药店自查报告

收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视，根，领会文件精神，按照【中华人民共和国2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业售处方药。将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能；(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习实到实外；(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用问作用；(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。给予进行监督和指导，多提宝贵意度重视，并进行了认真准备和全面自查，现将我公司实施GSP认证工作及自查情况况。由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由4求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严培训计划，计划中有详细的培训内容。培中培训和药监部门培训相结合。我们自己的培训方法是：每月进行一次培训。主要学习业务知识和国家发布的法律、法规(详见年度培训计划)，并对主要内容进行考试。另外我们也会积极配合药监局的相关培训活平方米，营业环境与布局符合GSP要求(具体见布局图)；主要设施设备有货架、阴凉区一台，库房(挂室空调机)一台，冷藏用的冰箱一台，温湿度计三个(营业室与库房各一个和冰箱一个)，市局规定的温湿度在线监控一个，数据经相关技术一个，烘箱一个，戥称一把，收银设备一套(小票打印机，扫描枪)等，相关设备管理、检修由专人负责，能达到出现问题及时妥善解决。品进货管理在药品进货管理上，我们严格按照企业制定的有关制度从有资质的合法企业进案。收的管理。我企业的药品检验验收工作由柳胜英同志负责，在工作中对购进的每个批号的药品都要从药品包装至药品外观进行仔细的检查验收，对质量不合格或可疑的药品经质量管理负责人确认后给予退货。开业近一月来验收药品入库药品合格率达6．药品储存、养护与陈列(零售)管理。到了库区地面平整，无积水和杂草，无污染源，按市局最新标准装修了营业区，阴凉区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，库区内做到了墙壁、顶棚和地面光洁、平整，门窗结构严密。库区购置了消灭火器，符合消防安全的规定。公司根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类保管和符合药品储藏要求的库类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区(黄色)、合格药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区差错、污染事件发生。公司添置了底垫，货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。库房适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处不合格区等各区域及分区标志设置得合理标准。另外格按照有关的制度要求开展工作。处方药严格执齐、使用文明语言，设立药师咨询处，备有干净的水客提出宝贵意见，在店堂里营造了宾至如归的感觉。理情况进行自查和整改：一是对相关广告的宣传品进行审核；二是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；三是对货架上销售标签规范填写；四是对店面及库房的卫生重新打扫；五是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。人店员工进行法律法规及专业知识的培训，同的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发立质量档案。1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。的要求。我们市供销社药店在接到“关于做好迎接医保基金专项检查准备工作的通知”后，组织全体员工开展自查自纠，进行整改，现将自查自纠和整改情况汇报如下：管，并进行公示。没有存在刷医保卡换购日用品等点医疗机构处方销售处方药;配售药品更没有超据，按要求存档保存，实际销售与医保结医保基金以及超药品目录购药等金使用情况工作，切实做好工作，及时强自查自纠整改，确保各项经营业务符合政首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备置张贴了“定点药店服务准则”“参保人员购药注意事项”。分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明政策的规定从事日常刷卡服务工医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降，落实责任，确保为广大参保人员提供理和费用结算。步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责零售企业验收实施标准(试行)》筹建完毕，现按照该标准的要求自查，结果均符周边环境整洁、无污染源，店堂明亮、干净整洁，通风良好，具备经营药品的条件。门店服从我企业七统一管理(统一采购、统一配送、统一装修形象、统一质量为：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(血液制(一)机构与人员员均无违反《药品管理法》第(二)设施与设备所、办公生活等区域已分开。药品的陈列已划分区，易串味药品柜。货柜下面设置了药品暂存柜卫生的西药袋、研钵、药匙、包药纸等以及中药话和设置顾客意见簿。(三)制度与管理以促进我企业的建设和发展。节进行自查，其自查情况如下：按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体品陈列管理制度、门店药品销售及处方调配管理制度4、门店药品拆零药品管理制度品养护检查管理制度卫生和人员健康管理制度理规范药品不良反应报告制度内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。机系统概况纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。、重视药品的养护工作根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈的药品和优质的服务，处方药调配销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。措施全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施务够规范)。对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应佛山市南海东晓药店根据南海区局要求，结合《佛山市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《佛山市南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况同，按规定参加社会保险。(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；发(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。(1)电脑技术使用掌握不够