第十一讲数据处理与数据分析演示文稿

第十一讲数据处理与数据分析演示文稿当前1页，总共49页。（优选）第十一讲数据处理与数据分析当前2页，总共49页。招聘市场调研数据分析员职位类别：咨询/顾问市场/市场拓展工作地点：北京发布日期：2008-03-31工作经验：不限最低学历：不限管理经验：否工作性质：全职招聘人数：1人职位月薪：1000-50000元/月当前3页，总共49页。招聘市场调研数据分析员职位描述数据整理：熟练使用SPSS建立新的表结构（包括设置Name,type,label,Values,Missing等）。将数据导入，按需要整理和归类。数据分析：熟练使用SPSS统计软件进行Analyze和Syntax分析，导出数据图表。建立图表：根据项目方案使用图表和数据独立完成市场分析报告的撰写。问卷建立：建立、编辑和测试调查问卷。协助市场情报部主任制定市场研究方案。当前4页，总共49页。招聘市场调研数据分析员职位要求具有优秀的统计学知识和分析能力。应用统计学、金融专业本科、研究生学历。能够熟练运用SPSS统计软件和MicrosoftOffice软件。优秀的分析技巧和解决问题能力。可以根据调研项的目的从数据组中提取并分析有代表力的数据。有撰写市场调查报告的文字能力，要求语言简练、表达明确、并且熟练制作各种数据图表具有出色的英语听说读写能力。大学英语6级以上或是具有海外留学工作经验者优先考虑。当前5页，总共49页。主要内容招聘市场调研数据分析员引例：TCL集团推出美之声无绳电话数据处理统计分析方法资料的分析与解释当前6页，总共49页。TCL集团推出美之声无绳电话TCL集团通过对国内市场的深入研究，并参照国外市场发展状况，确认无绳电话产品将会是未来电话的主流产品。TCL进行了深入的市场调研，通过对消费者和竞争对手的细致分析，为无绳电话确立合适的广告定位及相应的广告策略、广告宣传重点等问题的解决提供了依据。当前7页，总共49页。TCL集团推出美之声无绳电话消费者已经知道无绳电话，但认识不深为“无绳”所吸引，但对于如何选择产品认识不多。关注基本质量问题购买名牌，但真正熟知的产品品牌很少。消费者普遍关心无绳电话的通话质量问题，而市场上尚无此种产品的定位和宣传。当前8页，总共49页。TCL集团推出美之声无绳电话TCL推出“清晰型”无绳电话产品的定位理所当然。美之声通过深入的调查与分析，制定了有目的、有计划的策划活动，最终形成了自己的鲜明特色和独特价值。当前9页，总共49页。主要内容招聘市场调研数据分析员引例：TCL集团推出美之声无绳电话数据处理统计分析方法资料的分析与解释当前10页，总共49页。数据处理问卷检查编码数据录入当前11页，总共49页。问卷检验确认的目的确认的目的是核实调查是否按要求正确无误地进行，以尽可能确保每份调查问卷都是有效问卷。调查结束后，调研机构要对每位访问员所做的调查做适当比例的复查。通常复查的比例为10％－20％。当前12页，总共49页。问卷检验确认的内容此人是否真正接受了调查。被调查者是否符合条件。通常复查的比例为10％－20％。调查是否完整？调查过程是否还有其他的问题。当前13页，总共49页。数据处理问卷检查编码数据录入当前14页，总共49页。编码开放式问题的编码过程列出答案合并答案设置编码选定编码读取每个开放式的问题找出与该回答相符的合并类别确定该类别的数字编码在调查表的适当地方，注明每个回答的数字编码当前15页，总共49页。表11－1开放式问题回答实例问题：为什么你喜欢喝A品牌的啤酒？回答实例：见P156当前16页，总共49页。表11－2对表11－1中啤酒的调查开放式问题回答的合并分类和编码回答类别描述表11－1中的回答分配的数字编码口味好/喜欢味道/比其他味道好1，2，3，41低/较低的价格5，62不会引起头痛，胃不适7，83当前17页，总共49页。表11－2对表11－1中啤酒的调查开放式问题回答的合并分类和编码回答类别描述表11－1中的回答分配的数字编码长时间喝，习惯9，104朋友喝/受朋友影响11，125妻子/丈夫喜欢喝/买13，146不知道15，16，177当前18页，总共49页。编码编码举例表11－1显示的是所列的答案表11－2显示的是合并类别和设置的编码你可以开始填入编码将答案与表11－2进行比较，确定归类赋值填写当前19页，总共49页。数据处理问卷检查编码数据录入当前20页，总共49页。数据录入智能录入是指经过编程的数据录入装置或与之相关的计算机对输入的信息进行逻辑检查。数据录入过程当前21页，总共49页。主要内容招聘市场调研数据分析员引例：TCL集团推出美之声无绳电话数据处理统计分析方法资料的分析与解释当前22页，总共49页。统计分析方法常用的统计方法统计方法的选择统计图回归分析当前23页，总共49页。常用的统计方法在设计问卷的时就应考虑将类别变量的提问方式改为其它类型的提问方式。如：满意度SPSS简介：SPSS是软件英文名称的首字母缩写，原意为StatisticalPackagefortheSocialSciences，即“社会科学统计软件包”。但是随着SPSS产品服务领域的扩大和服务深度的增加，SPSS公司已于2000年正式将英文全称更改为StatisticalProductandServiceSolutions，意为“统计产品与服务解决方案”，标志着SPSS的战略方向正在做出重大调整。当前24页，总共49页。SPSS软件中的基本统计方法频率分析（Frequencies）交叉分析（Crosstabs）描述统计（Descriptive）平均数差异检验（或称t检验）方差分析（Anova）一元方差分析（One-wayAnova）简单因素方差分析（SimpleFactorialAnova）一般因素方差分析（GeneralFactorialAnova）多元方差分析（MultivariateAnova）重复测量方差分析（RepeatedMeasuresAnova）当前25页，总共49页。SPSS软件中的基本统计方法相关分析回归分析主成分分析聚类分析多维量表分析检验当前26页，总共49页。统计分析方法常用的统计方法统计方法的选择统计图回归分析当前27页，总共49页。统计方法的选择调研问题的性质市场调研的问题要么是描述性问题，要么是关系性问题。描述性问题中，研究者一般只想了解单一或若干事物（或现象）的状况。关系性问题所探讨的是两个变量之间（或一个变量与一组变量之间）有无关系及其关系的程度，分为：相关关系，因果关系。当前28页，总共49页。统计方法的选择数据资料的性质质变资料和量变资料。质变是指变量本身并不具有可以测量的数据单位；量变资料是指具有可以测量的数值单位。请将下列变量分类：性别，年龄，收入，职业，销售量量变可以转化为质变当前29页，总共49页。统计分析方法常用的统计方法统计方法的选择统计图回归分析当前30页，总共49页。统计图线性图饼状图柱状图当前31页，总共49页。折线图当前32页，总共49页。饼状图当前33页，总共49页。柱状图当前34页，总共49页。当前35页，总共49页。统计分析方法常用的统计方法统计方法的选择统计图回归分析当前36页，总共49页。简单回归分析的基本过程计算截距和斜率视窗SPSS的二元回归应用举例回归分析当前37页，总共49页。二元回归分析的基本过程自变量与因变量当前38页，总共49页。计算截距与斜率直线的截距——

