云平台项目验收方案

云平台项目验收方案目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"验收方案 3\o"CurrentDocument"验收总体要求 3\o"CurrentDocument"验收工作职责 3\o"CurrentDocument"人员安排 4\o"CurrentDocument"验收依据 4\o"CurrentDocument"验收流程 5\o"CurrentDocument"云平台数据管理升级完善及运维验收 6\o"CurrentDocument"验收条件 6\o"CurrentDocument"验收内容 7\o"CurrentDocument"验收交付物 7\o"CurrentDocument"机构改革软件服务验收 10\o"CurrentDocument"验收条件 10\o"CurrentDocument"验收内容 10\o"CurrentDocument"验收交付物 11\o"CurrentDocument"验收问题处理流程 13\o"CurrentDocument"验收工作质量保证 14\o"CurrentDocument"组织保证 14\o"CurrentDocument"验收程序保证 14\o"CurrentDocument"实施方工作程序 14\o"CurrentDocument"客户方工作程序 15\o"CurrentDocument"验收标准保证 16\o"CurrentDocument"其它服务说明 19\o"CurrentDocument"保密和数据安全要求 19\o"CurrentDocument"移交要求 19\o"CurrentDocument"归档要求 20\o"CurrentDocument"知识产权要求 20\o"CurrentDocument"知识转移要求 211.验收方案验收总体要求项目验收将对整个云平台的优化完善及运维、机构改革软件云平台优化调整等工作进行全面检验。我公司完全理解项目验收的总体要求，会制定科学、规范、可实施的项目验收方案，细化、量化项目验收指标，并就项目验收做出细致的安排。1、验收工作由招标人组织实施，由项目单位、中标人共同完成。我公司配合完成验收工作，必要时由中标人或第三方机构按照验收要求完成测试，提交项目验收相关文档，经项目单位确认后进行项目验收。2、我公司在项目验收、测试时提供相关的测试环境及必要的设备和工具，使用的各类支撑工具应保证招标人在全系统合法免费使用，我公司承担由于知识产权等纠纷导致的所有责任。需要委托第三方机构进行测试的，费用由我公司承担。3、我公司提供的各类文档应内容完整、描述清晰、版本最新，各类方案要求实现目标明确、工作措施得力、可操作性强、具有前瞻性。产出物应提供电子和纸质两种介质，并保持版本一致。4、对验收中发现的问题，我公司会提出有效解决办法和措施，经招标人确认后实施。5、根据招标人要求，我公司会组织各个产品实际生产厂商对集成工作的评价结果，此结果将作为验收通过标准之一。验收工作职责1、验收方案准备对验收的目的、验收内容、技术条件、验收方法、进度安排、人员组成、验收准则、验收数据准备等进行统筹规划，编制完成验收方案后报招标人确认。2、验收材料准备项目验收的重要依据之一是项目的成果材料，在项目的进展过程中，在每个里程碑完成时，中标人都应该不间断做好项目文件的收集工作，都必须将分散的资料汇总、整理、装订入档；在项目验收之前还必须把所有阶段性验收资料整理、归档以备验收组查看、检验。3、项目组自检在项目验收之前，我们都会组织项目团队，进行必要的自检自查工作，找出问题和漏洞尽快解决。