工程部配合销售管理规程

物业工程部前综合维工岗位职责我为服心程负人只表个的法还来及我的服心艳经商就目了于程内管流还来及改望训领只参，是做们都程内管培用；望部谅！好劳配合销售阶段合维修工作规程1.0目2.0适3.0每间88：—4.0权

5.0维5.1每8：5.2检5.3接5分钟内到现5.4对熟5.6熟5.7主5.8对5.9对6.0完6.1相6.2

6.36.46.56.6工程维修部员培训管标准作业规程1.0目的2.0适用范3.0职责工程部负责人负责监3.2工4.0程序要4.1员工程15月15号制定下月培训计划并上报公司审核批准4.1.2A、不违反国家的有关法律、法规；B、有明确的培训内容；C、有考核的标准；

D、有具体的培训时间；E、有培训费用的预算。4.2新3天的第+)第一天下午至第3第4.2.44.3专4.3.14.3.2120分钟。4.3.3A、电工类：B、电梯类：

C、公共设施类：如建筑装饰工程施工技术；D、给排水类：如给排水设备设施使用及维修保养技术；E、制冷类：如制冷设备原理及使用、维修技术；F、弱电类：如电子技术基础；G、柴油机类：如柴油发电机使用及维修、保养技术；4.3.4A、分工种集中授课；B、分工种集体讨论。4.3.5A、试卷考试；B、课堂问答。4.4专4.4.14.4.2于4.4.3A、电工类：(供配电设备设施操作标准作业规)(供配电设备设施运行管理标准作业规)；(供配电设备设施维修保养标准作业规)；B、电梯类：(电梯运行管理标准作业规)；

(电梯维修保养标准作业规)；(电梯故障维修标准作业规)；{电梯困人救援标准作业规}。C、给排水类：(给排水设备设施运行管理标准作业规)(给排水设备设施维修保养标准作业规)(二次供水管理标准作业规)。D、公共设施类：(公程E、弱电类：(弱程F、柴油发电机类：(柴油发电机运行管理标准作业规)；(柴油发电机操作标准作业规)；(柴油发电机维修保养标准作业规)。G、公共类：(工具管理标准作业规)；(设备综合管理标准作业规)；(测量设备管理标准作业规)；(值班管理标准作业规)；4.4.4A、分工种集体授课；B、分工种集中讨论。

4.4.54.5服4.5.14.5.2于4.5.3A、文明用语；B、仪表仪容；C、礼貌礼节；D、服务意识；E、服务技能；F、服务要求。G4.5.44.5.5A、试卷考试；B、课堂问答。4.6物4.6.14.6.24.6.3A、物业管理法律、法规()定)为工B、ISO9001—2000质量管

4.6.4A、公司集中授课；B、讨论。4.6.5A、试卷考试；B、课堂问答。4.7安4.7.14.7.2于4.7.3A、操作安全；B、日常生活安全。4.7.44.7.54.8思4.8.14.8.21204.8.3A、思想品德；B、行为准则；C、语言表达能力重点加强8.4培A、集中授课；

B、讨论。C、考试方式为课堂问答。)我应由工程维训内容评估年核记5.0记录5.1培5.2考6.0相关支文对于期装监理工作程1.0目的2.0适用范3.0职责

章现4.0工程程4.14.1.14.1.2修3水48小时试验上4.2.4.2.2住户部向住户4.2.3

防水层翻高高度制施4.2.44.3小4.3.1维修施工做到文明施工得破4.3.2AB、现场勘察记录内容：4.3.3A、开、竣工时间；B、开工情况；C、耗用材料；D、维修质量评价；E、绘制施工简图。4.3.44.4工

否改通否改通并4.5每是否能安全使用4.6负修业主4.7作管部装修巡检序图否

是是

5.0录

5.15.2《工5.35.4《巡

值班工交班制

1．事故处理未完，或重大设备启动、停机时。2．接班人员有醉酒现象或神志不清状况，未找到顶班人时。高压电运人员视制：10kv为A、每班班中检查一次；B、巡视检查设备时，要集中精力，认真、仔细并及时分析设备运行是否正常；C、新设备投入运行时，值班人员要勤巡视。电梯查维、保作业程1.0目

2.0适范3.0工程3.1日容4.0保程4.1年1次。4.2

1．电引机地脚螺拴紧固；12．减速器电机轴承加油。21．制动时，闸紧抱轮；2．1．控制屏上行交流接触点检查；2．继电器动作可靠性检查；3．保险丝更换；24．控制曳引机清洁工作。34．传动钢丝绳应无锈。

