汽车运用与维修专业工作任务和职业能力分析

10汽车运用与修理专业工作任务和职业力量分析时间：分析专家：企业专家：工作领域 工作任务 职业力量能使用通讯工具与客户友好的沟通能运用电脑系统记录客户的信息资料车辆接待

能对客户的简洁保养进展报价能填写预约单得客户信息能依据修理接待区实际状况娴熟指引车辆存放位置能依据环车检查单对车辆进展环检能生疏车辆各功能键的使用A修理前台接待

车辆预检 能与客户进展良好的沟通，猎取车况信息能娴熟填写环车检查单能生疏车辆根本构造能生疏车辆各系统工作原理车辆故障初步判定 能依据车辆问诊表与客户进展良好的沟通，初步判定车辆故障能使用和填写车辆问诊表能生疏车辆根本保修内容能娴熟把握常用工时及配件的价格对

车辆进展估价，并告知客户能娴熟填写报价单车辆修理开单 能运用电脑系统娴熟填写客户信息与工作领域 工作任务

车辆信息

职业力量配件库存能协作仓库人员工作，娴熟填写配件订货单进展订货能依据车辆内容准确预报修理时间能准确填写和解释修理工单能协调调配各工种各技师能使用可视化控工看板了解技师工作车辆修理派工 状况工作能准确填写和解释追加施工单能预先追加作业费用和时间

能与仓库协调配件能使用可视化治理工具跟踪修理过程能使用电脑系统娴熟打印结算单能依据交车要求按时预备交车单据B汽车日常保养

车辆修理结算 能娴熟填写客户保养手册能准确解释保养修理结果能帮助客户结账并找到车辆能运用汽车学问为客户展现保养成果车辆修理交车 并做出解释能正确指引客户车辆驶离，完成交车构进展拆装车身机构保养能依据天窗各档位开启功能对车身各部位进展清洁工作领域 工作任务 职业力量进展润滑清洁能安全启动熄火车辆和举升车辆螺栓能使用专用工具拆卸点火线圈或高压发动机保养 线，并按标准力矩拧紧〔如火花塞、空气滤芯、空调滤芯、汽油滤芯等能正确使用诊断仪进展保养复位能正确更换发动机正时套件能生疏底盘悬架的构造能选用专用工具对底盘件进展检查能依据标准力矩拧紧螺栓底盘保养 能目测传动系统、制动系统、悬挂系统是否漏油、松动、开裂油液能依据空调各开关开启功正确使用制否正常空调保养 能使用诊断仪对自动空调进展诊断检测置能快速找到车身上标注的标准气压及轮胎保养 轮胎的磨损极限能正确识别轮胎的磨损状况工作领域 工作任务 职业力量能找出轮胎特别磨损或损坏的缘由能娴熟的安装轮胎〔如灯光、音响等〕C发动机修理

电气保养其他常规保养C-1-1 机构修理C-1发动机机械修理

能生疏仪表内各指示灯的含义能生疏各外部灯光及安装位置年限〔如防冻液的冰点检测〕能依据双人快修保养流程对车辆其他部件进展常规保养能生疏配气机构构造组成及工作原理配气机构能推断配气机构存在的故障〔如气缸盖平坦度、气门密封度、凸轮轴的磨损、气门间隙的调整、正时校对等并分析缘由或修理能了解曲柄连杆机构构造组成及工作原理能使用修理手册，运用测量工具拆装曲柄 曲柄连杆机构连杆机构维 曲柄连杆机构存在的故障〔如修 平坦度、活塞的磨损及三隙测量、曲轴的磨损、活塞环的安装方向及位置，并分析缘由能依据故障缘由对曲柄连杆机构进展工作领域 工作任务 更换或修理能了解润滑系统的构造及原理能了解润滑系统油道的供给方式能依据修理手册，运用专用工具拆装系统修理

机油滤清器，并有需更换〔如曲轴前后油封、气门室盖、凸轮轴前油封〕能了解冷却系统的构造能了解冷却系统大、小循环工作原理能了解冷却风扇电气掌握方式冷却 修理手册，运用专用工具查找系统修理 故障车辆冷却管路泄漏部位能利用发动机数据分析冷却系统主要或更换能了解燃油供给系统的构造能使用修理手册与专用工具能利用发动机数据分析燃油供给系统供给修理

