宝能汽车销售顾问线下基础培训试题及答案

宝能汽车销售顾问线下基础培训试题及答案一、判断题，每题1分，共10分1.观致是中国第一个获得红点设计大奖的中国汽车品牌对错2.观致是中国第一个获得欧洲五星安全碰撞成绩的中国汽车品牌对错3.观致研发团队是国际化的，这也使观致汽车达到了西欧、北美所有安全要求及技术规定，带来国际一流的品质水准对错4.沥青隔音阻尼的优点是成本低，隔音效果好，关键是对人体没有危害对错5.长安CS75PLUS全系都使用的12.3英寸的液晶仪表盘对错6.传祺GS5的搭载了14.6寸的中控屏对错7.长安CS75PLUS提供了6年10万公里的质保对错8.销售顾问如果对于顾客疑问无法及时给予回答，只需与顾客礼貌道歉即可，不需要再次请示销售经理或展厅经理为顾客解答。对错9.观致车辆交付时，若顾客未能在交车款当天提车，则交车当天销售顾问将车辆资料交付给客户，让客户下次直接过来将新车开走即可。对错10.观致7只有在最高配的车型上配置了LED大灯。对错二、单选10题，每题5分，共50分

1.观致7中控屏幕采用（

）寸全高清触控屏10.312.314.314.62.观致7的Q.Home选程控制可以支持的功能包括通过手机APP远程控制提前打开空调，座椅通风加热、开启尾门、车窗可随时随地查看车辆状态查看停车加油，违章查询等车主服务功能以上都对3.报价协商时，成交的关键在于让顾客认为()才是本次服务的主导。A.销售顾问B.顾客自己C.销售经理D.店长4.关于观致7的动力描述正确的是：()A搭载1.6T/1.8T两款高效节能发动机+格特拉克7速湿式双离合变速器B搭载1.5T/2.0T两款高效节能发动机+格特拉克7速湿式双离合变速器C搭载1.5T/2.0T两款高效节能发动机+格特拉克6速湿式双离合变速器D搭载1.6T/1.8T两款高效节能发动机+格特拉克6速湿式双离合变速器5.观致7搭载了格特拉克7DCT湿式变速箱，关于这款变速箱优点说法正确的是()A传递效率高B换挡平顺C换挡响应快D轻量化ENVH好F以上都对6.观致7可以通过智能中控控制以下设备()A.无极天窗调整&显示B.座椅休息模式(位置)C即时尾门开启&暂停D中控&仪表&背光灯亮度自动联调EAQI智能空气净化控制&显示F以上都是7.积极开展试乘试驾的好处有哪些？()A展现产品动态性能B体现产品智能科技C激发客户购买欲望D提升成交转化可能E以上都是8.观致7的后备箱容积达到()，满足家庭日常需求。A420升B421升C422升D以上都错9.观致7的智能钥匙系统具有（

）功能。A主动迎宾功能B无钥匙进入自动/解锁C一键启动D以上都对10.观致观致7外饰灯组共_____颗LED灯芯片，大灯路照有效照射距离达_____m，宽度能覆盖_____车道。A232、120、6B252、140、6C262、150、8D262、160、10三、多选题6题，每题5分，共30分1.在接听顾客来电咨询时，以下哪些行为是正确做法()A.在电话响铃三声内接听B.接听开始时向顾客礼貌问候，报出店名并询问需求C.在接听过程中，开始时保持对顾客的尊称，待熟悉后，称呼对方名字拉近关系D.为防电话占用太多时间，在通话即将结束时，要先于客户挂断电话，2.当顾客下定后，在当天即通过微信或短信的方式，与顾客确认交车信息，信息模板内容需包含：()等；A.感谢顾客购车B.所购车型C.商定的交车时间D.多久会再次联络顾客告知车辆到店时间3.以下对观致7相较于长安CS75PULS的优势描述正确的是()A观致7车身更宽，轴距更长，带来更舒适乘坐空间B观致7质保时间比长安CS75PULS高一倍，让您无后顾之忧C观致7后排座椅后排座椅骨架采用的是防刺穿双复合材料比长安CS75PULS更安全D观致7的LASD水性可喷涂型隔音阻尼比长安CS75PULS采用的沥青材料更环保更健康E长安CS75PULS车身采用的车辆钢板比例高达70%4.以下()命令是Mr.Q可以实现的A.把座椅调到休息/驾驶模式B.点一首歌《致少年》C.打开和关闭前、后除霜D.搜索新闻E.查询火车票、查询航班5.以下()是观致7远程控制QHome可实现的功能A