4、提出验收申请，报送验收材料项目自检合格后，我们会向验收组提交申请验收的请求报告，并同时附送验收的相关材料，以备招标人组织人员进行验收。5、协助招标人草拟验收报告内容涉及项目验收的验收依据、验收内容、验收过程、验收准则、验收测试报告、存在问题等。人员安排根据招标要求招标人将组织成立验收工作组开展验收工作，工作组成员由国家税务总局及其他权威机构组织人员组成，我方配合完成。验收涉及单位包括：招标人、中标人、以及其他权威机构人员。各方在验收中的主要责任如下：招标人：审核批准验收申请和验收方案，检验项目提交成果是否符合合同和验收方案的要求，组织验收会议，批准验收报告；中标人：验收材料的准备，配合甲方组织完成验收工作；其他权威机构人员：对项目成果从全方位提出问题和改进建议，重点关注项目成果的前瞻性、先进性和整体应用效果。验收依据根据验收要求，以本项目合同书、验收前双方确认的补充工作需求书、工单、主要交付物、项目验收报告、专家评审意见等为依据。1.5验收流程服务期满之后，投标人可根据国家税务总局相关标准流程，提出验收申请。验收流程如下：1、验收工作组听取中标人汇报和对实施、优化、质量保障工作的质量评价意见。2、验收工作组审核中标人提供的各类文档等是否齐全，是否符合国家或有关部门的相关要求。3、验收工作组检查运行维护、优化完善、质量保障工作是否达到合同书的各项指标与要求，检验技术环境能否满足用户需求的持续发展，能否满足用户自行加载业务需求。检查云平台运行维护、优化完善工作中发现的缺陷及遗留问题的解决情况及系统运行等情况，检查相关管理规章制度是否建立和健全。1、验收申请申请人：中标方。申请对象：招标方项目组负责人。申请方式：中标方填写《验收申请》提请批准。申请时间：在项目的某个阶段，满足这一阶段验收的条件和要求时申请验收2、验收申请批准和验收准备客户方审核实施方提出的验收申请，了解是否具备验收准入条件，如果可以进入项目验收，在3天内批复验收申请，并组织成立验收工作小组。验收工作小组负责制定验收计划，包括具体的验收方式、验收内容和工作程序、项目成果交接方式，验收过程中的各方职责配合等。3、执行验收根据验收工作小组制定的验收计划，正式开始执行验收，主要任务有：验收工作组听取中标人汇报和对实施、优化、质量保障工作的质量评价意见。验收工作组审核中标人提供的各类文档等是否齐全，是否符合国家或有关部门的相关要求。验收工作组检查运行维护、优化完善、质量保障工作是否达到合同书的各项指标与要求，检验技术环境能否满足用户需求的持续发展，能否满足用户自行加载业务需求。检查云平台运行维护、优化完善工作中发现的缺陷及遗留问题的解决情况及系统运行等情况，检查相关管理规章制度是否建立和健全。在项目验收过程中，发现项目存在不符合要求的地方，项目经理或其指定人员应详细记录存在的问题。在与用户充分沟通后，将问题分为需要解决的问题和可以遗留的问题两大类。对需要解决问题，项目经理应安排项目组进行修改和完善，并交与用户再确认，直至问题解决；对于遗留问题，应与用户协调好处理的办法，并在《项目验收报告》中详细记录备案。4、交付成果签收和验收完成项目验收完毕并取得用户授权代表的确认后，项目经理应组织项目组执行项目交付工作。交付项包括必要的软件源程序、软件系统安装介质、密码、口令，项目实施过程的各种技术资料文档等，并应列出交付清单，按交付清单统一向用户授权代表移交，并取得用户的签字确认证明。当项目交付件齐全并通过审核，验收工作小组签收《项目验收报告》。验收报告一般由用户方起草，双方有关人员签字确认；也可接受用户方委托，由项目经理起草验收报告，由用户方授权代表和开发商共同签字确认。如验收过程中某项指标不达标，我公司会提出相应的补救措施，由此导致的工期拖延应视为我公司责任，按相关规定接受相应惩罚。