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精品文档精品文档..消费者心理学（模拟试卷一）模拟试卷编号：001《消费心理学》试题模拟试卷一、填空题（每空1分，共10分）态度在消费者购买的行为中，具有以下四种基本功能：二、名词解释题（4201．消费：消费者购买行为：消费者动机：消费期望：消费者的学习：三、判断题（正确的在括号后打“√”，错误的在括号后“×”。每小题2分，共10分）兴趣的产生对消费者购买活动的影响不大。（）求实心理动机是以追求商品的欣赏价值为主要目的的心理动机（）消费者购买行为是消费者心理的外在表现。（）方法。（）认识过程是消费者心理过程的第二阶段。（）四、问答题（每小题15分，共30分）12．简述消费者对价格的心理反应主要有哪些？五、案例分析题（每案例15分，共30分）40啡豆，上书“100%80请分析：1．速溶咖啡这一新产品刚上市销售受阻的主要原因是什么?试从消费心理角度进行分析。2案例二：结婚和组建家庭，是人生中的必经阶段，大多数青年在这一阶段完成人生中的重大转折，如买房子，买车子，买新的家具等，而且他们消费过程中带有很大的个性特征20世纪90请分析：该群体消费心理与行为的主要特征有哪些？一、填空题（110）二、名词解释题（每小题4分，共20分）1的活动。2找、购买、评价商品或劳务的一切活动。3的一种特定标志。望达到的消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。5的活动。三、判断题（正确的在括号后打“√”，错误的在括号后“×”。每小题2分，共10分）1．×2．×3．√4．√5．×四、问答题（每小题15分，共30分）1答：消费者购买决策过程包括：需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购后评价。参考的例子如：某人想买一套房子，这是他的需要认知阶段，然后这人就会经常上网寻找房子的信息，这是他的寻找信息阶段，当他看中几套房子之后，就会对这几套房子进行比较分析，如价格高低，质量好坏，答：广大消费者对水平的市场销售价格主要有以下一些心理反应：对价格的习惯反应。对价格的敏感反应。对价格的识别心理。对价格的倾向心理，对价格的逆反心理。对国有企业价格的信任心理。对价格的自我意识比拟心理。对价格尾数挂零的依赖心理。对价格数字的喜好心理。五、案例分析题（1530案例一参考答案：1．速溶咖啡的广告词一味强调它的快速简便，让许多家庭妇女产生偏买。2．在设计广告词时，要注意消费者者的需求和消费者的心理变化，并根据消费者的心理和需求的变化

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