第三章习题(市场营销环境)分析

第三章市场营销环境一、单项选择题（在每题的四个备选答案中选出一个最适合的答案）1.花费需求变化中最活跃的因素是（）A.人均公民收入；B.个人可支配收入；C.家庭收入；D.个人可任意支配收入依据恩格尔定律，跟着家庭收入增添，用于购置食品的支出占家庭收入的比重会（）A.上涨；B.降落；C.大概不变；D.时升时降3.顾客属于公司的（）A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素4.影响汽车、住宅以及豪侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.花费者积蓄和信贷；D.花费者支出模式5.剖析市场营销环境的目的是（）A.防患于已然；B.追求公司发展空间；C.增强公司适应能力；D.发现时机和辨别威迫6.市场营销环境中的被称为一种创建性的毁坏力量的是（）A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律以下环境因素中，经过影响花费者的思想和行为来影响公司的因素是（）A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境8.宗教崇奉属于宏观环境中的（）A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境9.资源欠缺将使公司生产成本（）A.上涨；B.降落；C.不变；D.没有影响10.在公司所在地或周边的居民和社区组织属于（）A.社团民众；B.社区民众；C.内部民众；D.政府民众二、多项选择题（在每题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多项选择、错选均无分）1.以下哪些选项属于公司的微观环境因素？（）A.竞争者；B.社会民众；C.供给商；D.营销中介；E.顾客2.以下哪些选项属于营销中介机构？（）A.中间商；B.物流公司；C.调研公司；D.广告公司；E.银行3.以下选项中属于社会文化环境因素的有（）A.教育水平；B.收入水平；C.价值观点；D.宗教崇奉；E.语言文字4.以下选项中属于宏观环境因素的有（）A.人口环境；B.经济环境；C.自然环境；D.法律环境；E.文化环境。5.直接影响营销活动的经济环境因素有（）A.花费者收入水平的变化；B.花费者支出模式和花费构造的变化；C.花费者积蓄和信贷状况的变化；D.经济发展水平；E.城市化程度6.剖析人口构造对公司营销的影响，人口构造应包含（）A.年纪构造；B.性别构造；C.家庭构造；D.社会构造；E.民族构造7.就因特网对公司营销的影响来说，以下说法正确的选项是（）以顾客为中心供给产品和服务；以顾客能接受的成本进行订价；产品的分销以方便顾客为主；从逼迫式促销转向增强与顾客直接交流的促销方式；品牌建设的重要性降落。国际上各国政府采纳的对公司营销活动有重要影响的政策和干涉举措主要有：（）A.入口限制；B.税收政策；C.价钱管束；D.外汇管束；E.国有化政策9.科技环境对公司营销的影响有哪些？（）科学技术的发展直接影响公司的经济活动；科学技术的发展和应用影响公司的营销决议；科学技术的发明和应用能够革故鼎新；科学技术的发展家加速产品更新换代；科学技术的进步将改变人们的花费模式和需求构造。10.一个地域的自然地理环境包含该地的（）A.行政区划；Ｂ.自然资源；C.天气条件；D.地形地貌；E.历史沿革三、判断题市场营销环境老是给公司带来市场时机。宏观坏境一般直接影响公司的营销活动。社会民众就是人民大众。科学技术的发展为提升营销效率供给了更新更好的物质条件。公司能够按自己的要乞降意向任意改变市场营销环境。跟着花费者收入的变化，花费者支出模式会发生相应变化。恩格尔指数越小，说明该国或该地域的生活水平越高。我国人口正逐渐进入老龄化阶段。当收入一准时，积蓄越多，现实花费量就越大，潜伏花费量就愈越小。人口数目是决定市场规模和潜量的一个基本因素。四、名词解说市场营销环境微观环境宏观环境营销中介花费构造供给商社会民众个人可支配收入五、简答题简述市场营销环境与市场营销活动的关系市场营销宏观、微观环境的组成因素有哪些？简述因特网对公司营销活动的影响。影响公司营销活动的经济环境因素有哪些？六、阐述题剖析人口环境对公司营销的影响。阐述科技环境对公司营销的影响。【参照答案】一、单项选择题1~5.DBABD