对燃油供给进展修理或更换能正确使用燃油压力表对燃油供给系统进展卸压或保压能了解空气供给系统的构造空气 能了解涡轮增压的工作原理供给系统维 可变进气道的工作原理修 修理手册，运用专用工具，利机数据分析涡轮增压状况，判工作领域 工作任务 职业力量更换能了解启动供给系统的构造能依据修理手册，运用专用工具拆装C-2发动

系统修理器修理

启动机修理或更换能了解发动机主要执行器构造及工作原理〔VVT电磁阀、碳管电磁阀、EGR阀等〕能依据修理手册，运用操作诊断仪进行主动测试，推断执行器的好坏执行器进展修理或更换能了解发动机防盗系统组成〔车身模块、ECM、识别线圈、环境防盗〔通讯〕机防盗检修机电控机防盗检修机电控除防盗修理能依据具体故障缘由对发动机防盗系统进展修理或更换能了解发动机主要传感器构造及工作C-2-3 传感原理能依据修理手册器检修能操作诊断仪中的传感器检测功能能利用发动机数据分析推断故障，对传感器进展修理或更换C-2-4 发动能使用万用表工作领域 工作任务 职业力量机线束检修 能读懂电路图的线束修复能了解点火系统的构造能依据修理手册，运用专用工具测量C-2-5 系统修理

火花塞间隙或更换能用路试法推断离合器功能是否完整方法推断离合器是否磨损离合器修理 能通过失速试验推断离合器功能是否完整分别机构推断变速器是否有特别磨损D底盘修理 能肉眼法检查轴承、齿轮外观、端盖结合平面度是否有异响变形，油封是手动 否损坏D-2变速变速器修理能用专用工具检查齿隙器修理能肉眼法检查换挡机构是否磨损，有无松旷D-2-2自动输入输出轴、油封、换挡拨叉等能用肉眼法检查变速箱油质的好坏来变速器修理推断变速器是否有特别磨损工作领域 工作任务 职业力量度，推断是否磨损能通过档位显示推断TR开关功能是否正常能通过专用诊断工具检查电控系统故障 活塞、阀体总成能诊断仪检查驱动箱电脑局部是否正常能用专用工具检查传动轴的间隙能通过肉眼检查驱动桥是否有裂开、驱动桥修理 漏油能通过专用工具更换十字节能通过路试检查主减速器是否有异响磨损能通过路试检查悬挂系统是否有异响(轴承异响、摆臂磨损、球头损坏、拉杆断裂、减震器漏油、弹簧异响)能通过路试检查车辆是否跑偏悬架系统修理 能通过肉眼法检查悬挂系统的球头、衬套是否特别磨损否正常能通过专用工具更换摆臂球头、减震工作领域 工作任务 及弹簧、拉杆及吊杆能通过肉眼法检查制动量是否足够〔刹车油〕漏〔制动软管〕能通过拆装检查制动部件有无磨损〔刹车片、制动盘〕能通过路试推断制动系统功能是否正

常〔总泵、分泵、ABS泵〕能通过专用诊断仪检查制动掌握系统是否正常〔ABS模块、轮速传感器〕能通过专用测试台推断制动力是否足够动盘、更换及添加油液力泵皮带是否有特别磨损能通过肉眼法转向系统管路是否裂开异响转向系统修理 能通过肉眼法检查转向拉转球头是否有磨损否正常能通过专用工具更换皮带、助力泵及油液能通过专用四轮定位仪订正车辆的外

倾角、内倾角、前轮前束工作领域 工作任务 职业力量裂开能用专用测量工具推断泵磁电离合器的间隙大小能运用万用表测量泵磁电线圈电阻大E空调修理

空调泵修理冷凝器修理枯燥瓶修理

小路能依据具体故障缘由对空调泵进展维修或更换曲、过脏能用加压法查看散热管是否裂开推断冷凝器是否有堵塞现象能依据具体故障缘由对冷凝器进展维修或更换能用加压法推断枯燥瓶是否裂开〔压力表〕检查枯燥瓶是否有堵现象能依据具体故障缘由对枯燥瓶进展更换漏气管路修理 能用荧光剂推断管路接头处是否慢漏或更换空调蒸发箱修理 能用加压法推断蒸发箱是否渗漏工作领域 工作任务 职业力量能用拆装法检查节流阀是否堵塞〔压力表〕压力差来推断膨胀阀是否有堵能依据具体故障缘由对空调蒸发箱进行修理或更换是否有故障能通过专用诊断仪检查内外温度传感器、凹凸压开关、风向、机电位置、调掌握系统修理