在验收前，因税收政策和制度等因素导致的需求变化而需要对系统进行修改、变更，我公司会进行相应的积极地修改、变更，不能影响招标方正常工作开展。云平台数据管理升级完善及运维验收验收条件在项目服务期满并完成税务云平台数据管理升级完善及运维项目的运行维护和优化完善工作，且新增功能及应用通过用户测试后，中标人可根据税务总局相关标准流程，提出升级完善及运维验收申请。1、项目验收前，须按招标人要求做好工程验收前的各项工作，配合招标人完成工程验收。2、检查开发、测试、质量保障工作是否达到合同书的各项指标与要求、存在的工作缺陷、遗留问题及解决情况，按照税务总局要求完成项目验收报告（按项目包含的运维、新增、数据治理等全部合同内容分别提供验收报告）。3、参加专家评审会，按照评审要求做好运维、新增、数据治理等合同要求所有内容及问题的说明、解答工作。4、应按合同要求向甲方提交交付物清单及清单所列内容（包括纸制和电子版文件），并经招标方审查及相关部门签字确认。验收内容我公司在完成项目交付后，将提出对整个项目建设的项目验收申请。申请内容包括项目全部工作情况等。书面验收申请报客户单位审核通过后，由国家税务总局统一组织，项目单位、中标人共同组成验收小组，对云平台数据管理项目的运行维护和优化完善项目进行全面的验收。项目工作主要包括制定验收方案、准备验收资料等内容，需要对方案的实现目标、可操作性、前瞻性、文档的完整性等进行初步检验，移交本项目实施过程中的各类文档，并经过招标人签收确认。验收中如发现有问题，由验收组按实际情况分清责任，责成承建方解决，并暂停验收，待承建方处理完毕后，再进行验收。对验收中发现的问题，我公司将制定详细明确的处理方案并及时修改。若达到合同要求的系统验收目标，并且按规定提交了符合要求的所有项目成果，则招标人组织召开系统验收评审会议，则签署系统终验报告。验收交付物一、交付成果物中标人应向用户提供以下文档但不限于下述文档：1、提交各阶段验收方案2、提交各阶段验收报告3、提交移交物清单及移交物，主要包括技术文件、系统配置、测试文档、验收文档等，交付物中相关文档均是中文纸质文档,并提供对应的光盘介质。内容主要包括：1、技术文件设备安装、运行、使用、测试、诊断和维修的技术文件。软件安装光盘、程序源代码、开发文档、用户文档、上线文档、记录文档、反馈文档等。2、系统配置包括配置相关文档和配件清单。3、实施方案项目实施方案。4、设备运行管理建议中标人应根据经验和税务系统实际情况，制定设备运行管理、平台运行管理建议供甲方参考，配合甲方完成相关规定和制度的制定。5、项目测试文档项目测试方案、测试文档。6、项目验收文档项目验收过程中产生的所有验收报告、明细清单，并汇总成册。7、项目其它文档项目实施过程中形成的工作计划、工作记录及其它文档。详细清单见下表：运行维护过程文档序号运行维护过程文档介质形式提交阶段备注1《系统运行维护方案》书面、电子项目初期2《数据层运维统计分析月报》书面、电子整个优化完善及运维期按月3《云平台应用巡检报告》书面、电子整个优化完善及运维期按天4《数据服务报告》及脚本、口径等相关文档书面、电子整个优化完善及运维期5《高级支持服务报告及解决方案》书面、电子整个优化完善及运维期6《运维问题清册及处理结果》书面、电子整个优化完善及运维期7《问题转出清册》书面、电子整个优化完善及运维期优化完善及新增应用过程文档序号优化开发过程文档介质形式提交阶段备注