6~10.ADCAB二、多项选择题1.ABCDE；

2.ABCDE；

3.ACDE；

4.ABCDE；

5.ABC；6.ABCDE；

7.ABCD；

8.ABCDE；

9.ABCDE；

10.ABD三、判断题1.（X）2.(X)3.(X)4.(√)5.(X)6.（√）7.(√)8.（√）9.（X)）10.（√）四、名词解说市场营销环境：是公司营销职能外面的不行控制的因素和力量，是影响公司生计和发展的外面条件。微观环境：指与公司密切相联，直接影响公司营销能力的各样参加者，包含公司自己、供给者、营销中介、顾客、竞争者以及社会民众。宏观环境：指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，也称作间接营销环境，主假如：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。营销中介：是指在促销、销售以及把产品送到最后购置者方面给公司以帮助的那些机构，包含：中间商、实体分派机构、营销服务机构(调研公司、广告公司、咨询公司等)、金融中介(银行、信托公司、保险公司等)。花费构造：指花费过程中人们所耗费的各样花费资料(包含劳务)的组成，即各样花费支出占总支出的比率关系。6.供给商：是指向公司及其竞争者供给生产上所需要的资源的公司和个人，包含供给原资料、设施、能源、劳务、资本等等。社会民众：指社会上与某公司有着直接或间接联系的全部个人、集体或组织。个人可支配收入：在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中能够用于花费支出或积蓄的部分，它组成实质的购置力。五、简答题简述市场营销环境与市场营销活动的关系。答：第一，市场营销的全部活动都是在市场营销环境下进行的，市场营销环境老是在限制着市场营销活动的进行。公司经营成败的重点，就在于公司可否适应不停变化着的市场营销环境。其次，市场营销环境为市场营销活动带来环境威迫的同时也给公司带来了市场时机。2．市场营销宏观、微观环境的组成因素有哪些？答：市场营销微观环境包含：公司内部，供给商，营销中介，顾客，竞争者，社会民众。市场营销宏观环境包含：人口环境，经济环境，政治法律环境，自然地理环境，科技环境，社会文化环境等方面。3．简述因特网对公司营销活动的影响。答：（1）以顾客为中心供给产品和服务。市场上顾客需求差别性大，利用因特网拥有很好的互动性和指引性，公司可指引用户对产品或服务进行选择或提出具体要求，并依据顾客的选择和要求实时进行生产并供给实时服务，同时，公司还能够实时认识顾客需求的变化以实时知足顾客变化的需求，并提升公司的生产效益和营销效率。（2）以顾客能接受的成本进行订价。经过因特网，顾客能够提出接受的成本，公司依据顾客的成本供给柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认可确认后再组织生产和销售。（3）产品的分销以方便顾客为主。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售，顾客能够随时随处利用因特网订货和购置产品。（4）从逼迫式促销转向增强与顾客直接交流的促销方式。传统的促销是以公司为主体，经过必定的媒体或工具对顾客进行逼迫式的促销，顾客是被动的接受，缺少与顾客的直接交流。因特网上的营销是一对一和交互式的，顾客能够参加到公司的营销活动中来，所以因特网更能增强与顾客的交流和联系，直接认识顾客的需求，惹起顾客的认可。影响公司营销活动的经济环境因素有哪些？答：花费者收入水平的变化；花费者支出模式和花费构造的变化；花费者积蓄和信贷状况的变化。经济发展水平；经济体系；地域和行业发展状况；城市化程度。六、阐述题剖析人口环境对公司营销的影响。答：（1）人口数目与增添速度对公司营销的影响第一，人口数目是决定市场规模和潜量的一个基本因素，人口越多，假如收入水平不变，则对食品、穿着、日用品的需要量也越多，那么市场也就越大。其次，人口的快速增添促使了市场规模的扩大。可是，人口增添可能致令人均收入降落，限制经济发展，进而使市场吸引力降低。（2）人口构造对公司营销的影响人口构造主要包含人口的年纪构造、性别构造、家庭构造、社会构造以及民族构造。