1．限速器、导线向滑轮加油；1．2．安全钳每月检查；2．3．曳引钢丝绳检查并润滑。3．4．112．开门机构传动状况检查；2．33．4．4．开门机链加油。5．极1．所有召唤按钮动作正常灵敏、可靠；2．召唤指示灯显亮每月检查三次。

给排水、发机、通风备作业规程1.0目的2.0适用范3.0职责设备值班员负责以上各类设备的操作，监控运行及按时抄表记录，发现异3.2设3.3物

4.0运行工程4.1设于4.1.2电5分钟内启动，4.1.34.1.44.2设4.2.1242小时4.2.3好发4.2.55.0记6.0相支文6.1(柴油发电机运行管理标准作业规)6.2(柴油发电机操作标准作业规)；6.3(柴油发电机维修保养标准作业规)

柴油电机操作程1.0目的2.0适用范3.0职责4.0工作程4.1柴机油油位却15秒而柴发机未运行时需等3行分钟无异常情况转入正常运行——按配电屏上“送电”钮开始送电——通5分钟：70—：82—：3.52：400v给排水、通、柴油发电组巡视、维保养、检作业规程1.0目的

2.0适用范3.0职责3.1设设备技术主管负责检修计划的编制、材料计划的编制、维修保养工作的技4.0巡视程4.1运巡视地点：设备层、电梯房、水泵及控制系统、各污水坑、潜水泵、柴油巡视内容：检查各类设备运行是否正常，设备周围有无杂物，是否有跑、4.4.巡视时需作好巡视记录。5.0维修保5.1给5.1.15.1.25.1.35.1.45.1.55.2柴5.2.1

5.2.25.2.3柴发机养目

1

外部

2

足加蒸馏34567

500运行小时500运行小时500运行小时500运行小时500运行小时5.2.4次15分5.3通5.3.15.3.25.3.36.0记录二次水管工作序1.0目的2.0适用范

3.0职责物管部负责每年定期联系专业水池清洗队（由市供水公司指定）来小区进3.2设4.0工作程二次供水由指定的设备运行人员负责管理，管理人员定期进行体检，合格4.2管4.3二4.3.14.3．3卫生防疫站检测报告单，原件存档保存。5.0相关文供配电设备施巡视维保养作业规1.0目2.0适范3.0职

4.0工程4.14.24.3定5.0电、机水、制柜电维保。及5.2所清

大坏查查联6.0记值班理标作业程1.0目的2.0适用范3.0职责3.1客3.2工3.3工4.0程序要4.1交4.1.1前20A、检查设备并确保运行正常；B、搞好值班室和设备房卫生工作。4.1.2前154.1.3A、发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班人协助；B、确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。交

接<机录4.1.6在(机录4.1.74.1.8A、上一班运行情况未交B、接班人未到岗，交班人不准下班；C、接班人醉酒或其他情况而未找到接班人；D、在倒闸操作和事故处理过程中；E、若交接班过程中发生4.2值4.2.1前154.2.2按.4.2.4值4.3停4.3.1

A、工程维修部主管提前两天书面通知运行组停、送电范(包用)；B、运行组接到通知后，一天内完成以下工作：C、公共事务部接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住户；D、倒闸操作前，运行人E、在确定时间，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：F、倒闸操作完成后，运G、做好各项相关记录。4.3.2A、发现配电房有冒烟、B、停电后立即通知工程维修部主管，主管到现场后立即检查事

C、做好各种记录，重大事故应立即报告管理处经理。4.4值4.4.14.4.2A、水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作；B、电梯工负责电梯房卫生清洁工作。4.4.3合4.4.44.4.55.0记录6.0相关支文设备合管标准业规1.0目的2.0适用范3.0职责3.1工

3.2公4.0程序要4.1设工(见附)，并在建档后的3个工A、所有设备应单机单台或按功能系统进行“设备标识BC、设备编号按下列规则编制表01写)D、标识的制作规范长300mmxl50mmx3mm(长X宽厚)4.1.4制使4.1.5件(合

4.2设4.3设4.3.14.3.24.3.34.3.4新4.3.6<采程采验4.4设工4.4.24.4.34.4.4A300mmxl50mmx3mm(长宽)的白色

B、设备状态标识牌应在C、设备状态改变，标识应随之改变。4.5设4.5.1A、多余设备，含服务提供有再需要的设备；B、设备功能己不能满足提供服务需要的设备。4.5.24.5.3期)4.5.44.6设4.6.14.6.24.6.3(设表4.6.54.6.6(设表5.0录