1《需求规格说明书》书面、电子需求调研阶段2《设计说明书》书面、电子优化开发阶段3《测试问题记录》书面、电子测试阶段4《测试方案》书面、电子测试阶段5《测试报告》书面、电子测试阶段6《版本发布说明》书面、电子发版后7《软件部署及升级指导手册》书面、电子发版后8《用户操作手册》书面、电子发版后数据治理过程文档序号过程文档介质形式提交阶段备注1《数据血缘影响分析报告》书面、电子整个优化完善及运维期2《数据质量改善方案》书面、电子整个优化完善及运维期3《分类分级清册》书面、电子整个优化完善及运维期4《数据质量分析报告》书面、电子整个优化完善及运维期5《数据标准清册》书面、电子整个优化完善及运维期6《规范管理报告》书面、电子整个优化完善及运维期按季度7《数据资产目录和清单》书面、电子整个优化完善及运维期8《数据治理报告》书面、电子整个优化完善及运维期按季度9《数据治理管控平台工具白皮书》书面、电子整个优化完善及运维期10《安全审计报告》书面、电子整个优化完善及运维期按季度11《数据字典》书面、电子整个优化完善及运维期二、通过准则中标人按照要求提交硬件设备及集成、软件、源码、设计文档等全部文档等，通过验收，视为本项工作完成。三、招标人要求提供纸质件的，我方无条件提供，并提供相应文档的光盘。机构改革软件服务验收验收条件系统涉及机构改革软件服务推广上线并稳定运行三个月之后，中标人可根据税务总局相关标准流程，提出机构改革软件服务验收申请。验收关键前提条件为：完成合同规定的系统合并改造和推广实施工作，各省税务局出具系统实施上线确认单。1、项目验收前，中标人须按招标人要求做好工程验收前的各项工作，配合招标人完成工程验收。2、检查开发、测试、质量保障工作是否达到合同书的各项指标与要求、存在的工作缺陷、遗留问题及解决情况，按照税务总局要求完成项目验收报告（按项目包含的运维、新增、数据治理等全部合同内容分别提供验收报告）。3、中标人应按合同要求向甲方提交交付物清单及清单所列内容（包括纸制和电子版文件），并经招标方审查及相关部门签字确认。验收内容我公司在招标文件规定的验收前提条件完成项目交付后，将提出对整个项目建设的项目验收申请。申请内容包括项目全部工作情况等。书面验收申请报客户单位审核通过后，由国家税务总局统一组织，项目单位、中标人共同组成验收小组，对机构改革软件服务项目进行全面的验收。项目工作主要包括制定验收方案、准备验收资料等内容，需要对方案的实现目标、可操作性、前瞻性、文档的完整性等进行初步检验，移交本项目实施过程中的各类文档，并经过招标人签收确认。验收中如发现有问题，由验收组按实际情况分清责任，责成承建方解决，并暂停验收，待承建方处理完毕后，再进行验收。对验收中发现的问题，我公司将制定详细明确的处理方案并及时修改。若达到合同要求的系统验收目标，并且按规定提交了符合要求的所有项目成果，则招标人组织召开系统验收评审会议，则签署系统终验报告。验收交付物一、交付成果物中标人应向用户提供以下文档但不限于下述文档：1、提交各阶段验收方案2、提交各阶段验收报告3、提交移交物清单及移交物，主要包括技术文件、系统配置、测试文档、验收文档等，交付物中相关文档均是中文纸质文档,并提供对应的光盘介质。内容主要包括：1、技术文件设备安装、运行、使用、测试、诊断和维修的技术文件。软件安装光盘、程序源代码、开发文档、用户文档、上线文档、记录文档、反馈文档等。2、系统配置包括配置相关文档和配件清单。3、实施方案项目实施方案。4、设备运行管理建议中标人应根据经验和税务系统实际情况，制定设备运行管理、平台运行管理建议供甲方参考，配合甲方完成相关规定和制度的制定。5、项目测试文档项目测试方案、测试文档。6、项目验收文档项目验收过程中产生的所有验收报告、明细清单，并汇总成册。7、项目其它文档项目实施过程中形成的工作计划、工作记录及其它文档。详细清单见下表：机构改革软件服务过程文档序号过程文档介质形式提交阶段备注1《国地税机构合并云平台切换调整实施方案》书面、电子实施启动前

