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文档简介

无毒环保PVC钙锌稳定剂企业组织架构及部门职责2021年10月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 销售部 42、 技术服务部 43、 研发部 44、 质检部 45、 生产部 56、 人事行政部 57、 采购部 58、 客户服务部 59、 财务部 5

无毒环保PVC钙锌稳定剂企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责销售部通过对市场需求的调查分析和反馈，协助公司制定切实可行的营销战略和产品规划；负责执行公司销售业务的推进和渠道开发管理；负责客户关系的维护和新客户、新市场的发掘，不断扩大企业产品的销售份额和市场占有率。负责企业品牌建设和宣传。技术服务部协调销售部，为客户提供整体解决方案服务，配合销售部完成与客户的技术交流。负责客户售前项目的实施过程及售后技术支持中客户技术问题的处理；及时解决问题并维护客户关系。全程参与项目的技术方案制定及监督落实，并对组织设计的方案进行制定及管理。研发部跟踪调研行业和市场最新科技动态，按照公司技术研发战略和布局，开发具有行业领先水平的基础技术和平台技术，解决产品开发的技术难点，申请专利，确保研发的产品在功能、性能始终保持行内领先水平；了解市场需求，使开发的产品更加符合市场需求。质检部负责本公司产品质量管理工作，按ISO9001:2008标准要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求；制订产品质量检验规范；负责生产过程中产品、成品、进出料检验，并记录。对服务报告及客户投诉进行分析；查明并消除不合格品。生产部负责完成产品的生产、生产维修及产品质量控制；在保质、保量提供产品供应的同时，尽量降低产品制造成本和原材料消耗，提高生产效率。人事行政部负责人力资源、行政事务管理等工作；对公司经营过程提供管理、后勤支持，规范管理秩序，提高企业效率。采购部负责企业原辅料物资的采购和供应商管理，确保生产和研发满足供应的同时，尽可能降低原材料成本。客户服务部收集客户档案，为现有客户建立完整的分类电子档案；及时解决客户的咨询及投诉问题，及时进行处理并做好记录，按照投诉处理标准流程进行，在24小时内处理并回复客户；配合销售部、技术部售前售中售后一系列工作。财务部在财务部经理统一领导下开展工作，其职能主要包括财务管理、会计核算等，主要

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