版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第二章旅游者的知觉第一页,共二十九页,2022年,8月28日旅游心理学>>第二章旅游者的知觉第二章旅游者的知觉第一节知觉概述第二节知觉的的心理定势第三节旅游者对旅游条件的知觉第二页,共二十九页,2022年,8月28日第一节知觉概述旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述一、知觉的概念二、知觉的特性三、影响知觉的因素第三页,共二十九页,2022年,8月28日感觉定义:感觉是对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。感觉对于人的正常心理活动十分重要。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第四页,共二十九页,2022年,8月28日案例2-1
感觉剥夺实验
1954年,加拿大心理学家等人进行了一项“感觉剥夺实验”。被试者躺在一张舒适的小床上,眼睛蒙上眼罩,耳朵被堵住,手也被套上,这样就将它的感觉基本剥夺了。感觉剥夺实验要求被试在这样的条件下,生活的时间尽可能长些。结果,很少有人愿意在这种环境中生活上一周。有人对刚被释放出实验室的被试进行了心理测验,发现他们进行精细活动的能力、识别图形的知觉能力、连续集中注意力的能力以及思维的能力均受到了严重的影响,而且很多天之后还不能进行正常的学习活动。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第五页,共二十九页,2022年,8月28日分析提示
感觉剥夺实验的结果表明,人们在日常生活中漫不经心接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么的重要。没有刺激,没有感觉,人不仅不会产生新的认识,而且也不能维持正常的心理生活。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第六页,共二十九页,2022年,8月28日一、知觉的概念
知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官,在大脑中产生的对这些事物的属性的整体反映。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述二、知觉的特性
知觉的特性主要包括:选择性、理解性、整体性和恒常性。第七页,共二十九页,2022年,8月28日选择性知觉的选择性就是将知觉的对象从背景中分离出来的特性。知觉的对象和背景有时可以互相转化。那些事物容易被知觉为对象?知觉对象的新异性知觉对象与背景的差异性知觉对象的动态性旅游者的知识与兴趣旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第八页,共二十九页,2022年,8月28日理解性
知觉的理解性就是以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具有更高层次的意义。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第九页,共二十九页,2022年,8月28日整体性对事物部分特性的理解往往依赖于对整体的把握知觉对象的组合原则:接近原则、相似原则封闭原则、连续原则旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第十页,共二十九页,2022年,8月28日恒常性知觉的恒常性是当知觉的客观条件在一定条件下发生改变时,个体所获得的知觉形象在相当程度上仍保持着它的稳定性。主要表现在:形状恒常性、大小恒常性、颜色恒常性旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第十一页,共二十九页,2022年,8月28日案例2-2原始部落人的知觉
在非洲的刚果某地,有一族土著人住在原始丛林中,他们从来看不到超出四分之一英里远的东西。当他们被带出森林后,竟把远处的牛说成是虫子,更不相信远处那么“小”的船能装上那么多的真正的人。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第十二页,共二十九页,2022年,8月28日分析提示
这个案例说明知觉恒常性的形成是经验的结果。当现实距离超过了这些土著人的通常经验的范围后,他们就没有正常人在这个距离上所具有的知觉恒常性。相信如果他们走出森林,在以后的生活中能够经常接触这方面的事物,就会逐渐建立起这种知觉能力。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第十三页,共二十九页,2022年,8月28日三、影响知觉的因素旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述(一)影响知觉的客观因素
知觉对象的刺激强度1
知觉对象和背景的关系2
知觉对象的变化和运动3
对象的组合4第十四页,共二十九页,2022年,8月28日三、影响知觉的因素旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述(二)影响知觉的主观因素需要和动机1兴趣2情绪3过去的经验4影响知觉的主观因素除上述外,人的个性、经济收入、年龄、性别、职业、社会阶层、态度、信仰等也都会对人的知觉产生影响。第十五页,共二十九页,2022年,8月28日案例2-3“风声鹤唳,草木皆兵”
