况，供应科学有效的促销方案；6、参加市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责有关活动方案的策划、组织及推行等工作；7、对店面销售任务、培训结果、摆设情况负责；8、随时认识商铺情况，保证平时运营工作的顺利进行，达成上级交办的其他临时工作等；9、负责商铺的人事管理；职工的招募、薪水核查、工作核查、荣膺、解雇、职工福利等激励工作。三、督导周工作流程1、周一查察负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心库存等。10/19依照上周情况制定本周工作计划。做商铺（柜）与上周同期的销售比较分析、进销存分析。2、周二“经营分析会议”对商铺一周整体销售进行归纳总结。经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货物、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店进步行交流和互动。到店检查周二晚大打扫达成情况。4、每周三店长会议时收集专柜信息检查表，上周店长对职工的核查(由内务收集汇总)。5、下发每周《核查表》、《检查表》；并供应各店一份库房正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《检查表》收集统计，反应给经理、销售主管、总公司市场部；统计各店的《核查表》，于每个月初反应给市场督导审察，再交由行政部作为职工薪水核算因素之一。6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反应的有关商铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长可否把本周工作目标仔细执行，执行收效怎样，跟进商铺问题可否都有有关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找有关人员解决。7、周五跟进本周末活动。商铺货源准备情况；活动准备情况及加班人员安排。8、周末到店辅助销售。随时关注商铺销售情况，并做好协调工作。9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。10、配合摆设师每周依照摆设标准对商铺进行核查。专职摆设员的责任就11/19是在平时工作中保护各自商铺的摆设情况，主假如商铺的干净卫生；衣饰的齐整与否；宣传品的张贴情况和摆设道具的保护；还有临时出现的一些摆设问题。再依照《商铺摆设核查赏罚制度》作出评选。以保证摆设保护的执行力度。据《商铺摆设标准》、《商铺摆设核查》、《商铺摆设核查赏罚制度》、如期对商铺作出形象核查。时间为一星期一次，一个月四次。每个月集中评选一次，选出评选中的第一名和最后一名，对其作出激励。四、督导的作用1、市场督察的工作是对业务代表拜见终端同行店结果的检查；是辅助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店东要负责人和决议人的共同拜见。2、市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门察看、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机咨询与显现身份后的详尽询查等。3、学会收集信息：收集主要竞争敌手，或许一些大型公司在当地所覆盖的终端同行店或卖场；认识同类产品特点和他们的竞争优势；认识最热销同类品的热销原因；认识我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；认识行业人士对终端同行店的谈论和口碑，认识行业内的有关统计资料；终端同行店的实地认识，包括面积、营业员人数、地理地点、花销者人流量估计、周围社区情况及花销水平认识等。公司要不断加强市场的督导系统，获得真切、丰富的市场信息。4、积极张开促销活动：一般一个公司的都有好多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受公司的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推行产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些公司聘任几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是同样的。12/19总之，求木之尊长，必固其根本；欲流之远者，必浚其本源。一其中小型保健品公司，如能用好市场督导系统，必能加强服务营销的质量，提升产品竞争力和附涨价值，在终端获得市场。