5.1《设5.2《设5.3《采5.4《设5.5《设6.0关持件《机电维修部所有标准作业规程》测量备管标准业规1.0的2.0适用范3.0程序要：3.2测采用符号和顺序进行编号、

HGCDZP

3.3规

随

按3.5测3.5.1确3.5.23.5.3

3.5.4应刀具3.6校3.6.13.6.2/记录中列出所使用校准设备型号、工具理标作业程1.0目2.0适范3.0职3.13.23.3客4.0程要4.115日之(工划4.1.2()应包括如下内容：

A所需B预计C购买D用途4.2在表4.3(便)由主管统一填(领)程不负)内4.4写单(工具领用登记表A、不准乱B、用力应C、测量不表D、注意工具的作用条(如)E、用后擦由

工程维修部负责人每月,由4.5A、便携式(的按4.4.2B、大型公用工具使用除应遵循便携(小)公1／则应更换；

对于小的()经客服中心工(报废工具登记表客服中心工工程维修部主管每月号对部门的公用工具进行检查，对于缺少的或人为损(报)内后4.6<警程管理处(仓)上工程维修部经理每月5号及<工程维修部工具年度)填写工具

5.0记5.1(工具保管)5.2(工具领用)5.3(工具借用)5.4(报废工具)5.5(工程维修)6.0相支文电梯行管标准业规1.0目2.0适范.3.0职3.13.23.34.0程要4.1A、曳引电机有无异常噪音或气味，是否温度过(烫手

B、减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓C、指示仪表、指示灯是否正确，各继电器、接触动作是否正常，有无异常声响；D、变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无过热现象；E、制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮上是否有油污；FGH、轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常；I、厅门及轿门踏板是否清洁干净；J、轿厢和对重导靴油盅油量是否足够；K、电梯运行有无异常振动或声响，舒适感有无明显变化；L、开关门有无异)，M、底坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常；N、补偿链是否有异响；O、底坑有无积水或脏物。4.2A、楼层发生火灾时，电梯管理员应立即按动消防开关使电梯进入B、消防运行状态，电梯运行到站后，应使住户保持静，疏导乘客迅速离开轿厢；

C、井道内或轿厢发生火灾时，电梯管理员应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切和1211D、对于上述两种情况，火警、火灾应急程A、当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源；B、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开C、当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关；D、发生湿水时，应迅速阻断漏水源；E、对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹(温度不能太)、自然<)4.34.4

<电)，<电)表上签名。A上一B记录C机房D接班E事故交班人负责继续处理4.53号前5.0记6.0相支文电梯人救标准业规1.0目2.0适范3.0职3.13.2

4.0程要4.2、PC显示4.3门4.4门(0.50.5米远左右按4.34.54.6在记).5.0记6.0相支文<电梯运行管理标准作业规>供配电备施安全作准作业程

1.0目序2.0适范3.0职3.1《供配3.24.0程要4.1A、有监护人；B、工作地空间足够，光线足够；C、所有工具材料齐全（绝缘平口钳、尖嘴钳、螺丝批、电工胶布等D、工作人员必须戴绝缘手套、棉工作服、绝缘鞋。恢复供电。

4.2A、拉开各低压出线开关；B、拉开低压总开关；C、拉开配电变压器高压侧开关。A、拉开发电机配电柜总开关；B、关掉发电机控制电源。A、合上配电变压器高压侧开关；B、合上低压总开关；C、合上各低压出线开关。领:A、合上发电机控制电源；B、合上发电机配电柜总开关。A、拉开高、低压两侧电源；B、验电，确认无电；C、高安全围栏，挂上工A、拉开开关、有明显的开路点；B、验电，确认无电；C、挂三相短路接地线；

D、设置绝缘隔板（与邻近带电体距6CME、持上工作F、站在绝缘垫上工作，尽量单手作业。5.录6.关持件供配电设备设运行管标准作业规程1.0目作,确保供配电设2.0适用范3.0职3.13.24.0程要4.1A、变压器油位、油色是否正常，密封处是否漏油，变压器运行是否超温85CB、有无异常响声或气味；C、各种仪表指示是否正常，指示灯是否正常。

D、单相、三相最压是否在额定值的范围以内，是否超载运行；E、各种接头是否有过热或烧伤痕迹；F、接地线有无锈蚀或松动；G、各种临时用电接驳情况；