2《国地税机构合并云平台数据集成改造实施方案》书面、电子实施启动前3《国地税机构合并云平台源端系统调研报告》书面、电子调研结束后4《国地税机构合并云平台数据集成链路改造技术方案》书面、电子改造实施前5《国地税机构合并云平台数据集成链路实施测试验证报告》书面、电子测试结束后6《国地税机构合并云平台数据归集调整优化方案》书面、电子调整启动前7《国地税机构合并云平台数据归集分析报告》书面、电子调整启动后8《国地税机构合并云平台主题库调整优化工作报告》书面、电子调整结束后9《国地税机构合并云平台数据分析报告》书面、电子机构改革软件服务过程中10《国地税机构合并云平台数据质量规则新增、调整情况报告》书面、电子机构改革软件服务过程中11《需求规格说明书》书面、电子需求调研阶段涉及国地税合并云平台应用开发调整优化12《设计说明书》书面、电子优化开发阶段涉及国地税合并云平台应用开发调整优化13《测试问题记录》书面、电子测试阶段涉及国地税合并云平台应用开发调整优化14《测试方案》书面、电子测试阶段涉及国地税合并云平台应用开发调整优化15《测试报告》书面、电子测试阶段涉及国地税合并云平台应用开发调整优化16《版本发布说明》书面、电子发版后涉及国地税合并云平台应用开发调整优化17《软件部署及升级指导手册》书面、电子发版后涉及国地税合并云平台应用开发调整优化18《用户操作手册》书面、电子发版后涉及国地税合并云平台应用开发调整优化19《数据服务报告》及脚本、口径等相关文档书面、电子机构改革软件服务期间涉及国地税合并云平台应用开发调整优化二、通过准则中标人按照要求提交硬件设备及集成、软件、源码、设计文档等全部文档等，通过验收，视为本项工作完成。三、招标人要求提供纸质件的，我方无条件提供，并提供相应文档的光盘。验收问题处理流程验收过程中，有大量的准备工作，而且系统在线运行，仍然可能出现一些问题。大部分问题可能比较轻微，必须做到快速响应，才能保证项目验收的顺利进行。验收问题处理的主要流程如下：一、问题分类发现问题后首先要对问题进行分类，对于不同的问题的处理和管理流程有所不同。1、系统质量问题：包括软件系统质量问题以及过程质量和产品质量的问题，具体分为质量过程不符合项、系统BUG、功能缺陷等；2、验收过程问题：主要是跟沟通、汇报、验收安排、材料准备等事项相关的问题；3、其他问题：主要指在项目验收过程中的商务问题，如商务交涉、付款、法律纠纷、知识产权等问题。二、问题处理项目验收阶段问题处理要求快速高效。在上线运维期间，我们在现场将配备技术支持人员，这些人员将对这些问题进行即时分析，然后对用户的问题做出迅速反馈。对于现场支持人员不能解决的问题，现场技术人员将这些问题及时反馈给中软公司后方团队，项目组将有专门分析人员对这些问题进行分析，提出解决方案，然后由后端人员在开发测试环境上进行重现，快速解决，并迅速反馈到现场技术支持人员。对于验收准备、验收演示过程中的问题我们将组织足够的人力物力资源应对，并提前制订后备方案，降低风险。三、问题的跟踪即使在项目验收阶段，我们仍然延续使用问题日志用来跟踪问题的解决状态，来统一处理和管理这些问题从提交到解决，跟踪整个问题的生存周期，以及问题的解决的历史记录等。在项目总结报告和项目验收会上，我方将重新回顾检查验收阶段存在问题的解决情况，保证所有重要问题的及时解决。四、问题的上报对于在验收阶段规定时间内没有解决的问题和问题处理方案要及时上报给上一级管理机构。由客户方最终决定是否推迟验收时间。验收工作质量保证验收工作的质量保证主要从组织保证、程序保证和验收标准保证三方面开展。组织保证由客户方、承建方为主组成项目验收组，同时引入多方力量以保证和提高验收质量，例如引入专家组、第三方测试组、最终用户代表等。