市场督导对公司形象、品牌形象拥有强力的塑造作用，能给公司和产品带来不能预计的效应，真切赢得顾客的忠诚和长线效应。篇五：品牌督导岗位职责说明书岗位职责说明书图片已封闭显示，点此查察篇六：督导组工作职责督导组人职工作职责直属部门：总经理室直属上级：总经理合用范围：各门店岗位描绘督导组是利用公司内部独立的组织与人员，对公司全盘经营活动作连续性核查、研究、建议与评估的一种管理控制制度。目的督导组之目的是为健全公司内部控制系统，检查、评估内部控制制度可否有效运作及权衡运营之效率，并合时供应改良建议，以保证内部控制制度得以连续推行，辅助各管理阶层确实有效执行其责任。以超然独立的客观性，成立、健全内部风险控制系统。以客观公正这姿势，以事实为依照，以公司利益为归宿，辅助各单位达成运营目标，有效防范、截止风险，使风险控制从后台转移到前台，从业务经营的第一线下手，推行全方向实时监控，敦促公司各流程正常运作，使公司能够顺畅经营，连续发展。13/19针对公司各环节（规章制度、流程等）运作客观存在不足，提报其风险及有关建议的建议，促进不足获得改良和提升。督导组是以提升公司效益为最后目标。工作职责1、负责对门店的营业和管理运作的监察的稽核；2、稽核门店对各项计划的规章制度的执行情况；3、发现门店的现场作业中的不足，并针对问题提出详尽的建讲和建议；4、对门店各样设备的使用、保护，保存的监察和稽核；5、对门店商品的查收、退货及商品进销存异样的稽核；6、对门店人事管理及核查方面的监察和稽核；7、稽核门店的服务质量；8、稽核门店的防损工作；9、对门店票据和流程的稽核‘10、监察门店商品的报废、携出；11、对门店大宗采买提货的监察和稽核；12、对生鲜、食品、总务等到现金采买的监察和稽核；13、对门店各项花销的收取和支出的稽核。主要针对厂商新品费、上架费、节庆费、dm费、促销费、摆设费、广告费及其他营业外收入的稽核；对花销报销、水电费、业务招待费等各项花销支出的稽核；14、对门店盘点工作的监察和稽核；15、对商品价钱的核查。主假如商品市调解变价追踪核查；14/1916、对商品进销存的核查。主假如对店内高库存、零库存（缺货、断货）、负库存、滞销、不动销商品的核查；17、对商品毛利的核查。主假如负毛利商品的追踪核查；18、对dm商品的专项核查。包括dm商品的进货、摆设、变价、pop、价签、花销、以及销售的核查和分析；19、对企划工作的监察和稽核。主要针对卖场部署、pop、价签、以及企划活动的监察和稽核、企划用品采买监察；20、对内部耗材、办公用品的使用、保存监察；21、对内部计算机作业规范的监察和稽核。包括文件、资料的保密；22、按公司规定临时进行的各项工作。工作细则一、验货区1、对进货商品进行稽核：商品品名、规格、型号、数量、产地、保质期、生产日期、商质量量与计算、生鲜商品除皮、除水、队冰等；2、对退货商品进行稽核：确认退货商单可否有有关人员署名赞成，厂商编码可否正确，厂商可否有余款，退货单上品名规格与实物可否一致，数量可否正确。3、对报废商品进行稽核：确认报废单可否有有关人员署名赞成，报废数量与金额可否正确，报废有无异样；4、对物品携出进行稽核：确认物品携出单可否有有关人员署名赞成，数量、用途可否明确,对携出场外的促销商品与收银小票可否符合的核查.15/195、大宗提货商品稽核：确认大宗出货商品品名、数量、规格与收银条（或电脑送货单）可否一致，收银条（或电脑送货单）上可否有有关人员署名并注明未提货，提货后在收银条（或电脑送货单）上注明已提货。6、总务采买及其他自购商品之监察和查收；7、监察各部作业情况，保证查收区商品安全，已查收商品可否实时拉进卖场或库房。辅助防损保护查收区序次。8、检查总务内转商品与内转单可否符合,内转单与否与资讯部商品调整单符合,可否按规定流程操作.9、春联营商进货的核查:品名,生产日期,保质期,质量.10、对各课依订单送货的核查:如无订单送货及送货量不足订货量的50%而造成耗材浪费核查。.11、对各课赠品查收的核查以及卖场商品转赠品的核查.二、职工人事监察1.随时抽查每天人员到岗情况，记录追踪无单出门或以其他借口偷闲行为，保证公司营业制度正常进行；2.监察各单位人员上班时间之仪容及有关质量规定；3.加强内部人员监察，积极发现不良表现及行为，实时上报有关主管，尽量除掉内部隐患，减少公司不用要之损失；4.监察卖场内促销人员作业规范，保证公司利益及形象；5.公正客驳地提报优异职工，为公司培训优异人才供应基础依照。三、卖场商品核查16/191.随时抽查卖场内商品之品名、规格、条形码等有关内容，保证上架商品资料齐全，物卡符合，符合国家有关规定；dm商品之核查（包括商品之进货、摆设等）。3.随时监察提示营业部门对食品、生鲜商品之生产日期、保质期进行检查，根绝过期、腐化变质、生虫等有质量问题商品的销售，而损