商务楼安全消防管理服务内容和标准

Word文档下载后可自行编辑1/1商务楼安全消防管理服务内容和标准

商务楼平安消防管理服务内容和标准之相关制度和职责，商务楼平安、消防管理服务内容和标准一、平安管理(一)平安管理特点分析人流、车流、物流量大;本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环...

商务楼平安、消防管理服务内容和标准

一、平安管理

(一)平安管理特点分析

人流、车流、物流量大;

本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环境复杂。天天浮现不同的人流、车流高峰,给"重庆XX商务楼"平安秩序管理形成较大压力。

(二)平安管理总体思路

公司针对"重庆XX商务楼"的地理环境、功能布局、物业特点,在对物业及周边环境具体调查分析的基础上,针对"重庆XX商务楼"平安管理的特点,设置层级平安屏障,对每一处平安关键点设设有相对应管理防范措施,以周密、细致的工作支配确保"重庆XX商务楼"的公共平安秩序。

(二)"重庆XX商务楼"项目平安管理要点

1、出入平安管理要点

由保安值班人员负责检查、验证,从形象、礼节到技巧,严格控制出入口。

2、楼层隐患点的平安管理要点

管理处加强对平安工作的宣扬,在各楼层及室内显要位置设置警示标识,提示用法人注重平安。逐层对公共区域举行检查,发觉问题准时汇报、处理。管理每月组织举行一次综合平安检查,大节假日五一、国庆、元旦、春节前举行综合大检查。

3、上下班人流高峰期出入口工作要点:

"重庆XX商务楼"项目在上下班高峰出入口预计将浮现人流、车流高峰,为了提高通行效率,削减因人流、车流压力可能造成的压力,对物品的漏检漏查作到有效控制,小编们拟加强高峰期平安力气,正常状况下平安人员实际两班两转制。在不增强人员的状况下,采取迟早班、机动班人员互补支援的方法,在上班高峰期7:30-8:30,下午下班高峰期17:30-18:30的各一个小时内除迟早班正常人员外,由队长带队加强秩序维护力气,相互调配支援。

二、平安管理队伍建设

1、业务技能培训

(1)平安业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。

(2)培训方式:理论讲授、制度学习、阅历推荐、操作、模拟训练等。

(3)上岗前培训内容:保安的基本素养、基本专业学问、基本专业技能。

(4)岗位培训内容:形势教导、法律基本常识、专业基础和消防学问、紧张状况处理、擒拿格斗学问、队列、文明、职业道德、职业纪律、敬业精神等。

2、日常管理

(1)保持保安队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量,增加与客户间的交流和了解,加强治安防范。在人员聘请中,严格把关。

(2)建立行之有效的规章制度,作为保安的行为准则和工作标准,并建立注意才能、配套考核的机制,竞争上岗,优胜劣汰。

(3)树立保安队伍的良好形象。在日常管理工作中,保安不仅要考究文明礼貌,注意仪表修养,并且要懂得相关的法律、规矩。因此通过开展须要的军事训练和日常教导工作,树立良好的保安队伍形象。

三、消防管理

1、消防管理重点

(1)施工期消防控制

(2)装修期消防动火

(3)消防监控控制

(4)消防设施设备管理

(5)消防制度建立

2、消防管理组织建设和职责分配

(1)按照《中华人民共和国消防条例实施细则》第十九条规定,物业管理处应建立防火平安委员会,并明确一名物业管理处领导为防火责任人,组织和领导管理处消防平安工作。

(2)防火平安委员会职责

仔细贯彻落实有关消防规矩,切实将消防工作纳入议事日程,做到与经营工作同方案、同布置、同检查、同总结、同评选("五同")。

负责消防制度的建立和落实。

定期召开平安会议,布置消防工作,组织消防平安检查,讨论解决重大火险隐患和各种不彻低因素,对在消防工作上做出显着成果或由于违背消防制度造成不良后果的部门和个人做出嘉奖或处罚的打算。

