公司培训计划方案内容实用6篇

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年度培训方案

一、总体思路

依据物业公司20xx年工作目标，结合分公司20xx年重点工作及实际状况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现共性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满意20xx年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓舞各部门组织本部门业务的学习和培训。

二、20xx年培训工作的理念和方式

当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满足度提升三个目的，详细相关理念和方式如下：

1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、沟通和共享也是收集信息，猎取组织资源，实现群体共享和自我提升。

2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为学问和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的提倡者和推动者。

3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是学问产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中猎取资源，因此，物业公司将强化开发内部学问资源，沉淀部门和员工工作成果和重要阅历。

4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙学问培训，实行公司总部和分公司自主培训相结合的方式。三、20xx年培训工作的重点实施方案

依据公司培训工作指导思想，同时为了强化培训工作的针对性，20xx年分公司培训模式将采纳公司总部分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。

1、分工职责

（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门能够利用员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，留意利用好各类课程所需要采纳的内外部资源。学习的形式能够采纳部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的争论等。

（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察

方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作供应各类师资、教材、信息等方面的支持。

2、组织实施

部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参与培训的学员向综合部提交培训收获。在部门培训活动中假如需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

3、培训方案管理【物业培训方案方案】

各部门负责人依据本部门业务开展和相关人员的详细状况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训方案，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一支配和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施状况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。

四、外出参观考察1、参观考察

综合部依据公司业务开展及员工个人进展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参与的各类会议及集团公司组织的集体活动等状况。

2、考察的线路支配及考察内容。

3、部分考察方案支配表（详细支配以到时通知为准）

五、强化对物业公司案例库的建设

20xx年将开头对分公司各部门（综合部、平安保卫部、环境绿化部、运行修理部）案例库的建设工作。案例的内容能够为部门或公司在日常工作中消失的失误、排列某项工作中简单消失的问题，也能够是某项工作取得胜利的阅历等。

1、案例的收集与整理

各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并根据业务类型将案例库整理分类。2、案例库的使用

综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门的员工进行探讨和沟通。研讨会将总结案例中消失的问题或者阅历教训，对今后类似工作开展提出建议或看法。

对案例中消失的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和争论的结果，向公司领导提出，并公布最终的解决方案。

六、本年度培训方案将在落实中进一步细化和完善，并由综合部和各部部长负责解释。

附表1：

注：

1、标有★符号的课程，申请公司总部支援，依据总部及分公司业务需要届时支配，；

2、部格外送培训将依据需要支配相关人员参与；

3、部分培训在实施过程中可能会进行调整，详细实施状况请留意通知；

4、各部门专业课程可结合本部门实际状况自行组织实施

公司培训方案方案内容篇二

培训缘由：

1、市场竞争激烈，传统的简洁的销售方式已经很难赢得市场;

2、销售人员往往很难找到客户，很难制造客户和留下客户;

3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性熟悉，对销售人员素养和力量要求更高。

4、主讲老师把握当今销售胜利的关键，更加注意销售人员的专业力量和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。

目的目的：

1、关心销售人员洞察市场的变化，建立危机意识;

2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素养和力量;

3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;

4、建立狼性销售意识，掌控高效的销售沟通技巧;

5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维;

6、掌控微利时代不销而售的策略，并活学活用。

培训项目：

1.体能的训炼

做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素养非常重要。记得有一家公司聘请了一位特别有销售阅历业务人员。

这位销售人员由于以前长期在外，没注意个人卫生，得了肝炎。当这家公司刚要进行全国销售渠道建设的时侯，却由于这位的肝炎传染了好几位同事，立刻销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司全部的来人，可怕传染得病。由此可见，熬炼销售人员的身体是企业不行忽视的大事。

2.产品学问的培训

销售人员首先对自己销售的产品学问这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，由于销售人员接受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的目标是：销售。

在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历和产品学问，这些人行业中的专业人。利用产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问，对于客户提出浅显的产品学问问题，而销售人员可向企业内部专家询问，上营销管理类网站等等来求教获得。很多企业把销售人员放到客户那里学习直接阅历，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。熬炼一个时期，详细时间长短由企业而定。

3.销售技巧的培训班

销售人员学习销售技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想利用经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务。

学习企业的先进管理阅历，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开头的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最终判定利用拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生很多新思维，每一个人都有引发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员获得熬炼和进步。

4.讨论对手信息班

利用各方方面面信息搜集，认识同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者看法，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特征，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。

5.经理言传身教班

实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观看销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品学问，销售技巧，竟争技能等。

销售结果是最好的答卷。现场教育是地区销售经理最重要的职责，由于销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。由于现场教育是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与学问。这样才能构成真正的培训。

6.年底的聚会和大餐

年终一次的销售人员聚会特别重要，他们平常很难见面，由于他们在全国各地，他们需要相互关心，相互学习，相互沟通工作阅历和沟通，同时举办嬉戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业分散力。

聚会开头，当然由老板总结过去一年的销售状况，和明年的销售方案，让每一位销售人员叙述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精致礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关怀。

公司培训方案方案内容篇三

为推动技改后的各项工作，制定本方案。

一、总体目标

1、强化公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、强化公司中层管理人员的培训，提升管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理潜力、创新潜力和落实潜力。

3、强化公司技术人员的培训，提升技术理论水平和专业技能。

4、强化公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的潜力。

5、强化公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。

6、强化各级管理人员职业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司管理与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式敏捷的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则，搞好基础培训和常规培训，透过外委培训搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。依据公司需求组织员工参与相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每一天按8小时计算)。

