电话访问-明略_第1页
电话访问-明略_第2页
电话访问-明略_第3页
电话访问-明略_第4页
电话访问-明略_第5页
已阅读5页,还剩3页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

书1.景行们设计了此次市场调研项目计划书,其中包含项目背景、项目内容与求、访问方法质量控制、日程安排、等。.:按照。第个访,完量3000样布50%地50他;访在-20客提供问卷和样框,包括用户名称和联系电话数据的准确率在以;依明略电话访问个人用户的成功率为%的验和数据的准确率,要求框至少在10000个以上;第经访完2000个;样布50%上海地区和华东地区50他;访在1020分钟;问括准率在90;据电成为%经准,1211518在个上。.根据项目要求,采用话访问方式。.根呼叫心平的优势我将会用如的质控制法.

访前座代表目培经访挑出成率高代表为本目的问员经试系统问卷试和整

访中班席实的监自语音音系全程根据户求最多支0)系统纠错

访技术人员%抽样复核。我们有着高超的电的上线10次电话问经,并通过线前的试们的主人员进行专业呼叫心管和质控制2211518。。5.0出:我们建议向客户提供下的访问结果:原始数据以表格形式提供,一份问卷一条记录磁盘或形式)成功被访名单。每周提供据表和项进程报告。提供拨打况报告。是我们据项目情况,计的项输出形,可以据贵司要,修改。6.0日程:求,我设计的如下的时间,可以根据海求进整.、考试系测试修改试访、和系调整际访问处理总计

0.5周0.5周0.5周2..5周0.5周4.5周32115187.0报元样本本地电话费和国内长电话费;坐席培训;人员成本平台技术开发;电话问系统生成及测试调整;4、质量控制;实时监听、录音回放业务流程设计;脚本计;软、硬件设备使用;地;公司管理成本;7、数据导入、整理、分类、输出及数据报告;8.付款方式建议按如下的付款方付:

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论