整理调查数据 (市场调查分析课件)

以简明的方式反映调查的过程课程导入什么是调查数据的整理？调查数据整理的步骤01020304审核检查资料是否齐备完整、准确及时统计汇总运用计算机软件编码、录入数据分组按分组标志分组数据显示运用统计图、统计表显示数据整理方案调查资料的审核审核主要是审核资料的齐备性、完整性、填写的准确性，信息的时效性，以便发现问题进行纠正补充和删除。在这个过程中把有问题的原始资料比如问卷或调查表给筛除掉。大型调查的时候数字多信息量大，审核可以保证信息前后一致，不出现逻辑上、登记上、计算上的错误，这样可以避免后续的重复劳动，提高信息的质量。调查资料的审核齐备性完整性时效性准确性调查资料的审核齐备性齐备性是指检查收回的调查资料份数是否齐全。调查资料的审核完整性齐备性是指检查收回的调查资料份数是否齐全，调查方案里面样本量要求的份数有没有达到。完整性是指检查审核每份资料里面项目是否填写完整了。调查资料的审核准确性齐备性是指检查收回的调查资料份数是否齐全，调查方案里面样本量要求的份数有没有达到。准确性是指调查资料上填写的内容是否符合实际。调查资料的审核时效性齐备性是指检查收回的调查资料份数是否齐全，调查方案里面样本量要求的份数有没有达到。时效性是检查调查资料在时间上是否符合本次调查的要求。调查资料的审核计算检查逻辑检查调查资料的审核一审二审处理措施在正式的市场调查中，审核通常要经历一审、二审，以及采取相应的处理措施，比如退回重新调查、视为缺失数据或者放弃该份资料。调查资料的分组调查资料怎样分组呢？时间标志数量标志空间标志分组的时候我们需要分组的标志，也就是要按什么来分组。调查资料的分组调查资料怎样分组呢？分组的时候我们需要分组的标志，也就是要按什么来分组。该标志要能反映调查对象总体的特点和规律按该标志分组能满足调查分析的需求具体案例看法分类答案人数比量（%）符合环保要求32516.25符合发展趋势28614.30符合消费需求31615.80希望尽快推出1989.90有可能实现31215.60不可能实现35017.50难以评价21310.65合计2000100.00被调查者对”静音空调“的看法分布具体案例消费者复合分组图课堂小结调查资料的审核调查资料的分组调查数据整理的步骤01020304审核检查资料是否齐备完整、准确及时统计汇总运用计算机软件编码、录入数据分组按分组标志分组数据显示运用统计图、统计表显示数据整理方案SPSS软件调查数据的统计汇总EXCEL软件进行调查资料的编码、录入、制表和制图调查数据的编码编码：指对问卷、问卷中问题的问项和各个回答指派数字代码的过程。01表示性别问项011表示性别为男012表示性别为女01您的性别是？011男012女调查资料中的数字信息可以录入然后计算机加以统计计算，而文字信息呢就需要先编码，转为数字信息，便于计算机识别。调查数据的编码前编码事先后编码事后编码的类型问卷中事先确定了答案事先可以确定的编码对于一些不确定答案的问题事后进行的编码调查数据的编码前编码事先单选题Q1：请问您的受教育程度？1小学及以下2初中3中专职高4高中5大专6大学本科7研究生及以上[5]调查数据的编码前编码事先多选题Q2：您在使用互联网时，在下列哪些情况下会使用真实姓名？1

在聊天室聊天（0,1）2

与朋友聊天（0,1）3

论坛发帖（0,1）

4

网上购物（0,1）

5

网站注册（0,1）

6

邮箱注册（0,1）二分法：[010100]调查数据的编码前编码事先多选题Q2：您在使用互联网时，在下列哪些情况下会使用真实姓名？1

在聊天室聊天（0,1）2

与朋友聊天（0,1）3

论坛发帖（0,1）

4

网上购物（0,1）

5

网站注册（0,1）

6

邮箱注册（0,1）分类法：[24]调查数据的编码前编码事先排序题Q3：请您根据信任程度由大到小对下列广告排序（最信任的广告前填1，其次填2，以此类推）1

电视广告

2

报纸广告

3

广播广告

4

杂志广告

5

路牌广告[15234]调查数据的编码后编码事后多选题Q4：网上看到的消息您通常会转发给哪些人呢？1

朋友

2

同事

3

兄弟姐妹4配偶5晚辈6长辈

其他人________________________（请注明）8室友9网友10邻居调查数据的编码后编码事后开放式问题Q5：购买洗发水时会考虑的主要因素有？____________________________________________________________________________________________________【演绎式编码】根据现有的理论设定编码方案，然后对开放性问题的答案进行归类。质量

价格

服务

品牌

便捷

[1][2][3][4][5]调查数据的编码后编码事后开放式问题Q5：购买洗发水时会考虑的主要因素有？____________________________________________________________________________________________________【归纳式编码】根据被访者答案反馈的情况确定编码方案。1.使用效果好6.购买方便[01]使用效果(1)[06]其他2.不损伤头发7.有促销活动[02]