三、培训资料与方式

一、公司高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外经济形势分析，国家有关政策法规的讨论与解读。透过集团部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提升科学决策潜力和经营管理潜力。透过参与企业家高端论坛、峰会、年会;到国内胜利企业参观学习;参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、职业格培训。参与北大、清华以及中央、高等院校的.学历进修或mba、emba学习;参与高级经营师等职业资格培训。

二、中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。

2、学历进修和专业学问培训。专心鼓舞贴合条件的中层干部参与高校(专本科)函授、自考或参与mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参与职业资格考试，猎取职业资格证书。

3、开阔眼界、拓展思路、掌控信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，认识生产经营状况，借鉴胜利阅历。

三、专业技术人员

1、请外部工程师定期进行专题技术讲座，进行新工艺、新技术及质量管理学问等专项培训，提升技术水平。

2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内方案支配两批人员到单位参观学习。

3、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员，透过参与培训和考前辅导，提升职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提升专业技术人员的技术等级。

四、员工基础培训

1、新工入厂培训

20xx年连续对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，公司新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必需的表彰嘉奖。

2、转岗员工培训

要连续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司进展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，准时进行专业技术培训，培训时间不得少于30个学时。

3、员工技术等级培训

公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术、管理人员的素养有整体提升。

4、抓好员工技能比武

开展职业技能比武，促进各类优秀人才成长。公司每季将选取3-5个主要职业进行技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培育优秀高技能人才。

四、措施及要求

一、各部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”，确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

二、培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密协作行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，集中培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。

三、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额提取培训经费，由公司掌控使用，财务部门监督，严禁将培训经费挪作他用。

四、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。对各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和员工赐予表彰嘉奖;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判;三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提升。

五、落实培训制度，开展好“三讲三学课堂”，即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座，一般员工一个月集中参与三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次，对中层考核一次，对骨干员工评比一次，对一般员工比武一次。

六、培训时间，由各部门自行支配，原则上实行边工作边培训方法，行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。

七、培训资料，实行行政部支配和各部门自行支配相结合方法，自行支配的资料提前报行政部备案。基本资料要围绕本岗位应知应会绽开。

公司培训方案方案内容篇四

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产进展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提升员工素养为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续进展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素养、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

(一)实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训，一是提升他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育;二是掌控和运用现代管理学问和手段，增加企业管理的组织力、分散力和落实力;三是认识和掌控现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)连续强化项目经理(建筑师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提升他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求xx公司各单位要选拔具有贴合建筑师报考条件，且有专业进展潜力的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工连续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，透过学习，汲取和掌控客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，专心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满意要求。

(四)加快高技能人才的培育和职业技能步伐。今年，xx公司将选取部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业进展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，透过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注意个人价值取向的引领，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)强化复合型、高层次人才培训。各单位要专心制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不同管理职业方向拓展和提升;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提升;使施工作业人员掌控2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)连续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，实行不同形式对员工进行质量、环境、职业健康平安标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格落实持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选取3-5个主要职业进行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。

(一)各单位领导要高度重视，业务部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

(三)强化培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工高校和技工校内培训资源和专业特长，专心整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要依据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特征的培训教材或讲义;三是要强化企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌控使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工高校、技工校内及各单位和在建工程项目培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖，并在培训经费上赐予必需的支持和倾斜;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提升。文章由。

(六)强化为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，专心积极深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。

(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格根据《xxxx有限公司员工培训管理方法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

公司培训方案方案内容篇五

1增加员工对企业的归属感和分散力

企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培育。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。利用培训,能够增加员工对组织的认同感,增加员工与员工、员工与管理人员之间的分散力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业制造更多的效益。培训不仅提升了员工的业务水平,而且提升了职工对自身价值的熟悉,对工作目标有了更好的理解。

2提升员工技术、力量水准

岗位人员上岗后也需要不断地进步、提升,参与更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业学问、技术力量达到岗位规范的高一层标准,以适应将来岗位的需要。

3有助于企业建立学习型组织

企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提升员工素养的培训思路,建立一个能够充分激活员工活力的人才培训机制。胜利的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。

4增加企业竞争优势

一个企业要想建立竞争优势,就必需供应比其竞争对手质量更好的技术或服务,供应竞争对手所不能供应的创新性技术或服务,或者以更低的成本供应与其竞争者相同的技术或服务。讨论表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着剧烈的直接影响。

1坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，利用委外培训做好相关专业培训。2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训方案的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

2各部门主管负责提交本部门年度培训方案或临时性的培训需求并落实;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参与公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训;

3员工本人有义务参与公司或本部门举办的各项培训。

依据各部门的需求和公司的进展需要，20xx年的培训方案纲要如下:

1强化新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深化宣导公司的进展史、组织构架、企业文化，认识公司的人事制度，提升其组织、沟通、团队协作等力量，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提升工作效率。

2丰富一线销售员工的产品学问培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。

3强化一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提升顾客的满足度。

4强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训，专业学问专业技能的培训;各科室临床医生要紧密结合自己专业，鼓舞利用自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌控交叉学科和相关学科的学问，和掌控医疗突发大事应急力量培训;各医技科室结合本职岗位，进行专业技术学问和技能的培育;在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的状况下，选派医务人员到上级医院学习，汲取先进技术，提升技术水平。

5提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引领者、推行者，中高层管理者队伍的素养和管理水平直