各方在验收中的主要责任如下：客户方：审核批准验收申请和验收方案，检验项目提交成果是否符合合同和验收方案的要求，组织验收会议，批准验收报告；承建商：操作、演示并讲述验收内容；专家组：对项目成果从全方位提出问题和改进建议，重点关注项目成果的前瞻性、先进性和整体应用效果；第三方测试组：对性能等技术关键点进行第三方测试，提交单项和总体测试报告；最终用户代表：对系统使用的满意度和应用效果发布意见，阐述新系统是否方便了用户，提高了用户的效率，达到了预期的设计效果。验收程序保证项目验收程序一般由以下这些过程组成，一部分是针对实施方的，另外一部分是针对客户方的内容。实施方工作程序一、验收方案准备对验收的目的、验收内容、技术条件、验收方法、进度安排、人员组成、验收准则、验收数据准备等进行统筹规划，编制完成验收方案后报客户方确认。二、验收材料准备项目验收的重要依据之一是项目的成果材料，在项目的进展过程中，在每个里程碑完成时，实施方都应该不间断做好项目文件的收集工作，在每次的阶段性验收时都必须将分散的资料汇总、整理、装订入档；在项目验收之前还必须把所有阶段性验收资料整理、归档以备验收组查看、检验。三、验收环境准备准备验收环境，以便在验收评审过程中场景模拟、项目演示，对关键技术功能点和性能指标实现进行验证。四、项目组自检在项目验收之前，我们会组织项目团队，进行必要的自检自查工作，找出问题和漏洞尽快解决。五、提出验收申请，报送验收材料项目自检合格后，我们会向验收组提交申请验收的请求报告，并同时附送验收的相关材料，以备客户方组织人员进行验收。六、协助客户方草拟验收报告内容涉及各阶段验收的验收依据、验收内容、验收过程、验收准则、验收测试报告、存在问题等。客户方工作程序一、组建项目验收工作组客户方应根据公平公正科学客观负责的态度，组织相关人员组成项目组，对项目进行全面验收。二、项目材料验收项目验收组应该对项目实施方送交的验收材料进行审查，如果有缺项、不全、不合格的材料立即通知项目组，令其限期补交，以保证项目的顺利验收。三、现场初步验收根据项目里程碑完成情况进行的阶段验收过程比较简单，这里主要是强调项目验收的情况。项目验收组根据项目实施方送交的验收申请报告，组织人员对项目成果现场或项目成果进行初步检查，大体上对项目成果有个总体把握，如果检查不符合项目目标要求，应尽快通知项目实施方。四、正式验收在项目初步验收通过后，项目验收组应尽快组织人员对项目进行全面、细致的正式验收。验收合格需要签署验收报告；验收不合格需要通知项目团队进行整改后再做验收。五、签发项目验收合格文件对验收合格的项目，项目验收组签发项目验收合格文件，标志项目的圆满结束，项目由项目方接受使用，正式运行。验收标准保证5.1验收标准综述系统的验收标准将依照国税总局有关信息系统建设的规范，从系统的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性及系统文档、代码、规范及注释说明，双方签署的《项目工作说明书》和双方签订的合同书等方面进行本项目的验收。中国软件公司根据招标文件提出验收方案和验收文档清单（包含需求分析、系统设计、系统开发、集成测试、试运行等阶段），供甲方根据验收方案对系统每个部分逐一进行项目用户验收。验收时，中国软件公司遵照甲方具体要求进行验收。项目的最终验收由国税总局组织和协调。本项目是一个复杂的业务系统，因此对于验收的标准具体包括如下几个部分来分别阐述，有对系统业务功能的验收标准、系统性能的验收标准、对交付物文档的验收标准、源程序验收标准以及对在验收测试中发现的缺陷的处理等。一、系统业务功能验收1、系统完全符合用户方和中国软件公司双方确认的《软件需求规格说明书》（以双方签字为准）所定义的功能要求以及软件委托开发合同为依据。