组织和领导义务消防队的培训和学习以及的消防安教导。

发生火灾时负责指挥员工举行补救,追查火灾缘由,对有关责任者举行处理。

3、平安三级检查制

(1)采取三级检查制

A、管理中央防火平安委员会每月组织一次防火平安检查。

B、各班组每周组织一次部门防火平安检查。

C、岗位、班组每日班后举行防火自查。

(2)检查内容

A、查领导:对消防工作是否重视。

B、查思想:是否具有消防议事。

C、查制度:是否落实。

D、查隐患:是否存在,提出后是否整改。

E、查措施:是否得力,行之有效。

F、查器材:是否完好无损,位置是否变动。

(3)检查标准

A、以各种消防技术规范操作规程为依据。

B、以各种消防规矩、消防管理制度为准绳,有法必依,违章必究,有奖有赏。

(4)管理处平安部门在组织专项检查时,被检部门应派员参与,并主动提供状况和资料,检查完毕后,被检部门负责人应在检查记录上签字。

(5)隐患整改制度

A、对消防机关及守卫部门发出的火险隐患通知书,或是自己查出的隐患要做到"四定,三不交"。

B、四定即:

a、定隐患性质,如:重大隐患、普通隐患、担心全问题,担心全因素。

b、定整改措施:按照隐患性质实行相应整改措施。

c、定整改负责人:依据"谁主管,谁负责的原则",落实整改负责人。

d、定实施整改期限,按照整改隐患因素定出解决隐患所需的最短时光。

C、"三不交"即:

a、班组能解决的不交部门。

b、部门能解决的不交管理处。

c、管理处范围内能解决的不交上级主管部门。

d、隐患的解决,要严格根据消防部门提出的要不去做。

e、解决完后,要报管理处和消防部门验收。

4、防设备管理与检查

(1)管理处内安装,配置的各类消防设施、设备是一旦浮现火情时灭火之用的,务必保持完好敏捷的状态,任何人不得无故拆损、破坏、也不许挪作它用,否则将按消防奖惩条例及消防法严厉处理。

(2)各种消防管道的维修或停水,消防自控设备的修理、调试,应事先报管理处,经批准后,方可作业。

(3)各消防平安通道务必保持通畅,任何人不得破坏和阻塞。

(4)管理处对全部消防器材负责定期组织检查、更换,并联系检修,以确保灵便好用,对消防器材的配备和变动状况要登记备案。

(5)各班组、各岗位对自己工作范围内的消防设备在责任协作平安部举行维护,发觉问题准时汇报。

(6)严格执行公安消防部门关于新建、改建、扩建工程的各项管理规定。

(7)各部位需求举行施工改造及内装修工程进,须事先将施工计划及有关图纸报一份交管理处备案,另一份报消防局审批。

(8)施工计划未经消防监督机关批准前,不得提前施工。工程骏工后须经公安消防监督机关检查验收,合格后方可批用法。

(9)新建、改建、扩建工程不得阻碍消防设施的用法。

(10)施工总的工程材料须吻合防火规范要求,不得违章施工。

(11)任何工作要与施工单位签订消防协议书明确责任,并报保安部备案。

5、设备机房、消防泵房管理

(1)消防泵房防火制度

A、严禁非工作人员进入泵房,泵房内不准私人会客。

B、严禁携带剧毒物品进入泵房。

C、泵房内禁止有明火。

D、泵房内禁止吸烟。

(2)电梯机房防火制度

A、机房内严禁吸烟,禁止存放各油料、纸张和易燃、易爆物品,严禁兼作库房和其他工作间。

B、机房、梯箱顶部和梯井底部要定期打扫,准时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。

C、严禁用法汽油等易燃液体清洗件。

D、未经批准严禁明火作业,如需明火作业时应经管理处主任签字认可后,到综合管理组领取动火许可证方可作业。

E、消防器材放置在指定位置,严禁任意挪动,机房工作人员务必认识消防器材放置的地点,把握消防器材用法办法,负责补救初期火灾。

四、治安/消防突发大事应急计划

4.1治安突发大事主要包括

4.1.1打架、斗殴、流氓滋扰;

4.1.2贩毒、吸毒;

4.1.3盗窃案件;

4.1.4

爆炸及可疑爆炸物品;

4.1.5抢劫、暗杀、凶杀;

4.1.6精神病、酒醉出丑闹事;

4.1.7火灾。

4.2报警

4.2.1凡碰到突发大事发生,任何人都有责任和义务报警。

4.2.2报警应注重讲明:

4.2.2.1发案地点;

4.2.2.2发案的时光;

4.2.2.3报警人姓名、身份、联系电话;

4.2.2.4关于大事的其它有关状况;

4.2.2.5发生火灾还要讲清着火物质火势大小和消防车到达位置。

4.3在带离肇事者过程中应注重

4.3.1警惕性要高;

