中介公司工作总结

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20xx年继20xx年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力并重的开头的一年。因此，为了我要调整工作心态、增添责任意识、服务意识，充分熟悉并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心关心下，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作打算：

一、熟识公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的打算制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分熟悉合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋状况;通过上网，电话，生疏人拜见多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场改变准时调整我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到最大化!

二、制订学习打算。

做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关房屋的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增添全局意识、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识。

主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

中介公司工作总结2

20xx年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将XX年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：

一、中介业务状况分析

目前，我市中介市场较为繁华，正规兼业保险代理单位9家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务进展造成较大困难。

针对以上状况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了仔细的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际进展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何进展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的进展上，我们以长远的目光开拓进展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价进展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司仔细分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以到达最正确的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司进展的生命线，详细的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时把握中介代理市场的进展趋势和动向，并针对详细状况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健进展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展状况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年特别重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增添盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。

三、中介业务进展措施

今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习打算。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部掌握制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以奉献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增添了工作的主动和主动性。我中介业务部依据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显着效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深化保户，回访“黄金客户”，主动征求看法，改良工作作风，增加了服务透亮度。

四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深化，对此，我中介业务部将仔细分析缘由，主动寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣扬，主动开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部将来进展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部准时讨论详细措施，强化险种管理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部制造最大价值的力量。

XX年，我中介业务部的工作任务仍旧将非常艰难，面对激烈的市场竞争，确定以进展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

中介公司工作总结3

时间过得真快，转瞬间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。如今实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己矗立之地。

三年的高校生活即将圆满的划上最终一笔,这最终的一笔是我们面对将来,回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培育方案和教学打算的重要环节,它是所学理论学问与工程实践的统一，也是同学从学校走向社会的一个不行缺少的过度阶段。

在我看来实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购置而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证平安交易的义务。房产中介的详细事务就是帮卖房人登记房源信息、宣扬发布并且保证房源真实有效;帮买房人查找推举合适、抱负房源，并带着买房人实地看房，加以引导，促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带着下参与详细的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等敏捷性的工作。

如今来回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多阅历丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了许多实践工作阅历与专业学问。

俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价，也算是与房地产经营相关，但以前从来没有接触过房产这个行业，说实话虽学此专业，但在刚开头的时候心里根本没底。但是通过这么长时间的工作后，我已经充分熟悉到自己的一些阅历欠缺与缺乏，以后更要加强学习专业学问与管理学问，并努力提高自我。

为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的状况。

厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、询问等,有关房屋的一切问题,贷款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保,我公司始终得到客户的全都好评。公司主动参加社会公益活动,为社会就业作出了奉献。

房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷消失，充分表达出房地产与网络的有机结合正逐步完善。

随着经济的进展，城市人口的增多，房子的需求越来越紧急，人们没有大量的时间为了寻求房屋信息而奔波。而网络能大大削减时间和财力，所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。

随着信息时代的到来，企业必将不行抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来掌握企业的运作，准时供应给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。

以一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有许多的优点。

上房产中介系统具有节约时间，快捷便利，信息精确准时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据全都性好，前台应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点

通过房产中介系统，用户可以发布房屋出售出租及需求信息，同样也可以查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，可以实现统一的信息发布、扫瞄、维护等多项功能。使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、精确、便利的供应各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化，为广阔用户的使用带来的便利!

系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。一般注册用户可以通过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。

房屋信息发布管理系统的功能需求描述按每个用户的用户名和密码进行登录，以管理员身份登录后则可以对一般用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息以一般用户身份登录后则可以看到自己的注册信息和需求信息，可以进行需求信息的发布，修改个人资料操作。

仔细起草各类文件。作为助理，起草、印发综合文件是我的本职工作。由于公司习惯于每个星期开2次会议，主要是催促大家鼓舞大家。

5.认真搞好会议材料。这些材料一般都是我们一个一个地方去踩盘问人才能知道一点点的，为了得到我们想要的一些关于楼盘的资料，大多都是一些口头上的信息，所以要进行整理和分类。其中的信息包括，楼盘的地理位置，四周的商业概况及配套设施，户型，主力户型。容积率，销售状况，空置率，车位的问题等等都是我们所要了解的信息。其中有的信息是口头收集来的，需要我们去通过一些渠道去区分真伪。