公元383年前秦皇帝苻坚率百万大军进攻东晋,东晋谢安率八万军队应战,东晋军首战击败前秦,并与苻坚大军于淝水隔河对垒。苻坚听到前锋被杀、要塞失守,心中大惊,登高远望,见东晋军队阵容验证,旗帜鲜明,向八公山上看去,但见漫山遍野都是东晋军队(草木而已),心中悚然。后来在逃跑过程中,听到风声鹤鸣都以为是东晋军队追来了,心中惶恐不已。将散兵亡,最终导致前秦灭亡。这就是“风声鹤唳,草木皆兵”。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第十六页,共二十九页,2022年,8月28日分析提示
知觉并不总是客观正确的,它受两方面的因素影响:外在客观因素和内在主观因素,任何一种因素都足以影响人的知觉过程,甚至导致错觉产生。疑心生暗鬼,失败所引起的强烈恐惧心理,使前秦军队产生风声鹤唳、草木皆兵的错觉。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述第十七页,共二十九页,2022年,8月28日第二节知觉的心理定势一、首因效应二、晕轮效应三、刻板印象旅游心理学>>第二章>>第二节知觉的心理定势心理定势指人在认识特定对象时心理上的准备状态,即心理上的定向趋势。第十八页,共二十九页,2022年,8月28日旅游心理学>>第二章>>第二节知觉的心理定势二、晕轮效应
晕轮效应是指由对象的某种特征推及对象的整体特征,就象月晕一样,由于光环的虚幻作用,使人看不清其真实面貌。晕轮效应可能从对象的某种特征推及出美化或丑化、夸大或缩小整体特征。三、刻板印象
刻板印象是指对人或事物所持有的呆板机械、没有变通的印象。刻板印象不是一种个体现象,而是一种群体现象,是对某一群体的共同看法和印象。
首因效应即人们常说的“第一印象”。第一印象是指人们在首次接触某种事物时所形成的印象。一、首因效应第十九页,共二十九页,2022年,8月28日案例2-4
无工作经验者优先西方发达国家的一些饭店在招聘新员工时,曾有这样的要求出现:“无工作经验者优先”。为什么?旅游心理学>>第二章>>第二节知觉的心理定势第二十页,共二十九页,2022年,8月28日分析提示
通常经验在应付常规问题时作用明显,而在面对非常规问题时就无能为力了,甚至对解决新问题还有妨碍作用。另外,人一旦形成某种行为习惯,就很难改变。心理定势和习惯定向两个原理就说明了这一现象。与其花费很多精力去改变一个人的旧有习惯,不如在一个“无知”的人身上建立一套新的行为模式更经济。旅游心理学>>第二章>>第二节知觉的心理定势第二十一页,共二十九页,2022年,8月28日第三节旅游者对旅游条件的知觉
旅游心理学>>第二章>>第三节旅游者对旅游条件的知觉一、旅游者对旅游时间的知觉二、旅游者对旅游距离的知觉三、旅游者对旅游交通的知觉四、旅游者对旅游地的知觉
旅游者首要考虑的条件包括时间、距离、交通、旅游地等。旅游者对这些条件的知觉直接影响具体的旅游决策、旅游行为及对旅游收获的评价。第二十二页,共二十九页,2022年,8月28日一、旅游者对旅游时间的知觉旅游活动是特定情境下的一种活动。旅游者在从事这一活动时,对时间的知觉是很敏感的。国内很多学者都倾向于用“一快、二慢、三准时”来描述旅游者对时间的知觉,即旅途要快、游览过程要慢、旅游活动安排要准时。旅游心理学>>第二章>>第三节旅游者对旅游条件的知觉旅途要快1游览过程要慢2旅游活动安排要准时3第二十三页,共二十九页,2022年,8月28日二、旅游者对旅游距离的知觉
人们对距离的知觉对旅游者的决策和行为既能产生消极的阻止作用,又能产生积极的激励作用。旅游心理学>>第二章>>第三节旅游者对旅游条件的知觉阻止作用激励作用第二十四页,共二十九页,2022年,8月28日三、旅游者对旅游交通的知觉旅游心理学>>第二章>>第三节旅游者对旅游条件的知觉(一)旅游者对飞机的知觉旅游者对飞机的知觉印象主要与三个因素有关:时间、安全性和舒适性。时间安全性舒适性第二十五页,共二十九页,2022年,8月28日三、旅游者对旅游交通的知觉旅游心理学>>第二章>>第三节旅游者对旅游条件的知觉(二)旅游者对火车的知觉旅游者对火车的知觉印象主要受三个因素的影响:速度、时间、舒适度。时间速度舒适度第二十六页,共二十九页,2022年,8月28日三、旅游者对旅游交通的知觉(三)旅游者对旅游巴士的知觉下列因素影响旅游者的知觉印象:车窗的宽敞程度,座椅的舒适性,车上减震装置的性能,车上视听系统的效果如何,车上是否配有导游员,导游员是否提供优质服务,等等。旅游心理学>>第二章>>第三节旅游者对旅游条件的知觉第二十七页,共二十九页,2022年,8月28日四、旅游者对旅游地的知觉
旅游者对旅游目的地的知觉通常可以分为二个阶段:旅游决策阶段和旅游消费行为实施阶段。旅游决策阶段的知觉印象影响旅游者对旅游目的地的选择。旅游消费行为实施阶段的知觉印象影响旅游者对旅游行为的满足感和享受感。旅游者在这二个不同阶段对旅游目的地知觉的特点提示旅游企业和从业人员,一要加大旅游宣传的力度,提高旅游促销宣传的质量,努力推出一个良好的景区景点形象;二要着力提高
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 河南省行政职业能力测验真题2015年
- 浙江行政职业能力70
- 地方公务员浙江申论128
- 第一章+第一节+心理学与幼儿心理学概述(教案)-《幼儿心理学》(人教版第二版)
- 心理健康教育备课
- 地方公务员陕西申论79
- 天津申论模拟65
- 地方公务员广东申论182
- 24.3 锐角三角函数 华师大版数学九年级上册教案
- 2024年授权代理合同范本
- “小金库”专项治理工作实施方案
- 新办药品零售企业质量管理制度
- 投资策略及风险评估指南
- 2024年国家二级注册消防工程师资格考试专业基础知识复习题库及答案(共312题)
- 2023-2024学年山东名校考试联盟高三下学期二模英语试题(解析版)
- 2024年浙江宁波鄞州中学强基自主招生数学试卷真题(含答案详解)
- 江苏省徐州市丰县2023-2024学年九年级上学期期中学情调研英语试题
- 脊椎动物-(一)鱼 课件-2024-2025学年人教版生物七年级上册
- 清单九 八类常用特指词语136例
- 安全教育主题班会-煤气中毒课件
- 中药白芷课件
评论
0/150
提交评论