《银行调查问卷》

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！精品文章尊敬的受访者：谢您的配合。1.性别：□男□女□30岁-45□45岁-60岁□60岁以上2.年龄：□20岁以下□20岁-30岁您的最高教育程度：□初中及以下□高中/职高/技校□大专□大学本科□硕士及以上4.居住环境：□自有住房□按揭住房□租用住房5.您的职业：□国家机关、事业单位、社会团体□中央企业□上市公司□民营企业500强□其他企业□自由职业□教师□军人□会计师、律师、评估师、税务师、建筑设计师□医师、护士□专业技术他职业6.您的月收入是多少。□202x以下□202x-3000□3000-5000□5000-10000□1万以上7.消费习惯。□平时喜欢使用银行卡支付□使用现金支付□使用信用卡支付蓄银行□交通银行□其他（请注明）精品文章9.您希望银行为您提供哪些类型的服务。□存取款业务□银行卡业务□代理收付费业务□其他10.您是否购买过银行理财、信托或基金券商产品，购买过哪家银行的。□是□否11.您计划投入多少人民币用于金融投资。多少用于储蓄。□10万元以下□10万-50万元□50万-100万元□100万元以上12.您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息。□互联网□电视荐□银行理财经理□广播□杂志□报纸□朋友推□银行理财网站□其他13.您办理银行业务的主要银行是，使用频率最高的渠道是。□网点柜面□自助柜员机□网上银行□手机银行□电话银行精品文章□银行14.您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费。□现金15.5万以下16.1次□2次□3次□4次以上）最常登陆的在线支付网站是。17.您听说过其他银行的特色服务项目吗。□没听说过□医疗健康通道□火车站贵宾通道□免费酒后代驾□免费汽车救援18.您是否愿意参加举办的社区论坛□否）您希望活动讲些什么内容。19.您认为目前银行存在哪些问题。您选择银行时主要考虑哪些因素。□服务方面□辅助服务渠道□位置□效率□其他您比较喜欢哪种联系方式通知您□手机短信方式（电话号码：______________________）□网上聊天软件方式（：______________）□电子邮件方式（emial：______________）□信函邮递方式（地址：_________________________________）□其它________________第二篇：银行调查问卷关于钦州市银行业满意度调查问卷尊敬的客户：精品文章你好。我们正在做一次问卷调查。现在，请您仔细填写以下调查问卷，我们将认真分析、总结您反映的情况。感谢您的配合。202x年月日1.请问您之前是否接受过关于银行业的调查。a.是（继续）否（终止调查）2.您的性别a.男b.女3.您的职业a学生b.工作退休人员d.其他4.您的年龄a.12—18b.19——45d.45以上5.您对钦州市哪个银行的整体印象最好。6.您觉得钦州市哪个银行的工作人员服务态度最好。7.您对哪个银行的工作人员的专业知识最满意。8.您觉得哪个银行的工作人员能最快理解您所描述的问题。9.您觉得哪个银行的工作效率最高、办理业务速度最快。10.您觉得哪个银行的工作人员的沟通技巧最好。11.您觉得哪个银行处理投诉事件的及时程度最快。12.您觉得哪个银行的服务质量最好。13.您觉得哪个银行处理投诉事件的结果最好。14.您觉得哪个银行的宣传材料最好。15.您觉得哪个银行的工作人员的仪表仪容最好。精品文章以上5——15题从下面选项中选择你认为最合适的一项。a.农业银行b..c.交通银行.d.邮政储蓄.e.农村信用社f.工商银行d.中国银行f.华夏银行g.北部湾银行中兴银行i.中信银行16.您办理的主要业务有哪些。多选题a.定期存款b.活期存款c.贷款证劵投资e.担保业务f.电子银行业务g.交水电费、电话费等h.基金分红手机银行您是否使用银行卡购物么。a.是b.否感谢您的配合。祝您生活愉快。第三篇：银行贷款调查问卷社区客户信贷调查问卷您好。我是xx银行客户经理，感谢您能够参加本次调查活动。本次调查大约需要占用您的尊敬的客户：3-5分钟的时间，对于您的合作与支持，我们表示衷心感谢。●您的年龄段：□25岁以下□26岁-35岁□36岁-4546岁-60岁□60岁以上●您遇到过资金短缺的情况吗。□经常遇到□偶尔遇到过□没有遇到过●目前影响您发展的主要因素是。□缺少资金□缺少必要的政策支持□缺少市场信息□缺少有效精品文章戚借钱□向银行贷款□其他●您选择贷款时最关注哪一方面。