医药保健品热销有绝招

战情景训练——药品热销有绝招导在顾客购买药品后。店员对其所购买产品进行相应使用或服用指导，不仅是一种职业素养，更是对顾客生命安全负责次O可”巧：2．对服用或使用方式进行完整说明；4．确认顾客对服用及使用要点完全明确；顾客早日康复提出祝福。容易拒绝)，你需要再选一些吗?(是建议而非关联销售)，丹’、‘风油精’和‘藿香正气丸’之类防暑降温药，您家中是否齐全呢?如果没有话，不妨带一些回去，以防万一。免得话术范例三店员：“大爷，您买这几种常备药，是不是有专门药箱放置呢?”：气氛浓烈：合默契。PP接开口请求法)。”各种优惠和使用规则吗?”您只需要做个简单登记就可以了。”个1．直接开口请求法：在顾客购物完成后，直截了当向顾客介绍会员卡功用和价值。促使顾客办理；点向顾客强调会员顾客好处，以明确利益并吸引顾客办理会员卡；3.感情诉求法：强调店员对顾客推崇以及彼此情感，凸显顾客价值、尊贵，以情感诉求促进顾客办理。开单和收银代表了销售最终确认，至此成交正式完成，店员可以把一直悬着心落回实处。对顾客而言，找到了合适药店员在进行开单收银时，首先要做到唱收唱付，这是为了营造门店销售气氛；其次，必须做到先开票后收款，这是为“先生，这是您药，请收好；请务必按说明书要求服药，服药期间注意不能饮酒，祝您早日恢复后，有专人为您解答，您一定要注意保管喔！”个买一赠一活动。(描述不到位，对顾客吸引力不大)促销是门店增加集客力、吸引客源、提升销售额一种有效手段，而活动是促销高级表现形式。药品店促销通常包括会店员是促销活动得以成功核心要素，要清晰地向新老顾客告知促销有关事宜，必要前提是店员要熟知促销活动目、主顾客：“是吗?你说说看。”1．会员活动日：每月、每句或每周推出一个固定日期作为会员活动日，会员可以享受特别折扣；外获得赠品或抵值消费券等；3．厂家联合促销：药品生产企业和门店共同合作，对该企业生产某类或全类产品进行促销；到不安)和电话是多少?(令顾客害怕表达，极易引起顾客排斥)完善顾员联谊等活动也可以提前通知您，只要有您姓名；、身份证号码和联系方式就可以了，很简单。“恭喜您成为我们尊贵会员顾客，留一下您个人资料可以吗?”顾客：“要留个人资料吗?我怕不安全!”如果您担心话，只留下姓名、身份证号码和联系电话就可以了，方便我们直接联系就行。话术范例三顾客：“填写个人资料吗?这么麻烦，而且我字也不好，还是算了吧。”分钟就可以了．一点都不麻烦。小姐，您尊姓大名是……”客个人资料基本内容：文名；管理：3．联系方式：包括手机、住宅电话或公司电话、邮箱；醒和DM邮寄服务；易拒绝)药品店为顾客提供各类特殊服务，虽然会给门店增加成本，但可以提升门店形象，是争取顾客、为门店持续经营奠定两者之吴老话术范例三店员：“先生，这几付中药需要煎服，您家中有煎药工具并能腾出时间煎药吗?”具或者中药服务推荐)3.中药代煎：为抓取中药顾客提代煎服务，为顾客提供便利，节省时间，一般酌情收取成本费用。)2．先生。这是我们店宣传单。(没有说明价值，顾客未必重视)余推广员”，让每一位顾客都乐于向家人和朋友介绍。向顾客派送宣传资料。利有效设计，吸引顾客再回头和带来新顾客，是一种简单而有效推广方式。成产品包装后，要极其自然地将有关宣传资料放入M1．名片：为店长印制名片，用于增进和顾客熟悉程度，联络感情，顾客凭名片可享受一定折扣优惠；来喔。(有点无厘头，让顾客摸不着头脑)人和朋友介绍我们店吗?(顾客没有帮忙必然性)出了一定感适合药品店运用转介绍特定产品，包括新产品、减肥产品、保健品以及适用性较广家用小型医疗器械。这些特定商品在顾客初次购买或重复购买时，是运用转介绍技术适宜场合。店员使用转介绍基本策略是：了向您亲朋好友及其他适合人介绍一下。”非们同样也会很感激您。这对您来说是轻而易举事，也是皆大欢喜事!大姐，您何乐而不为呢?”了(要形成一种融洽、赞美而不虚伪气氛)，好棒喔!””除非我们产品确实能帮到您朋友。谢谢您!”)邀约顾客再次来店原则是，无论在语言还是心态上，都要把顾客当成亲朋好友或亲密爱人对待。和众不同热情和独特顾)我；2．请带好您随身物品，不要遗忘!(过于机械化了)送别顾客不仅要贯以真挚微笑和发自内心感激，更需要高超技巧，根据顾客不同情况，巧妙地送别。“迎得好不如送4．老顾客要说：“多谢关照。有空常来”；5．目送顾客背影，直至顾客完全离开。事先准备一些礼品，给顾客意外惊喜，成功率就会百分之百。话术范例一店员：“下午