2、确认系统实现的业务功能完备、正确、满足客户的需求。二、系统性能验收1、满足本项目系统性能测试环境和前提的约束；2、系统软件和硬件满足本次投标书的要求；3、数据库参数和配置在合理情况下（不包括索引使用、数据分区、锁的优化等）。在以上测试环境下，系统满足招标文件中规定的性能指标要求。三、软件过程文档验收1、文档验收以抽样方式进行，抽样率为20%左右；2、文档内容验收标准：文档内容真实、丰富，能清楚阐述实施内容。3、文档格式验收标准：文档格式与项目实施要求文档规范相符，文档具有详细的修改记录，版权、作者、时间等信息，包括完整的页眉、页脚等信息；4、文档一致性验收：需求文档、设计文档、源程序与目标码保持一致。四、源程序验收1、源程序经过编译、部署、试运行正常后，即为验收合格；2、源程序中有明晰的注释，符合项目管理规定和客户要求的编码规范；3、源程序和目标代码保持一致，无冗余代码文件；4、源代码目录部署合理，参数文件或配置文件齐全，存放路径合理。五、验收测试的缺陷处理1、如果验收测试后，系统的遗留缺陷按照严重程度分类，分别满足对应的验收标准则视为验收测试合格；2、对于在验收测试中遗留缺陷达不到验收标准的规定，视为验收初步不通过，双方共同商定遗留缺陷的修改计划，开发商承诺在规定的时间内解决遗留问题，双方可以商定验收测试是否合格。在遗留问题解决后，客户再次验证承诺解决的问题；3、对于在验收测试中发现的缺陷，必须专门跟踪并报告解决状态和跟踪记录。

1.9.5.2问题级别定义问题翔问题名称问题描述A级致命错误可能导致本模块以及其他相关模块舁常,死机等问题。B级严重错误问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。(:级一般错误模块功能部分失效，影响部分功能的正常运行.D级微小错误软件存在错误，但不影响业务的运行口比如提示性问题、UI问题、操作习惯等，由问题提出人提出改进意见.1.9.5.3测试通过标准的定义测试类里B躯间的亡四同他D班问题箪元测试无存在」电问题只局限三本棋也之中,同鼠茴出现月是导致本模块鸵分力能失效，并且场能性错谓的子播不超过可差错误的5%存在，只是部三牙能央能,可在怎期内舞段，且向国八规不超过同类错晨打1口％.近F，解力起案有国造的三强可智不建法，归要由读瑞决时间口臬成测试知W统测试无存在，但发三问题内棋区与耳他第决耦舍住曜小,或沃土问盟的摸坟用汴礴母可通让手工雄理参量前力法苦时解注河觊」对埠植模块测试黑响小，且同题个款不杷江同密错程的5%•持而,只是部分■后能先哲••二彩响其他糖块，且问是个数不超过同美错谭TjiWi拜而诺解决时间,不存正二义性•或辘比过千英杂,用户无法按浜作说明亍沌憬作的问.盟“尬收标唯威陷於=就帑葩三加,并而3个工作日内修贪缺陷数050,并而5个工作日内俄然在S人■工作日内全部修复£1.9.5.4测试异常的定义对在测试过程中因为系统、环境、网络、应用等问题，导致测试不能正常进行。在测试异常发生时，开发组优先解决引起导致该异常发生的缺陷和BUG,如系统宕机、测试BUILD不能安装启动、发生致命问题的BUG等。对于在验收测试过程中发生的因为应用导致的测试异常，导致验收测试过程中止，验收测试不能通过。必须在异常解决后再进行验收测试。直至验收测试通过。其它服务说明保密和数据安全要求鉴于本项目涉及数据的敏感性，根据招标文件要求，我公司就本项目的保密要求作出如下承诺：一、我公司及参与项目的所有人员应严格遵守招标人的保密要求签订保密协议,参与人员由我公司担保；招标人对于我公司提供的资料，不得以任何形式向第三方传播。保密期限不受本项目期限的限制，在本项目履行完毕后，保密信