购物中心圣诞活动策划方案

第购物中心圣诞活动策划方案购物中心圣诞活动策划方案1

一、主题：

迎圣诞/贺元旦购物中心再掀低价风暴迎新年

二、内容：

迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，购物中心为酬谢广大福泉人民对本商场一直以来的支持与厚爱。购物中心再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广大消费者、迎接新年的到来。

活动一：温馨平安夜送祝福。

凡12月24日在购物中心一次性消费满18元的顾客，凭电脑收银小票或专柜小票，只要你在我们的留言薄上留上一句祝福新年的话，即可获得送出的圣诞围巾一条。

活动二：每天菜篮子，每天都省钱，海报截角当钱用。

凡12月24日至元月5日在本次海报期间，来店消费的顾客凭购物中心发出的`海报截角可当1元钱在商超区使用。(每人每次限使用一张，海报截角只限购物使用，不设找赎。)

活动三：元旦快乐一把抓。

凡20__年元月1日至3日在购物中心一次性购物满48元的顾客即可参加元旦快乐一把抓活动：消费者凭电脑收银小票，在“商场快乐一把”抓礼品区三米起跑线开始3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或临近保质期的包装饼干或其它商品。

三、场地安排。

1、活动一场地安排在商场楼梯口即可。

2、活动三场地安排在商场楼梯口旁的空地。

四、人员安排。

活动人员安排为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。

五、卖场布置。

1、临街小招牌挂霓虹灯。

2、临街两条柱子用红布包起来，上面再贴圣诞老人像或圣诞宣传画。

3、楼梯口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。

4、楼梯两边顶部牵霓虹灯和彩条，直牵到上完楼梯。

5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞老人像或圣诞宣传画，并牵霓虹灯。

6、卖场内部分立柱和收银台、服务台贴圣诞老人像或圣诞宣传画，部分地方牵彩条。

六、所需物料、商品陈列及广告宣传。

1、圣诞老人像：1米_6个_15元

60CM_10个_8元

30CM_30个_3元

圣诞宣传画：大_6张_5元

小_20张_3元

圣诞树：1.8米_2棵_150元

1米_4棵_90元

圣诞帽:50顶_3元(每个员工1顶,从12月18日开始戴到快元月5日)

圣诞老人服：1套_50元

霓虹灯：40条_5元

彩条：100条_0.5元

2、所需商品和礼品

糖果：200斤_2.5元/斤

圣诞巾围200条_3元/条

3、广告宣传。

横幅两条：

A、大招牌下边一条长10米。内容为：“迎圣诞/贺元旦快乐一把抓”

B、临街两个路灯中间一条长8米。内容为：“迎圣诞/元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。”

DM快讯：

A、主题：迎圣诞/贺元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。

B、版面：分五个P：

1P：圣诞专版;

2P：生鲜：每天菜篮子，每天省一点。分日期每天提出生鲜特价。

3P：食品：以散装/粮油/糖果/饼干为主。

4P：洗涤/百货：以供应商提供商品为主。加上清洁用品/用具/保暖用品。

5P：专柜区。

七、费用。

1、所需料费用：合计2548元

2、所需商品、礼品：合计1100元

3、广告宣传费用：A、横幅18米_3元/米=54元

B、DM快讯5000份_0.4元=20__元

共计费用:5748元购物中心圣诞活动策划方案2

一、主题：迎圣诞/贺元旦购物中心再掀低价风暴迎新年

二、内容：迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，购物中心为酬谢广大福泉人民对本商场一直以来的支持与厚爱。购物中心再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广大消费者、迎接新年的到来。

活动一：温馨平安夜送祝福。

凡12月24日在购物中心一次性消费满18元的顾客，凭电脑收银小票或专柜小票，只要你在我们的留言薄上留上一句祝福新年的话，即可获得送出的圣诞围巾一条。

活动二：每天菜篮子，每天都省钱，海报截角当钱用。

凡12月24日至元月5日在本次海报期间，来店消费的.顾客凭购物中心发出的海报截角可当1元钱在商超区使用。(每人每次限使用一张，海报截角只限购物使用，不设找赎。)

