2021-2022学年湖南省岳阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2021-2022学年湖南省岳阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

2.提出有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大内D.赫伯特·A·西蒙

3.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（）

A.产品因素B.职能因素C.地区因素D.顾客因素

4.职能职权较多由（）行使

A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员

5.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）

A.全通道式沟通B.环式沟通C.链式沟通D.轮式沟通

6.下列不属于授权含义的是（）

A.分派任务B.授予权力C.专业分工D.明确责任

7.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

8.由自我实现人假设所产生的管理措施是什么（）

A.应以金钱收买职工的效力和服从

B.管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励

C.在管理制度上给予工人更多自主权，实行自我控制，参与管理并共同分享权力

D.管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值

9.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

10.按照沟通是否反馈划分，沟通可分为（）

A.工具式沟通、感情沟通B.正式沟通、非正式沟通C.单向沟通、双向沟通D.个体沟通、群体沟通

11.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

12.在路径－目标理论中，支持型领导者的特点是什么（）

A.领导者发布指示，明确告诉下级做什么和怎么做

B.领导者为人友善，关心下级的需要

C.领导者鼓励下级参与任务目标的决策和解决具体问题

D.领导者给下级提出挑战性目标，并相信他们能够达到目标

13.（）将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论

14.某企业一直秉承以德载物，以德载物是该企业的（）

A.企业战略B.重大决策C.企业文化D.规章制度

15.关于信息沟通的认识，以下错误的是（）

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍

16.关于政策的理解错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.所有的政策都是陈述书或理解书

D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

17.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

18.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

19.把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是（）

A.行为主体B.组织系统C.是否反馈D.功能

20.人力资源的需求量主要是根据（）来确定

A.来应聘人员的优秀程度B.上级人员的优秀程度C.职务的数量和类型D.工作的难易程度

21.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.6B.8C.3D.10

22.要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。这体现了人员配备的（）

A.因事择人原则B.因材器使原则C.公平竞争原则D.人事动态平衡原则

23.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有（）的影响力

A.任职多年B.德高望重C.势力较大D.技术专长

24.管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工所扮演的是（）

A.传播者B.发言人C.联络者D.监督者

25.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

26.反馈控制包括（）

A.财务分析B.成本分析C.质量分析D.以上所有

27.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者的角色B.创造促进创新的组织氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

28.麦克利兰的研究证明，关于管理人员的权力需求正确的是（）

A.高度的权力需要适度的成就需要低度的依附需要

B.高度的成就需要适度的权力需要低度的依附需要

C.高度的依附需要适度的成就需要低度的权力需要

D.高度的权力需要适度的依附需要低度的成就需要

29.深层的企业文化是指（）

A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

30.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）

A.地区开拓阶段B.纵向联合发展阶段C.数量扩大阶段D.产品多样化阶段

二、填空题(15题)31.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

32.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

33.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

34.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

35.____是在管理中最为广泛运用的控制手段

36.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

37.行为科学将人看作是____；而权变理论则把人看作是____

38.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

39.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

40.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

41.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

42.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

43.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

44.____管理理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

45.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____

三、判断题(5题)46.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

47.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

48.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

49.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

50.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.FK公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

52.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

53.董国立所制定的明年的目标能完成吗？为什么？

五、论述题(2题)54.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

55.试介绍并评价期望理论的主要观点

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

2.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了有限理性标准和满意度原则

3.CC本题考查组织结构类型和基本划分，考生理解记忆

4.B职能职权较多地由专业人员行使

5.AA在该例会上，所有人之间都可沟通，这是全通道式沟通的特征

6.CC授权含义的是：.分派任务、授予权力、明确责任

7.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

8.CC注意理解四种人性假设及其对应的管理措施

9.B本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

10.C

11.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

12.BB豪斯的路径－目标理论中，支持型领导者的特点是：领导者为人友善，关心下级的需要

13.BB俄亥俄州立大学的弗莱西的四分图理论将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

14.CC企业文化由表及里可分为三层：①表层的组织文化载体；②中层的制度系统；③深层的精神层。中层的制度系统又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和

15.BB在信息沟通的过程中，信息量越多，并不见得有利于有效沟通

16.C

17.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

18.AA团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于15人

19.CC把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是信息是否反馈

20.CC本题考查对人力配备的工作内容和程序的认识。人力资源的需求量主要是根据职务的数量和类型来确定

21.CC管理幅度指上级直接有效的管理下属的数量。总经理的直接下属是3个副总经理

22.AA所谓因事择人，是指应以职位的空缺和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力

23.DD本题考查对领导权力观的认识。注意题干多年担任总工程师职务退居二线……总还是要主动前去征询他的意见，显然，答案为D项

24.AA本题考查管理者的角色。题干描述的是信息角色中的传播者角色

25.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能

26.DD反馈控制包括：财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评定等

27.CC创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色、创造促进创新的组织氛围、制定有弹性的计划、正确对待失败、建立合理的奖酬制度

28.AA麦克利兰的研究证明，管理人员的权力需求结构是：高度的权力需要、适度的成就需要、低度的依附需要

29.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

30.C钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段

31.制度

32.成熟度

33.组织结构

34.原则层次

35.预算控制

36.有机式

37.社会人

38.指挥

39.差别计件工资制

40.时间敏感型

41.现金预算

42.反馈

43.组织价值观

44.权变

45.指导型

46.Y

47.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

48.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

49.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

50.Y

51.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：（1）FK公司建立双重指挥连，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。（2）双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之相匹配的组织结构和组织形态

52.C本题主要考查解聘的方式

53.未必能完成目标。因为虽然他与各方面负责人分别交谈，对于明年制定的目标也有少许调整，但如果他仍不考虑外部环境变化和进行充分的市场调研，制定计划目标也不具体分解落实到各岗位和个人，还是一味地通过命令推进，最终可能难以完成

54.美国学者迈克尔·波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分别是：（1）现有企业间的竞争研究指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究进入壁垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭遇的威胁程度，主要体现在规模经济、产品差别化、在位优势等几个方面。（3）替代品生产商研究替代品是指那些与企业产品具有相同功能或类似功能的产品，主要内容包括判断哪些是替代品，判断哪些替代品可能对本本企业产生威胁。决定替代品威胁的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企业的经营策略等因素。（4）买方的讨价还价能力研究其影响因素主要有买方是否大批量或集中购买、产品或服务是否有价格合理的替代品、买方面临的购买转移成本的大小等因素。（5）供应商的讨价还价能力研究其影响因素主要有要素供应方行业的集中化程度、要素替代品行业的发展状况、本行业是否是供方的主要客户等因素

55.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动