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文档简介
一、单项选(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共分。1.典管理论对人性的基本假设,认为人(B。A复杂人B经济人C.社会D.纯人2.“管理就是决策是(A的观点。A西蒙B泰罗.法约尔D韦3.划工作核心环节(C)。A控制B预测C决策.组织4.于战略景的描述,下列选项中(C是不准确的。A它说明了组织的性质B.明确了组织所从事的事业C.规了可量化的经济指标D.明确了组织应承担的社会责任5.前,决者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就(D)A.SWOT析B.盈亏平衡法C.性划法D.BCG矩法6.M型构又称为多部门结构,亦(B。A职能制结构B事业部结构C.直线职能制结构D.阵制结构7.领导者对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D。A不为法.涂法.缓冲法D转移法8.作丰富的重点(C)。A高层次的专业人员B.层次的管理人员C.般业人员.基层操作人员9.制是一动态的、适时的信(D)过程。A通报.达.上报.馈10.进行有效的成本控制,许多企业引用A的概念,由主管人员对产品或服务的成本负责。A.本中心B.管理系统.成本体系.算控制二、多项选(下列选项中有个上是正确的。共10)1.理者之以编制计划,是因(BCD。A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C.过划促使管理者展望未来D.划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队(AC)。A科学B方法.艺术D.术3.定主管员的需要量应该考虑以下因(ABD)A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率C.管员的选拔程序D组织发展的需要4.理冲突般包(ABD等步骤。A诊断冲突.析冲突C.支持冲突D.预冲突5.位产品总成本一般由两部分构(BD)A单位成本B固定成本C平均成本D.可变成本四、简答题每小题10分共40分1.何理解理的内?管理是管理者为有效地达到组织目标组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思:管理是一种有意识、有组织的群体活动。1/22
(2)管是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,贯穿于整个管理过程的始终。管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)理的对象是组织资源和组织活动。2.么是目管?它有哪些优势与缺?目标管理是一个全面的管理系统用系统的方法使多关键管理活动结合起来高效率地实现个人目标和组织目标。目标管理主要有以下优势(I)效地提高管理效率。有助于组织组织机构的改革。有效地激励职工完成组织目标。实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在:目标制定较为困难。目标制定与分解中的职工参与费时、费力。目标成果的考核与奖惩难以完全一致。组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.导者的力来源有哪?领导者的权力来源有两种一种是基于职位的权力来源一种是非职位的权力来源个人自身影响力。职位权力包括:法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括:品德、学识、能力和情感。4.么是零预算方?与传统预算方相比较它有哪些优?零基预算法就是在个预算年度的开始时所有还在继续开展的活动视为从零开始重新编制预算。与传统的预算管理相比较基算的优点是预算编依据科学按照变化后的实际情况考虑预算大小,有利于资金合理配置和节约支出。五、案例分20分)李英的困惑李英已经40岁了回首这二十几年的奋斗历程········步人中年了“槽”的决定又谈何容易。问题:1.运用有激励理论,李走过历程中所体现的个人需要的满足情况以与他目前的困惑心境作一分析(10分)李英从没有工作到晋升生产部长人要已经从初级生理需发到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入,权力和地位,他渴望为企业开发新产品,变革组织结构等,促进企业发展,同时实现自我发展。2.果李英意跳槽到你所领导的单位来工作,你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求,为他提供施展才能的舞台。管理基础知识训练题与答案1是c)2/22
B.有效地组织资源和组织活动D.制定2了b)。3是a)。B.计划D.计划工作要讲究效率4的c)B.协调性C.关键性5是d)。哥C.头脑风暴法特尔菲法6、20世是c)。特德斯尔7对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用B.分权式C.不确定3/22
8评价管理者的领导能力和影响能力于b)。B.下属人员C.高层领导D.9(a)有c)传、(c)认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的织的管理不存在普遍适用的理论,也不见得绝对的无效采用哪B.系统管理学C.是(c)。个目标管理计并亲生产到否则()例如对五年后技术4/22
()的方法。B.定性预测C.定量预测于c)。不以职位对人员的实际()B.因人择事C.量才使用)任(a)的B.竞争C.辩论对管理所下定,(b)。成为5/22
是b)。的(a)。社会经济系统(a),从而实C.劳动()不()原则。C.目标任务工作人员在职权范围内(c)领B.分权型C.按时计6/22
而至(c)。(a)。B.非正式组织C.企业结构的―Y理B.不成熟C.正式组织是以)正是b)即c)。B.策略C.规划这就是授权的()原B.因人设C.7/22
即)C.管理系统理论即()。B.前馈控制C.即时控制:)说"出12个策那必,,而是花在认定组织将来必须处理的重,帮,"这种认识反映了哪种理()正式组织与非正式组织以)为重要标准。正高8/22
于().B.军队D.工业企业是)B.专项计划C.预算是()。(B.环节C.对象D.对象的性质:)释()9/22
能;的)。B.控制职能C.领导职能学是)。提C.制定科学的作业方是)。B.企业价值观C.企业文化是)。B.《管理炼-学但是)。B.德国C.法国()B.5个C.610/
用)。时在)的基础上。B.可能C.需要和可能希望完其中成达到C.不予重视的目标经以)~8B.10人~20人多少该经理在是)。,在AC是()的11/
B.临时职务C.岗位学习导者要科学地用人发现人所具有的潜在能力。()等是)。B.转移法C.)。A旨目标C使D()A定有行全D目标的明确该)。B.先于计D.与计划了)。计D.间)。成D.曲线相关12/
()B.教研组长系主任是(a)。B.保守法考查是)。B.无领导小组非和()B.计划职能C.具体职能D.的(B.把目标D.目标期()B.物力资源C.人力资源D.的()。B.知识结构C.能力结构D.-以)为基础引伸出一个实际上13/
B.强化理论C.期望理论D.式()B.重要文()B.客体C.对象D.介体是()抽D.普遍调查法()是激励人去行动也是引起维持人的某种活动,B.动机C.人的行为于)。B.口头沟通C.非语言沟通双向(),经常设等?)按D.按销售渠道身军14/
,但几年下,于)B.1.9型C.9、1D.9、9是)B.角色扮演C.职务轮换D.(B.预测C.预防D.计划是()的(B.多重性C.现代管理学倡(),B.专家目C.员阅——15/
30然后试问式?(B.都是政策D.分别是政策、规则、程序运用数学模型对事物未来)B.数据资料C.信息(B.中期预测C.短期预测且每个方案执行后可于()B.不确定型C.风险型对人数以)败政,某,种(AB.前馈控制16/
1。)2。()3。()4。)5。)6。(7因为在管理幅度不变时组反之。)8就是管理人员培训方法中的职。)917/
()它。)项计划是为完成特定。)目标)一般来()()。)()())18/
()()()。)而阻碍其。)。)企业可以通过建立一些临时性。)彰和奖励能起到激励()。)为。(()。)19/
一是社会环境对组织用。).。)。()所以这就()()但其。)()。)。)()20/
。)他就()战略实施和战略评价与控制。)以人。)。)单向选1、C2、B3、A4、C5、D6、C7、B8、B9、A10、C、C12、C1314、B15、C16、A、A18、A20、B、A22、A2324、A25、C26、C、A28、A30、A、B32、A3334、B35、A36、C、A38、B40、A、B42、B4344、C45、A46、A、C48、C50、B、C52、C5354、A55、D56、B、B58、B60、A、A62、A6364、D65、
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