4.3.2查看肇事者有无凶器,有应准时收缴;

4.3.3防止肇事者逃窜。

4.4对打架斗殴、流氓滋扰的处理程序

4.4.1保安部接警后,值班人员应做到:

4.4.1.1记录好案发地点;

4.4.1.2作案人数、案情现况;

4.4.1.3案件有关状况;

4.4.1.4报案人姓名、身份及联系电话;

4.4.1.5庇护好现场;

4.4.2处警

4.4.2.1组织警力、赶赴现场;

4.4.2.2将斗殴双方分开,并将肇事者带离现场,交保安部处理;

4.4.2.3清理现场,查看有无遗留物及公共设施的完好状况;

4.4.2.4如有损害发生应准时与医务人员联系,举行紧张处理;

4.4.2.5对现场举行庇护,防止斗欧人员逃窜。

4.5对吸毒、贩毒的处理程序

4.5.1保安员应加强重点部位的巡察,注重观看进入重点部位的嫌疑人员。重点部位指:

4.5.1.1商务楼空置房间;

4.5.1.2闲置工地、工棚;

4.5.1.3地下停车场。

4.5.1.4商务楼/大厦可躲藏的地;

4.5.1.5商务楼/大厦可翻越的缺口及薄弱环节;

4.5.2处警

4.5.2.1保安部值班接到报警后作好以下几方面工作;

4.5.2.2组织警力,携警具赶赴现场;

4.5.2.3尽量抓获现行、吸毒贩毒者;

4.5.2.4将吸毒、贩毒人员及证据带到保安部处理;

4.5.2.5清理现场查看,有无遗留物及公物完好状况;

4.5.2.6通知公安派出所;

4.5.2.7将嫌疑人移交公安机关处理。

4.6对盗窃案的处理程序

4.6.1保安员应加强重点部位的巡察,预防盗案发生,这里重点部位定义为:

4.6.1.1商务楼写字间(特殊是未安装防盗门、窗的房间);

4.6.1.2商务楼公共楼道与住户之间的窗门;

4.6.1.3商务楼楼顶、车库;

4.6.1.4商务楼周边;

4.6.2处警

4.6.2.1登记;

4.6.2.2组织警力,携警具赶赴现场;

4.6.2.3布置警戒线,无关人员不得进入,与案件有关人员或可疑人员都不能擅自离开;

4.6.2.4对抓获的现行要立刻将人与赃物一并带到保安部,并派专人看管;

4.6.2.5通知公安机关派出所,协同公安机关做有关工作;

4.6.2.6将犯罪嫌疑人移交公安机关处理。

4.7对爆炸及可疑爆炸物的处理

4.7.1保安部值班人员接到报警作好如下登记:

4.7.1.1发生爆炸的时光、地点;

4.7.1.2与案件相关的其它状况;

4.7.1.3报案人姓名、身份、联系电话;

4.7.1.4立刻向管理处报告;

4.7.2管理处应准时通知相关部门人员到达现场;

4.7.2.1工程修理组、管理处;

4.7.2.2医务人员;

4.7.2.3案发觉场的单位负责人;

4.7.2.4公司领导。

4.7.3值班人员接到报警后应作好以下工作

4.7.3.1报告班长组织人力赶赴现场,并作好岗位警戒,防止趁乱打劫;

4.7.3.2布置以可疑爆炸物或爆炸地点为中央的警戒线;

4.7.3.3启动消防设施设备,使其进入战备状态;

4.7.3.4报告公安机关派出所;

4.7.3.5协作公安部门做好有关工作;

4.7.3.6做好人员疏散工作及抢救工作;

4.7.4相关部门应作好如下工作

4.7.4.1工程修理组立刻关闭附近因为爆炸可能引起恶性事故的设备,撤走现场附近可以移动的贵重物品;

4.7.4.2管理处主任组织暂时指挥部,组织指挥协调各项工作;

4.7.4.3医务人员做好抢救伤员的预备工作;

4.7.4.4办公室协助保安部做好人员疏散工作,做好抢救伤员全部车辆的预备工作。

4.7.5工作要求

4.7.5.1沉着、镇静;

4.7.5.2不轻易临近、移运可疑爆炸物;

4.7.5.3服从指挥,坚守岗位。

4.8对抢劫、暗杀、凶杀等暴力大事的处理

4.8.1保安部值班人员接到报警后应作好如下登记: