电子商务案例分析习题

电子商务案例分析第章一、单项选择题1．确定事物之间异同的形式逻思维方法是（）A．比较Ｂ分类Ｃ归纳Ｄ．演绎2．以下不属于电子商务所包括网络形式的是（）A．InternetＢ．IntranetＣ．LANＤ．VAN3．电子商务中的三流不包括（）A．物流Ｂ商流Ｃ资金流Ｄ信息流4．电子商务的生命在于（）A．满足个性化需要B．降低商交易成本C．24小时营业D．以全球为市场5．以下属于电子商务案例统计析数据中专业数据的是（）A．上网人数B．信道带宽．平均成本D．速度指标6．以下属于已解决问题案例内的是（）A．电子商务活动的状况B．子商务活动的环境．经验的评估D．问题评估7．下面不能作为电子商务特点是（）A．个性化B．区性．低成本．敏捷性8．电子商务案例教学的理论知基础不包括（）A．信息技术B．管理．服务．商务9．促使电子商务产生的主要原是（）A．消费需求个性化B．网络虚拟化．销售的低成本D．网络的全球化10．子商务案例教学的重要性包括（）A．提高教学的趣味性．化理论知识C．将知识转化为技能．在逼真模拟训练中做到教学相长11．子商务案例总结（）实际发展。A．滞后B．同步C

超前D．无12．子商务活动吸引消费者的键是（）A．提多样化服务B．提供同质服务．13．出电子商务是一种现代商方法是（）

快速服务D．

优质服务A．菲力浦．科特勒．杰夫．贝索斯C．比尔．盖茨．维．卡拉可塔14．情景描述到问题解决的全程作较详尽介绍的案例属于（）A．一般问题案例B．设想题案例．待决问题案例D．已决问题案例15．子商务典型案例筛选的原不包括（）A．生动具体B．切合际．紧跟时势D．高效益16．子商务风靡全球的原因不括（）A．市场规模大和信息传递快．商品品种多和可靠性强C．交易范围广和Internet网的成形．流通环节少和交易成本低17．子商务网站效益分析是指）A．经营团队分析．竞争优势和劣势分析C．营销方法分析．网络安全技术分析18．下属于动态分析法的是（）A．发展水平分析．销售率分析1

C．销售价格分析．上网人数分析19．数分析法在下列哪种方法有应用？（）A．成本法B．价值分析C风险分析法．贴现法20．列属于辨证逻辑思维方法是（）A．证明B．矛盾．归纳．抽象21．子商务教学中所使用的案不包括（）A．已解决问题案例．解决问题案例C．设想问题案例．难以解决问题案例22．下属于电子商务背景资料析的是（）A．内容设计分析B．经营险析C．经营团队D．网安全技术风险23．子商务催生了一个（）A.实体市场B．虚拟市场C商品交换市场D．服务交换市场24．下电子商务服务不属于同类型的是（）A．旅游服务B．拍卖务．电子务认证D．医疗务25．子商务是（）集。A．现代信息技术与商务．代通讯技术与商务C．因特网与商务．因特网与贸易26．络时代的营销方式具有（）的特点。A．同质化．多样化．大规模化Ｄ机械化27．据同一标准对同一时间不认识对象进行比较是（）A．横向比较B．纵向比．理想类型比较．理论与事实比较28．态分析在（）有应用A．成本法．托管服务器C超级服务器D．独立服务器29．下属于电子商务背景资料析的是（）A．内容设计分析B．经营风险分析．经营团队．网络安全技术风险30．电子商务时代，新的营销式应符合（）A．大批量少种B．多品少类．小批量品种D．多层次多品种31．下不属于辩正逻辑思维方的有（）A．矛盾分析法B．演绎析法．正分析法D．质量分析法32．下电子商务服务不属于同种类的是（）A．电子商务认证B．电子务支付．电子商务物流D．医疗服务二、多项选择题1．电子商务案例分析的主要特是（）A．启迪性Ｂ．验证性Ｃ实践性Ｄ．过程性Ｅ事实性2．EDI未能中小企业广泛使原因（）A．必须购买VAN服务B．有业操作人员．贸易伙伴必须使用EDID．费用高Ｅ．社环境因素3．EDI主要于（）A．国际贸易B．国贸易．政府采购D．企业与消费者贸易Ｅ．任何交易形式4．电子商务案例教学中使用的例有（）A．已解决案例B．法解决问题案例．待解决问题案例2

D．设问题案例Ｅ解决中问题案例5．以下属于电子商务特点的是）A．虚拟性Ｂ低成Ｃ个性化Ｄ．敏性Ｅ．全球性6．电子商务典型案例筛选的条有（）A．生动具体B．切合实际C紧跟时势．确保益E．有对性7．电子商务网站的经营特色分不包括（）A．支付方式分析．平台技术分析．内容设计分析D．营销方法分析．经营策略三、判断题1．敏捷性意味着利用电子商务络，通过与用户的直接沟通克服迂回路径带来弊端，实现对顾客要求快速反应。（）2．Internet的生是基于一种互动精神）3．辩证分析法是用否定之否定律来分析客观现象()4．发展水平分析、发展速度分都属于静态分析。（）5．教学过程组织中难度最低的子商务案例是已解决问题案例）6．对电子商务案例的认识要从量到定性不断反复提高的认识过程。（）7．传统市场受国际限制，按地范围可划分为国际市场和国内市场）8．纵向比较法是指从具体独特现象中可取一些主要性质，舍弃其他性质而理想类型比较法建立的标本。（）9理案例教学的重点以培养学生观察和处理问题应变能力为主）10．析待决问题案例要求有明答案）11子商务网站背景资料分析括经营团队营略资方作伴等）12．子商务也就是商务电子化）四、判断并改错1．电子商务是指交易当事人或与人利用计算机技术和网络技术（主要是因特网）等现代化信息技术所进行的各类商务活动括货物贸易服贸易和知识产权贸易）2．对电子商务的认识要经历从量到定性的不断反复提高的认识过程）五、名词解释1．电子商务2．案例3．专业数据4．理想类型比较法5.纵比较法6．横向比较法六、简答题1．简述电子商务特点？2．电子商务案例分析的主要内？3

电子商务案例分析第章一、单项选择题1．虚拟主机到Internet的链接一般采用（）A．PSTNB．ISDNC．速宽带网．ADSL2．选择互联网服务商应重点考（）A．FIP．IP地址．速度．电子邮件3．263数据由三地组成的国数据交换网，这三地不包括以下哪个城市（）A．上海Ｂ南京Ｃ．广州Ｄ．北京4．选择主机托管服务时考虑的基本因素是（）A．可靠性．安全性．5Server支持（）身份证

潜在功能D．稳定性A．2．46．以下不属于虚拟主机服务内的是（）A．提供标准机房环境B．提供FTP帐号C．免费域名解析D．24小时程师技术7．电子商务网站硬件建设核心（）A．内容设计B．网页作．服务器D．调制解调器8．上海、广州、北京的大型企的互联网的连接路径是（）A．ADSL．ISDN．ATM．PSTD9．中型规模网站自备主机数据在（）间A—100MbyteＢ—100Ｃ．30—50MbyteＤ．60Mbyte10．储企业大量信息的是（）ServerA．WWW．Database．FIP．Gopher11．联网应用服务提供商的正表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC12．用两种shell的提示符号（）A．﹩．+．/．￡13．下软件完全免费的是（）A．WindowsNT．Linux．Unix．Netware14．下系统结构与MS-DOS最似的是（）A．WindowsNT．UNIX．Netware．Linux15．用的服器软件有（）A．公InterpriseServer司EnterpriseServerC．Sun公enterpriseServer．Sun公司IIS16．Sybase中用有最高权利的户是（）A．SaＢ．dboＣ数据库对象属性Ｄ一般户17．下Internet接中以综的电话网络为基础发展而成的是（）A．PSTNB．ISDN．DSL．DDN18．Linux具强大的网络功能以下哪些网络协议不属于其支持的范围）A．FTPB．HTTPCFSPD19．下哪一项是263信港提供的基本服务？（）A．位出租B．广出租．页出租D．数据库出租20．下不属于网站建设与维护法的有（）4

A．网络招标技术分析B．网络全技术分析．网站维护方法分析D．经营风险分析21．对称是（）A．ADSL．SDSL．TDSL22．Linux与unixwindowsNT大区别）A．易于移植B．源代码公开C．适应多种硬件平台D．稳定性能23．Linux是（）Linus发设计A．印度B．埃及C美国．芬兰24．下属于物接入速度的是（）A．6MB．32MC．155M．128M25．业如采用虚拟主机技术需对以下什么内容进行维护？（）A．与服务器相关的硬件．业自身的信息C．与服务器相关的操作系统．通信线路26．择虚拟主机应考虑哪些内？（）A．储存空间、网页制作、IP地、FTP硬件B．储存空间、BBS、IP、件FTPC．储存空间、电子邮件、网页作IP地址FTP、速度、软件D．储存空间、电子邮件、网页作IP地址FTP、速度、时间27．下不属于目前系统平台主产品的是（）A．Windows3X．UNIX．Netware．Linux28．下不属于电子商务服务器是（）A．虚拟服务器B．托管服器C．独立服务器D超级服务器29．UPS的作原理是在断电，将储蓄电池的直流电压经（）化为交流输出。A．路由器．交换器．换流器．变流器30．Internet接方式不包括）A．ISDN．TDSN．DDN．SDL31．MS-DOS结相似的是（）A．WindowsNT．UNIX．NetWare．Linux32．SQLserver在务器端的软件运行平台是（）A．Windows95．UNIX．NetWare．Linux33．业选定电子商务服务器，需财力和技术投资由大到小排列，正确的是（）A.独立服务器、托管服务器、虚服务器B.虚拟服务器、托管服务器、独服务器C.独立服务器、虚拟服务器、托服务器D.托管服务器、独立服务器、虚服务器34．internet接方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.ADSLC.ISDND.DDN35用户权限中，级别最高的是（）A．数据库属主B．数据库象属主．一般用户D．管理员36．Windows系操作系统集最紧密的关系型数据库管理系统是（）A.ORACLEB.DB2C.SQLServerD.MySQL37．用虚拟主机技术建立和运企业网站的过程中，企业需要对自己网站系统进行维护，其中包括（）A.网站信息更新B.Web服务硬件配置5

C.Web服务操作系统调整D.据通信网络检测38．Web服器不包括（）A．WWW服务B.BBS服器C.FTP服器D.Gopher服务器39．SQLserver采用什么验证方式（）A．一级安全B.登陆C.传D.下载40．263数港提供的专业服务不包括（）A．网站监控B．网站营销．网站建设．网站集成41．UPS工原理是在断电的情况下将蓄电池的直流电压经过什么转化输?（）A．换流器B．交流器．交换器．变压器42．用公共交换电话网进行数传送的接入方式被称为（）A．PSTN．ISDN．DSL．DDN43．下哪一项是以综合数字电网为基础，提供端到端的数字链?(）A.PSTNB.ADSL．ISDN．DDN44．业局域网通过ISDN的方案中，非必须的是（）A．代理服务器B．路由．交换机．帐号共享器45．DSL的点不包括（）A．一个设备只能独享一条线路．ADSL接接入的平台C．ADSL必须经过电话交换机．使用方便46．业自建服务器主要考虑的容有（）A．硬件、软件、系统平台、接方式B．硬件、系统平台、接入方式防火墙C．硬件、软件、接入方式、防墙、数据库、人员配备D．硬件、系统平台、接入方式防火墙、数据库、人员配备47．IBM公司开发的关系型数库管理系统是指（）A．ORACLEB．SYBASE．SQLserver．DB2二、多项选择题1．服务器必须具备（）A．通信处理能力B．错能力．快速访问能力D．安全容错能力E．无对接能力2．电子商务服务器有（）A．虚拟服务器B．托管服务C超级服务器D．独立服务器E．内部服务器3．服务器托管优点有（）A．轻用户负担B．灵活C安全．快捷E．稳定4．以下属于DSL的要特点的是（）A．传输快速快B．ADSL直接入ATM款待平台C．ADSL须经过电话交换机D．多个设备共享一条线路．一个设备只能独享一个线路5．DDN接入优点有（）A．无需拨号B．高速连接C稳定可靠D费用低E．通信容量大6．DSL技术属于对称DSL的（）A．ADSLB．SDSLC．QDSL7．以下属于系统平台的是（）A．LinuxB．windows．DBI．SYBASE．Netware6

8Server采用(）A．登陆B．上传C．据库用户帐号．一级E．下载9．采用虚拟主机技术建电子商的优点有（）A．投资小B．速度快C．可靠安全D无须拥有技术支持E．较少考虑硬件配置10．研网的主机托管服务为用网站提供哪些不同形式的宽带管理？（）A．基于IP地址B．于网络协议．基于操作平台D．基于端口．于窗口11．机托管服务器的选择要考主机设施的哪些功能（）A．可靠性B．稳定性．安全性D功能需求E．不确定性12．Linux有大的网络功能,下哪些网络协议属于其支持的范围(）A．FTPB．HTTP．PPP．FSP．OPP三、判断题1．具有良好安全措施与容错能是LINUX操作系统的特点之一）2．N—ISDN是以光纤作为干线传输介质）3．ACESS是前在商业领域使用的数据库管理系统）4．初次建立网站企业互联网解方案主要是虚拟主机）5．ATM物理入速度有2M、36M、155M）6．WWW服务通常叫做Web服器）7．UNTX是SQLServer在务端的软件运行平台）8．DB2各版的区别在于支持程客户能力和分析式处理能力）9．Java程序是unix操作统用户与kernel接）10．接路由器与服务器、客户的设备是交换机）11．ADSL直连入ATM宽带平，所以真正意义的宽带接入）12．界上第一个真正微机局域作系统是Netware）13．ＷＷ服务软件应与ＷＷＷ览器配合使用）14．Web服是ＷＷＷ服务器BBS服务Gopher服务器集成）15．SQLServer身验证包括WindowsNT身验证和SQLServer身验证）16．由器基本预先确定的路由则是最经济传输路径）17．拟主机可以以满足企业的点灵活地进行组织变化）18．263数港根据企业的规模来决定其接入的方案、方式和方法）四、判断并改错1．Linux是印度的LinuxTorvalds发设计的）2．ADSL是一种经济有效的解决案，它利用现存的铜线网络基础设施，可提供视频点播、可视会议、网上购物等服务）3．263根据业的规模来决定接入的方案、方式和方法）4．B-ISDN是以用电话交换网为基础）5．WWW服务件与WWW浏览器配合使用的）6．在UNIX操作中JAVA程是用户和Kernel的接口）五、名词解释1．服务器托管7

2．服务器3．独立服务器4．虚拟服务器5．ISDN6．客户机7．交换机六、简答题1．Internet的入方式有哪几种？2．Linux与统网络操作系统的特点有哪些？3．服务器托管的特点？4．虚拟主机的服务内容可以从些方面考虑？5．选择虚拟主机主要考虑哪些务内容？6．主机托管服务选择时应考虑么因素？7．独立服务器的硬件由哪几部构成？七、应用题1．某公司主要经营农副产品，有5员工，其中1经理3名务员1名秘。由于业务发展需建立一个电子商网站传公司的形象及产按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。2．项目全部费用网站空间主机配置独享宽带操作系统国际域名信箱数量信箱容量FTP上传ASP支持CGI支持FTP支持PerL支PHP支持数据库支持聊天室湖社区支持

一星级套餐450元年100M双CPU8001G内155MWin2000送一个510M/个支持支持支持支持支持支持ACESS不支持

二星级套餐800元年150M双CPU8001G内155MWin2000送一个510M/个支持支持支持支持支持支持ACESS支持CGI程序不支持江

三星级套餐1490元年200M双CPU8001G内存155MWin2000送一个510M/个支持支持支持支持支持支持ACESS/SQL支持CGI程序不支持江

四星级套餐元年300M双CPU8661G内155MWin2000送一个1010M/个支持支持支持支持支持支持ACESS均支持专用服务器

五星级套餐元年500M双CPU8661G内155MWin2000送一个1010M/个支持支持支持支持支持支持ACESS均支持专用服务器湖

湖在线上限

无限制50人50人100-150人150-300人8

问）一星级套餐适合什么样企业？（配套练习）（2）二星级套餐适合什么样的业？（3）三星级套餐适合什么样的业？（4）四星级套餐适合什么样的业？（5）五星级套餐适合什么样的业？3．某特大型企业集团的电子商网站主要业务是批发家电产品。最近几年，由于产品适销对路用量增长较快为公决定将原来虚拟服务器网站改造成独立服务器网站。请为写出公司自己建立独立服务器网站应考虑的内容。349

电子商务案例分析第章一、单项选择题1．企业建立电子商务网站时，要步骤是（）A．确立网站信息内容B．确网站客户．确定网站目标D设网站盈利模式2．开展电子商务的企业采用（）组织机构建制。A．一对一．一对多．多对一．多对多3．企业网站成功的首要前提是）A．主页体现企业特色B．目清晰．以销售商为核心D．导航有效4．电子商务企业结构的发展趋（）A．扁平化B．矩阵化．树型．垂直化5．决定企业电子商务能否快速性发展的关键问题是（）A．交易、支付安全性B．网速度．网内容D．网络受众面6．无论网站从事哪种应用层面商务行为首先应解决（）A．信息全面性B．网站访问者．贸易流程D．安全支付7．携程旅行网网站运作和和盈基础是（）A．预订旅游景点门票B．订餐饮．广告D．网上旅游节目预订8．由于开放的Intener本并提供安全的传输路径，所以应采用（）A．Firewall．据加密．认证系统D．安全交易标准9．Web端与览器端实现加密技术有（）A．Set．SSL．Firewall10．业电子商务网站成功的关（）A．确立网站信息内容B．确网站客户．确定网站目标D．设定网站盈利模11．企业为树立企业形象，扩知名度，可采用（）A．图广告B．旗帜告．文链接D．漂浮广告12．名实质上是一种（）A．企业名称B．虚地址．企业标识D．网上商标13．止消息被篡改、删除、重和伪造的有效方法是（）A．Firewall．进行数据据C．建立认证系统．电子商务安全交易标准14．称为气球广告的是（）A．图广告B．旗帜广告．文字链接．漂浮广告15．页色彩运用中除主色调外不宜超过（）AB．5．6．716．子商务网站的安全措施不括（）A．Firewall．Set．SSL．病毒防范17．定企业电子商务能否快速性发展的关键问题是（）A．网络速度B．交易和支付的安全性．网络内容的丰富程度D．互联网的普及18．口可乐网站策划的主旨不括（）A．体现企业历史B．开拓企业站商机C．建立企业全新形象D．提升企业实力19．DELL公的网络商店是选了Microsoft公的（）子商务解决方案软件进行构建和管理的。A．WebSphere．Tallyman．SiteServer3.0．MQSeries20．Web端与浏览器端实现加的应用是（）10

A．SET．OSI．IP．SSL21．站的经营收入与下列哪个素有关？（）A．网络安全B．上网的速．网上购物流程．网站自身知名度22．列环节中不能实现信息加的是（）A．链路加密B．上传加密．节点加密．端到端加密23．商聚电子商务网站的宗旨（）A．企业营销为中心、一切为营服务．介绍企业介入电子商务C．为企业开展网络营销．专业的皮革网站24．安全的角度分析，在Internet上现电子商务面临的风险是（）A．硬件设备的可靠性．机密关键数据的安全性C．软件系统的稳定性．企业的不信任性25．电子商务环境下企业的业重组主要目的是（）A．打破产销分离的障碍．决销售网点和配送网络C．改变企业组织结构．降低成本26．列关于网站命名的描述错的是（）A．域名是企业在网络上的地址现．网络上有可能存在两个相同的域名C．域名相当于在网上的一种企商标．原则上域名的选择可随意27．站优化的核心不包括（）A．找到最佳实现方式．对网站进行性能评估和测试C．网站资源的优化合理分配．对用户资料库的汇总和分析28．名实质是一种（）A．虚拟地址B．企业名．企业标识．网上商标29．子商务网站软件建设的核是（）A．盈利模式B．内容设．物流配送．客户定位30．业电子商务网站的主页要不包括（）A．机构名称．产品目录和简介C．交易流程简介．售后服务项目31．个电子商务网站的建立，考虑下列哪个因素（）A．整体构思B．网站特色．网络安全．盈利点32．UPS公主营业务存在差的运通公()，其客户经营管理全面解决方案的定位基础为（）A．旅行服务B．快递务．仓储服务D．财务服务二、多项选择题1．企业电子商务网站软件系统计和选择时应考虑（）A．软件系统．数据库．操作系统D．网页制作E．发平台2．Internet上现安全电子商务所面临的任务有（）A．信息的保密性B．信的完整性．数据完整性D．身份认证真实性E．不否认性3．企业电子商务网站的主页中包含（）要素A．机构名称．产品目录及简介．交易流程D．售后服务项目E．诉电话11

4．电子商务网站一般提供哪些务（）A．信箱服务B．虚拟主机服务．检索服务．网络交易服务E．安全检测服务5．网站的经营收入除了与企业站自身的知名度、网络购物者对本网站的依赖程度等有密切关系外一，还与（）有关。A．网站的浏览量．上的速度．网上物流程D．网广告的吸引力E．网广告6．电子商务系统向用户提供的全措施除了数据库级的安全控制，跟踪记录每个操作动作外，还包括（）A．安全协议．操作员监控．系病毒防范D．系维护和备份E．全认证7．可口可乐网站策划主旨是（）A．体现企业历史背景B．拓企业网上商机．建立企业全新形象D．提升企业整体实力E．现企业团队精神8．支持电子商务网站生存和发的重要因素有（）A．网站特色服务B．供多样化的商品．方便的检索D．良好的物流配送．种支付系统9．电子商务网站常用的安全措是（）A．防火墙．据加密．建立认证系统D．电子商务安全交易标准．病毒防范三、判断题1．电子商务网站软件建设核心内容设计）2．在Internet上展电子商务临的风险主要是数据的加密和电子交易安全(）3．一个优秀的电子商务网站应含所有信息，做到面面俱到）4．支持多种支付手段是事关电商务网站生存发展的因素）5．网络上有可能存在两个相同域名）6．中文利网是国内第一家因特直复营销供应商）7．防止访问者将Banner当作一装饰图片，应在上面标上click（点击）字样）8．网页的设计越漂亮、越美观越能吸引上网者，因而其色彩应尽可能丰富）9．WEB端、览器端实现加密技术包括SET、SSL。（）10．息的保密是指信息在传输程中不被他人窃取）11．程网中的3C是内容、会、务）12们什么要访问我们的站点”是网站策划网站的客户定位问题应考虑的）13子商务环境下企业业务重的重要步骤是实施业务流程重组和建立企业的管理信息系统）四、判断并改错1．网站的域名会产生“域名效而名是企业的无形资产）2．电子商务网站软件系统设计，应着重考虑数据输入管、数据输出和安全控制。（）3．数据信息的完整性是从信息传输角度进行分析）4页设计越漂亮观引网者在网页中色彩选用得越丰富越好）5．内容设计是电子商务网站硬建设的核心，软件建设的核心是服务器）12

6．图标广告价格低廉、效果好通常用于分类栏目中）7．无论网站从事哪种应用层面商务行为，都必须首先解决如何形成网站与访问者之间的良性互动关系问题）8．网络广告信息的接收方主要心的是信息真实性和信息来源可靠性）五、名词解释1．不可否认2．域名3．文字链接六、简答题1．企业电子商务网站软件系统选择和设计应考虑哪些方面？2．电子商务对企业作用体现在些方面？3．确定企业电子商务网站域名应考虑哪些方面内容？4．电子商务网站的安全措施有些？5．电子商务网站整体策划思路那些内容？6．简述网络广告的特点？7．Internet上现安全电子商务面临哪些任务？8．网络广告有哪几种形式？9．确定企业电子商务网站域名命名时，应从哪些方面考虑？10．站主页设计中应注意的问有什么？11．子商务能对企业竞争优势生哪些作用？12．估一个电子商务网站的品应从哪些方面入手？七、应用题1．你在为某企业选择和设计电商务软件系统时会考虑哪些因素？2．如果你要为某企业设计网站页，你会如何去把握网站的整体风格使其为企业服务。3．电子商务网站要提高网上广效果可采取什么做法？4．如果某企业的电子商务网站域名是了护该域名该怎样做？5．某企业集团的门户网络已经立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资照投资计划资投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估果由你对该网站进行测试和评估写要进行的工作内容。八、案例分析1．某公司的网站以向家庭和小司提供各种温馨服务为定位目标，在其“解决方案”中有下列内容：13

（1）网络市场上的客户群体：人、家庭、员工人数不多的小公司、大型百货公司等。（2）网站主页的主色调：沉稳深绿色。（3）主要服务内容包括：*个家政和理财；*公的财务和资金管理；*代办理大宗的国际采购业务*提各种新闻信息；*企的日常管理；*员聘用和人力资源管理；*提公司的各种规章制度；*提法律与保险的咨询。请你对该网解方案有的内容进行分析出其中明显不合理的内容并加以改正，补充你认为可以加入的服务内容。2．互联网的高速发展带动了网广告的广泛应用，网络已经成为继广播电视、报刊杂志和户外广告以外的第四大广告媒体。网络广告业规模占广告业总规模的比重大大的提高。从广告的形式来看络告也呈现出多样性的特点态图片广告态片广告、文字链接广告音／视频广告搜索引擎广告问式网络广告等新的广告形式也迅速普及。国内网站上网络广告形式应用最多的是动态图片，达到了67.7％根据上述资料，请回答下列问题：(1)相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么优(2)如何提高网络广告效果？(3)试说明动态图片广告形式应用最多，而音频／视频广告形式应用较少的原因。14

电子商务案例分析第章一、单项选择题1．以下属于经营离线商店的虚零售企业类型B2C电子商务企业的是（）Ａ．上海联华Ｂ海尔Ｃ．阿里巴巴Ｄ．2．网络广告带来的用户需求属（）型网上购物Ａ．专门计划性购物Ｂ一般计划性购物Ｃ完全无计划购物Ｄ提醒购物3．只在网上查看商品而在网下买的是（）购买者A．贪图方便型Ｂ自监控型Ｃ．商品浏览型Ｄ隐私规避型4．以下属于商品制造商类型B2C电商务企业的是（）A．上海联华．海尔．阿里巴巴．5．网站栏目数量与（）素无关A．网规模B．信量C功能．网站的主题6．上网顾客的购物行为可分为）A．功利型和方便型B．方便和快乐型C．功利型和快乐型D．浏览型和购买型7．以下不属于网上零售特点的（）A．不受物理空间影响．不受硬件设备影响C．不受时间影响Ｄ．不受企业规模限制8．以下属于网络服务公司类型B2C电商务企业的是（）A．上联华Ｂ海Ｃ阿里巴巴Ｄ．9．成功的B2C电商务网站必先关注（）A．上网者的浏览习惯Ｂ．上者类型Ｃ．上网顾客类型Ｄ．上网者消费习惯10．客进入网站商店前已经明要购买海尔洗衣机属于（）型网上购物A．专门计划性购物Ｂ一计划性购物Ｃ．完全无计划购物Ｄ提醒购物11．为网上社区是最好的购物讨论购物场所的是（）型上网购物者A．贪方便型B．自动监型．网络与型D隐私避型12．顾客提供个人化定制或专推荐购买的企业其商品网上价格一般采用（）格策略A．价策略B低策C等价策略D均价略13．前B2C电子务网站上不支持（）支付方式A．用卡B．支票．本票．汇14．B2C电商务中以宣传企业形象业知名度不打算短期盈利的价格策略）A．价策略B．低策略．价策略D．均价略15．要素中对销售量影响最大因素是（）A．产B．价格．分销道．促16．B2C电商务营销与传统媒体营销最大不同在于（）A．购过程B．与顾客互动．付方式D．售服务17．马逊网上书店是一家以（）业务为主电子商务企业。A．B2CB．B2G．B2B．B2A18．B2C电商务中以宣传企业形象业知名度不打算短期盈利的价格策略）A．高策略B．低策略．价策略D．均价略19．商品种类可将电商网站分为（）A．商务类和休闲类．服务类和商务类15

C．综合类和专门类．信息类和服务类20．下最适合在网上销售的商的是（）A．服．日用品C软D．书21．对（）宣传商品的质量、品牌，提供相关的图片A．一计划性购物B．专计划性购物．提醒物D．针购物22．网上购物条件不成熟的情下经营离线商店的企业为了尝试网上零售的经验会采取（）A．高战略B．等战略．低价战略D．竞价战略23．传商品的质量、品牌，提商品的图片等详细资料是针对（）A．专门计划性购物．一般计划性购物C．提醒购物．全无计划购物24与统的百货商场相比在上购物可以不受时空限制和外界误导有一个重要特点是（）A．购买速度快B．商品价格．可送货上门D商品质量好25．为网上是最好的购物和讨购物场所的网上顾客是（）A．网络参与型．购物厌恶型C．商品浏览型．自动监控型26．里巴巴属于什么类型的B2C电商务企业（）A．经营着离线商店的零售商．没有离线商店的虚拟零售企业C．商品制造商．网络交易服务公司27．络时代营销方式的特点是）A．多样性．模．全面性D．统一性28．线商店每周的营业时间是）A．5天8小B．7天8小．5*24小时D天8小29．子商务风靡全球的原因不括（）A．市场规模大和信息传递快．商品品种多和可靠性强C．交易范围广和Internet网络成形D流通环节少和交易成本低30．求在进入网站商店前已经定，购物者购买预计的商品属于（）A．专门计划性购物B．一般划性购物C提醒购物．完全无计划购物31．价一个好的导航机制的标不包括（）A．直观性B．界面友C连续性．安全性32．8848．net属（）A．具备离线百货商场的网站．盖面很广的商业网点的网站C．纯网上百货商场与传统的销企业相结合．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题1．我国上网者具有（）征A．年轻Ｂ高学历Ｃ收入较高Ｄ．男性为主Ｅ女性为主2．评价B2C网站上导航机制好的标准有（）A．直观B．综．界面友好．连续性E．有性3．与顾客互动包括（）A．信息层面上的互动Ｂ购买前互动Ｃ交易层面互动16

Ｄ．购买后服务Ｅ服务层面上互动4．网站陈述商品信息时应包括）A．功能Ｂ．体积Ｃ大小Ｄ颜色Ｅ图示5．目前，国内网上百货商店和货超市的送货模式大致有（）A．离线百货商场的网站B．覆面很广的商业网点的网站C．纯网上百货商场与传统的销售企业相结合网上的虚拟商场自建赔送队伍E．第三方物流6．B2B电子务的结算方式有）B2CA．货到付款B．邮汇款C电子款D．行转帐E．现支付7．B2C电子务网站的基本组部分包括（）A．为顾客提供在线购物场所的商场网站．信息服务系统C．为客户提供网下售后服务系统．负责为客户所购买商品进行商品配送的系统E．负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统8．从技术上分析一个购物系统要的基本要素有（）A．安全机制．支付机制．购物引擎D．商品的仓储和管理．商品展示系统9．纸张交易场为纸张行业的哪方面进行交易提供互联网交易场所（）A．买方．卖方C经纪人．商人E．消费者10．上购物系统基本要素有（）A．安全机制B．付系统．购物引擎D．内容服务．品的仓储和管理展示系统三、判断题1．配送网络的发展是电子商务展的基础。2．定价决策是对连贯战略的深熟虑。3．B2C网栏目应力求全面的展示企业信息。4．一个优秀的电子商务网站应含所有信息，做到面面俱到。5．B2C网站目入口按钮应相集中。6．在线商店每天营业时间24小。7．科利华集团采取B2B与B2C模式结合的销售模式即B-B-C商模式形式网站使版社、书店和购买者三方共赢。8．8848属于综合类B2C电商网站。9．离线百货商场的网站货源来本商场的库存送货方式有快递、特快专递、邮寄等。10．向B2C网络消费者设计的界面由顾客浏览界面和零售商管理界面两部分构成。11电子务中采何形式送货确保订单按时兑现是建立良好顾客关系的关键，因此必须做好库存跟踪和订单跟踪工作。12．易层面的互动主要指顾客网上选货、提交与结算。13．估网上书店的指标：为上读者提供完整详尽的书目信息。14．息层面上的互动涉及面广其目的是建立长线关系，围绕对顾客长期服务。15．算是将购物车内的已购物以清单方式显示在屏幕上供客户确认。16．估网上书店的指标：为上读者提供完整详尽的书目信息。17．B2C网页面栏目不宜过多。18．顾客的跟踪服务，传统销商店比网上商店更具有其优势。17

19面向网消费者的网页设计除了页面设计的技巧外应着重考虑网站栏目设计和导航系统。四、判断并改错1．交易层面的互动着力于建立线关系，围绕对客户的长期服务，在树立网络品牌上作文章。2．交易层面的互动是指顾客在上选货、提交与结算。3．B2C网站目不能过少。五、名词解释1．B2C交易2．一般性计划购物3．低价战略4．高价战略5．等价战略6．专门类B2C电商务网站7．专门计划性购物8．结算六、简答题1．网上顾客的类型可划分为哪类？2．B2C模式子商务网站的企类型有哪几种3．零售商管理界面的特殊功能哪些？4．B2C电子务网站的收益模有哪些？5．目前B2C电子商务网站上提哪几种支付方式？6．网络百货销售的特点？7．网络百货销售的流程？8．在我国发展网络书店有哪些有优势？七、应用题1．为某网络书店的数据库设计图书信息的标引？2．从技术角度分析，一个完整购物系统由哪些基本要素构成？3．某公司由于业务发展的需要决定建立基于B2C运模式的网上百货商店。请为其网上百货商店设计销售流程。4．网上书店购书的基本流程？八、案例分析1．某集团是一个具有600多家店的传统企业，主要经营牛奶、面包、卷烟、休闲食品等。为进一步拓展市场司决定发展基于B2C模式的网上便利商店传统商务与电子商务进行整合是响销售量的一个重要因素为该集团网上商店应如何考虑其定价策略。18

2．某大城市的“”当地最的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店开展网上售业务通过对业务流程的分析确认从接到订单到完成配货需个时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小。请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。3建年贝塔斯曼书会是全球最大的书友会用国际流行读俱乐部”的形式，由资深的编辑为会员遴选和推荐好书。贝塔斯曼于1995年进入中国，初期主要通过目录邮购和会员中心的方式提供书友会的产品和服务后贝塔斯曼建立了网上书店供贝塔斯曼书友会入会的详细资料时更新贝塔斯曼打折信息大第一时间了解贝塔斯曼限时优惠活动并享受安全捷贝塔斯曼书友会入会服务而大大促进了贝塔斯曼书友会的发展目贝塔斯曼书会是中国最大的书友会有会员100多万贝塔斯曼网上书店还提供丰富的图书CD、VCD、DVD和电脑游戏、礼品等商品。贝塔斯曼书友会的会员必须承诺每季购买一本图书员可以获得书讯目录员专享好礼，并有机会成为金卡/白金会员。高级会员享有更多的购书折扣，会员价再享受折上折并先参加书友会举办的各项会员活动受包裹优先发送权和更优惠的发送费可以享受网站中的“金卡白金卡专区”专属优惠。贝塔斯曼网上书店提供在线支付、货到付款、邮局汇款等支付方式，提供送货上门、快递、平邮等配送方式。根据上述资料，请回答下列问题：（1）B2C电子务网站的收益模有哪些？贝塔斯曼网上书店的收益模式是什么？（2）试分析网络图书销售的特。（3）试分析相对于目录邮购，上书店有哪些优势？4．8848-珠朗玛网上商店由连邦软件公司建立1999年18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年月，其销售额达到1250万人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人1999年，8848公从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位2000年11月快速膨胀的8848公进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司公出让全部电子商务业务及部分相关资产权独使用的子商务域名使my8848一立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度让些人误解my8848就8848。由于种种原因my8848网从2001年6月始拖欠供货商的货款月出收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。年9月20日法查了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于衰的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在立之初就为自己下了股权混乱的种子为司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的事长具有很的知名度公管理团队的经营能力却不强司直19

由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作乏秀的领导团队接响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(采“大而全”的商模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场公司缺乏多品种商品的售经验和明晰的收益模式目用折扣手段最后导致网站的垮台。(4)8848在牌上的投入和公司董事长的知名度8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌my8848不不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主采用折扣促销的售策略，许多商品实际上是亏本销。物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损急剧上升。6)公和供货商之间是以赊销的式进行业务交往的般30~90天结一次货款由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主原因。(2)试从商业模式、促销手段、后服务三个方面分析其与my8848存的问题。(3)根据联合国电子商务年度报2002年界电子商务交易额达到6153亿元，比2001年3549亿美元增长了73.4%球电子商务依然保持着较快的发展速度此同时，一些电子商务网站却面临解体的厄运多人对电子商务的发展丧失信心认应该如何看待这种现象？5年代早期，国外的邮购业经得到巨大发展1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，整个零售总额才长了37%随着技术的发展，邮寄的时间缩短800电带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。进入90年代经济的衰退使邮业深受影响之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜网络的出现使购业看到了新的希望为它比邮购更具有优势也更有潜力。问题：在线零售相对邮购的优势有哪些？6．据统计，目前消费者网上购的纠纷投诉主要为顾客汇出钱款后，收不到货；实物质量与网上介绍不符；退货的要求遭到拒绝等少诚信、难维"已成为广大消费者在网上购物中最为头痛的问题。更严重的后果是这直接影响了上购物的健康发展先一旦消费者有一次不愉快的经历，就会影响今后一段时间的网上消费念头有者比如假货、过期货等伪劣的化装品和食品，消费者使用、食用后可能对身体造成大的伤害。其次，对于卖方，美誉度大大降低由顾客回头率下降必遭利润损失第，会使整个电子商务行业被泼冷水些好的电子商务企业即使没做错什么也会跟着背负骂名。问题：通过这则案例总结大力发展网上购物业务，应从哪些方面着手？20

电子商务案例分析第章一、单项选择题1．B2B电子务模式是电子商发展第（）阶段A．一Ｂ．二Ｃ．三Ｄ四2．什么样的产品适合自己建立站（）A占有率低知名度高的产品Ｂ占有率高知度高的产品Ｃ场占有率高、品牌知名度低的产品Ｄ市场占有率低、品牌知名度低的产品3．B2B交易优势在于（）A．增加成本B．提高交易量．降低成本D．减少交易量4．网络商品交易中心目前主要用的合同文本是（）A．电子合同B．口头合C书面合同．不用合同5．以下网站属于水平网站的是）A．AribaB．Commerceone．金属交易网6．只有用户知道自己的口令属（）A．信息认证Ｂ身份认证Ｃ．PUBLICKEYＤ．CA7．网络商品交易中心一般采用）结算模式A．方银行B．

卖方银行C．统集中．

认证中心8CA可保（）型电子商务安全顺利进行A．B2BB．B2C．．B2A9．中昊化工网属于（）A．专门做交平台的网络司．大型企业的B2B网C．垂直商务门户网站．合商务门户网站10．前水平网站而特别急需解的问题是（）A．支付问题B．交易费用高C．拍卖费用过问D”间找平衡11．企业各流中处于领导和核地位的是（）A．物流．资金流．商流．信息流12．过（B实现订下载，实现形式电子交易系统A．网上竞价管理系统B网上交易管理系统C．网上会员管理系统D．网上谈判管理系统13．尔集团开通的自由的B2B网属于（）A．专做B2B交易平台的网络司．大型企业的网C．垂直商务门户网站．合商务门户网站14．符合买家要求的供应商及品放置于目录中，缩短寻找货源时间的服务是（）A．专用买家目录．专用供应商目录C．网上交易目录．产品资讯查找目录15．络商品交易中心（）A．市占有率低，品牌知名度高的产品B市场占有率高，品牌知名度高的产品C．市场占有率高，品牌知名度的产品．市场占有率低，品牌知名度低的产品16．子商务安全体系的核心是）A数字签名．证书申请者个人信息C．公开密钥体制数字认证D．信息保密机制17．里巴巴属于（）21

A．专门做交平台的网络司B大型企业的网站C．垂商务门户网站D．综商务门户网站18．昊网上交易中心SCCN交流程中不需通过交易中心设备加密传输和分发的是有（）A．询B．洽谈C签约．执行19．过网上（以现订单的下载，实现形式的电子交易形式。A．竞价管理系统B．会员管系统C谈判管理系统D．交易管理系统20．方控制型营销策略是由（）购买者建立A．一个B．两个C．个或多个．多个21．B2B电子商务中，目前最要的制约因素是（）速度。A．资流B．技术．信息流．物流22．昊化工网SSCN的易流程中其信息不需要交易中心的设备加密传输的是（）A．报．洽谈．签约D．执行23．于水平网站来说）低于直网站。A．数据库使用费B．交易用．拍卖金D．广告费24．下不属于首都商城组成部）Ａ．电子商场Ｂ电子商Ｃ电子商城Ｄ．电子商店25．业开展电子商务的基础是）A．企业全面信息化．企业后台的商务电子化C．企业前台的商务电子化．企业经营流程的优化和重组26．B2B不括（）A．通过因特网进行企业数据交．电子交易市场C．外部网以及其他的途径实现各类销售．专有网络内部的交易活动27．前企业参与电子商务活动首要因素（）A．降低交易成本．判断产品交易机会C．考虑产品的市场占有率．比较采购量与供应量28．网络商品交易中，网络交中心的作用是（）A．信息传递．认证．交易监管D．结算29．B2B水网站的利润来源不包括（）A．交易费用．会员费C拍卖佣金D．软件许可费30．户的指纹可用来进行（）A．身份认证B．信息认．认证机构认证D．访问认证31．下哪项费用垂直网站高于平网站（）A．交易费用B．数据库用费．拍卖佣金．网站的定向性二、多项选择题1．环球资源网的优势体现在（）A．内容Ｂ技术力量Ｃ．社群Ｄ．运作系统Ｅ收2．买方控制型营销策略方式有）A．买方独资Ｂ．买方合资Ｃ．买方合作Ｄ卖方代理Ｅ买方代理3．B2B降低易成本优势体现（）A．缩短时间Ｂ减少了传统方式下广告费用Ｃ．减文件处理费用22

Ｄ．减少交易相关人员Ｅ降低存成本4．B2B电子务中，垂直网站功的关键（）A．专技能B．传统行业率低．网的聚集性D．网站定向性E．网站信息合性5．首都电子商城的特点有（）A．概念的领先性与创意性特点．安全支付特点C网络特点D．Internet文特点．服务体系特点6．B2B水平站的利润来源是）A．交易费用B．拍佣金C软件许可费．广告费E．出售“内容”7．上海中昊化工网营销模式特和优势体现在（）A．营范围广．符合中国国情C．大市场容量D．运用先进网络和电子计算机技术E费用低8．影响产品电子商务市场发展度的因素有（）A．当前交易频率．买方的成熟性．品牌的知名度D．电子商务整体发展状况．产品的市场份额9．安全认证具有哪些功能？（）A．信息可靠性B．信息整性．不可抵赖性D．访问控制E．信息密性10．络商品交易中心为客户提的服务有（）A．市场信息．品交易．仓储配送D．货款结算．易撮合三、判断题1．B2B电子务中，买方在网商品交易中心指定银行办理转帐付款手续。2．在中介控制型营销策略中，介方向买方收取一定交易费用。3．首信公司在B2B电商务交中扮演中介体角色。4．在网络商品中介服务中，网交易中心的作用是监管。5．收取广告代理费是企业电子务网站的收益模式之一。6．合作采购的形式可以使用于多小买主的联合采购。7．垂直网站成功的最重要因素专业技能。8．在B2B交易中，买方验货合后，通知网络商品交易中心货物受到。9CA适合所有的B2C。10．证体系建设即指CA建设11子务可使买卖双方获利以较高价格卖出产品方以较低价格购入所需物资。12．B2B电商务不以持续交易为前提。13．流水平决定了电子商务实水平。14．法用户可以访问系统中的有资源。15．上洽谈系统是电商网站的基本组成部分。16．业电子商务的安全认证主包括身份认证和信息认证。17．于卖方来说，电子商务成的关键因素是采购量和供应量比较。18．业电子商务由信息流、资流和物流三部分组成。19．户所具有的某些生物学特可用于用户身份证。23

四、判断并改错1．访问控制是指拒绝非法用户问系统资源，合法用户只能访问系统授和指定的资源。2．信息认证包括SETCA和PKICA3．B2B是指定企业间的电子务。4CA可保B2C类的电子商务安全顺利进行。5．订单后的跟踪服务应从订单踪、售后服务两个方面进行考虑。6．买卖双方签订合同前网络商交易中心不能协助买方对商品进行检验。7．目前国内的B2B网站大体分大型企业的B2B站、专门做B2B交易平台的网络公司两类。8．网络商品交易中心目前主要用的是电子合同五、名词解释1．网络商品中介交易23．买方控制型营销策略4．卖方控制型营销策略5．中介控制型营销战略6．垂直网站7．水平网站六、简答题1．水平网站成功的关键因素？2．企业电子商务网站运作中应意的问题？3．简述网络商品交易中心存在问题？4．企业电子商务安全认证过程认证机构的提供哪些功能？5．通过网络商品中介进行交易哪些优点？6．简述企业电子商务中信息流资金流、物流的关系？七、应用题W城国内闻名的风筝产地，风远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系风筝加工企业一般具有规模小本品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题W城准备建一个网站，称为W城筝商务网网络技术与风筝传统售市场相结合W城风商务网将联合众多风筝生产加工企业市推出几百种不同术造型的风筝产品减少流通环节低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。根据上述资料，请回答下列问题：（1城筝商务网的商务模式属于哪种类型？（2）对W城风商务网进行网站主页设计时应注意哪些方面？八、案例分析1酷讯网站于2005年成立要面向互联网提供以即时的生活信息为检索对象的专业搜索引擎。公司第一款产品——火车票搜索于2006初推出，同年又先后推出房屋出租、人才招聘打折和展会等信息搜索测试版至20062月酷已经拥有十余款产品，24

形成了丰富的产品线，涵盖衣、食、住、行和工作、交友、购物等生活各方面。作为中国最大的生活信息搜索引擎讯不仅发布了新的概念和产品是开创了众多令人耳目一新的搜索新技术和搜索新体验讯创始人拥有的深厚搜索引擎技术背景得酷讯从一开始就具有实时索引能匹配信量巨大等技术特色尤其是酷讯具有自动更新功能能够将符合检索需求的新信息自动推到用户面前种技术为酷讯赢“世界上第一款会‘冒泡’的搜索引擎”称号。在对搜索技术的不懈追求以外了造全新和优质的用户体验讯创立之初即提供WEB之外的WAP服务。用手机登wap．kooxoo．com用户可以尽享酷讯的强大搜索服务，而不管身在何处2006年3月酷讯成功获得著名海外投资机构巨额注资，开始飞速发展。每天响应超过百万次的检索请求讯正凭借着专注可信赖的搜索服务成为生活搜索的代名词。请阅读以上案例，回答下面问题：(1)垂直网站的利润流主要有哪部分组?(2)结合案例分析，酷讯网成功关键因素包括哪?(3)垂直网站可能面临的困难是?2．美国著名的VerticalN一个以企业对企业为主体所构建的网站。它成立于1年1998年牌上市VerticalNet的络经营目标主要有三个：一是建立社群，使其在不同的产业中够快速有效地帮助企业主形成交易及相关信息的交流是容信息的提供包相关产品的新闻信息提供工作机会是透过网络进行电子商务交易促进企业有效的降低成本，增加产品销售VericalNet目所整合的产业类别包括有高科技产业、环保、通讯、食品、包装、制造、加工、金属、医疗保健等。根据以上描述分析：（1）B2B电子务网站哪模式？属于哪种模式？（2）简述B2B电子商务的特点3．W网站目前世界上最大的网上贸易网站之一，提供来自全球186个家和地区的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。从年开创到2001年3月W网已有了万会。年半以来多网络公司在走下坡路网站确定新的战略国年W网在中国只有杭州、北京、上海、深圳4个分司2001年加到16个公司。在海外，网也在不断推广，已开始了和欧洲中小企业联合会合作，发展的势头越来越好。W网的发展战略面向国际的即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点这种模式引起风险投资者关注站东方的智慧西方的运作全球的大市场”的思路来设计战略的实施，获得了巨额的国际风险投资。W网的管理也是面向国际的Motorola结盟请Softbank总出任首席顾问，邀请世界贸易组织前任总干事加入顾问委员会Yohoo搜引擎专利发明人担任首席技术执行官。在这支国际顾问团队的帮助下网以网络时代的速度为国际贸易界推出了完善的网上交易平台，以一流的创意和一流的技术，成为互联网B2B电子商务的先锋。W网基于互联网，成长于互联。从第一天起W网站就没有将自己定位于一家互联网公司，而是定位于一家商业服务公司公司的最高领导层认为，电子商务贵在商务，电子只不过是一个手段是互联网为工具为客户提供服务的正确理念得W网站在激烈的网络竞争时代能够不断地扩展自己的业务站一开始就提出为中小型企业服务，为出口企业服务，做B2B，中国特色的电子商务，这个观念一直没有改变过，为此，他们推出了25