活动三：元旦快乐一把抓。

凡20__年元月1日至3日在购物中心一次性购物满48元的顾客即可参加元旦快乐一把抓活动：消费者凭电脑收银小票，在“商场快乐一把”抓礼品区三米起跑线开始3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或临近保质期的包装饼干或其它商品。

三、场地安排。

1、活动一场地安排在商场楼梯口即可。

2、活动三场地安排在商场楼梯口旁的空地。

四、人员安排。

活动人员安排为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。

五、卖场布置。

1、临街小招牌挂霓虹灯。

2、临街两条柱子用红布包起来，上面再贴圣诞老人像或圣诞宣传画。

3、楼梯口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。

4、楼梯两边顶部牵霓虹灯和彩条，直牵到上完楼梯。

5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞老人像或圣诞宣传画，并牵霓虹灯。

6、卖场内部分立柱和收银台、服务台贴圣诞老人像或圣诞宣传画，部分地方牵彩条。

六、所需物料、商品陈列及广告宣传。

1、圣诞老人像：1米_6个_15元

60CM_10个_8元

30CM_30个_3元

圣诞宣传画：大_6张_5元

小_20张_3元

圣诞树：1.8米_2棵_150元

1米_4棵_90元

圣诞帽:50顶_3元(每个员工1顶,从12月18日开始戴到快元月5日)

圣诞老人服：1套_50元

霓虹灯：40条_5元

彩条：100条_0.5元

2、所需商品和礼品

糖果：200斤_2.5元/斤

圣诞巾围200条_3元/条

3、广告宣传。

横幅两条：

A、大招牌下边一条长10米。内容为：“迎圣诞/贺元旦快乐一把抓”

B、临街两个路灯中间一条长8米。内容为：“迎圣诞/元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。”

DM快讯：

A、主题：迎圣诞/贺元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。

B、版面：分五个P：

1P：圣诞专版;

2P：生鲜：每天菜篮子，每天省一点。分日期每天提出生鲜特价。

3P：食品：以散装/粮油/糖果/饼干为主。

4P：洗涤/百货：以供应商提供商品为主。加上清洁用品/用具/保暖用品。

5P：专柜区。

七、费用。

1、所需料费用：合计2548元

2、所需商品、礼品：合计1100元

3、广告宣传费用：A、横幅18米_3元/米=54元

B、DM快讯5000份_0.4元=20__元

共计费用:5748元购物中心圣诞活动策划方案3

一、细节准备：

①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；

②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；

③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：

1.促销时要关注消费者的内在需求；

2.促销要给予消费者真正的实惠；

3.利用红包来优化商品流量；

4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；

5.促销产品的质量和售后要有保证；

6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。

二、售中的跟进工作：

活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。

如何应对客户的不满意：

①正视顾客不满意；

②倾听、安抚顾客不满的心；

③辨别顾客不满意部分；

④处理得当，不满变美满。

仓储物流：

①主推款，放在靠近发货的区域；

②爆款的单品拣货率一定要提高。

客服技巧：

①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；

②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；

③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；

④成立活动内容咨询、售后处理小组；

⑤制定维权投诉处理预案。

三、售后的服务工作：

货物发出后，接踵来而的'就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

①快递信息

在发出货品后，快递公司的物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；

②商品质量问题

这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；

③仓储物流

碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。

节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。购物中心圣诞活动策划方案4

一、布置范围：

酒店全境

二、布置时间：

11月21—22日完成

三、环境布置具体方案：

一)由外至内走向

1、酒店正门临街一线树木布置彩灯、彩带加深视觉吸引力，达到“眼球效应”。

2、酒店正门临街一线花台设立车轮式霓虹灯四个(灯光闪烁以红、绿、白三种颜色)。

3、酒店正门临街一线街沿设立木制式白色栅栏，高度为35cm，栅栏内侧铺白色胶纸上面撒上白色泡沐颗粒，制造仿真雪地;落地玻璃下方贴上波浪式白色泡沐，显示雪花堆积状;经典茶坊、西餐厅等临街屋檐，借顶部原有设计，利用现存圆孔，安装雪球与雪花等工艺泡沐仿真工艺品，并配备闪烁式霓虹灯，均突出圣诞雪景浓厚氛围。