健康因素(2/4)3.价格合理8.品牌知名度高[03]

价格因素(3/7)4.不含有害成分9.朋友推荐[04]

品牌因素(5/8/9)5.经常有广告10.其他[05]渠道因素(6)数据录入问卷数据完成编码的问卷计算机课堂小结调查资料的编码市场调查数据处理数据处理结果的显示市场调查资料整理的最终结果需要借助一定的形式表现出来，以供调查者和用户阅读和使用，这就是数据处理结果的显示，又称数据陈示。数据陈示的形式通常有市场调查数据处理数据处理结果的显示统计表统计表是以纵横交叉的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。用统计表陈示数据资料统计表陈示数据资料有两大优点01能有条理地、系统地排列数据，使人们阅读时一目了然，印象深刻能合理地、科学地组织数据，便于人们阅读时对照比较02统计表陈示数据资料有两大优点市场调查数据处理数据处理结果的显示统计图统计图是用点、线、面的位置，升降或大小来表达统计资料数量关系的一种陈列形式标目图域标题图例尺度统计图的构成要素市场调查数据处理数据处理结果的显示条图：比较各个相互独立的统计指标线图：表示数量在时间上的变化或某现象随另一现象变化的现象半对数线图：比较两种或几种率的变化速度圆图或百分条图：表示事物内部的构成情况品质资料数量资料地域性资料——统计地图：表示数量在地域上的分布直线图：表示变量的频数分布统计资料间断性资料连续性资料各类资料宜用何种图形表达示意如下市场调查数据处理数据处理结果的显示直线图直线图是以直线的长短来表示品质属性数列中各组频数或频率大小的图形。常以横轴代表品质属性的不同组别，纵轴代表各组的频数或频率居民空调拥有量品牌分布市场调查数据处理数据处理结果的显示条形图是以若干等宽平行长条或圆柱的长短来表示品质属性数列中各组频数或频率大小的图形消费者对变频空调的看法市场调查数据处理数据处理结果的显示圆面图是以圆形的面积代表总体指标数值，圆形的各扇形面积代表各组指标数值，或将圆形面积分为若干角度不同的扇形，分别代表各组的频率消费者购买空调时最关注的内容市场调查数据处理数据处理结果的显示环形图环形图是将总体或样本中的每一部分数据用环形中的一段表示消费者对空调售后服务满意度评价分布市场调查数据处理数据处理结果的显示直方图直方图是以若干等宽的直方长条的长短来表示各组的频数或频率的大小某市居民家庭年人均可支配收入分布市场调查数据处理数据处理结果的显示动态条形图动态条形图是以宽度相等的条形的长短或高低来比较不同时期的统计数据的大小的图形，用以显示现象发展变化的过程和趋势某厂产品销售量增长图市场调查数据处理数据处理结果的显示动态曲线图动态曲线图又称时间数列曲线图或历史曲线图，它是以曲线的升降、起伏来表示数据的动态变化。按涉及指标的多少，有单式曲线图和复式曲线图之分某厂产品销售量与重点客户购买量增长图市场调查数据处理数据处理结果的显示动态曲线图动态曲线图又称时间数列曲线图或历史曲线图，它是以曲线的升降、起伏来表示数据的动态变化。按涉及指标的多少，有单式曲线图和复式曲线图之分某厂产品产量与销售量动态变化市场调查数据处理数据处理结果的显示相关散点图相关散点图主要用于显示因变量（y）与自变量（x）之间是否具有相关关系，以及相关关系的形式是直线相关还是曲线相关，是正相关还是负相关。通常以横轴代表自变量（x），纵轴代表因变量（y）某市居民耐用品购买支出与人均可支配收入相关图市场调查数据处理数据处理结果的显示茎叶图茎叶图又称枝叶图，是一种将数据与图形结合使用的表现数据的方式。某厂40个客户产品订购量分布茎叶图调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表总标题调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表横栏标题调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表纵栏标题调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表指标数值调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表变量1：性别变量2：购买选择双变量交叉列表调查数据的显示统计表：以纵横交错的线条所绘制表格来陈示数据的一种形式。优点是可以有条理地系统地排列数据，合理地科学地组织数据，便于人们阅读和比较。时装购买选择男性女性高档时装171169中档时装219203低档时装30108被调查者人数520480表1：性别与时装购买选择分布表加入一个变量时装购买选择男性女性小计已婚未婚小计已婚未婚高档时装171125461697594中档时装2191645520313568低档时装30101291089018被调查者人数520390130480300180表2：婚姻、性别与时装购买选择分布表变量1：性别、变量2：购买选择变量1：性别、变量2：购买选择、变量3：婚姻数据分析交叉列表分析技术拥有情况收入水平行合计高收入中等收入低收入有25215696504没有1