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中国服务外包之路毕博管理咨询主要议程服务外包产业描述服务外包产业现状及趋势中国服务外包产业的发展战略主要议程服务外包产业描述服务外包产业现状及趋势中国服务外包产业的发展战略服务外包的层级战略价值战术价值战略层职能层操作层战略外包服务附加值最高价值取胜对高级人才需求最高职能外包整体或部分职能的外包专业取胜对行业及职能专家需求高程序外包服务附加值低规模取胜对业务流程专家有一定需求企业活动层级服务外包层级主要议程服务外包产业描述服务外包产业现状及趋势中国服务外包产业的发展战略全球服务外包产业发展现状及趋势－至2009年，全球业务流程外包市场规模将首超IT服务外包规模IT服务外包产业06-10复合平均增长率为5.8%业务流程外包产业06-10复合平均增长率为10.0%全球服务外包产业规模及预测，2006-2010主要议程服务外包产业描述服务外包产业现状及趋势中国服务外包产业的发展战略中国发展服务外包产业的重大意义战略意义经济意义社会意义提升中国在全球的国际地位和影响力突破西方国家的科技封锁提升人才结构，增强高端国际人才储备促进中国产业结构升级培育外商投资新增长点推动区域经济均衡发展缓解就业压力缓解“民工荒”问题提升人文环境对国家的意义对发包商的意义革新发展模式优化成本结构提升企业运作效率由“搬箱子”向“智力加工”的业务提升提升企业的国际竞争力对服务接包商的意义中国发展服务外包的产业要素比较分析相对优势

日韩语言人才法律环境有待完善人力资源储备髙素质专业人才缺乏运营成本行业成熟度低外包经验不足地区文化差异政治、经济稳定拉丁语系人才基础薄弱基础设施健全内需巨大相对劣势培训体系不健全外包战略中心国际地缘优势外包业务中心地区地缘优势外包中心成本优势外包业务中心日韩香港长三角武汉成都西安天津上海大连南京杭州深圳广州北京济南发展战略要点之一：

强调“一个中国”战略，各地域进行错位竞争发展战略要点之一（续）：

中国服务外包产业发展战略层级定位外包业务中心国际地缘优势外包业务中心：大连、深圳成本优势外包业务中心：西安、成都、武汉地区地缘优势外包业务中心：南京、天津、广州外包战略中心北京上海广东由各外包业务中心辐射的周边地区所组成的服务外包优势地区群体高服务外包产业成熟度商业机会和市场发达度服务外包业务复杂程度对人才素质的要求与发包地的接近程度与最终市场的接近程度人力成本和运营成本信息化发展水平……低发展战略要点之二：

推行阶段性产业发展战略，切勿急功近利

近期战略中期战略远期战略以IT服务外包带动业务程序外包，扶植重点地区重点企业实现规模效益，加快实现产业要素集聚，为产业升级做准备。推动产业价值链升级，培育本土服务商一级承接

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