□贷款额度□审批速度□贷款利率□抵押条件□审批条件是否宽松●您的信贷需求金额是多少：□5万以下□5万到10万□10万到30万4、30万到50万5、50万以上●您比较关注哪类贷款。□抵押贷款□商业住房按揭贷款□公积金贷款□汽车贷款□其他贷款●您的期望贷款期限是：□6个月以下□6个月到一年□一年□一年到两年□两年以上感感谢。希望您能留下联系方式，以便您在贷款时，我们能够提供更好的服务。您的姓名：联系电话：您的地址：第四篇：银行服务调查问卷银行服务调查问卷尊敬的客户：加本次调查活动。您的每一条建议，我行都会十分重视，认真研究，促进我行不断提高网点服务质量。谢谢。1、您的年龄。□20以下□20到30□30到40□40到50□50以精品文章上2.您的文化程度：□初中以下□高中□大专□大学本科□研究生及以上3、您经常到哪家银行办理业务。□建设银行□工商银行□农业银行□中国银行□其他银行4、选择这家银行的理由是。□离家或者单位近□服务质量好□业务种类丰富□在该银行代发工资5、平均光顾本行的频率。□1次/周□2次/3-4次/周□5次以上/周6、您对本行服务的整体满意度为。□很满意□满意□一般□不满意7、您对本行不满意的原因是。□排队等候时间长□开放的服务窗口少□服务态度差□业务种类少□其它8、您认为本行服务需要改进的方面是。□增加自助设备□增加营业窗口□提高服务质量□提高服务效率□增加业务种类□其它9□银行卡□个人网上银行□个人短信银行□个人存取款等常规业务□个人消费贷款业务□理财产品□信用卡业务□pos机□个人基精品文章金债券业务□其他10、您会经常使用下列哪种渠道办理业务。□柜台□自助设备□网上银行□手机银行11、您不选择自助设备、电子银行办理业务是因为。□不了解这些服务□不放心使用这些服务□不会使用这些服务□其它12、您能够接受的排队等候时间是。□5分钟以内□6-10分钟□10-15分钟□15分钟以上13、您对银行内部环境（干净、整洁、设备）的满意度。□很不满意□不满意□一般□满意□很满意14□产品使用便捷□办事业务高效□费用合理□产品创新□售后服务完善□员工的服务质量高□交通便利□环境优美15排队等候时间长□开放的服务窗口少□atm机经常出现故障□投诉处理效率低□客户困难难以解决□产品不够多样化、不能满足个性化需求16、您对本行服务工作的建议。□营业员业务水平□收费不合理□服务态度差缺乏业务咨询服务感谢您的配合，祝您身体健康，事业进步。精品文章第五篇：银行营销问卷调查个人网上感谢您参加我们的问卷调查，你的回答将不断改进我行的服务于产品。1.你目前有使用网银业务吗。注：选“有”可以答2——8题选“没有”可以答——14题a、有、没有2.a、建设银行、交通银行、工商银行、招商银行e、其它3.你使用网上银行的主要原因是什么。a、使用方便，节省时间精力、去营业厅不方便，等候时间太长、网上购物便捷、便宜、有些网上报名考试须使用网上银行4.你最常使用的业务是。多选a、汇款转账、购物支付、购买游戏点卡、充值卡、修改密码或挂失精品文章e、投资理财f、缴纳考试报名费、电话费g、预订航空客票、其他）5.你使用网上银行的频率大概是怎样。a、每月5次以上、每月3-4次、每月1-3次、半年1-2次e、没有规律，偶尔使用1次6.在使用网上银行时，你看重最重要的因素。a、交易安全性、功能多样性、手续费便宜、服务质量高e、银行的信誉f、其他7.若一款信用卡开通即赠送网银业务并有有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的功能，你会考虑开通使用吗。a、会、不会精品文章8.你是否会继续使用网上银行。a、肯定会、不一定、不会9.你不使用网银的原因是。a担心其安全性b申请开通太麻烦c目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成d不了解网银业务的操作流程10.你对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗。a、很可能、有些许可能、基本不可能11.以下那种因素会促使你使用网银业务。多选a、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后、发现网银业务带来很大方便、受同学影响、发现网上购物很有吸引力e、都不是12.若以后使用网银业务，你会怎样选择哪间银行。a、工商银行、建设银行精品文章、农业银行、招商银行e、兴业银行f、其他13.你知道建行有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的“龙卡大学生卡”吗。a、知道、不知道14.若开通“龙卡大学生卡”同时赠送u盾，并助