4、酒店正门南北楼之间摆放一棵高5米的圣诞树，南楼与北楼设立两个圣诞拱门，以圣诞树为中界，以“M”形摆设，南楼和北楼墙脚下安装栅栏并挂上彩灯(带树叶式)，突显圣诞氛围，酒店入口上空为下坠式闪烁星饰掉饰，颜色为黄色。

5、酒店正门通道口，南楼与北楼墙壁以灯饰装饰，从上至下，灯饰闪烁颜色为红、黄两种颜色，闪烁字符为：MerryChristmas圣诞英语字样。闪烁颜色为红色。南楼与北楼各安置一个。

6、酒店正门入口处庭院内是主题场景所在地，设计一坐木制雪景木屋，木屋前摆设两棵高4米圣诞树上挂彩灯与彩带并零星点缀圣诞金色泡沐球星装饰物，周边安置麋鹿拉雪橇的仿真场景，和蔼的圣诞老人向着所有来宾欢迎行为动作。(此主题场景方案正拟订)

7、酒店停车场出入口装饰以草料绿色物品作为装饰，并以灯饰点缀，灯光闪烁颜色为红色，闪烁字符为：MerryChristmas。

8、酒店南楼与北楼背面屋檐，与临街屋檐装饰一致，并在屋檐上房挂上带有英文字符的圣诞快乐字样，背景色呈红色，字体为白色，视觉吸引力较强，字符周边以彩灯作为辅助，突现夜间效果。

9、酒店内部花园沿边均用木制栅栏围上，栅栏表面色为白色并挂上闪烁霓虹灯(带树叶式)。

10、停车场出入口两边栏杆，均以白色泡沐材料作成积雪状，布展位置与出入口栏杆20公分以下，出入口均以此布展，以白色雪球装饰，并拌有树叶装饰。

11、酒店前厅门口摆放两棵4米高圣诞树，行李生穿着圣诞老人服装，前厅门口以圣诞白与绿色装饰吊饰为主，字符显示为：MreeyChristmas以红色背景色，黄色字体为主要表现形式，前厅门口两边柱头挂壁式圣诞树，两柱头各两棵，门厅顶部布置花圈吊式圣诞材料饰物。

12、前厅进门后，厅堂与电梯通道连接处，柱头与门厅布置一样，并配备吊式圣诞彩带，并有MreeyChirstmas等字符，颜色为红色背景，黄色字体。

13、前厅总台收银处与接待处外部均布置成为泡沐积雪状样式，突显圣诞气氛，前厅工作台上摆放60公分高的圣诞彩树，并存放一些圣诞装饰物品，物品临时再定。大堂吧与前厅收银处的设计一样。

14、前厅接待与收银和大堂吧之间，摆房两棵高1.8米的圣诞树;在前厅进入客房的通道上空挂上大型圣诞彩带字符，并有MreeyChirstmas字符，此横幅为单独购买。

二)多功能宴会厅布置

1、电梯出口设立景观道，电梯之间布置为景观道，两旁摆设为90公分圣诞树共10棵，在宴会厅门口设立圣诞拱门，并拌有彩带、彩灯等装饰物品，地面有MreeyChirstmas等字样，在四楼门厅墙壁上贴上大型圣诞老人壁画，以WELCOME的欢迎样式迎客;在楼梯最顶部布置红色圣诞快乐中文与英文的欢迎式坠布，表示迎客之道。楼梯栏杆全以红色布装饰，展现喜庆的色调与欢快的节日气氛，突出主题：平安圣诞欢乐西园。

2、多功能宴会厅内部布置：

南楼多功能