6.还有就是银行的借贷问题。所以对于银行的一些专业术语，以及银行对信贷的掌握流程是要把握的。由于每次和银行的人员去打交道的时候，银行的人员都会和我们讲一些银行的专业层面的术语，许多一部分都是我在学校的时候学习过，但是没有实际把握并敏捷运用。假如能娴熟的把握并敏捷的运用，就能使我们在商谈中更加游刃有余，就能使我们站在比对方更高的层面去看清这些事情。对于银行信贷内部的掌握流程之前不是很熟识，也是这一方面我之前不是很了解的，通过这一段时间的了解对了这些方面有了简洁的熟悉。

7.通知客户来办理相关手续也是我的工作之一。由于时间的不全都，支配大家见面也是需要互相通知的。

还有许多相对于烦琐一些的小事情就不一一阐述了其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。这也让我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要更加努力的再学习，并且要有的细心和耐烦。有些时候也会办错事情，我知道自己还有许多的缺乏，所以将来就要更加的勤奋工作。我信任勤能补拙，每天都要进步一点，为公司尽自己的一份力气。在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。

中介公司工作总结4

在公司****总正确决策领导下，在各部门同仁大力支持关心下，仔细落实、贯彻执行***总领导下的经营思想，依据20xx年度的工作打算及要求，从“德、勤、绩、能”四个方面对各位同仁汇报工作如下：

一、德(含义：道德、品德、德行)

一个很宽泛、很严格的标准，在工作、生活的一言一行中努力做到严于利己、宽以待人，从不做违法、违规、违纪和违反良心之事，尽量不讲违心的话，仔细遵守公司的各项制度、规定，杜绝发生贪-污腐化问题，以感恩、忍耐、宽容之心面对他人的鼓舞、错误和缺乏。

同事们的一句鼓舞、支持的话，会使我心存感谢;领导的批判、会使我进步、对公司决策大政方针的谏言，避开决策的失误而造成重大的损失，随风潜入夜，润物细无声，合理科学的提案，使公司的进展及经济效益的提高。关怀同事常常沟通沟通，人心向好，是全体员工团结全都，信任企业信任老板并为之努力的工作。

二、勤(含义：1、尽量多做且不断地做2、在规定时间内的工作)

在公司经营思想指导下，尽力多做工作，做好工作，主要完成职责范围内、前期、工程、招商行政日常指导、监督、管理实施工作，并且仔细落实完成***总经理及相关上级临时交办的各类工作。在规定时间内严格自觉遵守公司考勤制度，一年从未轮休、调休过一天，春夏季放弃了节假日休息。

三、绩(含义：功业、成果、成果)

1、在职责范围内，仔细抓好公司各部门工作，前期部、工程部，在资金始终困难、人员长期缺乏的状况下做出了大量的工作，他们取得每一个成果，也是对我工作的支持和确定，招商部、业务部通知克服很多困难，做了大量艰难冗杂的实际工作。拓展了“***商城”营销，为企业的生存、进展、输入血液资本。

2、规划、设计单位的联系、协调、汇报谈判;规划设计方案的商量、审核、完本钱人工作的基础，通过方案的'优化，(1、标高的调整2、车库结构方案的优化3、B户型的调整等)为公司降低本钱过千万元。

3、技术指导：工程部同仁、在项目建设实施中群策群力专业技术人员，共同讨论、解决工程技术问题，发挥团队精神。

4、合同、协议的编写、修改审核;仔细、细致严格抓关、最大限高降低本钱节省开支，经****总最终审定，一年来未发生合同失误。

5、编写、草拟、修改、审核各类文件：编写、草拟各类上报政府、各行政主管部门，机关单位文件，函件等，修改各类文件、合同、为池总的协调工作出一份力。

6、为树立良好企业形象，加强与行政主管部门合作，关联合作单位的沟通、协调，仔细做好工作日志，严厉 、严谨的工作看法，总结阅历，查找缺乏，以利进步。

四、能(含义：1、力量、才能2、能够)

公司进展及项目建设实施的决策，实施中的作用，工程合同协议的签订，提出建议、看法。充分发挥管理及协调力量对内，对外详细事项的沟通、协商、谈判、落实，促进工作顺当开展，保证公司各个业务稳定进展。缺乏之处：

