有关个人述职报告集合四篇

第第页有关个人述职报告集合四篇个人述职报告篇1

敬重的各位领导：

我是销售部新人左朝辉。

在刚刚过去的20xx年，我来公司已有五个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的五个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司的领导们以及在座的各位同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在公司的进展上一个台阶，也因有你们的关心，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我经过一个月的公司产品资料熟识的实习之后，开头走上对外市场的道路，当时作为实习的我的主要职责是走访合肥各个医院，向其负责人推举公司节能产品和节电方案。之后随着和公司业务阅历丰富的销售前辈们在跑市场的过程中渐渐的积攒了更多的工作阅历。期间迷茫过，无奈过，也动摇过，但最终在领导和同事们的鼓舞和指导下，消除了对自己工作力量的怀疑，了解了只有奋斗才能制造价值这个硬道理，最终确定了自己的奋斗目标。下面我在这里给自己工作做一下总结。

1.努力学习，全面提升自身素养。

作为一名刚走上工作岗位的新员工，学问和阅历的欠缺，是我致命的缺点，而且销售业务的工作也是一个特别的岗位，它要求在职人员必需有其过人的士气、丰富的才智和超强的自主动手力量。为到达这些要求，我非常注意实习前期的学习，同时以实际行动去走进市场，主动去了解市场。五个月以来，面对着专业学问缺乏，市场阅历缺乏，业务阅历缺乏等多项难题，但是我主动应对困难的挑战，尽量的利用好时间去自己学习，跟同事学习，以及利用公司会议上范总和各位同事有意无意透露出的经受去琢磨、去体会。渐渐了解行业的市场，完成从业外人士向业内人士的转变。

2.努力工作，顺当完成各项任务

在工作上，努力的完成份内工作，主动的去查找项目，发觉探究查找新项目的方式方法;多次和同事一起出差，在学习阅历的同时，尽量好的协作老大哥们的工作;按时按量的完成工作，遵守公司纪律。

此外也主动参加公司其他部门的日常工作，在和更多同事们协作工作的同时，也加强了团队分散力，更好的融入了集黎这个大家庭。

回顾进入公司的这五个多月，虽然取得了一些小的成果，但仍掩盖不了很多缺乏和需要改良和完善的地方。这主要是销售基本技能的欠缺，表如今以下几个方面：

第一，技术学问的欠缺。在工作中由于技术方面的学问的欠缺，这在初期跑设计院时，和设计师沟通过程中间或会尴尬和语塞。后期随着销售技巧的渐渐提升，渐渐克服这个缺乏。

其次，项目信息搜集的力量缺乏。这个缺点直接导致我在工作前期消失“无事可做”的怪现象，对工作进程有很差的影响。随着对网络信息搜集的力量的把握，渐渐有了自己的一套从网上搜寻项目信息的技巧，以及在同事的关心和共享下，也渐渐克服这个缺乏。

第三，销售技巧的缺乏。销售技巧是销售的关键，是销售人员才智的结晶，非一朝一夕就能把握，销售感悟也因人而异。在这里我就不对销售技巧进行商量，盼望我在这方面的缺乏，会在今后的工作中，在领导的关怀下，在同事的指导下，多多体会，细细领悟，渐渐成为一个优秀业务员。

在这里，我想以我母校安徽工程高校的校训做述职结尾，“老实做人，踏实做事，扎实做学问”。总之，心态确定状态，状态确定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念!

以上就是我的述职报告，请领导批判指正。盼望我能快速成长，明年能给公司作出更大的奉献!

我的述职到此结束，感谢大家!

个人述职报告篇2

通过学校三年的学习，我把握了科学严谨的思维方法，形成了主动乐观的生活看法和开拓进取的创新意识。我学习成果优秀，关怀集体，敬重老师，团结同学，德、智、体、美全面进展，是学校优秀同学干部，XX区区级优秀共青团员。

下面我从四个方面陈述我的优势。

一、学习成果优秀。学习中我严格要求自己，刻苦努力，注意夯实基础学问和提升基本力量。从初一到如今，我成果不断提高，取得过全级第一名的好成果。连续被评为三好同学或优秀同学，担当过生物课代表，目前担当化学课代表。在20xx-20xx学年度第一学期期末优秀试卷评比中获得一等奖。我的英语成果突出，在英语竞赛中获得过一等奖。

二、关怀集体，责任心强。我从初一开头就是班委成员，担当过体育委员、副班长，现任卫生委员。无论做什么工作，我都仔细负责，主动完成老师交给的任务，热忱为同学们服务，得到了老师和同学们的认可。

我主动参与学校组织的文体活动，为班级争得了荣誉。获得过长跑竞赛二等奖，合唱竞赛一等奖。因表现优异，两次被评为优秀班干部，在综合实践活动培训中，被评为优秀同学干部，被高新区文教局评为优秀共青团员。

三、乐于助人，团结同学。我热忱助人，常常关心同学解决困难。无论在学习还是日常生活中，我总是尽自己的最大努力关心和照看他们，与同学们建立了融洽和谐的关系。

四、爱好广泛，成果突出。我性格开朗，思路开阔，爱好广泛，爱好读书、写作、摄影、演讲等活动，取得了一些成果。去年，我的两篇文章分别发表在了《潍坊日报》和《潍坊晚报》上;在学校组织的“感恩父母”主题征文竞赛获得一等奖，诗歌朗诵竞赛获得一等奖;“爱我潍坊”摄影、书画、作文展活动荣获作文和摄影两个一等奖，在高新区文教局组织的诗配画竞赛中获得一等奖。在全市组织的“中华赞”诗词歌赋创作竞赛活动中，作品《命运把握在自己手中》被评为区级三等奖。

学校三年，是我人生观和世界观形成的时期。我增长了学问，找到了正确的学习方法，树立了远大抱负。在学校里，我不但把握了书本上的学问，还从老师、同学那儿学会了做人的道理，不断地充实、完善自己，学校用荣誉和鼓舞予以确定，让我在人生的黄金时代里沿着正确的道路前进，使我从一个懵懂顽童成长为自信的阳光少年。

学校即将毕业，我的人生面临一次里程碑式的重要转折和选择。XX一中是我市高中的翘楚，是我梦寐以求的名校和学习胜地，我渴望在此度过我的高中时间，盼望能够得到这样机会。

个人述职报告篇3

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境，给**公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，**公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为**分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导奉献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合**总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们**分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关心的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

对策一:加强销售队伍的目标治理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二:细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据**年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了**出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬**品牌政策。

平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年**市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的推举销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和**市高校后勤集团强强联手，先后和**理工大后勤车队联合，成立校区**修理服务点，将**的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三:注意信息收集，做好科学猜想

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜想成为了阶段性销售目标制定的指导和根据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的'代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，主动支部车源。增加工作的打算性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在**市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成**任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了由于历史缘由积压下来的部分滞销件，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的改变，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会商量，在主动开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额**万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自96年成立以来的售后修理高峰。

为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的题，现场提出整改看法和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在修理过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。

为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨100，售后俱乐部供应24小时全天候救援;通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后修理接车**台次，工时净收入**万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理制造效益”的经营方针。我们挑

选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。

形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。主动响应总部要求，进行服务质量改良，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改良行动进行总结，制订本周打算，为用户供应高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪准时发觉存在的缺乏，提出下一步改良打算。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，间续建立了保养用户休息区，抢先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，准时地成立了出租车销售服务小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“******”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对**市内具有肯定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注意团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的题，大在例会上广泛商量，既统一了熟识，又明确了目标。

在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的分散力和专业素养。通过聘请国际专业的企业治理顾