国内第一个有关行业加入世贸组织的WTO频道，帮助中国中小企业全面铺平“入世”之路。W网将中国公司总部设于上海利用其独特的经济地理位置推动电子商务的应用。W网站创的B2B模实际上是主要面向中小企业的网络平(介网它由中介机构即W网建网主面向中小企业提供产品的信息购和销售等方面的服务它可以协助企业采购人员和供应商直接见面能够追踪供应商品的种类和价格的变化而大简化企业间的业务流程极大地减了传统商务模式下产品营销过程中的耗费时户管理成本的降低和采购决策方面的海量信息更可以为企业带来长期效益。作为互联网经济的核心商的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动它要服务于商务满足商务活动要求商将是电子商务的永恒主题子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力Research的研究资料表明，的线收入在未来3年将达到1.3万亿美元，而同一时间，B2C的入也会达到2000多美元。电子商务对世经济的发展和竞争格局正在产生巨大影响。正是基于对电子商务的正确认识，才使得网站自己的事业充满信心，稳步推进。根据上述案例分析，请回答下列问题：网公司是怎样确定自己的发展战略?(2)在很多网络公司走下坡路的况下，为什么站还能获得发?(3)结合本案例，运用辨证唯物义的思想方法，分析电子商务的发展前景。4．做为电子商务的前期工作，先是软件基础建设方面联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始虑实施ERP。ERP是企业资源计划，它将企业部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起使企业对货流程的管理更加科学、规范效同由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控够有效的提高决策支持以及财务核算的效率此是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系。通过R系的实施，联想在业信息功能和结构方面制订了统一的业务标，立了统一的信息平台并用这个台对整个公司的信息流进行统一的规划和建设公司的财务管理销管理、库存管理多个环节被集成在一个信息系统里少数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成户单库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新并能在用户之集成和共享时又降低了运作成本提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日由原来的20降低到1天仅财务结算项目成本就减少了9成。在加强内部信息化建实施ERP的时想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立为了及时向外发布企业息越来越多的人了解企业联还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口也企进行电子商务电服务的必需工具联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志，它包含很多技术成分：联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙载衡设备和数据交换服务器等设备想近开发了一个叫i－Cache的务器，它利用计机高速缓存的原理、以及这样一个事---对Web的问请求％中于20％的页面上设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍上。由于联想网的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩不吸引了大量用户而且大大提高了品牌的知名度时地树立了企业的电子商务形象。26

这时，联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有E完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。联想的电子商务已经具备了基本框架，网硬件和信息环境作基有ERP完企业内部管理以及电子商务网站作宣。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及这三个直接增值环节。客户关系管理（）是通过筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问（不论是、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯便个化地定制产品和网页业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来以解用户全面需求和心理户咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里且人够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录于向客户解答可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。供应链管（SCMERP基上通过构筑和前端客户及端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过Web了解到当各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况情况统计分析作出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性时在此模块实施过程中联还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i－order，i－Credit，i－Payment这的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。产品研发管理PDM是通过筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台在个平台上所参与设的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作样想的用户和合作伙伴都可以跨越时空的限制与联想产研发设计的各个环节中来产品从一开始设计就充分体现用户的需求这生产出来的品才能够真正让用户满意时产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。正是由于CRM、PDM等块实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度联通化的式使产品的设计和市场的需要趋于一致缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰实的内涵。．问题：（1）通过对联想电子商务案例分析，总结大型企业电子商务方案应包括哪些内容（2）通过对联想电子商务案例分析，总结大型企业电子商务方案建设步骤27

电子商务案例分析第章一、单项选择题1．旅游产品（）其最适网上销售。A．可储存性Ｂ易逝性Ｃ．灵活性Ｄ超越时空性2．以下属于网络教育最有发展景的方向()A.成人育B.大学教育高中教育D.业培训3．困扰电子支付发展的最关键题()A.技问题B.成问题C.观念问题安全问题4．旅游产品（）使其最适网上销售。A可存性B易逝性C活性D越时空性5．不属于网上拍卖交易方式的()A．接受委托拍卖特定物品B集体议价．集体竞价．个人竞价6．以下属于安全认证的()A．时间认证B．支付手段认证．信息认证D．传输过程认证7．()是与MastercardIBM技术公司帮助下联合开发的安全电子交易协议A．CET．SLL．SETD．CAT8．网上拍卖与传统拍卖相比的势在()A.实性B.保密性简洁性D.新颖性9．以下拍卖符合拍卖法的拍卖()A.个竞价集议价接受委托拍卖特定物品D.集竞价10．SHECA对)浏览器提个人数字认证方案A.TENCENTB.NOVELLC.ORACLED.IE11．上拍卖和传统拍卖最主要别在()A．拍卖的手段和拍卖环境Ｂ．拍卖的环境和拍卖的手段Ｃ．拍卖的手段和拍卖的程序Ｄ．拍卖的程序和拍卖物品的交付方式12．下拍卖中属于正向竞价模的()A．竞价拍卖B．竞价买．集体议价D．个人竞价13．123网使()互联交互辅助教学系统实现远程教育A．ISIB．IAIC．IEI．IOI14．前功能较强的安全电子交协议是（）A．SET协B．TCP协．IP协议D．SSL协议15．止消息被篡改、删除、重和伪造的有效方法是（)Ａ．Firewall．进行数据密C．建立认证系统．电子商务安全交易标准16．行采用电子商务技术后涉证券行业体现新经济所带来的（）业运作模式。A．创B．取代．融合．重组17．下各网站属于综合教育网的()A．国讯网B．新东方网．教育资源网D．网大18．子支付是通()流完成款项支付的A．现金B．票据C数字．银行汇兑19．SET协工作流程工7步SET从第)起作用AB．3C．4D．520．SHECA设开发的)书使一证多用成为可能28

A．数字认证证书．身份认证证书C．通用证书系统D．信息认证21．SHECA设开发的)书使一证多用成为可能A．数字认证证书B．身份证证书．通用证书系统D．信息认证证书22．上旅游交易会是)的游交易平台A．B2BB．B2CC．C2C．C2B23．大规模推广电子支付，必重点解决和防止（）等安全问题A．外入侵作案B．重要息的外泄．计算机病毒D．线路障24．于保证通信双方的不可抵性和信息的完整性()A．身份认证B．信认．安全认证．CA认25．前，以下各方向的教育暂不适合大力发展网络教育()A．中学教育B．小教．高校教育．成教育26．SHECA对）浏览器提个人数字证书认证方案。A．TENCENTB．NETSCAPE．NOVELL．ORACLE27．全认证主要包括)A．时认证B．支付手段认证C传输程认证D．信息认证28．下属于大中华拍卖网设计基本原则()A．用．独特．简明．清晰29．于保证通信双方的不可抵性和信息完整性的()A．身份认证B．信息认．安全认证．CA认30．上拍卖和传统拍卖的主要别()A．拍卖的环境．卖的对象C．拍卖的程序．卖的交付方式31．中华拍卖网上不同的会员到不同的信息体现了网站()A．简洁性B．实用性．新颖性．柔性32．企业为基础的网上学校运模式的优点()A．教育资源丰富．对教育理解深刻C．良好的市场意识．解教学规律33．论个人还是企业，都可以大中华拍卖网上选择到合适的模式体现()A．简洁性．用性C新颖