购物广场消费习惯调研定量报告presence版

购物广场消费习惯调研报告Summary购物休闲娱乐餐饮业态的一站式体验，品牌丰富程度，购物环境、停车便利性，会员体系，品牌信誉都是消费者在选择购物中心时最重要的品牌标准业态评估中，购物、休闲和生活服务最为重要，汽车、运动健身、亲子、丽人作为细分群体的需求具有极大潜力消费者购物特点：家庭逛，综合业态需要满足全家的需求；家庭日用品和化妆品购物，西餐，KTV，大型超市是消费者首选，业态排布和营销中以上述业态为重点，吸引消费者访店；“45分钟”黄金停留时间，动线设计和楼层规划上让消费者在45分钟内尽量多的接触不同品牌和业态，创造随机购买机会。日常购物的习惯女性群体和30-39岁群体光顾购物中心的频率更高题目：您平时光顾购物中心的频率是？女性在购物中心逗留的时长明显比男性多

29岁以下人群在购物中心逗留的时长比较随机，而30岁以上的人群大多控制在1小时以内题目：请问您平时购物时，一般会在购物中心逗留多长时间？男性偏好一个人逛街，女性偏好与朋友一起

29岁以下的人群偏好一个人或跟朋友一起逛街，30岁以上的人群与家人一起逛街的比例更高题目：请问，您平时主要与谁一起去购物中心？男性每次在购物中心的消费支出金额较女性高

不同年龄群体的消费支出比较随机题目：请问您去购物中心通常一次消费支出是多少？家庭日用品、服饰和化妆品是消费者选择较多的三大品类题目：请问您平时在购物中心主要购买哪些商品/服务种类？男性女性29岁以下30-39岁40岁以上46%35%51%31%39%38%39%55%30%23%22%43%43%27%20%24%33%36%22%25%20%21%20%24%15%18%16%14%18%20%15%14%21%12%3%18%9%14%11%20%13%14%13%12%16%19%6%13%12%16%8%13%14%6%11%8%11%12%9%5%8%9%13%5%7%8%7%11%6%5%4%4%4%5%2%购物中心功能的综合性和商品的丰富性尤为重要题目：您在选择购物中心购物时会考虑哪些因素？男性女性29岁以下30-39岁40岁以上30%24%33%23%25%26%26%31%23%23%26%23%31%18%25%26%22%31%17%25%23%23%32%18%16%26%20%31%17%21%23%19%24%21%16%22%19%28%15%18%20%17%24%15%13%22%14%28%14%8%集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体品种/品牌丰富，选择余地大方便停车质量可信员工服务态度好购物环境好有会员卡，可以积分、打折等权益信誉好，值得信赖有临时休息区域促销吸引人购物中心考虑因素评估需求度重要性必须小众需求取舍次要未来购物的期望标志性购物场所结婚休闲娱乐美食丽人亲子购物运动健身家装爱车服务环境景观重要潜力取舍可选需求度花费购物中心业态评估购物中心需要具备的美食男性女性29岁以下30-39岁40岁以上55%45%57%45%46%37%38%47%37%18%33%39%44%31%28%25%24%31%21%16%25%21%32%17%16%22%24%28%18%23%22%24%31%14%25%22%21%25%15%28%24%18%24%19%20%23%17%25%14%23%17%22%25%17%11%16%13%20%13%8%17%11%23%8%8%11%15%17%9%10%13%12%17%8%13%11%9%17%6%5%西式和日韩餐厅是标志性购物场所不可或缺的美食部分

男性偏好西餐厅、火锅、咖啡店和创意菜，女性偏好日韩餐厅和东南亚餐厅题目：您认为标志性购物场所应该具备哪些功能？—美食美食平均月花费占比100元及以下8101-300元31301-500元34501-1000元231001元及以上7合计100购物中心需要具备的休闲娱乐场所男性女性29岁以下30-39岁40岁以上52%43%62%39%36%43%46%54%44%26%45%41%54%36%36%42%40%43%40%39%39%29%35%28%46%22%27%26%27%16%25%20%30%20%13%13%10%16%8%13%KTV、溜冰场、电影院和SPA馆是休闲娱乐的重要选择