1、年打算任务未能如期完成、规划、工程进度、今年工作打算的实际可操作性值得仔细讨论。

2、在领导班子集体负责制的原则上，须加强、提高工作主动性消除个人顾虑。

3、特地会议少、各部门专题会议少，公司领导班子重大事项主要决策商量会议少。

4、组织公司集体活动少、部门集体活动少，社会、环境不好的状况下，更应增添企业分散力。

综上所述：经过一年的阅历和磨练，各方面在全体同仁的支持、鼓舞和鞭策下，又有了新的进步，取得了肯定的成果，但是，一个人的力量是有限的，一个人的才智是有限的，只有信任、依靠大家的力气，才能把事情办好，才能将工作做好，只有将每个人的优点、才智和力量调动出来，才是我们经营管理者的力量。

中介公司工作总结5

20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经受了进展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满足的住宅，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20xx年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于xxxx年3月15日签订了相关合作合同。首先要特别感谢公司为我供应这个宽阔的平台，以及对我的信任，特别感谢公司领导、同事赐予的关怀关心，在此我向公司全体同事表示最诚心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对xxxx年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。仔细履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作状况不断发觉问题解决问题。接待客户热忱主动主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要缘由是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，由于合作的物业公司管理方面消失一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成果，但对比公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要表达在缺乏工作的主动性，工作打算不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改良的。

四.对公司的建议

一，用人唯才

随着企业的经营的日益冗杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续进展。并且企业需要培育出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离如今化管理就太远了。

二，力量重于学历

胜利人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表力量的充分条件。选择一些对待工作看法主动，主观能动性强的人支配在适当的位置上是用人的最高标。

五.xxxx的工作准备

新的一年随着市场形式的进展和激烈的竞争下，我们以主动主动的看法为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务力量，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热忱。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的缘由千万种，但是胜利只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在xxxx年里实现三跨。

中介公司工作总结6

一．销售任务

3月份案场销售任务为20xx㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。

总结3月份的任务状况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的缺乏，所以导致退房。还有一点觉得很惋惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，始终没有下决心购置。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再确定，这组客户接的有些拖泥带水，不胜利。这些都是在以后工作中要改良的方面。

二．部门交待事宜

1.在各大网站发布相关信息〔完成良好〕

2.针对凌水项目会所做相关筹划〔正在进行中〕

3.对市场上相关新楼盘及二手房做具体调研〔完成良好〕

4.催促客户准时回款〔电业局客户已转银行〕

三．看法及建议

1．在以后的工作中，我盼望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比方说：

1〕买房送物业费

2〕全款客户有折扣〔哪怕是做一些数字嬉戏，也可吸引客户〕

3〕老客户带新客户有优待

2.〕盼望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的学问，由于许多东西我们理解的不够精确和深刻，也简单进入一个误区。

2〕盼望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，由于我们如今的整体形象很乱，盼望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。

四．下月打算

1．必需完成销售任务，争取销售一套A11#联排别墅

2.对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深化了解，争取找到突破口

3.完成部门安排的调研及网络信息发布工作

4．看一本书〔书名叫“无条件信任的力气”，是潘石屹，张欣夫妇推举给自己员工的心灵洗礼书，盼望此书能对我有所关心〕

祝领导身体健康，工作顺当！

中介公司工作总结7

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售力量和良好的领导力量，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培育员工的工作力量，培育团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为主，使店内资源充分，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务力量。

通过大家共同的努力派单等宣扬工作已经到达肯定的宣扬效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的打算：

1.人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特殊是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：干净的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当准时与之沟通，关心他们调整好心态，更加主动的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要把握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2.人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的状况，大部分社会阅历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相的专业学问了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，生疏电话为主，从扎实的基本功开头练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。把握基本的沟通技巧是他们如今最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参与各种培训讲座的，也很注意对员工的培训，使经纪人把学习到的新学问在实际工作中互相发挥运用。

3.房源维护：

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接确定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和缘由。房源肯定要维护，何为维护，就是在房东将房源托付后，要与房东保持亲密的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售打算，为他分析市场行情及市场定位，告知他我们在为他做什么，包括如何在宣扬并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以根据蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简洁，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分把握他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4.客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房力量，找出最适合房子与之配对，把握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业，对于还不能精确把握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推举中增加沟通的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经把握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推举会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。篇四：店长房地产总结报告很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