动系统修理动系统修理

鼓风机转速、数据来推断是否有故障能通过专用诊断仪检查A/C开关恳求信号是否输出能依据具体故障缘由对空调自动系统进展修理或更换是否正常能通过手感推断风向开关是否正常能通过专用诊断仪检查A/C恳求信号是否输出能依据具体故障缘由对空调手动系统修理进展修理或更换热风吹出能用肉眼法检查发动机冷却水量是否供暖系统修理 足够能依据具体故障缘由对供暖系统修理工作领域工作任务职业力量进展修理或更换能娴熟检查各类灯光能生疏各车型灯的类型能正确区分各类灯所使用的灯泡F-1灯光修理能娴熟使用专用工具，如用万用表测量电压等〔如扳手或螺丝刀等〕拆装各类灯能看懂各类灯的电路图能娴熟更换各类灯泡能娴熟把握雨刮器的工作原理能娴熟检查雨刮器工作状况能正确使用专用工具〔如用万用表测量电压〕拆装雨刮器、雨刮器连杆和F电气修理F-2雨刮修理雨刮电机等能娴熟把握雨刮器电路图能依据电路图娴熟检查雨刮器线路能娴熟更换各部件〔如雨刮片，雨刮臂，雨刮连杆，雨刮电机等〕能娴熟把握车窗升降掌握单元安装位置能娴熟检查车窗升降掌握单元工作状修理

况〔如用万用表工具〕拆装车窗升降掌握单元等能娴熟把握车窗升降掌握单元电路图能娴熟依据电路图检查线路能娴熟更换车窗升降掌握单元工作领域 工作任务 职业力量能娴熟检查喇叭工作状况能熟知喇叭安装位置能正确使用工具〔如万用表、扳手〕喇叭修理音响修理

拆装喇叭能娴熟把握喇叭电路图能娴熟依据电路图检查线路能娴熟检查音响工作状况能娴熟把握音响各项调整功能〔如万用表〕更换音响能娴熟把握音响电路图能娴熟依据电路图检查线路〔如倒车雷达，倒车影像，泊车系统等〕能娴熟使用工具拆装、更换各关心系统的部件能娴熟把握各关心系统的电路图能娴熟依据电路图检查线路燃油泵供油系统修理 能娴熟把握燃油泵工作电路图能娴熟把握电路图检查线路能娴熟更换燃油泵电气故障舒适系统修理 能娴熟分析故障缘由能娴熟把握舒适系统电路图能娴熟依据电路图检查线路工作领域 工作任务 职业力量〔如万用表〕检测故障，更换舒适系统各部件编码能娴熟分析故障缘由能娴熟把握电路图车载网络修理能娴熟依据电路图检查线路〔如万用表、诊进展故障检测，并准时去除故障和编码能娴熟更换车载网络系统各部件能熟知线路的分布电压、电阻，使用线束修复工具等线路修理 能娴熟把握电路图能娴熟依据电路图检查线路复匹配、清码等能娴熟检查遥控放射单元〔如电池，中控系统修理按钮等〕能娴熟把握电路图能娴熟依据电路图检查线路能娴熟更换或修理中控系统各部件故障G-1-1事故 能了解材料构造原理G钣金修理诊断 诊断 能准确推断钣金件损坏程度工作领域 工作任务 职业力量了解汽车车身机械工作原理常规 作原理能准确推断故障发生零故障诊断 部件，对损伤部件更换处理能准确对故障部件做出修理处理能了解汽车车身内外部件构造能依据构造进展事故部件拆装〔涉及车门内饰，A、B、C柱内饰，车内顶G-2-1车辆拆装车身修复 G-2-2钣金件更换

定位置〕能依据车型选择，娴熟选用专用工具棒等〕件〔如套管、螺丝刀、卡扳等〕能够正确使用工具对钣金件进展更换金机械性能能对非更换件进展妥当保护〔如正确使用防护毡等〕能进展正确的车辆防护〔前档、门玻钣金 能进展正确的个人防护〔如：口罩、件修复 耳塞、眼镜、防护衣等〕保焊机对钣金件进展修复能了解汽车车身内外部件构造