男性尤其偏好KTV和游乐游艺厅题目：您认为标志性购物场所应该具备哪些功能？—休闲娱乐休闲娱乐平均月花费频次100元及以下4101-300元27301-500元13501-1000元121001元及以上7合计63大型超市、进口食品超市和化妆品是购物场所必备的门店

男性偏好大型超市、进口超市和数码用品店，女性偏好化妆品和服饰店题目：您认为标志性购物场所应该具备哪些功能？—购物购物中心需要具备的购物场所男性女性29岁以下30-39岁40岁以上54%49%65%41%46%47%32%46%40%28%32%49%52%34%25%23%40%37%27%28%30%28%35%27%21%23%26%30%18%25%28%18%31%18%18%16%20%24%15%15%购物平均月花费频次100元及以下4101-300元17301-500元16501-1000元131001元及以上11合计61对购物场所的美容美发的需求超过半数

女性消费者比男性更为关注丽人的各种功能题目：您认为标志性购物场所应该具备哪些功能？—丽人购物中心需要具备的休闲丽人场所男性女性29岁以下30-39岁40岁以上47%53%69%34%44%48%47%51%47%41%48%59%55%57%39%21%30%27%26%20%2%1%2%2%0%丽人平均月花费频次100元及以下12101-300元20301-500元4501-1000元91001元及以上3合计48其他功能题目：您认为标志性购物场所应该具备哪些功能？—亲子、结婚、家装、运动健身等对于亲子教育、结婚摄影、家居装饰、运动健身和汽车饰品这类非日常消费的需求超过半数尤其需要注意，购物场所提供的服务和环境景观受到很高的重视，其中对人文景观的关注和需求特别高对半数的南充消费者而言，名牌并不是首要选择

但是对于金额较高的耐用品和贵重品，会倾向选择名牌商品题目：请问您对名牌商品的态度如何？餐厅珠宝首饰服饰/鞋帽奢侈品化妆品数码电子产品箱包儿童商品食品/饮品休闲娱乐咖啡馆南充消费者对外资品牌及奢侈品牌的期望可见一斑题目：针对以下各个品类，您希望未来南充进驻哪些知名品牌？（按提及频次排列）成都的大型购物中心对南充的辐射较深

尤其以万达广场、新世纪环球购物中心最为突出题目：您去过的购物中心里，哪个给您留下的印象最深刻？（提及次数）城市留下印象最深的购物中心TOP10成都成都成都成都成都成都成都江油南充成都万达广场新世纪环球购物中心主要购物中心印象深刻的原因题目：印象深刻的原因？万达广场优点频次优点频次品牌/品类丰富49人气旺13环境好22质量好13价格适中19服务态度好12交通便利15规模大10新世纪环球购物中心优点频次优点频次品牌/品类丰富37人气旺17规模大31飞天梯7交通便利20停车方便3西单商场优点频次优点频次停车方便19服务好3交通方便19环境好10伊藤洋华堂优点频次优点频次品牌/品类丰富28交通便利3价格适中13人气旺8规模大8万象城优点频次优点频次品牌/品类丰富17规模大7环境好7档次高6春熙路优点频次优点频次品牌/品类丰富10人气旺5交通便利6新世纪购物广场和五星购物广场的好感度颇高题目：您认为目前南充市最好的购物中心是？（提及次数）新世纪购物广场五星购物广场南充主要购物中心的评价题目：该购物中心哪些方面令你满意？哪些不足呢？新世纪百货优点频次不足频次地理位置好18交通不便26价格公道13价格偏高15环境好12业态不全11品牌多而全11规模太小8五星花园优点频次不足频次品牌多而全34交通不便41客流量大17业态分布不合理22商圈成熟5

1227广场优点频次不足频次品牌多而全10交通不便15餐饮店多8业态不全9地理位置好7缺少休闲娱乐设施6得益时代广场优点频次不足频次品牌多而全15交通不便13环境好8规模太小9地理位置好7价格偏高8环境差5人民商场优点频次不足频次价格公道12环境差12地理位置好8交通不便9环形商场优点频次不足频次交通便利7交通不便17地理位置好6