巨大数目的中年人口，是社会花费的主力，他们稳固的经济实力会促使中高端花费市场的扩充，同时，他们激烈的投资欲念，会带动固定财产投资市场和金融市场的发展。我国人口逐渐进入老龄化阶段，有关老年人口的花费品和花费服务需求增添。当前，世界上广泛体现家庭规模减小的趋向，家庭数目的剧增必定会惹起对炊具、家具、家用电器和住宅等需求的快速增添。我国的人口绝大多数在乡村，乡村是个广阔的市场，有着巨大的潜力。（3）人口的地理散布及区间流动对公司营销的影响我国人口主要集中在东南沿海一带，人口密度渐渐由东南向西北递减。城市的人口比较集中，乡村人口则相对分别。跟着经济的活跃和发展，人口的地区流动性也愈来愈大。在我国，人口的流动主要表此刻乡村人口向城市或工矿地域流动；内陆人口向沿海经济开放地域流动。阐述科技环境对公司营销的影响答：（1）科学技术的发展直接影响公司的经济活动。在现代，生产率水平的提升，主要依靠设施的技术开发(包含原有设施的改革，改装以及设计、研制效率更高的现代化设施)，创建新的生产工艺、新的生产流程。同时，技术开发也扩大和提升了劳动对象的利用广度和深度，不停创建新的原资料和能源。这些不行防止地影响到公司的管理程序和市场营销活动。科学技术既为市场营销供给了科学理论和方法，又为市场营销供给了物质手段。（2）科学技术的发展和应用影响公司的营销决议。科学技术的发展，使得每日都有新品种、新样式、新功能、新资料的商品在市场上推出。所以，科学技术进步所产生的成效，常常借助花费者和市场环境的变化而间接影响公司市场营销活动的组织。营销人员在进行决议时，一定考虑科技环境带来的影响。（3）科学技术的发明和应用，能够造就一些新的行业、新的市场，同时又使一些旧的行业与市场走向衰败。比如，太阳能、核能等技术的发明应用，使得传统的水力和火力发电遇到冲击。太阳能、核能行业的盛行，必定给掌握这些技术的公司带来新的时机，又给水力、火力发电行业带来较大的威迫。再如，晶体管代替电子管，后又被集成电路所代替；复印机工业打击复写纸工业；电视业打击电影业；化纤工业对传统棉纺业的冲击，等等。这全部无不说明，陪伴着科学技术的进步，新行业代替、排斥旧行业，这对新行业技术拥有者是时机，但对旧行业倒是威迫。（4）科学技术的发展，使得产品更新换代速度加速，产品的市场寿命缩短。今日，科学技术日新月异，新原理、新工艺、新资料等不停浮现，使得刚才炙手可热的技术和产品片刻间成了时过境迁。这类状况，要求公司不停地进行技术改革，追上技术进步的浪潮。不然，公司的产品跟不上更新换代的步伐，跟不上技术发展和花费需求的变化，就会被市场无情地裁减。（5）科学技术的进步，将会令人们的生活方式、花费模式和花费需求构造发生深刻的变化。科学技术是一种“创建性的毁坏力量”。它自己创建出新的东西，同时又裁减旧的东西。一种新技术的应用，必定致使新的家产部门和新的市场出现，使花费对象的品种不停增添，范围不停扩大，花费构造发生变化。比如，在美国，因为汽车工业的快速发展，使美国成了一个“装在车轮上的国家”，现代美国人的生活方式，无时无刻不依靠于汽车。再如，电子计算技术的发展令人们改变了传统的笔算和拨算盘珠的做法，甚至在平时生活中也渐渐离不开电子计算机和微型计算器。这些生活方式的改革，假如能被公司深刻认识到，主动采纳与之相适应的营销策略，就能获取成功。所以，公司在组织市场营销时，一定深刻认识和掌握因为科学技术发展而惹起的社会生活和花费的变化，看准营销时机，踊跃采纳行动，而且要尽量防止科技发展给公司造成的威迫。（6）科学技术的发展为提升营销效率供给了更新更好的物质条件。第一，科学技术的发展，为公司提升营销效率供给了物质条件。比如，新的交通运输工具的发明或旧的运输工具的技术改良，使运输的效率大大提升；信息、通信设施的改良，更便于公司组织营销，提升营销效率。现代商业中自动售货、邮购、电话订货、电视购物等方式的发展，既知足了花费者的要求，又使公司的营销效率更高。其次，科学技术的发展，可使促销举措更有效。比如，广播、电视、传真技术等现代信息传媒的发展，可使公司的商品和劳务信息实时正确地传递到全国以致世界各地，这将大大有益于本国和世界各国花费者认识这方面的信息，并起到刺激花费、促使销售的作用。第三，现代计算技术和手段的发明运用，可使公司实时抵花费者的花费需求及动向进行有效的认识，进而使公司营销活动更为切合花费者需求的实质状况。科学技术的发展，推进了花费者需求向高品位、多样化方向的变化，花费者花