车辆拆装螺丝刀、卡扳，塑料撬棒等〕工作领域 工作任务 职业力量能依据构造进展事故部件拆装〔如车门内饰，A、B、C柱内饰，车内顶内饰，仪表、座椅、地毯等构造及固定位置〕能正确的进展车辆防护〔前档、门玻能进展正确的个人防护〔如：口罩、耳塞、眼镜、防护衣等〕换部位进展切割能正确使用切割工具〔如切割气动锯车架车架竣工自检

切割机等〕切割钣件使用电阻点焊机和二保焊机能依据对角线、左右比照法准确测量车身尺寸铆接等〕对车架钣金件进展更换或修理能正确使用大梁校正仪〔操作流程按专用设备流程执行〕能对修理部位进展正确的防腐处理〔如喷腊等〕隙检查能对修理部位进展正确的渗水检查能对修理部位进展正确的紧固程度检工作领域 工作任务损伤判定

职业力量查能够对修理部位进展正确的性能检查损伤状况，确定修理范围能通过车辆的实际损伤状况来制定喷涂工艺子灰能使用不同的打磨工具，打磨出合格的原子灰的平坦度能使用底漆喷枪喷涂出合格的中涂底漆H汽车涂装

中涂喷涂与打磨 能使用打磨机和砂子打磨中涂底漆涂前的打磨能使用遮挡纸和胶带进展面漆前的遮蔽

的遮挡能使用各种油漆色母调配出与车辆相全都的颜色油、除尘面漆喷涂 能依据雾化、气压正确调试喷枪能使用面漆喷枪喷涂各种类型的油漆〔素色、银粉、珍宝、清漆〕工作领域 工作任务 职业力量工艺〔整板喷涂、驳口喷涂〕能使用工具和砂子去除面漆喷涂后留下的脏点、桔纹和流挂I修理质检

H-7抛光打蜡检查检查I-1钣金质检检查I-2-1I-2-1色差检查能在车速符合试车要求的前提下，判断车辆是否有风声能用标准色卡推断是否有色差能通过肉眼法推断相邻漆面是否有色I-2油差漆质I-2-2平面度检能通过手感推断漆面的平坦度检查能用专用工具推断漆面的平坦度I-2-3外表颗粒能通过手感推断外表是否有颗粒物检查能通过肉眼法推断外表是否有颗粒物I-3机I-3-1日常保养能用专用力矩扳手推断扭矩是否标准

漆进展抛光处理是否对称能通过肉眼左右比较法检查部件安装位置位能用喷水法检查车身渗水性能用专用工具紧固修理部位的螺栓推断其是否标准异响工作领域 工作任务电质检查检I-3-2日常修理检查

职业力量能用肉眼法推断油漆是否充分能用专用力矩扳手紧固螺栓能用肉眼法检查部位是否安装到位能用路试法推断功能是否正常能了解产品、材料的性能室内清洁 能选用适宜的工具、设备，对汽车内部进展清洁整理能了解产品的作用空调杀菌 能选用适宜的产品和工具，对汽车内部进展异味去除〔如导航仪、尾翼、精品加装 行车记录仪、车身饰条〕装能生疏底盘防锈产品的性能J汽车美容与J-4底盘防锈装潢

安全防锈处理能生疏系列产品的性能抛光打蜡 能选用适宜的工具和产品对车身进展划痕、油点等处理〔如除尘、防护〕

和安全性能能生疏产品材料性能上光封釉 能选用适宜的产品材料和工具，对车身油漆光亮鲜泽的保护工作领域 工作任务 职业力量能生疏隔音产品性能隔音处理 能选用适宜的材料和工具，对车身内外进展隔音效果处理能了解主机厂的政策能运用电脑订货系统进展订货能了解配件库存比构造配件打算制定 能熟知在库配件库存能分析不同时间段的快流件和慢流件能依据配件需求制定配件打算表能做好配件盘点工作能熟记配件库位配件收发 能运用电脑收发系统对配件进展出入库检查和登记K汽车配件治理

附件治理仓库治理专用工具治理

能了解附件的种类能熟知附件的功能能制定附件销售打算和订货打算能制作附件出入库的台账能熟知仓库治理流程能设定配件库位能熟知配件索赔流程5S标准对仓库进展治理能生疏专用工具的名称和功能能设定专用工具的库位能对专用工具进展借用登记能定期对专用工具进展保养和维护能使用效劳用语初步接待客户L汽车销售 L-1进店接待 能主动自