户外广告是消费者获取商品信息的主要渠道题目：当您准备购买商品或服务时，最主要通过哪些渠道来了解相关商品或服务的信息呢？男性女性29岁以下30-39岁40岁以上47%39%47%42%39%23%32%29%27%23%27%24%36%20%16%19%26%26%21%20%18%19%9%10%15%16%15%19%9%23%15%16%9%19%18%11%13%8%15%13%9%12%9%10%15%5%5%6%5%5%把世界带回南充——川东北首席“城市级商业中心”购物中心：都市时尚，引领国际潮流商业街区：都市生活，贴近大众生活滨江广场：都市游乐，城市观光平台南充明宇广场商业业态规划B1层建议：新生活方式倡导者高端超市创意集市面包甜点饮料烹饪教室BHGMarketPlace是北京华联针对本土高档消费者及居住在本土的外籍人士开办的高档超市。占地约2000~6000平方米。Olé通过国际化商品组合，专业化服务，为现代都市人提供全新的高品质购物体验。占地约2000~6000平方米。高端超市WhynotWalmart/Carrefour？Walmart及Carrefour作为大众购物超市，与B1层高端形象不符，虽可带来较大客流量，但由于大部分Walmart及Carrefour顾客均以批量购买为目的，不便于二次购物，实质上对购物中心贡献较小，因此有针对性的高端精品超市才更有利于购物中心的形象的建立并真正带动整个购物中心的消费。北京有机农夫市集由一群关注生态农业和三农问题的消费者志愿发起，旨在搭建一个平台，让从事有机农业的农户能够和消费者直接沟通、交流。鹦鹉螺市集，多以复古为主题，并根据不同的场地设置不同的市集主题，如在K11这样的互动体验式购物中心举办创意市集，Green&Safe拥有有机农场，秉持从农田到餐桌的健康理念，从自家农场每日新鲜配送蔬菜，严选其余生鲜食材与调味料，让客人吃到健康、时尚、美味的有机餐点。创意集市&美食节面包新语85度C巴黎贝甜彻思叔叔布歌东京快乐柠檬贡茶面包甜点饮料ABCCookingStudio是来自日本的烹饪教室，大部分教室都位於商场內或地铺，而且以开放式厨房设计，感覺开阔又有時尚感，再加以现代化的高科技设备，主打的对象是OL以及年轻人妻，教授的料理都以受年轻人欢迎的轻食、洋食及新派和食为主，而且上课时间非常有弹性，晚上的选择也极多，为OL下班后来学习提供便利。烹饪教室一层：主力店，客流引擎，摩生活起点主力服装店百货区数码电器咖啡馆个人护理护肤彩妆生活方式主力店ZARAH&MUNIQLOZARA/H&M/UNIQLO三选二，设置主入口旁，室内步行街两端，形成一层主动线。以大众时尚服饰尽可能多的吸引客流。百货区域银泰百货：次入口直通，另一出口设置在主力店中间，或形成三角，通过百货进驻化妆品专柜，如SKII、M.A.C等，及奢侈品品牌，如Gucci、Dior等，满足南充消费者对奢侈品的需求。数码电器数码电器近年来发展迅速，进驻顺电及品牌优质经销商（须有临街门），可有效吸引男性数码爱好者光顾，增加购物中心客流量。咖啡馆CaffeBene韩国最大的咖啡连锁企业，为消费者购物期间休憩或等人提供舒适环境。星巴克（Starbucks）美国连锁咖啡公司，是全球最大的咖啡连锁店，满足消费者对中高端咖啡饮品的需求。咖啡管跃层至2层，须有临街门，为消费者购物、休憩提供便利。个人护理/护肤彩妆屈臣氏是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店，设立须有临街门，满足消费者对个人护理产品的需求。丝芙兰是全球化妆品零售权威，补足屈臣氏彩妆缺失，吸引女性消费者前往购物。生活方式无印良品，是西友株式会社于1980年开发的PB品牌，致力于提倡简约、自然、富质感的MUJI式现代生活哲学。二层：男女装及百货，世界潮流风尚服装百货品牌墙三层：运动健身及儿童综合业态运动服饰运动装备健身房美容护理滑冰场儿童综合业态运动服饰/装备健身房/美容护理/滑冰场健身房与SPA美甲可方便带小孩的顾客在孩子学习玩耍时就近健身休憩；滑冰场跃层至4层，亦可作为一道风景让其它顾客吃饭闲逛时观赏，营造欢乐氛围。儿童综合业态童装室内游乐场儿童教育儿童摄影四层：餐饮，饕餮盛宴餐饮餐饮以怡品