是指直线y=kx+b,与y轴的交点是(o,b),与x轴的交点是线在x轴上的截距,叫做横截距.即直线与y轴的交点的纵坐标叫做纵截距.直线与x轴的交点的

横坐标叫做横截距.直线的斜率

——当前39页，总共49页。最小二乘法线性模型y=a+bx要满足条件：估计值与实际值之差的平方和最小，利用极值原理，求偏导可得参数公式当前40页，总共49页。参数a，b的计算公式a，b的计算公式当前41页，总共49页。参数a,b的经济含义参数a是直线回归方程的截距。是自变量为0时Y的值。参数b是直线回归方程的斜率；经济意义是当自变量增长1个单位时,Y的平均增长量。当前42页，总共49页。用EXCEL求回归参数(2)将X，Y的观察值输入EXCEL中在“工具”栏“数据分析”中选“回归”在数据区中选X，Y的区域。参数a=

参数b=当前43页，总共49页。视窗SPSS的二元回归输出操作命令序列首先使用SPSS的STATISTICS-ANALYZE-REGRESSIONS-LINE

然后在输入自变量和因变量并在STATISTICS，PLOTS，SAVE和OPTIONS序列中作出选择，最后输出结果。当前44页，总共49页。截距和斜率的统计显著性测试统计显著性检验——指计算出的截距和计算出的斜率相对于O（零假设）是否有显著区别.

简单地计算a和b的值，对回归分析来说是不够的，对这两个值必须进行统计显著性检验。计算出的截距和斜率是对总体参数真截距和真斜率。当前45页，总共49页。预测和计算误差

二元回归分析结果的真正优点是：使营销调研人员能得到通过分布图上点的回归直线，并且能估计自变量在某一水平上的因变量值。

回归分析给出了估计值的标准误差，以确定回归预测的准确性。回归分析的假设条件之一就是假设离散均匀地分布在回归线两侧，呈正态分布。当前46页，总共49页。回归分析的两个注意点正确理解回归的概念——